HCLSoftware planifică achiziția Robotiq.ai pentru a adăuga RPA la HCL UnO Agentic

HCLSoftware, divizia de afaceri software a HCLTech, a anunțat pe 28 septembrie 2026 intenția sa de a achiziționa Robotiq.ai, un furnizor de o platformă de automatizare robotică a proceselor la nivel de întreprindere cu sediul în Zagreb, Croația. Anunțul, datat în Santa Clara, California, a precizat că achiziția adaugă capabilități enterprise RPA la HCL UnO Agentic, produsul de orchestrare agentică al companiei.

Motivație și declarații executive

HCLSoftware a declarat că observă o cerere enterprise în creștere pentru sisteme AI care nu doar raționează, ci și execută munca în mod fiabil în medii de afaceri complexe. Compania a afirmat că capabilitățile RPA ale Robotiq.ai permit fluxurilor de lucru conduse de AI să automatizeze sarcini în aplicații în care API-urile nu sunt disponibile sau sunt insuficiente, extinzând capabilitățile de orchestrare ale HCL UnO Agentic de la luarea deciziilor la execuție.

Conform anunțului, platforma Robotiq.ai este utilizată în bănci mari, grupuri de asigurări și furnizori de telecomunicații și este construită cu securitate certificată ISO, jurnale de audit și opțiuni flexibile de implementare.

„Întreprinderile caută să depășească experimentarea AI spre automatizare la scară de producție, care să fie sigură, guvernată și fiabilă”, a declarat Kalyan Kumar, președinte al HCLSoftware. El a spus că Robotiq.ai consolidează HCL UnO Agentic prin combinarea orchestrării cu execuție de nivel enterprise, ajutând clienții să implementeze și să scaleze cu încredere AI agentic în operațiunile lor.

CEO-ul și co-fondatorul Robotiq.ai, Darko Jovišić, a declarat că compania sa s-a bazat pe convingerea că automatizarea trebuie să fie utilă, rapid de implementat și fiabilă în producție. El a afirmat că aderarea la HCLSoftware oferă tehnologiei Robotiq.ai o acoperire enterprise, scară și platformă, iar clienții obțin o automatizare care depășește sarcina individuală pentru a deveni parte a unui proces orchestrat și guvernat în întreaga întreprindere.

Parteneriat anterior între companii

Achiziția urmează unei relații existente între cele două companii. Într-o postare de blog publicată pe 21 aprilie 2025, HCLSoftware a documentat un parteneriat strategic cu Robotiq.ai care a combinat capabilitățile de orchestrare a proceselor și agentice ale HCL UnO cu platforma RPA a Robotiq.ai.

Postarea descrie HCL UnO ca orchestrând automatizarea la scară enterprise prin coordonarea agenților inteligenți, sistemelor AI și logicii de afaceri în timp real, în timp ce Robotiq.ai se ocupă de munca încă efectuată la nivelul interfeței utilizatorului în aplicații bazate pe browser, instrumente desktop și interfețe vechi. Ea prezintă combinația ca pe o trecere a întreprinderilor de la automatizarea la nivel de sarcină la operațiuni coordonate și rezistente, UnO furnizând fundația arhitecturală pentru operațiuni autonome, ghidate de politici, în medii hibride.

În postare, HCLSoftware a atribuit o reducere de 70 % a erorilor de execuție a proceselor orchestrării UnO, observabilității și guvernanței la nivel enterprise, și a creditat automatizarea sarcinilor de către Robotiq.ai cu continuitate de afaceri de 100 % și o creștere a eficienței cu 85 %. Postarea afirmă, de asemenea, că observabilitatea UnO menține fiecare pas dintr-un flux de lucru, inclusiv pașii gestionați de roboții Robotiq.ai, urmărit, auditat și conform cu politicile enterprise.

Platforma Robotiq.ai și clienții

Pe site-ul său oficial, Robotiq.ai descrie produsul său ca o platformă de automatizare enterprise și forță de muncă digitală și afirmă că este de încredere pentru peste 150 de întreprinderi din întreaga lume. Compania spune că orchestrează RPA, integrări și agenți AI în fluxuri de lucru stabile și monitorizate care rulează în interiorul sistemelor enterprise reale, și că platforma sa funcționează atât cu sisteme vechi, cât și cu ERP-uri și CRM-uri moderne. Ea afirmă că combină RPA cu platforma de integrare a Workato pentru a conecta sistemele, a gestiona excepțiile și a oferi vizibilitate completă dintr-un singur strat de control.

Robotiq.ai afirmă că platforma sa este construită pentru medii enterprise cu control de acces bazat pe roluri, jurnale de audit și monitorizare, și integrări sigure, și că datele clienților rămân în infrastructura proprie a clientului, conform politicilor acestuia. Cazurile de utilizare enumerate includ automatizarea facturilor, reconcilierea comenzilor și onboarding-ul clienților, iar secțiunea FAQ a companiei spune că majoritatea echipelor își văd prima automatizare de producție în câteva săptămâni.

FAQ-ul afirmă, de asemenea, că platforma automatizează procesele repetitive de back‑office, cum ar fi introducerea de date, raportarea, operațiunile ERP, reconcilierea și interacțiunile cu sistemele vechi, și că echipele de business pot defini intenția în timp ce IT-ul păstrează controlul și guvernanța completă.

Compania publică mărturii ale clienților de la Vesna Rendulić, director financiar al Orbico, care a declarat că implementarea a rezolvat un număr mare de tranzacții repetitive zilnice și a eliberat angajații pentru sarcini mai solicitante, și de la Nikola Milović, șef al Operațiunilor și Transformării Digitale la Hipotekarna Bank, care a afirmat că soluția a automatizat complet un proces anterior învechit și că implementarea servește drept foaie de parcurs pentru îmbunătățiri viitoare ale proceselor similare în bancă.

Se așteaptă ca achiziția să se încheie în noiembrie 2026.