Haitham Al-Beik, CEO și Co-Fondator al Wings – Seria de Interviuri

Haitham Al-Beik este CEO și Fondator al Wings, o companie emergentă care produce afaceri autonome de servicii alimentare, proiectate cu roboți “HiveRobotics” și experiențe intuitive de la capăt la capăt, fără intervenție umană.

Puteți să împărtășiți povestea de origine din spatele Wings?

Wings a început ca un laborator de cercetare și dezvoltare fundamentală pentru a aborda complexitățile și fricțiunile din industria serviciilor. Industria a devenit mai intensivă din punct de vedere al forței de muncă, înconjurată de componente ne-coerente, conduse de furnizori, pe logistici și operațiuni ne-standard, diminuând potențialul creativ al industriei și rezultând în lipsa de inovație sau creștere a antreprenoriatului. Barierele de intrare au devenit și mai mari și mai complexe pentru orice individ care dorește să intre în acest domeniu, indiferent de experiența sau sectorul vizat. Nu este o surpriză că scăderea valorii economice se datorează abordării sale nesustenabile față de afaceri, politici, ecologie și oameni.

Wings își propune să introducă o nouă infrastructură (arhitectură de sistem) în care să locuiască afaceri autonome și sustenabile de generația următoare, cu un ecosistem centrat pe oameni. Omenirea are nevoie de un mediu nou pentru a ajuta la trecerea de la o mentalitate de supraviețuire, prin nivelarea câmpului de joacă, eliminând munca și abordând schimbările climatice și inegalitatea în comunitățile defavorizate.

De ce este esențial să reinginerizăm conceptul de robot?

Consecința dezvoltării unei noi infrastructuri pentru o economie sustenabilă necesită nevoia de a redefini ce sunt roboții și toate procesele, componente și resurse conexe – cum ar fi inteligența artificială, automatizarea, alimentele și oamenii. “Scopul final” ne determină să continuăm să inovăm pentru un mediu în care oamenii (în orice situație) pot prospera și aduce noi idei pentru o muncă creativă mai împlinitoare.

Roboții vechi de decenii, împrumutați din industria manufacturieră și introduși în servicii, nu abordează problemele schimbărilor climatice sau inegalității. Mai rău, ei sunt încadrați în modele de afaceri eterogene, ne-standardizate, care mor, cu și mai multă utilizare a energiei și a spațiului, fiind mai puțin accesibili. Mai important, roboții industriali sunt creați pentru medii bine definite, cu intrări/ieșiri previzibile. Într-o IMM, mediul este dinamic și sensibil la timp, cu personalizare unică care trebuie îndeplinită în timp real.

Astfel de eforturi au culminat cu un model în care afacerea este acum robotul, și nu o afacere tradițională augmentată cu roboți, ca înlocuitor direct al oamenilor. Cu toate acestea, noul robot de afaceri nu este un înlocuitor direct, ci mai degrabă un sistem nou care sări peste afaceri cu mai multe capacități, cum ar fi mai multă lățime de bandă și funcții, fiind mai curat și mai sigur decât oricând. Asemănător cu modul în care vehiculele Tesla (TSLA ) ridică industria transporturilor dincolo de simpla înlocuire a combustibililor fosili cu baterii cu ioni de litiu.

În esență, Wings reinginerizează mediul mai întâi, în care putem dezvolta cel mai eficient sistem de roboți.

Wings intenționează să se concentreze pe experiența roboților, și nu pe proces. Puteți să explicați ce înseamnă acest lucru?

Prințul nostru de străpungere este capacitatea de a produce și de a fabrica afaceri autonome și sustenabile de la capăt la capăt, pentru oricine să le poată opera fără experiență de afaceri. Roboții sunt proiectați pentru a optimiza și standardiza logistica, procesele și livrarea de servicii, pentru a minimiza și elimina sarcinile repetitive și solicitante.

Nectar, de exemplu, nostru prim retailer autonom și sustenabil pentru piața pe drum, utilizează cât mai mult posibil energie autentică, și nu sintetică, pentru o operațiune mai rentabilă și mai ecologică. În plus, componentele Nectar sunt modulare și scalabile, permițând diverse configurații care susțin medii dinamice și diverse.

Pe parcursul procesului nostru de proiectare, scopul este de a ascunde robotul cât mai mult posibil, pentru o experiență fără întreruperi. Dacă am început să dezvoltăm roboți, concentrându-ne pe proces, rezultatul ar fi roboți care imită sarcinile conduse de oameni, pentru a înlocui una câte una, fără a pune la îndoială logistica și experiența de la capăt la capăt. Wings valorizează experiența mai întâi, deoarece aceasta conduce la modalități autentice de creare a roboților și proceselor pentru a îndeplini solicitările în mod intuitiv pentru utilizatorul final, îmbunătățind calitatea vieții lor.

Puteți să explicați în mod specific ce este HiveRobotics?

La un nivel înalt, HiveRobotics este un ansamblu de roboți foarte specializați, care pot lucra în mod autonom sau ca o extensie pentru orice alt robot (s), numiți HiveRobots. Acești roboți pot curăța, stoca, fabrica, ambala și livra servicii personalizate oamenilor, fără intervenție umană. Mai important, acești roboți sunt proiectați pentru a efectua diverse operațiuni cu constrângeri de timp, indiferent de conexiunea lor fizică sau proximitatea unul față de celălalt. Astfel, HiveRobots sunt concepuți pentru a fi o potrivire excelentă în medii foarte dinamice, cum ar fi retail și restaurante.

HiveRobots sunt proiectați de la zero pentru a fi un sistem de roboți, cu următoarele cerințe în minte:

• Ei pot efectua operațiuni concurente.
• Orice robot care se interfață extern trebuie să fie sigur la atingere.
• În mod colectiv, ei ar trebui să ocupe cel puțin jumătate din spațiul și energia necesare pentru o configurație tradițională, cu aceeași lățime de bandă și intrări/ieșiri.
• Cel puțin 80% din întregul sistem trebuie să fie reciclabil, cu eforturi continue pentru a-l crește și mai mult, fără a sacrifica eficiența și calitatea.
• Ei trebuie să utilizeze cât mai multă energie autentică (gravitație, atmosferă, solară, etc.) și nu energie sintetică.
• Ei elimină utilizarea combustibililor fosili și a produselor petrochimice pe tot parcursul, pentru o ecologie mai curată.
• Roboții sunt conștienți unul de celălalt și de sarcinile în așteptare, pentru a asigura că solicitările sunt îndeplinite în mod eficient și la timp.
• Roboții vor fi activi numai atunci când există solicitări în așteptare.
• Sistemele HiveRobots trebuie să fie modulare și scalabile.
• În mare parte, unul poate servi un HiveRobot fără a fi nevoie să închidă întregul sistem HiveRobots pentru operațiuni continue.

De la o arhitectură de nivel înalt, HiveRobotics reprezintă doar o treime dintr-un retailer autonom și sustenabil. Sistemul de operare în timp real care conectează retailerii autonomi și sustenabili și resursele lor respective (colonii) și interfața intuitivă pentru utilizatorul final constituie restul retailerului autonom și sustenabil. Sistemul de operare în timp real pe cloud (wingsOS) este similar în unele moduri cu Amazon (AMZN ) Web Services (AWS), care a ajutat la subțierea afacerilor digitale, astfel încât creatorii să se poată concentra mai mult pe eforturile lor creative.

Puteți să explicați unele dintre tehnologiile de învățare automată aplicate în HiveRobots?

Utilizarea inteligenței artificiale este foarte focalizată și compartimentalizată, pe baza necesităților fiecărui modul de robot. Aproape toată inteligența artificială a roboților este calculată local și nativă în mediile lor. Nectar, de exemplu, are camere și senzori pentru a supraveghea mediul său, pentru a asigura siguranța sa și a oamenilor din jur. În interior, inteligența artificială este aplicată pentru a optimiza lanțurile virtuale și fluxurile de lucru în timp real, pentru o experiență netedă, pe baza unor modele predictive. În plus, roboții se vor optimiza singuri pe baza ingredientelor locale (pe baza sezonului) și vor ajusta aprovizionarea în funcție de cerere și de evenimente.

De exemplu, masa de livrare și coșul de livrare sunt ambele HiveRobots care lucrează împreună, adaptându-se la accesibilitatea fiecărui individ, indiferent dacă se bazează pe înălțimea lor sau dacă sunt într-un scaun cu rotile. Uneltele și software-ul de inteligență artificială există pentru a oferi un serviciu de clasă superioară, consistent și de încredere, indiferent de individ.

HiveRobots vor fi sisteme descentralizate și auto-organizate. Cum vor comunica între ele pentru a se auto-organiza?

Nu toți, dar majoritatea HiveRobots comunică wireless, utilizând protocoale de comunicare cu putere redusă, pentru un grad mai mare de libertate și rază de acțiune decât roboții tradiționali. Extern, ei pot comunica prin satelit (StarLink) cu alte retailerii autonomi și sustenabili din aceeași colonie, pentru o conștientizare și servicii mai intuitive. În plus, lanțurile virtuale interne sunt formulate în timp real, pentru a îndeplini solicitările pe măsură ce acestea apar. Aceste lanțuri se referă la fluxuri de lucru specifice, pe baza nevoilor fiecărui individ. În plus, HiveCollective poate reorganiza și lucra împreună cu orice schimbări în mediu, stoc și cerere. În final, toate aceste operațiuni sunt comunicate transparent utilizatorului final, pentru o experiență mai de încredere.

Din cauza naturii wireless, fiecare robot are bateriile sale (inclusiv baterii de rezervă) cu capacitatea de a le reîncărca atunci când este necesar. Din cauza acestui fapt, este și mai critic pentru roboți să utilizeze energia în mod judicios, pentru eficiență la performanță maximă.

Ca un pian, care este esențialmente o colecție de clape, fiecare creată pentru note și scale specifice, HiveRobots pot cânta împreună în armonie, pentru a îndeplini o solicitare specifică. Provocarea inginerească este de a crea “clavele” de bază, în forma lor cea mai de jos, pentru o viață de posibilități creative.

V-ați descris ca fiind dornic să eliberați oamenii. Cum vor HiveRobots elibera oamenii?

HiveRobots, în sine, nu vor elibera oamenii. Niciun singur fragment de tehnologie nu poate face acest lucru. De exemplu, bateriile cu ioni de litiu nu fac un vehicul autonom, dar ele consolidează o cale sustenabilă pentru unul. Acesta este rezultatul aducerii împreună a mai multor tehnologii de ultimă generație, cu un singur focus cumulativ, care poate deschide ușile pentru a elibera oamenii. Atunci când lucrăm împreună pentru a schimba mediul și ecosistemul actual, putem începe să eliminăm mentalitatea de supraviețuire, prin tehnologii emergente (cum ar fi roboții și inteligența artificială), pentru a crește calitatea vieții.

Care este viziunea dvs. pentru viitorul roboților?

Roboții viitorului vor fi, în mare parte, ascunși și vor apărea numai atunci când este necesar, ca o extensie pentru a prelungi longevitatea și extinderea omenirii, prin explorare, indiferent de moment sau loc. Afacerile vor deveni facilități care sunt, în esență, suprafețe de nivel înalt pentru antreprenorii creativi, pentru a opera fără a necesita cunoștințe de nivel scăzut despre roboți sau nevoia de manageri sau intermediari.

Viitorul vieții este acolo unde roboții aduc egalitate și respect pentru toată lumea, cu o piață adresabilă de la unu la unu. În același timp, viitorul serviciilor va deveni o augmentare simbiotică a societății, cu o abordare mai centrată pe oameni și o conectivitate a vieții.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe, le recomandăm să viziteze Wings.