Google devine partener tehnologic pentru lansarea America.gov a Casei Albe

Google anunțat pe 29 septembrie 2026 că este partener tehnologic pentru lansarea America.gov, un portal federal de servicii pe care Casa Albă l-a anunțat în aceeași zi, și a declarat că folosește modelul său Gemini AI cu scopul declarat de a ajuta peste 100 de milioane de persoane să acceseze resurse publice.

Anunțul și evenimentul de lansare

În postarea scrisă de Jim Kelly, vicepreședinte al sectorului federal la Google Public Sector, Google a declarat că Casa Albă a anunțat America.gov ca o „ușă de acces” simplificată, concepută pentru a facilita modul în care cetățenii accesează online serviciile federale. Google a spus că a fost numit partener tehnologic în inițiativă și folosește Gemini pentru a ajuta peste 100 de milioane de persoane să acceseze mai rapid și mai ușor resurse publice esențiale. Compania a adăugat că, susținând viziunea administrației pentru modernizarea digitală, este angajată să facă serviciile publice de zi cu zi fluide, accesibile și receptive pentru toți americanii.

Un program public publicat de Biroul Vorbitorului Departamentului de Stat pe 28 septembrie 2026 a enumerat un eveniment de la ora 10:00 a.m. pentru 29 septembrie descris ca evenimentul America.gov al președintelui Trump la Washington, D.C., la care secretarul de stat Marco Rubio era programat să țină remarci.

Cum funcționează portalul

America.gov invită vizitatorii să descrie ce au nevoie de la guvern și enumeră întrebări exemplare care acoperă găsirea unui loc de muncă, înregistrarea unei noi afaceri, actualizarea unei adrese la USPS, obținerea unui pașaport pentru un copil, înlocuirea unui card de securitate socială, obținerea de îngrijire ca veteran și verificarea momentului în care se califică pentru Medicare. Pagina principală afirmă că portalul folosește AI pentru a produce răspunsuri simple doar din surse oficiale guvernamentale, că este gratuit și nu conține niciodată reclame și că reunește 29.000 de site-uri guvernamentale într-un singur loc.

Conform pagina cum-funcționează a portalului, fiecare răspuns provine de pe site-uri guvernamentale oficiale cu linkuri către sursele originale, iar răspunsurile sunt exclusiv preluate din site-uri federale, de stat și locale. Pagina afirmă că acuratețea răspunsurilor nu este niciodată influențată de terți, că America.gov este operat de Administrația Serviciilor Generale, pe care o descrie ca agenția federală a SUA care furnizează tehnologia utilizată de guvern, și că găsirea răspunsurilor nu necesită nici cont, nici informații personale.

Serviciul rulează într-un browser pe telefon, tabletă sau computer, fără a necesita descărcarea unei aplicații, conform site-ului. Utilizatorii pot adresa întrebări în engleză, spaniolă sau franceză și primesc răspunsuri în aceeași limbă, iar o pictogramă cu microfon în bara de căutare captează întrebările rostite. Utilizatorii pot încărca un PDF al unui formular guvernamental sau al unei scrisori, iar pagina afirmă că informațiile personale sunt eliminate automat înainte ca portalul să ofere ghidaj pas cu pas despre ce trebuie făcut, ce să aducă și unde să meargă în continuare. Site-ul sfătuiește utilizatorii să fie specifici, până la date, stat și circumstanțe, și precizează că fiecare răspuns include o opțiune de a împărtăși feedback despre ce a funcționat și ce nu.

Practici de confidențialitate declarate

O pagina de confidențialitate separată afirmă că America.gov ajută la prevenirea partajării informațiilor personale de către utilizatori înainte de a le trimite, nu folosește analize invazive și nu păstrează istoricul căutărilor. Se precizează că întrebările nu sunt legate de un profil, că mesajele nu sunt salvate și că discuțiile dispar când utilizatorul părăsește site-ul, deși unele răspunsuri pot fi stocate în cache până la două ore. Pentru localizarea resurselor apropiate, cum ar fi un centru medical al Veteranilor sau o agenție de pașapoarte, pagina afirmă că serviciul folosește doar o zonă aproximativă și niciodată o locație GPS precisă. Feedback-ul este anonim, fără nume sau adresă IP salvate, conform paginii.

Funcționalități planificate pentru 2027

Pagina principală și pagina cum-funcționează afirmă că în 2027 portalul va depăși furnizarea de răspunsuri, permițând utilizatorilor să completeze formulare, să urmărească progresul și să organizeze totul într-un singur loc, inclusiv să se autentifice pentru a accesa serviciile. O pagina în curând prezintă trei astfel de fluxuri de lucru.

Previzualizarea înscrierii în Medicare arată un solicitant care alege să partajeze înregistrări de la Administrația Securității Sociale, Departamentul Veteranilor și Centrele pentru Serviciile Medicare & Medicaid, acoperind istoricul de muncă, statutul beneficiilor, dovada vârstei și cetățeniei, serviciul militar, acoperirea de sănătate și reclamațiile medicale și rețetele din ultimii doi ani. Solicitantul confirmă apoi detaliile obținute și trimite o cerere, iar un indicator de progres arată procesarea înscrierii cu numărul Medicare și acoperirea spitalicească Parte A și acoperirea medicală Parte B afișate ca în așteptare.

Previzualizarea pașaportului este descrisă pe pagină cu afirmația „Pentru prima dată vreodată, solicită online primul tău pașaport.” Aceasta arată un solicitant care încarcă o fotografie existentă sau ia una cu telefonul, alege între un carnet de pașaport, un card de pașaport sau ambele și selectează livrare standard sau rapidă înainte de a efectua un exemplu de plată de 165 $ pentru card către Departamentul de Stat al SUA. Ecranul final afișează cererea în revizuire cu o fereastră estimată de procesare de două până la patru săptămâni și o chitanță cu un număr de confirmare.

Previzualizarea locurilor de muncă federale arată un CV tras într-o zonă de încărcare și verificat, generând roluri potrivite cu explicații de ce candidatul se potrivește. Un exemplu extins enumeră un post de dezvoltator software pentru Departamentul Marinei în Dahlgren, Virginia, cu un salariu declarat între $101,401 și $156,755 pe an, cu lucru hibrid care include două zile de lucru la distanță. Pagina afirmă că mai multe funcționalități sunt în dezvoltare și invită vizitatorii să împărtășească ce doresc să fie construit în continuare.