Dr. Yossi Bahagon, Co-Fondator și Președinte al Sweetch – Seria de Interviuri

Dr. Yossi Bahagon este Co-Fondator și Președinte al Sweetch, o platformă bazată pe Inteligență Artificială pentru predicție, prevenire, management și îmbunătățire a rezultatelor pentru bolile cronice la scară largă.

Ne puteți vorbi despre experiența dvs. ca medic de familie și cum a condus la crearea Sweetch?

Lucrând ca medic de familie și membru al echipei medicale, mi-a permis să văd lucrurile din perspectiva pacienților mei, să înțeleg nevoile și provocările cu care se confruntă și, în cele din urmă, să recunosc lacunele din sistemul de sănătate. Una dintre principalele provocări pe care le-am observat a fost lipsa de conformitate a pacienților. Pacienții mei aveau dificultăți în a respecta regimurile de sănătate, ceea ce m-a făcut să observ un element lipsă între echipele medicale și pacienți. Chiar dacă prescrieți cea mai precisă și eficientă intervenție pentru pacientul dvs., nu va avea niciun efect dacă pacientul nu respectă recomandările. Pot exista miliarde de dolari și zece ani de cercetare investiți într-un anumit tratament, dar nu va funcționa niciodată dacă pacientul nu se conformează. Nevoia unui sistem care să ajute pacienții să respecte regimurile de tratament a devenit foarte evidentă. Capacitatea de a avea un impact semnificativ asupra sistemului de sănătate depinde de “resursa” cel mai puțin utilizată – pacientul. Investim în echipamente spitalicești, în diverse dispozitive medicale avansate și tratamente, dar, în cele din urmă, totul se reduce la conformitatea pacientului. Acesta este motivul pentru care potențialul Sweetch este atât de semnificativ – aruncă lumina asupra celei mai importante probleme, sprijinind pacienții pe tot parcursul călătoriei lor, oferind o voce de încredere care înțelege nevoile și ceea ce îi determină să acționeze.

Sweetch se axează pe angajamentul precis, ne puteți defini acest termen și explica de ce este atât de important?

Industria medicală se mută de la un sistem “unul pentru toți” către abordări și terapii personalizate. Medicina de precizie consideră acum pacientul într-un mod holistic – profilul genetic, comorbidități și multe altele, cu scopul de a oferi cel mai precis plan de tratament pentru acel individ specific. Ceea ce aduce Sweetch la masa de discuții este “angajamentul holistic de precizie”. Utilizăm aceeași abordare personalizată pentru a servi pacienții într-un mod care poate adapta la “amprenta” lor unică de viață (similar cu o amprentă). Sweetch atinge pacienții la momentul, tonul și locul potrivit, inițiind angajamentul pentru a-i determina să acționeze nu numai pe termen scurt, ci și pentru a menține conformitatea pe termen lung. Chiar dacă reușim să schimbăm 10% din comportamentul pacienților la scară, acest lucru ar putea avea un impact uriaș asupra vieții pacienților și ar permite sistemului de sănătate să mențină servicii de calitate alături de mișcarea de digitalizare și hiper-personalizare pe care o vedem. Un pacient nu este o “boală care se plimbă”, prin urmare, pentru a îmbunătăți rezultatele, trebuie să privim omul în ansamblu.

Ce tip de date colectează Sweetch de la smartphone-urile și dispozitivele conectate ale utilizatorilor?

Sweetch colectează diverse tipuri de date de la smartphone-ul și dispozitivele conectate ale utilizatorului. Acesta include date brute bazate pe activitatea lor, inclusiv locație, conexiune Wi-Fi, modele de somn, greutate, niveluri de glucoză și multe altele. În contrast cu Facebook (META ) și Google (GOOGL ), nu utilizăm aceste date pentru a promova reclame personalizate. În schimb, le utilizăm pentru a promova sănătatea utilizatorilor, a preveni bolile și a îmbunătăți calitatea vieții lor într-un mod hiper-personalizat. Deci, utilizăm aceleași unelte, dar pentru un obiectiv complet diferit. Ceea ce este important de remarcat aici este că toate datele colectate se încadrează în reglementările necesare, inclusiv conformitatea cu HIPAA și GDPR.

Ne puteți discuta cum sistemul Sweetch creează o imagine a ceea ce arată viața pacientului?

Tehnologia noastră procesează și analizează datele brute pentru a înțelege comportamentele și obiceiurile utilizatorului. De exemplu, dacă utilizatorul este conectat la un anumit router Wi-Fi la un moment specific pe zile specifice, putem extrage ce înseamnă acest loc pentru utilizator. Acest lucru permite Sweetch să știe când, unde și cum să intervină.

Cum declanșați comportamentul pe baza obiceiurilor și personalității pacientului?

Ca oameni, avem modele și tipare repetitive și previzibile. Cu cât colectăm mai multe date, cu atât putem fi mai precisi în înțelegerea vieții pacienților pentru a-i angaja într-un mod care îi va determina să acționeze. Pe baza capacității Sweetch de a identifica aceste modele și obiceiuri comportamentale, putem estima unde și când utilizatorii vor fi cei mai motivați să acționeze și să se conformeze. De exemplu, pe baza datelor colectate, Sweetch va prezice ce oră vor merge la culcare, trimițându-le un reminder chiar înainte de culcare pentru a-și verifica nivelurile de glucoză sau a-și lua medicamentul. Capacitatea de a avea insight-uri în obiceiurile de viață ale pacientului este esențială pentru Sweetch pentru a ști când și unde să intervină, și, nu mai puțin important, și când și unde nu să o facă. Sweetch va ști când utilizatorul este cel mai probabil să ignore mesajele – de exemplu, când sunt într-o ședință, conduc etc. Nu numai că mesajul ar fi ineficient, dar ar putea și declanșa frustrare, conducând la non-conformitate cu tratamentul sau regimul de sănătate prescris.

Se pune mult accent pe activități semnificative, cum ar fi durata și intensitatea activității. Cum vă asigurați că un utilizator nu se simte copleșit, nu-și pierde speranța etc.?

Acest lucru se referă direct la adaptabilitatea tehnologiei – Sweetch pune accent pe individualizare, hiper-personalizare și durabilitate. Deoarece fiecare persoană are modele comportamentale individualizate, nu există un calendar sau țintă specifică pentru a atinge obiectivele finale. Panta conformității este determinată de pacienți înșiși și de călătoria lor personală către atingerea obiectivelor. Acest lucru promite durabilitate și conformitate pe termen lung. Ceea ce este unic despre Sweetch este că sistemul se adaptează complet la comportamentul individual și, ca rezultat, evită obiective și așteptări nerealiste. Deci, dacă sistemul învață că utilizatorul nu este pe drumul cel bun pentru a reuși, în loc să-l împingă să facă mai mult, se adaptează automat prompturile și reduce nivelul de intensitate pentru a se potrivi cu noile obiective, încurajând utilizatorul să continue. Acest lucru este crucial pentru menținerea încrederii, precum și pentru continuarea schimbării comportamentale a pacientului pe termen lung.

Ne puteți discuta ce este Intervenția Adaptivă la Timpul Potrivit (JITAI) și cum aplică Sweetch această tehnologie?

Suntem prima companie de știință comportamentală care să utilizeze Inteligență Artificială și Inteligență Emoțională prin soluțiile noastre terapeutice digitale. Motorul nostru JITAI (intervenție adaptivă la timpul potrivit) convertește milioane de puncte de date de la smartphone-ul utilizatorului, dispozitivele conectate și interacțiunile continue cu Sweetch în recomandări complet automate și hiper-personalizate care se adaptează în mod continuu la personalitatea și comportamentul fiecărui individ în contextul lumii reale. Așa cum am menționat, sistemul se adaptează în mod constant la obiceiurile de viață ale utilizatorului, asigurându-se că mesajele primite sunt la momentul, locul, tonul și contextul potrivit. Acesta este modul în care Sweetch motivează fiecare individ să se conformeze programului de sănătate și să atingă obiectivele personalizate și îmbunătățiri de sănătate pe termen lung. Tehnologia noastră JITAI poate fi utilizată în multiple condiții cronice, inclusiv boli cardio-metabolice, tulburări autoimune și oncologie.

Care sunt modulele de intervenție diferite oferite?

Una dintre lucrurile care face Sweetch unic este că nu vedem pacientul ca pe o “boală care se plimbă”, ci ca pe un om cu, printre altele, o misiune de a face față unei afecțiuni care necesită atenție pe o bază zilnică continuă.

Sweetch înțelege că sentimentele utilizatorului contează și că acestea joacă un rol semnificativ în călătoria pacientului. Platforma oferă o vedere cuprinzătoare pentru a asigura că furnizorii de sănătate privesc pacientul în ansamblu. Ne concentrăm pe aspectele medicinei stilului de viață (activitate, managementul greutății etc.) și pe aspectele clinice, cum ar fi managementul bolilor, rezultatele raportate de pacienți și multe altele. Fiecare aspect pe care sistemul trebuie să-l ia în considerare este acoperit de Sweetch și echilibrat astfel încât să încurajeze pacienții să acționeze, fără a-i copleși cu prea multe prompturi pe zi.

Ne puteți oferi informații despre cine oferă pachetele de îngrijire pe baza cărora se bazează soluțiile AI?

Ne bazăm pe două resurse principale pentru insight-uri. Primul este ghidurile bine stabilite. De exemplu, programul nostru de prevenire a diabetului se bazează pe ghidurile CDC – stabilite și urmate pe tot parcursul procesului de implicare a pacientului.

Al doilea sunt partenerii și clienții noștri, cu care lucrăm foarte strâns. Îi încurajăm să-și ia propriul conținut și să-l introducă în sistem într-un mod foarte prietenos, mobil și atractiv din punct de vedere vizual.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorii care doresc să afle mai multe despre Sweetch ar trebui să viziteze Sweetch.