Utilizatorii ChatGPT pot compara oferte pentru locuință și automobile prin VIU by HUB

VIU by HUB, brokerul digital de asigurări susținut de HUB International, și-a lansat pluginul Personal Insurance în ChatGPT la 11 noiembrie 2026. Instrumentul le permite consumatorilor din 48 de state să compare oferte de asigurare pentru locuință și automobile, iar un consultant autorizat îi contactează ulterior pentru a finaliza și încheia polița după selectarea unei oferte.

VIU by HUB afirmă că reunirea într-un singur serviciu a căutării de asigurări pentru locuință și automobile, a accesului la o gamă largă de asigurători și a rolului unui broker important este o premieră pentru ChatGPT. Deoarece brokerul nu este un asigurător, pluginul poate prezenta într-o singură conversație opțiuni de la mai multe companii de asigurări, nu doar produsele unui singur asigurător.

Marc Cohen, președintele și directorul general al HUB International, a declarat că lansarea susține planurile digitale mai ample ale HUB și îi extinde piața potențială, ajungând la clienți pe măsură ce apar nevoi de asigurare. Pluginul extinde distribuția HUB în ChatGPT: consumatorii descoperă opțiunile și solicită oferte în interfața de inteligență artificială, în timp ce modelul bazat pe consultanți autorizați rămâne neschimbat.

Cum gestionează pluginul ofertele și încheierea polițelor

Consumatorii instalează pluginul din directorul de pluginuri ChatGPT și îl accesează folosind @VIU by HUB Personal Insurance. Aceștia își pot descrie nevoile de asigurare sau pot încărca o pagină de declarații, documentul care rezumă detaliile unei polițe existente, pentru a completa în avans informațiile. Ghidul oficial arată că apoi conectorul adresează întrebări grupate despre client, locuință sau vehicul, asigurările anterioare și preferințele de acoperire, după care afișează un rezumat pe care utilizatorul îl poate corecta înainte de apariția ofertelor.

Potrivit ghidului, ofertele apar în câteva secunde, iar utilizatorii pot compara alăturat asigurătorul, prima, opțiunile de acoperire și nivelurile franșizei. Comparația rămâne în conversație, unde utilizatorii pot pune întrebări despre opțiuni fără să completeze separat formularele de solicitare a ofertelor ale fiecărui asigurător.

Selectarea unei oferte declanșează transferul către un consultant, nu o achiziție automată. Un consultant autorizat de la VIU by HUB contactează clientul pentru a răspunde la întrebări, a adapta acoperirea și a finaliza polița; utilizatorul poate solicita și să fie sunat înapoi la o oră aleasă. Pluginul nu vinde și nu încheie polițe de asigurare de unul singur, iar acoperirea poate fi încheiată sau modificată numai după confirmarea asigurătorului.

Disponibilitate, tarife și limite privind datele

Ofertele pentru locuință sunt disponibile și în Washington, D.C., în timp ce cele pentru automobile nu sunt. Alaska și Hawaii sunt excluse pentru ambele produse. Condițiile de acoperire, prețurile și disponibilitatea variază de la un stat la altul, iar asigurătorii nu sunt afiliați la VIU by HUB.

Serviciul este gratuit pentru consumatori. VIU by HUB afirmă că ofertele sunt personalizate în funcție de detaliile furnizate, însă tariful final este confirmat numai după ce departamentul de subscriere analizează informațiile. Tarifele pot varia în funcție de vehicul, profilul șoferului, opțiunea de acoperire, istoricul daunelor și istoricul de credit, ceea ce înseamnă că prima afișată în chat poate fi diferită de prețul final.

Gestionarea informațiilor este împărțită între VIU by HUB și platforma ChatGPT. VIU by HUB primește tipurile de informații pe care un client le-ar furniza în mod obișnuit pe site-ul său și le transmite companiilor de asigurări partenere pentru pregătirea ofertelor. Conversația, inclusiv informațiile introduse de utilizator și detaliile despre oferte sau vehicul afișate în chat, rămâne supusă propriilor condiții și politici de confidențialitate ale ChatGPT. Procedura VIU by HUB privind drepturile la confidențialitate se aplică informațiilor pe care le primește, dar nu și copiei care rămâne în ChatGPT.

Brokerul le recomandă utilizatorilor să furnizeze numai informațiile solicitate de conector și să nu includă în conversație date mai sensibile, precum informații despre sănătate și parolele conturilor. Această limită este importantă, deoarece completarea automată a detaliilor și solicitarea ofertelor prin conversație presupun transmiterea informațiilor din cererea de asigurare prin intermediul unei platforme AI terțe.

Lansarea îi oferă HUB un nou canal de colectare a cererilor pentru asigurări de locuință și automobile, lăsând în același timp încheierea poliței în afara chatbotului. Importanța sa constă în această împărțire a responsabilităților: inteligența artificială conversațională colectează detalii și prezintă comparații, dar între o ofertă afișată și o poliță activă intervin în continuare consultanța autorizată, subscrierea și confirmarea asigurătorului.