Lideri de opinie

Directorii Financiari Ar Trebui Să Îmbrățișeze Potențialul Inteligenței Artificiale Generative Și Să Încurajeze Inovarea, Nu Să Se Ațintească Asupra Costului Sau A Impactului Probabil

mm
Published
Updated

Publicitatea fără respirație din jurul Inteligenței Artificiale Generative (Gen-AI) face adesea dificil pentru directorii financiari (CFO) să evite abordarea convențională de a se concentra asupra costurilor adoptării Gen-AI sau asupra impactului său probabil în termen scurt. Cu toate acestea, cred că a venit momentul ca directorii financiari să se despartă de convenții și să devină avocați ai tehnologiei în cadrul organizațiilor lor, din trei motive:

  1. rolul directorului financiar se extinde dincolo de simpla administrare financiară către conducerea strategică
  2. cazul de afaceri pentru adoptarea Gen-AI în finanțe s-a îmbunătățit
  3. neadoptarea Gen-AI în prezent poate duce la risc competitiv, deoarece Gen-AI ar putea evolua rapid de la o noutate la o necesitate, la fel ca și cloud-ul anterior

Rolul Directorului Financiar

Primul motiv pentru care directorii financiari ar trebui să se despartă de abordarea lor convențională față de Gen-AI este extinderea inerentă a rolului directorului financiar într-o întreprindere. În un studiu recent, 85% dintre directorii financiari au declarat că se așteaptă să joace un rol mai semnificativ în modelarea strategiei de afaceri. În medie, studiul a constatat că liderii financiari petrec mai mult de patru ore pe zi cu activități neconvenționale ale directorului financiar – decizii tehnice, managementul talentelor, planificarea strategică și altele.

Directorii executivi se așteaptă ca directorii financiari să nu numai să gestioneze sănătatea financiară a unei organizații, ci și să stimuleze inovarea și transformarea. Gen-AI va juca, fără îndoială, un rol critic în următoarea undă de transformare a întreprinderii – atât din perspectiva productivității, cât și a inovării, și ar fi benefic pentru directorii financiari să câștige experiență de la început cu capacitățile acestei tehnologii, pentru a-și juca rolul extins mai eficient.

Cazul de Afaceri pentru Adoptarea Gen-AI

Cazul de afaceri pentru adoptarea Gen-AI s-a îmbunătățit recent. Costul în dolari al proiectelor-pilot de astăzi este relativ scăzut în raport cu beneficiile testării potențialului Gen-AI. Acest lucru se datorează numărului mare de cazuri de utilizare a finanțelor pentru care Gen-AI este potrivit (de exemplu, gestionarea automată a datelor, revizuirea contractelor, analiza previzională și a scenariilor, crearea rapoartelor, gestionarea riscurilor și a conformității), și o proliferare a unor instrumente lansate recent care abordează mai multe dintre aceste cazuri de utilizare.

Deși aceste instrumente sunt încă în stadiu incipient, sondajele recente arată că directorii financiari care au adoptat instrumente Gen-AI deja văd un impact semnificativ și măsurabil. Într-un sondaj recent al 375 de directori financiari din multiple sectoare, peste trei sferturi (76%) au declarat că au “înregistrat câștiguri semnificative în eficiență și viteză de proces”, și 68% au declarat că au văzut “reducerea erorilor și a inexactităților” datorită adoptării instrumentelor Gen-AI. În cele din urmă, mai mult de o treime (36%) au declarat că “inteligența artificială generativă adaugă deja valoare și afectează fluxurile lor de venituri”, și altă treime (40%) a declarat că se așteaptă ca acest lucru să se întâmple într-un an.

Riscul de Inacțiune

Neadoptarea Gen-AI în prezent poate duce la risc competitiv. Este important să ne amintim că nu toate tehnologiile hiper-publicitate dezamăgesc. Luați în considerare cloud-ul, o altă tehnologie care a fost hiper-publicată la început, dar a devenit ulterior o componentă crucială a calculului de întreprindere. În 2010, preocupările întreprinderilor cu privire la adoptarea cloud-ului includeau costul și securitatea. Până în 2015, însă, tehnologia devenise o piesă standard a afacerii, “o variantă sigură”. Pandemia a cimentat apoi adoptarea cloud-ului, determinând companiile să-și depășească programul de adoptare cu până la șapte ani. Gen-AI, la fel, ar putea evolua rapid de la o noutate la o necesitate, și adoptatorii timpurii se vor bucura de un avantaj competitiv.

Sondajele recente ale Gartner subliniază riscul competitiv crescut al inacțiunii. În sondajul lor despre adoptarea Gen-AI în 2023, Gartner a constatat că “alte funcții administrative, cum ar fi resursele umane, juridice și achizițiile, erau de două ori mai probabil să utilizeze sau să extindă soluții de inteligență artificială în comparație cu funcția financiară”. Cu toate acestea, în același sondaj realizat în septembrie 2024, “diferența este aproape inexistentă”. În acest sondaj al a 121 de lideri financiari din diverse industrii, Gartner a constatat că “58% dintre respondenți au declarat că echipele lor utilizează inteligența artificială, o creștere de 21 de puncte procentuale față de 2023”. Mai mult, Gartner a constatat că “dintre cele 42% din funcțiile financiare care nu utilizează în prezent inteligența artificială, jumătate plănuiesc implementarea”.

Următorii Pași

Factorii de succes pentru orice inițiativă majoră de tehnologie includ motivația și metodologia. Așa cum s-a menționat mai sus, extinderea rolului directorilor financiari, cazul de afaceri îmbunătățit pentru adoptarea Gen-AI în finanțe și riscul de inacțiune ar trebui să servească ca o motivație suficientă. În ceea ce privește o metodologie pentru a ajuta organizația să pornească pe un drum productiv de inteligență artificială generativă și, în același timp, să-și îndeplinească rolul tradițional de administrator fiscal, există câteva pași pe care directorii financiari îi pot face în prezent:

  • Încurajați proiecte-pilot realizabile: Prin sprijinirea unui proiect-pilot la scară mică, directorii financiari pot demonstra înțelegerea lor asupra importanței Gen-AI și se pot pregăti să creeze bugetul, să evalueze succesul proiectului și, dacă este cazul, să extindă inițiativa.
  • Finanțați inovația utilă: Există întotdeauna riscul ca departamentele IT și altele să trateze o tehnologie nouă ca pe un jucărie strălucitoare. În cazul Gen-AI, directorii financiari ar trebui să atenueze acest risc prin recompensarea numai a cazurilor de utilizare care avansează cu adevărat interesele afacerii.
  • Găsiți un partener experimentat: O lipsă globală de talente este unul dintre principalii inhibitori care încetinesc adoptarea Gen-AI. Directorii financiari ar trebui să ia în considerare parteneriatul cu un furnizor de tehnologie care poate oferi abilitățile necesare pentru implementarea cu succes a tehnologiei; la acest stadiu al dezvoltării inteligenței artificiale generative, acest lucru va fi probabil mai accesibil și mai realizabil decât asigurarea talentului în cadrul organizației.

În mod natural, directorii financiari trebuie să fie conștienți de îndatoririle lor față de acționari, dar în ceea ce privește inteligența artificială generativă, o abordare neconvențională poate încuraja experimentarea și inovarea, poate stimula creșterea și poate servi ca o punte pentru rolul extins al liderilor financiari.

mm

Jatin Dalal este CFO-ul Cognizant. În rolul său, Jatin supraveghează planificarea financiară și analiza la nivel mondial a companiei, contabilitatea și controlul, impozitele, trezoreria și auditul intern, relațiile cu investitorii și funcțiile de gestionare a riscurilor la nivel de întreprindere.

Înainte de a se alătura Cognizant în decembrie 2023, Jatin a ocupat funcția de președinte și CFO al Wipro, o companie multinațională de tehnologie și consultanță listată public, o poziție pe care a preluat-o după ce a ocupat funcția de CFO din 2015 până în 2019. Anterior, el a deținut diverse poziții de conducere la Wipro, inclusiv CFO, IT Business din 2011 până în 2015. De asemenea, el a condus Wipro Ventures, brațul de investiții strategice al Wipro, în valoare de 300 de milioane de dolari, axat pe investiții în startup-uri în stadiu incipient până la mijlociu. Jatin s-a alăturat Wipro în 2002 de la General Electric Company, unde și-a început cariera în 1999.

El este Contabil Autorizat, Contabil de Cost, Contabil de Management Autorizat și Analist Financiar Autorizat. Jatin este, de asemenea, absolvent al Programului Avansat de Management al Școlii Wharton a Universității din Pennsylvania.

Jatin deține o diplomă de licență în inginerie de la Institutul Național de Tehnologie din Surat, India. De asemenea, el are un diploma postuniversitară în administrarea afacerilor cu specializare în finanțe și afaceri internaționale de la Institutul de Studii de Management Narsee Monjee din Mumbai, India.