Alex Yakubovich, Co-Fondator și CEO al Levelpath – Seria de Interviuri

Alex Yakubovich, Co-Fondator și CEO al Levelpath, este un antreprenor în tehnologie cu experiență, care și-a petrecut cariera construind și scalând software de achiziții și operațiuni. Înainte de a lansa Levelpath în 2022, el a ocupat funcția de Director General al Spend la Workday, după ce compania a achiziționat Scout RFP, unde a fost Vicepreședinte și anterior CEO, după ce a co-fondat și a făcut compania să devină o platformă de sursă lider. Rolurile sale anterioare la ONOSYS și LivingSocial i-au consolidat și mai mult experiența în operațiuni enterprise, dezvoltare de produse și transformare digitală.

Levelpath este o platformă de achiziții condusă de IA, creată pentru a simplifica și a moderniza modul în care întreprinderile gestionează sursa, contractele, furnizorii și cheltuielile. Sistemul său unifică fluxurile de lucru care tradițional se află în multiple instrumente desconectate, utilizând automatizarea și procesarea inteligentă a datelor pentru a elimina fricțiunea, a îmbunătăți vizibilitatea și a accelera procesul de luare a deciziilor. Proiectat pentru ușurință în utilizare și scalabilitate, Levelpath permite organizațiilor să simplifice procesele de achiziții, să reducă riscurile și să opereze cu o eficiență mai mare pe tot parcursul ciclului de achiziții.

După ce a condus Spend la Workday și, anterior, a scalat Scout RFP în una dintre cele mai recunoscute platforme de achiziții, ce experiențe sau puncte dureroase din acei ani v-au determinat să creați Levelpath ca sistem de achiziții nativ IA?

Co-fondatorul meu, Stan Garber, și eu am construit Scout RFP pentru a ajuta organizațiile să simplifice sursa. Pe parcursul acestei călătorii, am văzut cum procesele de achiziții dezorganizate au cauzat frustrare, dureri de cap și întârzieri, chiar de la început. După ce Scout RFP a fost achiziționat de Workday, am continuat să auzim aceeași poveste. Achizițiile nu erau deloc plăcute, iar utilizatorii obișnuiți nu puteau trece de dificultățile proceselor complexe și fragmentate.

Am observat direct la Workday cât de complicate pot fi cumpărăturile într-o companie mare și am văzut o oportunitate majoră. Aceste organizații au probabil furnizori preferați pentru tot, de la servicii profesionale la articole de companie. Cu toate acestea, probabilitatea ca fiecare utilizator potențial dintr-o companie să cunoască informațiile despre furnizor este scăzută, deoarece există multă cunoaștere și complexitate izolată. Am decis să facem achizițiile plăcute.

Când Stan și eu am dezvoltat viziunea noastră pentru Levelpath, am realizat oportunitatea de a crea o platformă construită de la zero cu IA. Experiența de achiziții trebuia reinventată într-un mod care să prioritizeze oamenii care utilizează sistemul. Am dezvoltat Levelpath ca o platformă de achiziții nativă IA, centrată pe sursă și achiziții. Obiectivul nostru este de a permite achiziții plăcute, oferind echipei modalități mai rapide și mai timpurii de a lucra împreună.

Multe instrumente de achiziții se bazează încă pe arhitecturi legacy. Cum ați proiectat Levelpath pentru a fi nativ IA de la început, și ce avantaje practice oferă acest lucru utilizatorilor?

Instrumentele legacy nu pot să acopere decalajul dintre ceea ce au nevoie afacerile acum și ceea ce pot livra aceste instrumente. Ca și majoritatea proceselor de afaceri din spatele casei, achizițiile au suferit schimbări semnificative în ultimele două decenii. Este logic ca tehnologia care susține funcțiile de achiziții să necesite, de asemenea, o transformare extremă, mai ales cu progresele actuale în IA Generativă.

În loc să încercăm să adaptăm IA Generativă și modelele de limbaj mare personalizate în sistemele software legacy, am construit Levelpath ca o soluție de achiziții nativă IA. A începe de la zero la începutul erei IA Generative înseamnă că fiecare flux de lucru și interacțiune a fost proiectat cu capacități IA-native. Acest design inteligent este un avantaj pentru utilizatorii noștri, deoarece orice soluție de software de achiziții SaaS creată înainte de 2022 nu a fost construită de la zero cu IA Generativă în minte.

Încorporarea IA în achiziții este o temă majoră în acest moment. Cum folosește Levelpath IA pentru a automatiza fluxurile de lucru complexe de sursă, management de furnizori și contracte?

Agenții IA ai Levelpath automatizează sarcini repetitive, cum ar fi crearea de chestionare pentru evenimente de sursă, colectarea de informații de înscriere a furnizorilor și efectuarea de revizuiri ale riscurilor, pentru a elibera echipele de a se concentra pe strategie. Agenții aduc inteligență contextuală în fluxurile de lucru și ajută echipele să identifice riscuri și să asigure conformitatea contractelor.

Deoarece inteligența este încorporată în întregul Levelpath prin motorul nostru de raționament Hyperbridge, platforma poate înțelege intenția utilizatorului și reduce efortul manual. Acest lucru înseamnă o implementare mai rapidă, o adoptare mai bună în întreaga afacere și decizii mai informate care duc la rezultate de afaceri mai bune. Toate datele despre furnizori, contracte și sursă se află într-un model unificat, ceea ce înseamnă că agenții IA pot acționa pe tot parcursul ciclului de achiziții. Simplificarea acestor procese manuale consumatoare de timp oferă achizițiilor oportunitatea de a trece de la reactiv la strategic.

Cheltuielile indirecte sunt adesea cea mai greu de controlat categorie. Cum ajută platforma dvs. companiile să obțină o vizibilitate mai profundă, să reducă scurgerile și să navigheze volatilitatea legată de taxe vamale?

Categoriile de cheltuieli indirecte sunt adesea fragmentate pe departamente și sisteme, ceea ce face dificilă vizualizarea costurilor în timp real. Companiile care se bazează pe foi de calcul tabelar, rapoarte statice sau sisteme desconectate nu pot ține pasul cu schimbările și impacturile taxelor vamale sunt adesea îngropate în documente la care liderii nu au acces sau nu le văd până când bugetele sunt deja afectate.

Levelpath rezolvă toate acestea prin identificarea categoriilor de furnizori expuse la risc și ajută la realocarea cheltuielilor indirecte într-un mod mai strategic. Achizițiile conduse de IA oferă liderilor o vedere în timp real a cheltuielilor indirecte. Platforma noastră va semnala indicatori timpurii de creșteri ale costurilor, cum ar fi creșterea prețurilor la materiale, anomalii contractuale sau schimbări de preț legate de taxe vamale. Liderii lanțului de aprovizionare pot răspunde imediat, în loc să aștepte săptămâni pentru rapoarte sau să afle despre creșterile de preț după ce factura a lovit.

Ați vorbit despre crearea de agenți IA care adaugă cu adevărat valoare pentru cumpărătorii B2B. Ce înseamnă “util” într-un context de achiziții, și ce diferențiază agenții eficienți de cei superficiali?

Când vine vorba de agenți IA în achiziții, integrarea practică contează mai mult decât sofisticarea tehnică. Agenții de enterprise timpurii au eșuat pentru că au acționat ca niște chatbot-uri sau automatizări atașate, în loc de specialiști digitali adevărați. Echipele de achiziții au nevoie de agenți care se comportă ca colaboratori informați, oferind ieșiri precise, contextuale și de încredere.

Un agent util începe cu o bază solidă. Dacă datele subiacente despre furnizori, contracte și sursă nu sunt unificate și corect instruite în model, agentul nu poate raționa sau acționa în mod fiabil. De aceea, platformele native IA, cum ar fi Levelpath, instruiesc agenții direct pe fluxurile de lucru și structura de date a unei companii, permițându-le să opereze cu context, nu cu presupuneri.

Achizițiile ating finanțele, juridicul, riscul și furnizorii. Cum aduce Levelpath împreună acești stakeholderi, astfel încât fluxurile de lucru, datele și comunicarea să curgă mai natural?

Levelpath conectează echipele transfuncționale, permițând oricui din organizație să participe la fluxuri de lucru standardizate. Centralizarea datelor de achiziții face colaborarea și vizibilitatea mult mai simple pentru raportare și urmărire. Într-un interfață ușor de utilizat, condusă de agenți, stakeholderii pot solicita, revizui și colabora eficient la intake, sursă și contracte. Acest lucru face fluxurile de lucru de aprobare fără durere.

Levelpath îmbunătățește, de asemenea, colaborarea globală, eliminând barierele lingvistice. Furnizorii pot scrie în limba lor maternă, iar executivii vor primi rezumate în limba lor.

Puteți împărtăși un exemplu concret despre cum Levelpath a schimbat viața de zi cu zi a unei echipe de achiziții, fie prin viteza, reducerea costurilor sau îmbunătățirea colaborării cu furnizorii?

Levelpath a încercat să facă procesul de achiziții cu adevărat plăcut, și reușim acest lucru prin crearea de fluxuri de lucru intuitive și fiabile pentru echipele de achiziții, cu inovație mai rapidă și automatizare scalabilă. Ca urmare, clienții noștri au economisit timp și bani pe procese manuale tradiționale.

De exemplu:

• GATX a redus timpul de ciclu RFP de la luni la minute și a obținut o capacitate de sursă de 10 ori mai mare pe angajat de achiziții, rezultând în economii de contract de 3,5 milioane de dolari. GATX a aplicat agenții IA Levelpath pentru a centraliza documente, a înlocui fluxuri de lucru legacy și a conduce rezultate mai rapide.
• Acrisure a obținut o capacitate de sursă de 10 ori mai mare pe angajat de achiziții, gestionând 80% din cheltuielile adresabile, prin implementarea Levelpath ca primul sistem de achiziții al companiei. Implementarea rapidă, scalabilitatea eficientă și instrumentele de sursă inteligente ale Levelpath au livrat valoare imediată.
• PADNOS a economisit 6.000 de ore de închidere a flotei, cu cicluri de achiziții cu 76% mai rapide și o creștere de 5 ori a proiectelor de sursă pe angajat de achiziții, permițând conexiuni directe cu furnizorii și reducând timpul de închidere.
• Western Union a obținut o reducere de 60% a timpului de revizuire pentru Acordurile de Servicii Master ale furnizorilor și a economisit săptămâni în timpul ciclurilor de audit anuale, obținând o vizibilitate completă asupra peisajului contractual.

Lanțurile de aprovizionare globale continuă să facă față presiunilor imprevizibile. Cum ajută IA organizațiile să detecteze riscurile mai devreme și să răspundă mai strategic?

Presiunile lanțului de aprovizionare, cum ar fi taxele vamale și inflația, sunt o realitate persistentă. Liderii de achiziții au nevoie de instrumente care să îi ajute să planifice, nu doar să reacționeze la presiuni imprevizibile. Capabilitățile IA, cum ar fi Recunoașterea Caracterelor Optice și căutarea inteligentă a Levelpath, ajută la identificarea clauzelor contractuale legate de cuvinte cheie despre taxe vamale, Indexul Prețurilor la Consum și inflație. Cu această transparență, organizațiile pot determina riscurile înainte de a cauza probleme bugetare.

Utilizând soluția noastră, un client din domeniul sănătății a analizat 30.000 de documente în minute, o muncă care ar fi durat peste 3.350 de ore manual. Prin identificarea riscurilor contractuale care erau anterior ascunse, echipele au putut renegocia termenii nefavorabili, prindea reînnoirile iminente și identifica alternative mai bune. Această capacitate a ridicat, de asemenea, valoarea strategică a achizițiilor, permițându-le să aducă rapid inteligență contractuală critică pentru conducerea executivă, poziționând echipa ca un partener de afaceri proactiv, în loc de a fi doar o funcție de procesare.

Când companiile adoptă pentru prima dată achiziții conduse de IA, ce bariere culturale sau operaționale întâlniți cel mai des, și cum ar trebui liderii să navigheze acestea?

IA are puterea de a revoluționa afacerile, ceea ce este evident atunci când aproape 80% din organizații utilizează IA în cel puțin o funcție de afaceri. Cu toate acestea, realitatea este că doar 1% reușesc să scaleze aceste inițiative dincolo de un program-pilot. Aplicările interne de IA atașate la soluții legacy împiedică companiile, frustrând angajații și împiedicând organizațiile să vadă 5x ROI.

Liderii vor urmări adesea o soluție de IA deoarece se concentrează pe funcțiile tehnologiei, în loc de rezultatele de afaceri pe care le poate livra. Pentru a obține valoare reală din soluțiile de achiziții conduse de IA, organizațiile trebuie să înceapă cu programe-pilot care rezolvă puncte specifice de durere, să aleagă probleme unde IA creează impact imediat și să planifice pentru scalabilitate.

În general, organizațiile trebuie să înceteze să investească în soluții retrofite care vor lovi ziduri și vor necesita soluții care nu există pentru platformele native IA. Liderii trebuie să construiască o bază solidă, alegând soluții native IA care evită provocările de integrare și care vor evolua pe măsură ce operațiunile de achiziții continuă să se transforme.

Pe măsură ce IA continuă să evolueze, unde vedeți tehnologia de achiziții îndreptându-se în următorii trei până la cinci ani, și cum se poziționează Levelpath pentru acest viitor? 

Văd economia condusă de agenți remodelând achizițiile enterprise. Anul acesta, agenții IA au făcut saltul de la tendința consumatorilor la disruptor de enterprise, și această schimbare va continua să se extindă. Cele mai mari transformări conduse de IA au loc în modul în care se desfășoară afacerile, și acest lucru se extinde la achiziții în special. O întreprindere nu mai are nevoie de o mulțime de cumpărători pentru a naviga sisteme legacy fragmentate.

Platforma nativă IA a Levelpath permite organizațiilor să surseze, să negocieze și să încheie cu transparență și imediată. Agenții IA sunt deja evaluați de furnizori, descoperă riscuri și accelerează tranzacții la un ritm care redefinește afacerile moderne. Înainte, agenții IA vor înceta să asiste și vor începe să opereze, remodelând ceea ce înseamnă performanța enterprise din interior spre exterior.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe despre Levelpath.