Asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială: următorul pas în protejarea afacerilor împotriva defecțiunilor inteligenței artificiale

Afacerile de astăzi depind în mare măsură de Artificial Intelligence (AI) pentru a executa sarcini importante precum gestionarea întrebărilor clienților, identificarea riscurilor financiare, gestionarea lanțurilor de aprovizionare și susținerea deciziilor medicale. Deși IA ajută la îmbunătățirea vitezei și a preciziei, ea aduce și riscuri pe care polițele de asigurare vechi nu le acoperă. IA poate face alegeri greșite, poate oferi informații false sau poate eșua din cauza problemelor de software sau a datelor părtinitoare.

Aceste probleme pot duce la procese costisitoare, amenzi din partea autorităților de reglementare și daune aduse reputației unei companii. Pentru a face față acestor noi provocări, Asigurare de răspundere civilă AI a apărut ca o protecție necesară. Această asigurare ajută companiile să gestioneze problemele financiare și juridice care decurg din eșecurile inteligenței artificiale.

Înțelegerea creșterii riscurilor legate de inteligența artificială în afaceri

Utilizarea inteligenței artificiale în afaceri a crescut mult în ultimii ani. Până la sfârșitul anului 2024, studiile au arătat că peste 70% dintre companiile din domenii precum finanțele, asistența medicală, producția și comerțul cu amănuntul utilizau deja instrumente de inteligență artificială. De exemplu, McKinsey & Company a raportat că aproximativ 78% dintre organizații adoptaseră inteligența artificială în cel puțin o funcție de afaceri până la sfârșitul anului 2024. Boston Consulting Group De asemenea, s-a constatat că 74% dintre companii au avut dificultăți în a scala valoarea din inteligența artificială, ceea ce indică provocări în ciuda adoptării pe scară largă.

IA aduce riscuri noi, diferite de tehnologiile mai vechi. Un risc major este halucinație AI atunci când IA oferă răspunsuri false sau înșelătoare. De exemplu, un model lingvistic poate spune ceva ce sună corect, dar este de fapt greșit. Acest lucru poate duce la decizii proaste bazate pe informații greșite. Un alt risc este deviația modelului. În timp, modelele IA pot deveni mai puțin precise deoarece datele se schimbă. Dacă o IA de detectare a fraudelor deviază, aceasta ar putea rata noi modele de fraudă și ar putea cauza pierderi sau daune reputației.

Există și alte riscuri. Atacatorii ar putea corupe datele de antrenament ale inteligenței artificiale, o problemă numită otrăvirea datelor, ceea ce poate determina ca IA să se comporte greșit. Problemele legate de confidențialitate, prejudecăți și etică sunt preocupări tot mai mari. Noile legi, precum Legea Uniunii Europene privind IA, așteptată în curând, vizează controlul utilizării IA și stabilesc reguli stricte).

Cazurile din lumea reală arată riscurile serioase pe care le aduc sistemele de inteligență artificială. În septembrie 2023, Biroul pentru protecția financiară a consumatorilor (CFPB) a oferit îndrumări conform cărora creditorii care utilizează inteligența artificială trebuie să explice clar de ce refuză creditul, nu doar să utilizeze motive generale. Acest lucru demonstrează necesitatea echității și a transparenței în deciziile privind inteligența artificială.

În același timp, greșelile inteligenței artificiale în diagnosticele medicale au stârnit îngrijorări. Un raport din 2025 realizat de ECRI, un grup pentru siguranța în domeniul sănătății, avertizează că o supraveghere deficitară a inteligenței artificiale poate duce la diagnostice greșite și tratamente incorecte, dăunând pacienților. Raportul solicită reguli mai bune pentru a se asigura că inteligența artificială în domeniul sănătății funcționează în siguranță.

Aceste exemple arată că eșecurile IA pot cauza probleme juridice, financiare și de reputație. Asigurările obișnuite adesea nu acoperă aceste riscuri legate de IA, deoarece nu au fost concepute pentru provocările speciale ale IA. Experții spun că riscurile IA cresc rapid și necesită noi modalități de gestionare. Pentru a reduce aceste riscuri, tot mai multe companii obțin o asigurare de răspundere civilă pentru IA. Acest tip de asigurare ajută la protejarea companiilor de costurile și problemele juridice cauzate de erori, prejudecăți sau eșecuri ale IA. Utilizarea asigurării de răspundere civilă pentru IA ajută companiile să gestioneze mai bine riscurile IA și să rămână în siguranță.

Ce este asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială și ce acoperă?

Asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială este un tip special de acoperire concepută pentru a umple golurile lăsate de asigurările tradiționale, cum ar fi Erorile și Omisiunile (E&O) și Răspunderea Civilă Generală Comercială (CGL). Polițele obișnuite tratează adesea problemele de inteligență artificială ca erori tehnice normale sau riscuri cibernetice, dar asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială se concentrează pe riscurile legate de modul în care sistemele de inteligență artificială sunt proiectate, utilizate și gestionate.

Această asigurare acoperă de obicei:

• Defecțiuni ale sistemului de inteligență artificială care cauzează pierderi financiare sau daune.
• Rezultate false sau înșelătoare ale inteligenței artificiale, uneori numite halucinații ale inteligenței artificiale.
• Utilizarea neautorizată a datelor sau a proprietății intelectuale în modelele de inteligență artificială.
• Amenzi și sancțiuni pentru încălcarea noilor legi privind inteligența artificială, cum ar fi Legea Uniunii Europene privind inteligența artificială, care poate amenda până la 6% a veniturilor globale.
• Încălcări de date sau probleme de securitate legate de integrarea inteligenței artificiale.
• Costuri juridice rezultate din procese sau investigații legate de defecțiuni ale inteligenței artificiale.

De ce este necesară asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială și cine o oferă?

Pe măsură ce tot mai multe companii utilizează inteligența artificială, riscurile devin mai mari. Sistemele de inteligență artificială pot acționa imprevizibil și se pot confrunta cu noi reguli din partea guvernelor. Prin urmare, gestionarea riscurilor legate de inteligența artificială necesită idei noi, deoarece inteligența artificială este diferită de tehnologiile anterioare, iar reglementările se schimbă în permanență.

Guvernele creează legi mai stricte pentru siguranța și echitatea inteligenței artificiale. UE AI Act este un exemplu, stabilirea unor reguli clare și a unor sancțiuni dure pentru companiile care nu le respectă. Legi similare sunt în curs de adoptare în SUA, Canada și în alte părți.

Companiile de asigurări au început să ofere produse speciale de răspundere civilă bazate pe inteligență artificială pentru a satisface aceste nevoi. De exemplu:

• Asigurarea Coaliției acoperă riscurile de la AI generativă, cum ar fi frauda deepfake și problemele de securitate.
• Relm Insurance oferă soluții precum PONTAAI, care acoperă probleme legate de prejudecăți, încălcări ale proprietății intelectuale și probleme de reglementare.
• aiSure™ de la Munich Re protejează companiile împotriva eșecurilor modelului de inteligență artificială și a scăderilor de performanță.
• În mod similar, AXA-XL și Grupul Chaucer au aprobări pentru riscurile legate de IA ale terților și expunerile generative la IA.

Odată cu apariția inteligenței artificiale în activitățile zilnice, asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială ajută companiile să reducă riscurile financiare, să respecte noile legi și să utilizeze inteligența artificială în mod responsabil.

Caracteristici și beneficii cheie ale asigurării de răspundere civilă pentru inteligența artificială

Asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială oferă mai multe beneficii importante care ajută companiile să gestioneze riscurile unice prezentate de inteligența artificială.

Unul dintre principalele avantaje este protecția financiară, care acoperă costurile legate de defecțiunile IA. Aceasta include plata pentru reclamațiile terților, cum ar fi procesele care implică prejudecăți, discriminare sau dezinformare, precum și acoperirea daunelor proprii ale companiei asigurate, cum ar fi întreruperile de activitate cauzate de defecțiunile sistemului IA și gestionarea prejudiciilor aduse reputației.

În plus, asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială oferă adesea acoperire juridică, oferind sprijin pentru apărarea împotriva pretențiilor sau a investigațiilor de reglementare, ceea ce este o caracteristică esențială, având în vedere complexitatea problemelor juridice legate de inteligența artificială. Spre deosebire de asigurarea cibernetică sau de răspundere civilă generică, aceste polițe sunt special concepute pentru a acoperi riscurile legate de inteligența artificială, cum ar fi halucinațiile, deviația modelului și erorile de software.

Companiile își pot personaliza polițele pentru a se potrivi profilurilor lor specifice de utilizare a inteligenței artificiale și de risc. De exemplu, un dezvoltator de inteligență artificială în domeniul sănătății ar putea avea nevoie de o acoperire axată pe siguranța pacienților, în timp ce o firmă financiară ar putea prioritiza riscurile de detectare a fraudelor. Multe polițe de asigurare de răspundere civilă pentru inteligența artificială oferă, de asemenea, limite teritoriale largi, ceea ce este important pentru companiile multinaționale care implementează inteligența artificială în mai multe țări.

În plus, asigurătorii pot solicita deținătorilor de polițe să urmeze cele mai bune practici, cum ar fi menținerea transparenței, efectuarea de audituri regulate și implementarea de planuri de gestionare a riscurilor. Acest lucru nu numai că promovează o implementare mai sigură a inteligenței artificiale, dar ajută și la construirea încrederii în rândul autorităților de reglementare și al clienților. Împreună, aceste caracteristici oferă companiilor o modalitate fiabilă de a gestiona cu încredere riscurile legate de inteligența artificială, protejându-și operațiunile, finanțele și reputația.

Cine ar trebui să ia în considerare asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială? Cazuri de utilizare și exemple din industrie

Asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială este importantă pentru companiile care utilizează tehnologia inteligenței artificiale. Riscurile asociate cu inteligența artificială pot diferi în funcție de industrie și de modul în care este aplicată inteligența artificială. Companiile ar trebui să își analizeze expunerea la defecțiuni ale inteligenței artificiale, problemele juridice și riscurile financiare pentru a decide dacă au nevoie de această asigurare. Unele industrii se confruntă cu riscuri mai mari legate de inteligența artificială:

• FarmaceuticeIA ajută la diagnosticare și tratament, dar erorile pot dăuna pacienților și pot cauza probleme de răspundere civilă.
• finanțeInteligența artificială este utilizată pentru deciziile de creditare și detectarea fraudelor. Greșelile pot duce la decizii nedrepte, pierderi sau probleme de reglementare.
• Vehicule autonome: Mașinile autonome se bazează pe inteligența artificială, așa că accidentele cauzate de erori ale inteligenței artificiale au nevoie de protecție prin asigurare.
• Marketing și conținut: Inteligența artificială generativă creează conținut care ar putea încălca drepturile de autor sau răspândi informații eronate, riscând probleme legale.
• Securitate cibernetică: Sistemele de inteligență artificială detectează amenințările, dar pot eșua din cauza atacurilor sau erorilor, provocând încălcări de date și răspundere civilă.

Cine are nevoie de asigurare de răspundere civilă pentru inteligența artificială?

• Dezvoltatori de inteligență artificială și firme de tehnologie: Aceștia se confruntă cu riscuri precum părtinire, rezultate incorecte și litigii privind proprietatea intelectuală în timpul creării IA.
• Companii care utilizează instrumente de inteligență artificială: Companiile care utilizează inteligență artificială creată de alții au nevoie de protecție dacă aceste instrumente eșuează sau cauzează probleme de securitate.
• Manageri de risc și lideri: Aceștia ar trebui să evalueze riscurile legate de inteligența artificială din organizațiile lor și să asigure o acoperire de asigurare adecvată.

Pe măsură ce inteligența artificială devine tot mai răspândită, asigurarea de răspundere civilă bazată pe inteligența artificială este o protecție vitală pentru companiile care gestionează riscurile legate de inteligența artificială. Dacă doriți, vă pot ajuta să aflați mai multe despre polițele de asigurare specifice de la furnizori de top.

Exemple din lumea reală și lecții învățate

Exemple reale arată cum eșecurile inteligenței artificiale pot cauza probleme mari pentru companii. Chiar dacă asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială este încă nouă, unele cazuri demonstrează de ce este necesară.

În 2023, un avocat din New York a avut probleme pentru că a depus un memoriu juridic cu citate inventate ale cazului, create de ChatGPT. Instanța a declarat că avocatul nu a verificat acuratețea inteligenței artificiale, ceea ce a dus la sancțiuni legale.

În 2024, Chatbot-ul cu inteligență artificială al Air Canada a promis în mod eronat o reducere pentru decesul persoanei respective, dar compania aeriană nu a onorat-o. Acest lucru a cauzat un litigiu, iar instanța a obligat Air Canada să plătească clientul. Acest lucru demonstrează cum informațiile eronate despre inteligența artificială pot cauza riscuri juridice și financiare.

Escrocheriile de tip deepfake reprezintă o amenințare tot mai mare pentru companii. De exemplu, o companie energetică din Marea Britanie a pierdut 243,000 de dolari după ce infractorii au folosit fraudă vocală generată de inteligență artificială pentru a se da drept directori și a păcăli compania. Acest tip de fraudă bazată pe inteligență artificială expune companiile la riscuri financiare și de securitate grave. Asigurarea de răspundere civilă bazată pe inteligență artificială poate ajuta la acoperirea pierderilor cauzate de astfel de escrocherii și la protejarea companiilor împotriva amenințărilor emergente legate de inteligența artificială.

Din incidentele de mai sus, lecțiile sunt clare: eșecurile IA pot duce la procese, amenzi și daune aduse reputației. Asigurările obișnuite adesea nu acoperă bine riscurile legate de IA, așa că întreprinderile au nevoie de o asigurare de răspundere civilă pentru IA. Companiile care utilizează IA ar trebui să își revizuiască frecvent asigurarea și să o actualizeze pentru a respecta noile reguli și riscuri.

Linia de jos

Inteligența artificială devine o parte vitală a multor afaceri, dar aduce și noi riscuri pe care vechile asigurări nu le acoperă bine. Eșecuri precum deciziile greșite, informațiile înșelătoare și amenințările la adresa securității pot provoca daune financiare, juridice și de reputație grave. Cazurile reale arată că aceste riscuri sunt reale și în creștere.

Asigurarea de răspundere civilă pentru inteligența artificială oferă protecție specială pentru aceste provocări. Ajută companiile să acopere costurile generate de erorile legate de inteligența artificială, reclamațiile legale și fraudele, susținând în același timp respectarea noilor legi.

Companiile din domenii precum asistența medicală, finanțele și securitatea cibernetică au nevoie în special de această acoperire. Pe măsură ce utilizarea inteligenței artificiale (IA) se dezvoltă, revizuirea și actualizarea regulată a asigurărilor sunt importante pentru a rămâne protejați. Asigurarea de răspundere civilă pentru IA nu mai este opțională; este un pas necesar pentru a gestiona riscurile și a menține afacerile în siguranță într-o lume în care IA joacă un rol din ce în ce mai important în fiecare zi.