AI în finanțe și impactul acesteia asupra reținerii angajaților

Cifra de afaceri a angajaților este o problemă costisitoare care afectează multe companii anual. Statisticile recente arată asta o treime dintre noii angajați demisionează după aproximativ șase luni. O afacere medie cheltuiește mii pentru a angaja și a îmbarca un nou angajat. De-a lungul timpului, acest lucru mănâncă în mod semnificativ viabilitatea financiară și operațională a întreprinderilor.

Una dintre cele mai eficiente modalități de a păstra angajații este de a-i face să se simtă ca o parte esențială a organizației pentru care lucrează. Când angajații nu se simt apreciați sau implicați, este probabil să caute de lucru în altă parte.

Pe măsură ce forța de muncă actuală îmbătrânește, Generația Z și Millennials semnalează un entuziasm ridicat pentru AI, conform unui sondaj recent privind sentimentul față de AI la locul de muncă. Generațiile mai tinere provoacă entuziasm pentru IA, cu 22% din generația Z și 19% dintre respondenții Millennial spunând că oamenii sunt mai încântați decât frică de AI – un procent uimitor de mare în comparație cu doar 7% din generația X și 5% dintre baby boomers care spune la fel. Acest lucru indică o oportunitate de a utiliza AI și transformare digitală ca instrument de reținere pentru forța de muncă din viitor.

Inteligența artificială poate oferi câteva soluții la problema multifațetă a reținerii angajaților. În timp ce unele temeri în legătură cu potențialul AI de a înlocui locurile de muncă încă persistă, multe companii ar putea fi surprinse să descopere că AI își poate consolida efectiv forța de muncă, aprofunda satisfacția în muncă și poate duce la rate mai scăzute de rotație a angajaților.

Să o luăm de sus: AI în recrutare și onboarding

Reținerea angajaților începe chiar înainte de a angaja oficial pe cineva, cu un rol clar definit și găsirea persoanei potrivite pentru acel rol. „Locul potrivit, persoana potrivită” duce la un angajat pe termen lung. Este important să demonstrați angajamentul companiei dvs. față de abordări avansate tehnologice, cum ar fi utilizarea automatizării la nivel de angajare pentru a atrage talente de top. Niciun prospect nu caută poziții manuale, grele de introducere a datelor. Automatizarea și fluxurile de lucru bazate pe inteligență artificială sunt atractive pentru talent. Dacă nu o văd din față, s-ar putea să caute în altă parte.

Automatizarea a jucat un rol în procesele de angajare în diverse industrii de ceva timp, dar a devenit mai sofisticată și mai nuanțată datorită proceselor bazate pe inteligență artificială. AI poate ajuta eforturile unei companii de a angaja oamenii potriviți pentru locurile de muncă potrivite în mai multe moduri:

• Extinderea acoperirii: AI poate acționa ca un set de ochi și urechi foarte adaptați. Poate ajuta la identificarea unor candidați grozavi de locuri de muncă care ar fi căzut prin fisuri din cauza neutilizarii anumitor cuvinte cheie. De asemenea, poate alerta recrutorii cu privire la candidații care nu au aplicat, dar care au abilitățile și calificările necesare pentru un rol.
• Analiza predicțiilor: AI poate ajuta la analiza datelor candidaților, CV-urile și scrisorile de intenție pentru a identifica candidații care se potrivesc cel mai bine pentru un rol.
• Integrare mai lină: O varietate de instrumente de inteligență artificială pot ajuta la reducerea dificultăților în timpul procesului de integrare. Sistemele de automatizare bazate pe inteligență artificială pot gestiona sarcini dificile, cum ar fi completarea formularelor, programarea întâlnirilor și gestionarea documentației. Prin eficientizarea acestor procese, noii angajați se pot concentra pe o muncă mai semnificativă și se pot simți liniștiți că firma apreciază eficiența și inovația, oferindu-le încrederea că rolul lor nu va fi împovărat de muncă aglomerată sau supravegheri manuale.

Implicarea angajaților: ce caută astăzi profesioniștii din domeniul financiar în cariera lor?

Menținerea angajaților de calitate în sectorul financiar este esențială pentru menținerea unui avantaj competitiv într-un mediu care este adesea cu presiune ridicată și supus schimbării. O parte a reținerii angajaților în acest tip de mediu este să vă asigurați că ei simt că vocea și dezvoltarea lor contează în obiectivele pe termen lung ale unei organizații. Acest lucru poate fi realizat cu inteligența artificială care ajută la automatizarea unei părți din volumul lor de lucru, astfel încât profesioniștii din domeniul finanțelor să se poată concentra pe elemente mai strategice, de mare valoare.

Automatizarea unora dintre părțile tulburătoare ale jobului îi poate face pe angajați să se simtă mai implicați în sănătatea generală a unei organizații și oferă oportunități interesante de a explora analizele bazate pe inteligență artificială. Petrecerea timpului pe strategie și analiză comparativ cu revizuirea facturilor și efectuarea plăților poate oferi o nouă motivație pentru echipele financiare. În departamentul de conturi plătibile, AI poate beneficia de procesarea plăților, capturarea facturilor, extragerea datelor, automatizarea fluxului de lucru al facturiiși chiar detectarea fraudelor. Reducerea dependenței de procesele manuale poate reduce dramatic efortul sarcinilor. La rândul său, creând angajați mai fericiți și mai implicați pe parcurs.

Flexibilitate, sănătate mintală și oportunități de dezvoltare contează foarte mult pentru profesioniștii din domeniul financiar de astăzi. Și, datorită capacităților de automatizare pe care le oferă, inteligența artificială poate fi un aliat în încercarea de a promova un mediu de lucru care să-i facă pe angajați să dorească să rămână.

Învățare și dezvoltare

Aproape 75% dintre oameni au chestionat într-un studiu recent a spus că ar fi mai probabil să-și asume un nou rol dacă oportunitatile de dezvoltare ar fi incluse în rol. Astăzi, profesioniștii din diverse industrii caută locuri de muncă care să le permită să se dezvolte profesional și să aibă un impact asupra organizației lor. Desigur, petrecerea timpului pe sarcini manuale și fluxuri de lucru elimină timp de la oportunitățile de învățare și dezvoltare pe care le pot căuta angajații.

Companiile pot folosi platforme de învățare și dezvoltare bazate pe inteligență artificială pentru a oferi aceste tipuri de oportunități de creștere, împreună cu eliberarea timpului pentru a se concentra asupra lor:

• Experiențe de învățare personalizate: anumite tipuri de software bazate pe inteligență artificială pot ajuta la dezvoltarea unor experiențe personalizate de învățare/perfecționare a competențelor. Inteligența artificială creează programe de instruire prin analizarea datelor despre abilitățile actuale ale unui angajat, obiectivele de carieră și activitățile de învățare anterioare, apoi selectând cursuri, articole și resurse relevante dintr-o vastă bibliotecă de conținut. Inteligența artificială adaptează continuu aceste recomandări pe baza progresului și feedback-ului angajatului pentru a se asigura că experiența de învățare rămâne aliniată cu nevoile și interesele sale în evoluție.
• Reducerea decalajelor de talent: experiențele personalizate de învățare descrise recent ajută la eliminarea decalajelor de talent într-o forță de muncă care este din ce în ce mai solicitată să învețe noi tehnologii și să se adapteze la schimbările în fluxul de lucru obișnuit. AI poate facilita învățarea continuă, oferind angajaților resurse și materiale actuale despre instrumentele și tehnologiile emergente. De exemplu, platformele bazate pe inteligență artificială pot agrega și prezenta în mod automat cele mai recente cercetări din industrie, seminarii web și documentație tehnică, asigurându-se că angajații au acces la informații și oportunități de formare actualizate.
• Alfabetizarea datelor: Datele au fost întotdeauna esențiale în finanțe, dar mai ales acum că multe procese financiare au devenit complet digitale. Instrumentele de analiză bazate pe inteligență artificială pot ajuta angajații să devină mai pricepuți în manipularea și clasificarea datelor complexe.

Calea de urmat

Acum, mai mult decât oricând, oamenii doresc să găsească locuri de muncă care să le permită să-și construiască o carieră semnificativă pentru ei înșiși – nu se mulțumesc cu roluri care îi fac să se simtă neîmpliniți sau trecuti cu vederea. Este important să luați în considerare beneficiile AI nu numai pentru rezultatul final al unei organizații, ci și pentru păstrarea angajaților. Acest integrarea strategică a IA nu numai că îmbunătățește eficiența operațională, dar crește și moralul și reținerea angajaților, făcându-l o mișcare critică pentru companiile financiare care doresc să prospere pe piața actuală și să păstreze talentele de top.