Dezvoltarea Durabilă Începe Cu Construirea Fundației Pentru Gen AI

Câte ori ați discutat despre inteligența artificială generativă recent? Pare să apară în fiecare ședință de afaceri, indiferent de ordinea de zi sau de subiectul discuției. Având în vedere această tendință, nu este de mirare că cheltuielile pentru tehnologia de inteligență artificială generativă urmează una dintre cele mai abrupte ascensiuni. Marii întreprinderi globale au cheltuit $15 miliarde pe soluții de gen AI în 2023, reprezentând aproximativ 2% din piața globală de software pentru întreprinderi în primul an complet. Deși acest procent poate părea mic la suprafață, luați în considerare faptul că a durat patru ani ca SaaS să ajungă la acest nivel. Și până în 2027, cheltuielile pentru gen AI sunt așteptate să crească și mai mult – până la 250 de miliarde de dolari.

Ce înseamnă toate acestea? Că atenția întreprinderilor va fi concentrată puternic – și în unele cazuri, poate chiar exclusiv – pe creșterea gen AI în stivele lor tehnologice. Este acesta un lucru bun? Răspunsul, desigur, este complicat.

Da, experții, cum ar fi McKinsey & Co., se așteaptă ca impactul gen AI asupra productivității generale să adăuge trilioane de dolari în valoare economiei globale. Dar suprainvestiția în gen AI, în detrimentul construirii unei fundații de bază pentru succes, ar putea fi de fapt contraproductivă pentru întreprinderile care nu și-au construit încă o fundație puternică pentru stivele lor tehnologice și procesele de afaceri.

Acest lucru s-a întâmplat, într-o oarecare măsură, în zilele de început ale cloud-ului. Când revoluția cloud a lovit puternic, în urmă cu aproximativ două decenii, liderii de afaceri și tehnologie au dublat pariul pe transformare. Și, din cauza bugetelor limitate, au deviat cheltuielile de la operațiunile de zi cu zi. Rezultatul: Companiile au implementat noi și inovatoare modele de afaceri pe baza unor instrumente tehnologice subfinanțate și a unor procese subdezvoltate.

Acest lucru ar putea să se întâmple din nou cu gen AI. Deși tehnologia promite să ajute întreprinderile să scrie cod, să creeze conținut, să cerceteze soluții tehnice, să vândă mai multe produse și să instruiască angajații, atenția trebuie să se concentreze pe aspectele de bază ale afacerii, astfel încât investițiile lor în gen AI să poată genera cel mai mare impact posibil.

Obiectivul cel mai important? Întreprinderile trebuie să prioritizeze modernizarea și să rezolve problemele existente de tehnologie și procese pentru a face loc pentru inovații noi și interesante, cum ar fi gen AI.

Există șase etape pe care întreprinderile trebuie să le abordeze înainte de – și în timpul – creșterii lor în lumea AI.

Primul, optimizați ceea ce aveți. Operațiunea de curățare începe aici. Evaluați puterea stivei tehnologice, examinați structura organizațională și revizuiți politicile de bază. Identificați semnele de avertizare și încercați să ajustați ceea ce aveți prin aplicarea celor mai bune practici din industrie. Atenționați-vă în special la stiva de date pentru date structurate și nestructurate. Acesta este fundamental pentru AI, inclusiv gen AI.

Al doilea, accelerați optimizarea. Odată ce întreprinderile rezolvă problemele inițiale, pot identifica oportunități de îmbunătățire. Încercați să standardizați și să îmbunătățiți procesele fără a le schimba radical. Chiar și o revizuire la nivel înalt poate ascuți procesele și îmbunătăți avantajul competitiv.

Al treilea, modernizați resursele, dar asigurați-vă că păstrați oamenii în buclă. Acesta este, probabil, cel mai important pas. Creativitatea umană, după toate, este principalul motor al succesului organizațional. Deci, căutați modalități de a replatforma, de a îmbunătăți designul fluxului de lucru și de a adăuga automatizare, dar păstrați oamenii în centrul procesului. Eliberați angajații pentru a se concentra pe lucrări de nivel superior și mențineți valoarea inestimabilă a intelectului uman în produsul final.

Al patrulea, reimaginați domeniile în care AI poate sprijini strategia de afaceri. Există noi piețe de țintit? Noi produse de introdus? Modalități mai bune de a servi clienții? Liderii ar trebui să încurajeze angajații de la toate nivelurile afacerii – operațiuni, finanțe, marketing, vânzări, dezvoltare software – să gândească cum pot face mai mult cu AI. Posibilitățile sunt nelimitate acum că ați redus datoria tehnologică și v-ați îndreptat spre puterea AI.

Al cincilea, căutați modalități de a inova în mod continuu. Toate transformările trebuie să fie continue și fără erori. Stabilirea unei baze și a unei fundații este importantă. Dar proiectarea succesului în viitor, pe măsură ce AI devine o parte mai mare a setului de instrumente de afaceri de zi cu zi, este critică.

Ultimul, puneți un premiu pe dezvoltarea abilităților. Dependența mai mare de gen AI va forța organizațiile să revizuiască și să ridice anumite roluri profesionale. Pentru a face acest lucru, trebuie să investească în programe de recalificare și reskilling, oferind indivizilor șansa de a învăța noi abilități și de a se muta în rolurile emergente. Acest lucru creează un impact de compounding asupra antreprenoriatului. În timp ce AI permite indivizilor să inoveze, să instituie noi practici și să îmbunătățească starea actuală, indivizii înșiși trebuie să dezvolte noi abilități și să joace roluri active în gestionarea tehnologiei în sine.

Construirea unei abordări de modernizare bazată pe AI se bazează pe convingerea că inovația în afaceri ar trebui să fie durabilă.

Iată un exemplu de cum o companie de tehnologie de top s-a pregătit pentru intrarea în gen AI. Compania dominase piața și era mulțumită de poziția sa. Dar era provocată de startup-uri agile, curajoase și aventuroase care erau gata să adopte gen AI fără sarcinile infrastructurii legacy.

Am lucrat cu compania pentru a-i ghida afacerea prin cele șase etape de modernizare bazată pe AI. Am confruntat chiar și teama companiei de noi tehnologii, cum ar fi gen AI, arătând cum angajații pot folosi această tehnologie pentru a descifra mii de linii de cod din sistemele lor legacy. Codul mai citibil a împuternicit liderii de afaceri să identifice oportunități pentru fazele de modernizare, reimaginare și inovare. Astăzi, compania pornește proiectul său de gen AI, lăsând în urmă limitările trecutului.

Concluzie

Gen AI este aici și promite să revoluționeze strategiile de afaceri în viitor. Întreprinderile ar trebui să investească, dar și să învețe din greșelile făcute cu strategiile cloud în trecut. Ei trebuie să înceapă operațiunile de curățare – urmând o mentalitate de modernizare bazată pe AI – pentru a integra gen AI în inima întreprinderii și a conduce o creștere durabilă pentru viitor.