Creșterea Durabilă Începe Cu Construirea Fundației Pentru Gen AI

De câte ori ați discutat despre inteligența artificială generativă recent? Pare să apară în fiecare ședință de afaceri, indiferent de ordinea de zi sau de subiectul discuției. Având în vedere această tendință, nu este deloc surprinzător că cheltuielile pentru tehnologia de inteligență artificială generativă urmează una dintre cele mai abrupte ascensiuni. Marile întreprinderi globale au cheltuit $15 miliarde pe soluții de gen AI în 2023, reprezentând aproximativ 2% din piața globală de software pentru întreprinderi în primul an complet al tehnologiei. Deși acest procent poate părea mic la suprafață, luați în considerare faptul că a durat patru ani ca SaaS să ajungă la acest nivel. Și până în 2027, cheltuielile pentru gen AI sunt așteptate să crească și mai mult – până la $250 miliarde.

Ce înseamnă toate acestea? Că atenția întreprinderilor va fi concentrată puternic – și în unele cazuri, poate chiar exclusiv – pe creșterea gen AI în stivele lor de tehnologie. Este acesta un lucru bun? Răspunsul, desigur, este complicat.

Da, experții, cum ar fi McKinsey & Co., se așteaptă ca impactul gen AI asupra productivității generale să adăuge trilioane de dolari în valoare economiei globale. Dar suprainvestiția în gen AI, în detrimentul construirii unei fundații de bază pentru succes, poate fi de fapt contraproductivă pentru întreprinderile care nu au construit încă o fundație puternică pentru stivele lor de tehnologie și procesele de afaceri.

Acest lucru s-a întâmplat, într-o oarecare măsură, în zilele de început ale cloud-ului. Când revoluția cloud a lovit puternic, în urmă cu câteva decenii, liderii de afaceri și tehnologie au dublat eforturile de transformare. Și, din cauza bugetelor limitate, au deviat cheltuielile de la operațiunile de zi cu zi. Rezultatul: Companiile au implementat noi și inovatoare modele de afaceri pe baza unor instrumente de tehnologie subfinanțate și a unor procese subdezvoltate.

Acest lucru poate fi valabil și pentru gen AI. În timp ce tehnologia promite să ajute întreprinderile să scrie cod, să creeze conținut, să cerceteze soluții tehnice, să vândă mai multe produse și să instruiască angajații, atenția trebuie să fie acordată aspectelor de bază ale afacerii, astfel încât investițiile lor în gen AI să genereze cel mai bun randament.

Cel mai important obiectiv? Întreprinderile trebuie să prioritizeze modernizarea și să remedieze problemele tehnologice și de proces existente pentru a face loc pentru inovații noi și interesante, cum ar fi gen AI.

Există șase etape pe care întreprinderile trebuie să le abordeze înainte de – și în timpul – creșterii în lumea AI.

În primul rând, optimizați ceea ce aveți. Operațiunea de curățare începe aici. Evaluați puterea stivei de tehnologie, examinați structura organizațională și revizuiți politicile de bază. Identificați steagurile roșii și încercați să ajustați ceea ce aveți prin aplicarea celor mai bune practici din industrie. Acordați o atenție deosebită stivei de date atât pentru datele structurate, cât și pentru cele nestructurate. Acesta este fundamental pentru AI, inclusiv pentru gen AI.

În al doilea rând, accelerați optimizarea. Odată ce întreprinderile curăță problemele inițiale, ele pot identifica oportunități de îmbunătățire. Încercați să standardizați și să îmbunătățiți procesele fără a le schimba radical. Chiar și o revizuire la nivel înalt poate ascuți procesele și poate îmbunătăți avantajul competitiv.

În al treilea rând, modernizați resursele, dar asigurați-vă că păstrați oamenii în buclă. Acesta este, probabil, cel mai important pas. Creativitatea umană, după toate, este principalul motor al succesului organizațional. Prin urmare, căutați modalități de a replatforma, de a îmbunătăți designul fluxului de lucru și de a adăuga automatizare, dar păstrați oamenii centrali în proces. Eliberați angajații pentru a se concentra pe lucrări de nivel superior și mențineți valoarea inestimabilă a intelectului uman în produsul final.

În al patrulea rând, reimaginați domeniile în care AI poate sprijini strategia de afaceri. Există piețe noi de țintit? Produse noi de introdus? Modalități mai bune de a servi clienții? Liderii ar trebui să încurajeze angajații de la toate nivelurile afacerii – din operațiuni, finanțe, marketing, vânzări, dezvoltare de software – să gândească despre modurile în care pot face mai mult cu AI. Posibilitățile sunt nelimitate acum că ați redus datoria tehnologică și v-ați îndreptat spre puterea AI.

În al cincilea rând, căutați modalități de a inova continuu. Toată transformarea trebuie să fie continuă și infailibilă. Stabilirea unei linii de bază și a unei fundații este importantă. Dar proiectarea succesului în viitor, pe măsură ce AI devine o parte mai mare a setului de instrumente de afaceri de zi cu zi, este critică.

În ultimul rând, puneți un preț pe dezvoltarea abilităților. Dependența mai mare de gen AI va forța organizațiile să revizuiască și să ridice anumite roluri de lucru. Pentru a face acest lucru, ele trebuie să investească în programe de recalificare și reskilling, oferind indivizilor șansa de a învăța abilități noi și de a trece în rolurile emergente. Acesta creează un impact compus asupra antreprenoriatului. În timp ce AI permite indivizilor să inoveze, să instituie practici noi și să îmbunătățească starea actuală, indivizii înșiși trebuie să dezvolte abilități noi și să ia roluri active în gestionarea tehnologiei în sine.

Construirea unei abordări de modernizare bazată pe AI se bazează pe convingerea că inovația în afaceri ar trebui să fie durabilă.

Iată un exemplu de cum o afacere de tehnologie de top s-a pregătit pentru intrarea în gen AI. Compania dominase piața și era mulțumită de poziția sa. Dar era provocată de startup-uri agile, curajoase și aventuroase care erau gata să adopte gen AI fără încărcăturile infrastructurii legacy.

Am lucrat cu firma pentru a ghida afacerea prin cele șase etape de modernizare bazată pe AI. Am confruntat chiar și teama companiei de noile tehnologii, cum ar fi gen AI, arătând cum angajații pot folosi această tehnologie pentru a descifra mii de linii de cod din sistemele legacy. Codul mai citibil a împuternicit liderii de afaceri să identifice oportunități pentru fazele de modernizare, reimaginare și inovare. Astăzi, compania pornește proiectul său de gen AI, lăsând în urmă limitările trecutului.

Concluzie

Gen AI este aici și promite să revoluționeze strategiile de afaceri în viitor. Întreprinderile ar trebui să investească, dar și să învețe din unele dintre greșelile făcute cu strategiile de cloud în trecut. Ei trebuie să înceapă operațiunile de curățare – urmând o mentalitate de modernizare bazată pe AI – pentru a integra gen AI în inima întreprinderii și pentru a conduce o creștere durabilă pentru viitor.