Workday lança Work Intelligence para mostrar como a IA transforma as tarefas profissionais

A Workday apresentou o Work Intelligence em 13 de outubro de 2026, durante o Workday Rising 2026, em Las Vegas. Segundo a empresa, o produto decompõe cada cargo nas tarefas que o compõem e relaciona essas tarefas às competências necessárias, com base no Workday Skills Cloud, que, de acordo com a Workday, já é usado por mais de 3.450 clientes.

Uma visão de cada cargo no nível das tarefas

Segundo a Workday, o Work Intelligence mostra às empresas como a IA está alterando o trabalho cotidiano em cada função e quais competências os funcionários precisarão desenvolver em seguida. Também ajuda os líderes a planejar o desenvolvimento das equipes à medida que o trabalho muda. O Workday Skills Cloud, sistema que sustenta o produto, baseia-se em uma ontologia com mais de 75.000 competências canônicas, afirma a empresa.

A premissa, segundo a Workday, é que os cargos e os organogramas não permitem que os líderes vejam como a IA realmente mudará o trabalho. A IA raramente transforma um cargo inteiro de uma só vez, afirma a empresa; ela altera tarefas específicas e, à medida que elas mudam, também mudam as competências mais importantes. O Work Intelligence mostra a líderes e funcionários onde essas mudanças nas tarefas estão ocorrendo, quais funcionários já têm as competências que estão ganhando importância e onde o treinamento pode preencher as lacunas restantes. O anúncio cita o relatório Workday Global Workforce Report 2026, que constatou que 76% dos usuários intensivos de IA esperam que a IA crie novas oportunidades de carreira.

“A unidade básica do trabalho está deixando de ser o cargo e passando a ser a tarefa — e, sem essa perspectiva, a maioria das empresas fica tentando adivinhar se deve contratar, desenvolver competências, automatizar ou reformular funções, sem ter como saber qual decisão é a certa”, afirmou Nikki Helmer, vice-presidente de gestão de talentos e insights da Workday. Helmer disse que o Work Intelligence fornece aos líderes os dados necessários para reformular funções com cuidado, desenvolver carreiras e ajudar as pessoas a se prepararem para o que vem a seguir.

Segundo a Workday, as empresas geralmente têm visibilidade sobre o número de funcionários, as linhas de reporte e os cargos, mas não sobre as tarefas que compõem cada função. O Work Intelligence foi criado para preencher essa lacuna dentro da própria Workday, onde os clientes já armazenam dados sobre pessoas, cargos e competências. A empresa descreve o produto como uma visão contínua das mudanças no trabalho, em vez de um estudo pontual da força de trabalho, para que os líderes possam continuar planejando à medida que as necessidades do negócio e os agentes de IA evoluem.

Dos dados sobre tarefas às competências e às novas funções

A Workday espera que a IA crie novas funções, além de transformar as existentes. À medida que a IA passa a fazer parte do trabalho cotidiano, as empresas precisarão de funções voltadas a planejar como pessoas e agentes de IA trabalharão juntos, medir o impacto da IA, gerenciar o desempenho dos agentes e decidir onde a IA deve ou não ser usada, afirma a empresa. O Work Intelligence foi projetado para revelar essas necessidades com antecedência, permitindo que os líderes planejem as funções e competências de que o negócio precisará.

À medida que os cargos mudam, o Work Intelligence funciona em conjunto com o Workday Decision Intelligence para mostrar quais funcionários já têm competências complementares importantes. Segundo a Workday, o Decision Intelligence pode quantificar as vantagens, em termos de tempo e custo, de desenvolver essas competências internamente em vez de contratar profissionais de fora, oferecendo aos líderes argumentos respaldados por dados para investir em suas equipes. A empresa afirma que nenhuma das ferramentas toma decisões sobre as pessoas: ambas mostram como o trabalho está mudando, e cabe às pessoas decidir o que fazer com essas informações.

Segundo a Workday, as empresas podem então usar o Workday Learning com tecnologia da Sana para transformar esses insights em trilhas de aprendizagem personalizadas, que recomendam o desenvolvimento de competências alinhadas a novas oportunidades. No exemplo da empresa, um analista financeiro cujas tarefas manuais de conciliação recebem cada vez mais apoio da IA veria quais competências de previsão são mais relevantes para seu próximo passo e receberia uma trilha personalizada para desenvolvê-las.

Medição do impacto da IA e disponibilidade

Segundo a Workday, o Work Intelligence também permite que os líderes meçam o impacto da IA no trabalho. Eles podem acompanhar como as tarefas mudam, como o tempo de um funcionário é redistribuído, quais competências estão ganhando importância e se as pessoas estão assumindo novas funções e responsabilidades. A empresa apresenta essa medição como uma forma de relacionar os investimentos em IA ao valor para o negócio e de continuar planejando à medida que o trabalho, as funções, as competências e os agentes de IA evoluem, em vez de depender de suposições ou estudos pontuais.

O Work Intelligence já está disponível para clientes com acesso antecipado ao Workday Human Capital Management (HCM).

Anúncios complementares no Rising 2026

A Workday fez dois anúncios complementares de produtos no Rising, em 13 de outubro. A empresa informou que o Workday Decision Intelligence já está disponível em todo o seu portfólio, oferecendo às equipes de RH e finanças uma experiência de IA única e governada, baseada nos dados de pessoas, financeiros e de planejamento que já são governados na Workday. O Decision Intelligence está disponível para clientes do Workday HCM e do Workday Financial Management.

A Workday também lançou o Autopilot Agents, com recursos para recrutamento, folha de pagamento, contabilidade e conformidade. Segundo a empresa, eles executam continuamente processos rotineiros em segundo plano, enquanto os funcionários mantêm o controle. Os recursos do Autopilot no Talent Acquisition Agent estão disponíveis para clientes pioneiros, e a disponibilidade geral está prevista para o início de 2027. Os recursos do Autopilot para os Payroll, Accounting e Deployment Agents estão previstos para clientes pioneiros no início do ano-calendário de 2027.

A programação digital do The Rising 2026, em 13 de outubro, inclui a palestra principal do Office of the CHRO, às 11h PT, e uma sessão sobre estratégia e visão do Workday Talent Development, às 16h30 PT.