Tom Dunlop, CEO e Fundador da Summize – Série de Entrevistas

Tom Dunlop, CEO e Fundador da Summize, é um advogado comercial e de tecnologia experiente. A experiência de Tom em revisar contratos foi o catalisador que levou à criação da Summize. Anteriormente, ele trabalhou como Diretor Jurídico Global para várias empresas de tecnologia de crescimento rápido.

Summize está transformando a Gestão do Ciclo de Vida de Contratos (CLM) ao permitir que empresas inteiras – e não apenas equipes jurídicas – trabalhem de forma mais rápida e inteligente com contratos. A plataforma se integra diretamente a ferramentas amplamente utilizadas, como Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook e Gmail, atendendo aos usuários onde eles já trabalham. Com uma experiência de usuário intuitiva, implementação especializada e inteligência artificial poderosa, a Summize simplifica e acelera o processo de contratos de ponta a ponta. Com foco em impulsionar a adoção de CLM em toda a empresa, a Summize está redefinindo como os contratos são gerenciados, revisados e executados em organizações.

O que o inspirou a criar a Summize? Havia desafios específicos que você enfrentou como Diretor Jurídico que o levaram a desenvolver uma solução jurídica alimentada por IA?

Houve várias coisas que me inspiraram. Anteriormente, como Diretor Jurídico Global, eu estava lá com meu marcador de destaque e impressões, revisando contratos e tentando criar resumos de cada um. Havia também equipes de vendedores muito exigentes que precisavam de atenção e, compreensivelmente, queriam fechar negócios. Havia claramente uma necessidade de automatizar tarefas. Eu estava trabalhando em um ambiente de tecnologia de crescimento alto, então, quando se tratava de inovação, eu tinha uma mentalidade empreendedora. Todos ao meu redor também estavam constantemente procurando por melhores maneiras de fazer as coisas. Essas coisas todas se juntando foram o catalisador para eu desenvolver e iniciar a Summize.

Como a Summize evoluiu desde sua fundação em 2018? Quais foram alguns marcos importantes ao longo do caminho?

Nós éramos uma ferramenta de resumo genérica no início, então foi um grande passo adiante quando decidimos nos concentrar na indústria jurídica e, especificamente, nos conselheiros jurídicos internos. Em seguida, foi quando alcançamos nosso objetivo de criar uma solução holística que serviria como um ponto de contato para cada interação de contrato – o que também levou à ampliação de nossa funcionalidade. O terceiro marco foi quando começamos a incorporar nossa inteligência em outras ferramentas, o que fez com que a adoção realmente decolasse. Em seguida, houve nossa expansão para os EUA e o crescimento rápido que se seguiu.

Ao longo do caminho, alcançamos muito. Fomos os primeiros a chegar ao mercado com o Word Add-In e a funcionalidade de IA. Fomos os primeiros a chegar ao mercado com chatbots do Teams e do Slack que podiam interagir com a equipe jurídica e criar contratos. E logo seremos os primeiros a chegar ao mercado com capacidades adicionais no futuro muito próximo. Estamos constantemente evoluindo.

O que diferencia a Summize de outras soluções de Gestão do Ciclo de Vida de Contratos (CLM) no mercado?

Nosso ponto de venda único é nossa abordagem incorporada, em vez de uma plataforma de CLM all-in-one. Fundamentalmente, essas são as opções, e sentimos que uma experiência incorporada por meio de ferramentas existentes e familiares é mais poderosa e facilita a adoção. Nosso uso de inteligência artificial (IA) e processamento de linguagem natural (NLP) também é um diferenciador. Sua capacidade de simplificar processos e reduzir o esforço manual está impulsionando novos níveis de eficiência de custos para as equipes jurídicas.

Quais indústrias ou funções jurídicas estão atualmente liderando a adoção de IA, e quais estão atrasadas?

Os conselheiros jurídicos internos de empresas de tecnologia e software são mais propensos a adotar IA devido ao grande volume de negócios e ao foco na eficiência. Quando você está em ambientes comercialmente focados, remover bloqueadores para acelerar os processos de negócios é fundamental. Estamos vendo a adoção em todas as funções jurídicas. No entanto, como a voz de uma empresa, as equipes jurídicas internas gerais podem, na verdade, ser uma barreira para a adoção de IA. Eles precisam aprovar soluções e isso pode retardar a adoção entre os usuários e as funções de negócios mais amplas. Mas as equipes comerciais maiores que são muito focadas em negócios sabem que há ganhos de produtividade imediatos e economias, então elas estão adotando IA mais rapidamente.

Como você vê a IA transformando o trabalho jurídico além da análise de contratos? Quais outras tarefas jurídicas a IA poderia simplificar?

Os contratos são o sistema de registro de qualquer transação comercial, fornecendo todos os dados de relacionamento relevantes, desde com quem você está contratando até obrigações específicas e detalhes de rescisão. Acessar essas informações e torná-las utilizáveis é o que estamos fazendo com coisas como análise e resumo de contratos. Colocar a IA por trás disso e você pode impulsionar pushes de dados entre sistemas e orquestração de fluxo de trabalho em várias partes do negócio. Isso abre a porta para um mundo de aplicações. Pode soar como ficção científica, mas a IA pode até transformar o modelo de serviço jurídico em si um dia, permitindo que as empresas cobrem com base no conhecimento que elas entregam e não no tempo.

De acordo com a pesquisa recente da Summize, 89% dos profissionais jurídicos internos usam ferramentas de IA, no entanto, ainda existem preocupações em torno da privacidade e segurança (45%), limitação do entendimento ou treinamento (37%) e falta de casos de uso claros (31%). Como as equipes jurídicas podem ir além da adoção inicial de IA para garantir que estejam usando-a de forma segura e eficaz como um parceiro de confiança em seus fluxos de trabalho?

Eles precisam entender como a IA funciona, o que procurar do ponto de vista da segurança e como os dados interagem com um modelo de IA. Você precisa garantir que eles estejam usando-a de forma segura e eficaz como um parceiro de confiança nos fluxos de trabalho. Isso requer treinamento e políticas de IA claras. Os membros da equipe também devem entender como a IA afetará o papel do conselheiro jurídico geral nos próximos cinco anos. Uma vez que tenham esse conhecimento, eles poderão aplicar o que aprenderam para desenvolver casos de uso ainda mais amplos e impulsionar uma adoção ainda maior.

Como você acha que as ferramentas alimentadas por IA, como a Summize, mudarão o papel dos Conselheiros Jurídicos Gerais e das equipes jurídicas internas nos próximos cinco anos?

Acho que isso os libertará de tarefas de baixo valor e alto volume, permitindo que se concentrem no tipo certo de trabalho. Isso também permitirá que os Conselheiros Jurídicos Gerais escalhem seu conhecimento, bem como suas experiências, em equipes jurídicas e no negócio em si. E, além de serem aliviados de tarefas manuais que consomem tempo, os líderes saberão que esses trabalhos estão sendo feitos de acordo com seus padrões.

Você acha que os quadros regulamentares precisam evoluir para governar melhor o uso de IA na tecnologia jurídica?

Os quadros regulamentares precisarão especificar os dados usados pelos modelos de linguagem (LLM). Além disso, os modelos poderiam ser obrigados a usar conteúdo verificado, o que mudaria o foco do volume de dados para a qualidade e a relevância. No geral, acredito que veremos os quadros regulamentares evoluírem, e os modelos farão melhor em entender os dados que usam antes de fornecer uma resposta.

Qual é o papel das integrações (por exemplo, com Microsoft Word, Teams, Slack) para tornar as ferramentas jurídicas alimentadas por IA mais acessíveis e amigáveis ao usuário?

À medida que avançamos, será fundamental ter a IA incorporada nos fluxos de trabalho e experiências do usuário. A pergunta é, como você faz isso e torna fácil para os usuários? As integrações com o Word, Teams e Slack são fundamentalmente importantes porque as pessoas já estão usando e adotando essas ferramentas diariamente, tornando-as o ponto de acesso mais fácil para iniciar uma consulta.

As integrações com ferramentas do dia a dia garantirão que as ferramentas jurídicas alimentadas por IA sejam mais acessíveis e amigáveis ao usuário.

O que está por vir para a Summize? Há recursos ou expansões que devemos esperar?

Acabamos de lançar nosso CLM de próxima geração alimentado por IA com agentes inteligentes para acelerar revisões e desbloquear insights de contratos que usa agentes genéticos para lidar com tarefas de redação a revisão. Nós também ampliamos a funcionalidade do nosso chatbot para interagir com conjuntos de dados variados. Essas são apenas algumas coisas que temos planejadas e estamos ansiosos para introduzir outros desenvolvimentos poderosos de CLM.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar Summize.