A Centelha Se Apaga Rápido: Por Que IBM, ServiceNow e Seagate Comprovam Que Encontrar Uma Vez Não É O suficiente

O Dia 1 é o mais difícil para qualquer organização? De acordo com Jeff Bezos, na verdade é o Dia 2. Por quê? Porque o Dia 1 é tudo sobre mudança. São os primeiros passos. É algo novo. Enquanto o Dia 2 é onde começa a estagnação. Ideias se perdem em loops de tomada de decisão. Você não sabe o que vem a seguir, enquanto os concorrentes avançam. No final, a centelha some.

Hoje em dia, muitas empresas atingem seu Dia 2 em meio à inovação liderada por IA. Muitos líderes empresariais se perguntam: “O que estamos fazendo de errado?”

Do meu ponto de vista, não se trata do que eles estão fazendo de errado – mas sobre o que mudou nos últimos anos. Porque muito mudou – e não, não é nada com que você tenha lidado antes.

A nova normalidade ainda não está aqui… ainda

Se você, como líder, sente que as coisas estão se movendo muito rápido – você não está errado. Apesar da positividade constantemente orientada para o futuro, essa velocidade não é normal. Essa velocidade não equivale à qualidade. Em vez disso, cria um ambiente caótico, onde as regras tradicionais não se aplicam mais, e cada vantagem competitiva é aproveitada imediatamente. Todos lembramos quando o ChatGPT foi o tópico mais quente. Então veio Anthropic. Então DeepSeek. Então, ChatGPT novamente. Cada mudança afeta os mercados de ações, a tomada de decisões e até a internet. À medida que os EUA e a China continuam competindo, enquanto a Europa debate estabelecer regulamentações ao custo de uma inovação mais lenta, não estamos nem perto de quadros de uso de IA globalmente aceitos que teriam normalizado o cenário. No entanto, agora as empresas não podem desacelerar. Elas precisam navegar pelas águas turvas – porque a certeza é moldada por aqueles que encontraram seu caminho através da incerteza.

Então, como os líderes podem lidar com o grande desconhecido?

Adaptando-se à mudança: lições de gigantes da tecnologia

Embora ainda não tenhamos visto como será a nova normalidade real, ela certamente terá novos modelos mais leves que são independentes de fornecedores de serviços. A IA é responsável por essa mudança iminente, pois permite que as empresas atendam às suas necessidades internamente. Devido a isso, estamos entrando na fase “o vencedor leva tudo”, onde o custo da inação é maior do que o custo da experimentação. O que pode ser feito sobre isso? Vamos dar uma olhada nas rotas disponíveis ilustradas por empresas bem conhecidas.

IBM: Uma lição em diversificação

Uma vez o nome padrão em computação empresarial, a IBM estagnou durante a década de 2010, pesada por unidades de negócios lentas e falta de direção clara. Mas a liderança da IBM percebeu que nenhuma empresa sobrevive agarrando-se ao modelo de ontem. Em vez disso, ela refocalizou em três áreas onde poderia entregar de forma única: arquiteturas híbridas, IA de nível empresarial e exploração de longo prazo da computação quântica.

Através da diversificação estratégica de suas áreas de especialização, a IBM foi capaz de fortalecer suas posições, evoluindo de uma empresa que sobrevivia com serviços legados para uma que lidera tecnologias voltadas para o futuro.

ServiceNow: Sobrevivência através da orientação da IA

A ServiceNow chegou a um ponto em que o crescimento incremental não era mais suficiente. Para permanecer relevante em um mundo liderado pela IA, precisava crescer além da automação de fluxos de trabalho. Seu conceito de uma Torre de Controle de IA foi um reconhecimento de que, à medida que as empresas adotam rotinas e modelos de IA, alguém deve orquestrar tudo isso. A ServiceNow se posicionou como o sistema de registro e ação que garante que a IA se comporte de forma consistente, segura e inteligente em toda a empresa. Ao absorver empresas como Armis, a ServiceNow fortaleceu sua capacidade de proteger ecossistemas digitais em expansão. Em vez de perseguir recursos brilhantes, estava construindo a plataforma de proliferação de IA que as empresas confiarão.

Western Digital e Seagate: Veja oportunidades, não obstáculos

Os fabricantes de discos rígidos Western Digital e Seagate ambos registraram aumentos de receita de aproximadamente 30% em seus últimos trimestres, um nível de crescimento que teria sido inimaginável apenas alguns anos atrás.

Eles têm a insaciável demanda da IA por armazenamento de dados e os preços crescentes dos discos de alta capacidade a agradecer por isso. A Western Digital relatou o envio de 190 exabytes de armazenamento em seu último trimestre, um salto de 32% em relação ao ano anterior, enquanto a Seagate viu um aumento ainda mais acentuado, com um envio 45% maior de exabytes no mesmo período – evidência de que a pegada da IA está remodelando até os segmentos de hardware mais estabelecidos da indústria.

A linha de fundo

Não é suficiente encontrar sua centelha apenas uma vez. Você precisa fazer isso novamente e novamente, tantas vezes quanto for necessário. A intensidade da concorrência exige nada menos. Portanto, você deve garantir que seu modelo de negócios e abordagem de liderança vão além de um esforço de uma vez.

Posso compartilhar várias práticas-chave:

Normalize a experimentação

Experimentos são assustadores, mas necessários. Como líder, você deve mudar seu modelo de negócios para uma validação rápida de ideias – e estar aberto a sugestões de sua equipe. Iniciativas devem ser recompensadas e incentivadas, e o medo de riscos deve ser abordado em vez de ser cegamente aceito.

Encoraje a comunicação desenvolvedor-inovador

Os funcionários da equipe não são os únicos apreensivos com coisas novas. Muitos bons projetos podem ser retardados ou até mesmo colocados em espera pela resistência de partes interessadas de desenvolvimento que não foram explicadas sobre a nova iniciativa ou tecnologia. Este é o desenvolvimento que, como líder, você deseja evitar. Certifique-se de que seus inovadores tenham uma plataforma robusta para comunicação e colaboração – e que tenham apoiadores e evangelistas em cada departamento. No final do dia, a inovação é um esforço de equipe – todos devem estar a bordo.

Reduza rotinas, cresça pessoas

Muitas empresas são rápidas em cortar seus quadros ao enfrentar mudanças ou ao abraçar tecnologia de IA – para o propósito de crescimento e otimização de recursos. No entanto, isso é um curativo, não um investimento de longo prazo. As pessoas são seu principal poder. Suas ideias mudam operações e acendem a descoberta.