A faísca se apaga rapidamente: por que IBM, ServiceNow e Seagate provam que encontrá-la uma vez nunca é suficiente.

O primeiro dia é o mais difícil para qualquer organização? Segundo Jeff Bezos, na verdade é o segundo dia. Por quê? Porque o primeiro dia é todo sobre mudança. São os primeiros passos. É algo novo. Enquanto isso, o segundo dia é onde a estagnação começa. Ideias se perdem em ciclos de tomada de decisão. Você não sabe o que vem a seguir enquanto os concorrentes avançam. No fim, a faísca se apaga.

Atualmente, muitas empresas chegam ao seu segundo dia em meio à inovação impulsionada pela IA. Muitos líderes empresariais se perguntam: "O que estamos fazendo de errado?"

Do meu ponto de vista, não se trata do que eles estão fazendo de errado, mas sim do que mudou nos últimos anos. Porque muita coisa mudou – e não, não é nada com que vocês já tenham lidado antes.

O novo normal ainda não chegou…

Se você, como líder, sente que as coisas estão acontecendo rápido demais, você não está errado. Apesar do otimismo constante em relação ao futuro, essa velocidade não é normal. Não é sinônimo de qualidade.  Em vez disso, cria um ambiente caótico, onde As regras tradicionais já não se aplicam.E toda vantagem competitiva é aproveitada imediatamente. Todos nos lembramos de quando o ChatGPT era o assunto do momento. Depois veio Antrópico. em seguida DeepSeek. Então, Chat GPT novamente. Cada mudança afeta os mercados de ações, a tomada de decisões e até mesmo a internetEnquanto os EUA e a China continuam competindo, enquanto a Europa debates Ao estabelecermos regulamentações à custa de uma inovação mais lenta, estamos longe de alcançar estruturas de uso de IA globalmente aceitas que teriam normalizado o cenário. No entanto, neste momento, as empresas não podem desacelerar. Precisam navegar por águas turvas, pois a certeza é moldada por aqueles que encontraram o caminho em meio à incerteza.

Então, como os líderes podem lidar com o grande desconhecido?

Adaptando-se à mudança: lições das gigantes da tecnologia

Embora ainda não saibamos como será o verdadeiro "novo normal", certamente haverá novos modelos mais enxutos que são independente de fornecedores de serviçosA IA é responsável por essa mudança iminente porque permite que as empresas atendam às suas necessidades internamente. Devido a isso, estamos entrando na fase do "vencedor leva tudo", onde o O custo da inação é maior do que o custo da experimentação.O que pode ser feito a respeito? Vamos dar uma olhada nas rotas disponíveis, ilustradas por empresas conhecidas.

IBM: Uma lição de diversificação

Outrora referência em computação empresarial, a IBM estagnou ao longo da década de 2010, sobrecarregada por unidades de negócios lentas e pela falta de uma direção clara. Mas a liderança da IBM percebeu que nenhuma empresa sobrevive se agarrando ao modelo do passado. Em vez disso, reorientado em três áreas onde poderia oferecer resultados únicos: arquiteturas híbridas, IA de nível empresarial e exploração a longo prazo da computação quântica.

Por meio da diversificação estratégica de suas áreas de especialização, a IBM conseguiu fortalecer suas posições, evoluindo de uma empresa que sobrevivia com base em serviços legados para uma líder em tecnologias voltadas para o futuro.

ServiceNow: Sobrevivência através da orientação por IA

A ServiceNow chegou a um ponto em que o crescimento incremental não era suficiente. Para se manter relevante em um mundo onde a IA é prioridade, precisava ir além da automação de fluxos de trabalho. Seu conceito de Torre de Controle de IA reconheceu que, à medida que as empresas adotam rotinas e modelos de IA, alguém precisa orquestrar tudo isso. A ServiceNow se posicionou como o sistema de registro e ação que garante que a IA se comporte de forma consistente, segura e inteligente em toda a empresa. Ao absorver empresas como ArmisA ServiceNow reforçou sua capacidade de proteger ecossistemas digitais complexos. Em vez de buscar recursos inovadores, a empresa estava construindo a plataforma de proliferação de IA na qual as empresas confiarão.

Western Digital e Seagate: Enxergam oportunidades, não obstáculos.

Os fabricantes de discos rígidos Western Digital e Seagate registraram aumentos de receita de aproximadamente 30% nos seus trimestres mais recentes, um nível de crescimento que teria sido inimaginável há apenas alguns anos.

Eles devem agradecer à demanda insaciável da IA ​​por armazenamento de dados e ao aumento dos preços dos discos de alta capacidade por isso. A Western Digital relatou o envio de 190 exabytes de armazenamento em seu último trimestre, um aumento de 32% em relação ao ano anterior, enquanto a Seagate teve um aumento ainda maior, com 45% mais exabytes enviados no mesmo período — evidência de que a presença da IA ​​está remodelando até mesmo os segmentos de hardware mais consolidados do setor.

Conclusão

Não basta encontrar sua inspiração apenas uma vez. É preciso fazê-lo repetidamente, quantas vezes forem necessárias. A intensidade da concorrência exige isso. Portanto, você deve garantir que seu modelo de negócios e sua abordagem de liderança transcendam um esforço isolado.

Posso compartilhar diversas práticas importantes:

Normalizar a experimentação

Experimentos são assustadores, mas necessários. Como líder, você deve mudar seu modelo de negócios para priorizar a validação rápida de ideias e estar aberto a sugestões da sua equipe. Iniciativas devem ser recompensadas e incentivadas, e o medo dos riscos deve ser enfrentado em vez de ser encarado cegamente.

Incentivar a comunicação entre desenvolvedores e inovadores.

Os funcionários da equipe não são os únicos apreensivos com novidades. Muitos bons projetos podem ser atrasados ​​ou até mesmo suspensos pela resistência de partes interessadas no desenvolvimento que não foram devidamente informadas sobre a nova iniciativa ou tecnologia. Esse é o tipo de desenvolvimento que você, como líder, quer evitar. Certifique-se de que seus inovadores tenham uma plataforma robusta para comunicação e colaboração – e que tenham apoiadores e defensores em todos os departamentos. No fim das contas, inovação é um esforço de equipe – todos precisam estar engajados.

Reduza as rotinas, desenvolva as pessoas.

Muitas empresas se apressam em cortar custos ao se depararem com mudanças ou ao adotarem a tecnologia de IA – com o objetivo de crescer e otimizar recursos. No entanto, isso é apenas um paliativo, não um investimento a longo prazo. As pessoas são a sua principal força. Suas ideias transformam as operações e inspiram descobertas.