Smartsheet apresenta vsActual e um Execution Graph para IA empresarial

A IA pode ajudar uma equipe a concluir tarefas mais rapidamente sem ajudar uma organização a executar sua estratégia. A Smartsheet busca preencher essa lacuna com o vsActual, um novo produto independente de planejamento e execução, nativo de IA, apresentado em sua conferência de clientes ENGAGE 2026.

Junto com o vsActual, a empresa anunciou agentes especializados, fluxos de trabalho agênticos recorrentes, novas integrações e controles de segurança adicionais. Em conjunto, as novidades buscam dar à IA uma visão mais clara de como projetos, pessoas, orçamentos e prioridades de negócios dependem uns dos outros — e sinalizar quando o trabalho em andamento começa a se afastar do plano aprovado.

vsActual conecta a estratégia ao trabalho já em andamento

O vsActual foi desenvolvido para funcionar nos sistemas que as equipes já utilizam, sem exigir que transfiram todas as atividades para uma nova ferramenta de gerenciamento de projetos. Entre os sistemas que, segundo a Smartsheet, o produto foi projetado para consultar estão plataformas financeiras, de RH, de atendimento ao cliente e de serviços, como Oracle, SAP, Workday, Salesforce, Jira e ServiceNow.

O ponto de partida é a própria estratégia. O produto transforma planos de apresentações, documentos orçamentários ou planilhas em um plano dinâmico, com metas, cronogramas e restrições, como limites de gastos e capacidade de pessoal. Em seguida, é possível avaliar novas solicitações com base nessas prioridades.

Os recursos de planejamento de cenários foram concebidos para mostrar as consequências de uma decisão para o orçamento e a capacidade antes de sua aprovação por um líder. Depois de selecionado, o cenário passa a ser o plano oficial. Em seguida, os agentes comparam o trabalho em andamento com esse plano, identificam atrasos ou conflitos de recursos que estejam surgindo e preparam resumos executivos com base nos dados subjacentes.

“Toda empresa tem uma estratégia. As que vencem são aquelas cujo trabalho realmente a concretiza”, afirmou Rajeev Singh, CEO da Smartsheet. Ele descreveu o vsActual como uma forma de reduzir a distância entre os planos e os resultados reais.

Uma limitação importante continua sob controle das pessoas: a empresa afirma que os agentes não podem alterar o plano por conta própria e que as recomendações incluem justificativas para análise dos líderes. O anúncio orienta os clientes a se cadastrarem para receber atualizações, mas não informa quando o vsActual estará disponível de forma geral nem seu preço.

Execution Graph fornece contexto de negócios

Por trás do vsActual está o Execution Graph da Smartsheet, que mapeia relações entre tarefas individuais, projetos e programas até chegar às metas estratégicas. Segundo a empresa, ele se baseia em 20 anos de inteligência de fluxos de trabalho, milhões de projetos e nove petabytes de dados.

A proposta técnica vai além de reunir documentos para um chatbot. Um modelo de execução útil precisa representar relações: de qual projeto atrasado uma iniciativa depende, quais equipes compartilham capacidade escassa, quem é responsável por uma decisão e quais permissões ou aprovações condicionam a próxima etapa. A Smartsheet afirma que o grafo incorpora essas relações operacionais e os requisitos de governança.

Por exemplo, um marco com atraso pode ser administrável isoladamente, mas se tornar crítico quando várias iniciativas financiadas dependem da mesma equipe. Conectar cronogramas, capacidade e prioridades estratégicas pode revelar esse conflito mais cedo do que painéis separados. A utilidade da recomendação ainda depende da completude e da atualização dos registros conectados.

A arquitetura de IA já existente da Smartsheet combina sua camada de inteligência e seu grafo de conhecimento com modelos fundamentais fornecidos por meio do Azure OpenAI e do Amazon Bedrock. A documentação pública da empresa descreve essa abordagem como a adição de contexto específico do trabalho a modelos gerais. O novo Execution Graph amplia o foco da empresa em contexto, estendendo-o ao planejamento e à execução; o comunicado não identifica nenhum modelo fundamental recém-treinado nem publica comparações de desempenho.

Novos agentes cuidam da configuração de projetos e de verificações recorrentes

O lançamento da plataforma que acompanha o produto apresenta os Fluxos de Trabalho Agênticos, que transformam instruções em linguagem natural em tarefas recorrentes, como preparar um resumo semanal de projeto ou verificar riscos e dependências. Os resultados são enviados às pessoas pertinentes, sem que alguém precise repetir a solicitação a cada vez.

Dois agentes especializados também são anunciados como disponíveis desde o lançamento. O Agente de Criação cria estruturas de projeto — incluindo planilhas, painéis, relatórios e automações — a partir de uma meta descrita em linguagem simples. O Agente de Qualidade de Dados analisa planilhas e sinaliza problemas de acordo com a gravidade, sob demanda ou em um cronograma definido.

Esses recursos se baseiam no Smart Assist e no servidor do Model Context Protocol da Smartsheet. A documentação existente explica como o assistente integrado e as ferramentas externas de IA compatíveis podem consultar dados de projetos em tempo real e executar ações com o consentimento do usuário. O MCP oferece uma interface comum de conexão; ainda cabe ao aplicativo que o utiliza fornecer o contexto adequado e controlar o acesso.

A Smartsheet também anunciou integrações nativas com ServiceNow, Microsoft Dynamics 365, HubSpot e Workday. Um Agente de Integração separado está em acesso antecipado e, inicialmente, terá como alvo GitHub, Zendesk, Airtable e Monday.com. O agente foi desenvolvido para permitir que os clientes solicitem, por meio de uma conversa, a conexão com dados externos.

A governança passa a fazer parte da camada de execução

À medida que os agentes ganham capacidade de agir, as permissões importam tanto quanto a qualidade das respostas. Segundo a Smartsheet, pessoas e agentes usam o mesmo grafo governado, e os agentes ficam restritos aos acessos e às alterações permitidos para a pessoa que representam.

Os novos controles incluem a transmissão de eventos de segurança, que envia eventos de auditoria para ferramentas como Splunk e Microsoft Sentinel quase em tempo real. A classificação de dados, disponível com o Smartsheet Safeguard, permite que os administradores definam rótulos de sensibilidade e acompanhem seu uso por meio de relatórios centralizados e de uma trilha de auditoria.

A empresa também anunciou a certificação ISO/IEC 42001 para gestão de IA e uma avaliação de segurança IRAP australiana. Essas iniciativas tratam, respectivamente, da gestão organizacional de IA e dos controles de segurança avaliados; não garantem a correção de todas as recomendações geradas por IA.

O Centro de Confiança mais amplo da Smartsheet descreve permissões em nível de item, controles de identidade e recursos de auditoria, além de afirmar que os dados dos clientes não são usados para treinar modelos fundacionais de terceiros. Esses compromissos oferecem um contexto relevante, enquanto os novos lançamentos acrescentam controles voltados especificamente à ampliação da atividade dos agentes.

Para as empresas, a questão central é saber se a IA consegue manter uma compreensão útil e governada da execução em sistemas fragmentados. A Smartsheet aposta que seu histórico em gestão do trabalho lhe proporciona o contexto necessário para isso. A relevância do vsActual dependerá de quão eficazmente ele transforma esse contexto em decisões oportunas sobre prioridades, recursos e medidas corretivas.