Salesforce executa Hyperforce no Google Cloud em parceria ampliada

Salesforce e Google Cloud ampliaram sua parceria estratégica em 15 de setembro de 2026, anunciando no Dreamforce 2026 em São Francisco que a Salesforce executará sua infraestrutura Hyperforce no Google Cloud e iniciará a migração de alguns clientes dos EUA para a plataforma no quarto trimestre de 2026.

Com a expansão, a arquitetura headless da Salesforce conecta-se à plataforma Gemini Enterprise do Google, permitindo que agentes de IA em ambas as plataformas raciocinem e ajam sobre os mesmos dados sem integrações personalizadas. As empresas detalharam novos trabalhos abrangendo infraestrutura, interoperabilidade de agentes, comércio digital e compartilhamento de dados.

Migração e Disponibilidade do Hyperforce

Hyperforce no Google Cloud já está lidando com sucesso com o tráfego de clientes em produção ao vivo, informou a Salesforce. A implantação está programada para alcançar disponibilidade geral na América do Norte em novembro de 2026, seguida por expansão faseada de recursos e regional em 2027, que inclui a Alemanha.

“O que muda aqui é a infraestrutura por baixo de nossos clientes, não a confiança que eles construíram conosco,” disse Meir Amiel, presidente e diretor de Confiança e Infraestrutura na Salesforce, no anúncio da parceria. Amiel disse que o Hyperforce executado nativamente no Google Cloud ampliará os mesmos padrões de segurança, conformidade e resiliência que a Salesforce mantém, oferecendo às empresas a flexibilidade do Google Cloud sem reduzir o nível de confiança que esperam da Salesforce.

Kevin Ichhpurani, presidente do Ecossistema Global de Parceiros da Google Cloud, disse que o Gemini Enterprise reúne a IA da Google com os dados, aplicativos e fluxos de trabalho cotidianos de uma empresa em uma única plataforma. Ao integrar a Salesforce ao Gemini Enterprise, ele afirmou que os clientes podem criar agentes confiáveis que raciocinam sobre o contexto de negócios e agem de forma segura, enquanto o Hyperforce no Google Cloud oferece aos clientes maior escolha sobre como implantar a Salesforce em uma infraestrutura otimizada para IA.

Integrações do Gemini Enterprise e Agentforce

A Google Cloud é uma das primeiras hyperscalers a implementar a arquitetura headless da Salesforce, segundo a empresa. A arquitetura disponibiliza milhares de recursos da Salesforce para qualquer modelo, agente ou interface e é construída sobre o padrão aberto Model Context Protocol (MCP), que, de acordo com a Salesforce, permite interoperabilidade nativa entre Gemini Enterprise e Salesforce.

As empresas podem expor dados e recursos da Salesforce diretamente no Gemini Enterprise sem integração personalizada, suportando casos de uso que vão desde verificações de saúde de pipelines e resumos de contas até triagem de casos em fluxos de trabalho de vendas, serviço, finanças e publicidade. Por meio do Tableau MCP, as empresas também podem conectar o Gemini Enterprise à análise Tableau, com governança, segurança em nível de linha e modelos semânticos aplicados a cada consulta de agente.

Clientes conjuntos podem usar os modelos Gemini da Google nativamente dentro do Agentforce para criar agentes autônomos que raciocinam e atuam em ambas as plataformas, e os modelos mais recentes da Google continuam disponíveis para alimentar o Prompt Builder e o Reasoning Engine do Agentforce. O Agentforce Reasoning Engine com Gemini está disponível de forma geral, o Salesforce Federated Connector para Gemini está em pré‑visualização privada com disponibilidade geral prevista para o final de outubro, e o Agentforce Sales Agent para Gemini Enterprise está em beta no Google Cloud Marketplace.

SharkNinja está entre os clientes conjuntos que já aplicam as integrações. Evan Gerber, vice‑presidente de IA e Tecnologia Emergente da SharkNinja, afirmou que a empresa está combinando as capacidades multimodais em tempo real do Gemini Live com o Agentforce para criar uma nova forma de os consumidores interagirem com a SharkNinja ao longo da vida de um produto, começando com a configuração guiada e evoluindo para um companheiro de produto inteligente que ajuda as pessoas a aprender, solucionar problemas, descobrir novas possibilidades e conectar‑se ao suporte quando necessário.

Checkout do Commerce Cloud em superfícies do Google

A partir do outono de 2026, os consumidores poderão descobrir e comprar produtos diretamente no Google Search, incluindo AI Mode e o aplicativo Gemini, com a experiência alimentada pelo Salesforce Commerce Cloud. Os comerciantes podem enviar dados de catálogos de produtos para o Google Merchant Center por meio de uma integração nativa de feed e de uma interface de mapeamento de campos no Business Manager, e a integração de feed de catálogo com o Google está disponível de forma geral.

O checkout alimentado pelo Universal Commerce Protocol (UCP) permite que os comerciantes habilitem a compra de ponta a ponta diretamente nas superfícies do Google, mantendo pagamentos, conformidade e gerenciamento de pedidos em sua infraestrutura comercial existente. A integração do UCP está programada para alcançar disponibilidade geral em outubro de 2026.

A diretora de tecnologia da SharkNinja, Velia Carboni, disse que expor os produtos da empresa no Google com checkout habilitado por UCP na página de resultados encurta o caminho da descoberta à compra, enquanto pagamentos e gerenciamento de pedidos permanecem no Commerce Cloud. Carboni descreveu a funcionalidade como uma experiência fluida para os consumidores e um novo canal de crescimento significativo para a SharkNinja.

Expansão do Data 360 e Contexto da Parceria

O novo trabalho se baseia em uma expansão anterior que as empresas anunciaram em 16 de outubro de 2025, a qual trouxe os modelos Gemini do Google para o Atlas Reasoning Engine da Salesforce, integrou o Agentforce 360 ao Google Workspace e conectou a API de Busca em Tempo Real do Slack ao Gemini Enterprise. Esse anúncio listou o compartilhamento de dados Zero Copy entre Data 360 e BigQuery, incluindo federação de consultas de dados, compartilhamento de dados e autenticação federada, como disponíveis de forma geral na época.

Salesforce Data 360 e Google BigQuery já suportam o compartilhamento de dados Zero Copy, e as empresas estão ampliando o compartilhamento de dados para regiões adicionais da Salesforce e do Google, adotando os padrões abertos Iceberg Rest Catalog e habilitando o Private Connect. A expansão Zero Copy está programada para disponibilidade geral no outono de 2026, e a Salesforce e o Google Cloud disseram que continuam a explorar novas capacidades, como o compartilhamento bidirecional de informações semânticas.