Rob Ringham, CAIO, Artisight – Série de entrevistas

Rob Ringham é o Diretor de IA da Artisight, onde impulsiona a estratégia e a inovação em IA da empresa. Ao longo de quase seis anos, ele também atuou como CTO e VP de Visão Computacional, promovendo soluções de saúde com tecnologia de IA. Anteriormente, passou mais de uma década na Infusion (agora Avanade) como arquiteto principal em aprendizado de máquina e tecnologias móveis, construindo sistemas de IA em larga escala que conectam tecnologia avançada com impacto no mundo real.

Visão artística é uma empresa de tecnologia para a saúde que oferece uma "Plataforma Hospitalar Inteligente" que utiliza inteligência ambiental — combinando visão computacional e redes multissensores alimentadas por IA — para otimizar fluxos de trabalho clínicos, automatizar tarefas operacionais e fornecer insights em tempo real. Sua plataforma visa aliviar a carga dos médicos, apoiando atividades como enfermagem virtual, rastreamento de ativos e otimização de processos, melhorando, em última análise, a qualidade do atendimento, a satisfação da equipe e a eficiência institucional.

Você teve uma extensa carreira em empresas da Fortune 500 e áreas de IA antes de ingressar na Artisight. Quais experiências pessoais influenciaram sua decisão de focar em IA para a área da saúde?

Entrar para a Artisight há quase 6 anos foi como voltar para casa. Comecei minha carreira há 20 anos, desenvolvendo pilhas de processamento de imagens para sistemas de raio-X na área da saúde. Depois de vários anos, migrei para a área de consultoria, desenvolvendo sistemas de dados em larga escala nos setores de mercado de capitais, petróleo e gás, manufatura, varejo e hotelaria.

Retornar ao setor da saúde pareceu um passo natural, e focar em IA na área da saúde ofereceu uma maneira de fazer uma diferença significativa e tangível na saúde das pessoas. Nosso trabalho na Artisight melhora a eficiência hospitalar, levando a melhores resultados para os pacientes – algo que impulsiona e motiva a mim e à nossa equipe todos os dias.

Muitos agentes de IA se destacam em tarefas administrativas, mas não conseguem lidar com a situação do paciente. Onde você vê as maiores limitações deles para as equipes clínicas?

O atrito no fluxo de trabalho clínico é o maior desafio que as equipes enfrentam ao adotar a IA, tanto pela proliferação de dispositivos quanto pela dependência de soluções pontuais. Cada novo dispositivo ou solução implantado requer não apenas a integração do backend, mas também a adição de um frontend adicional, que os médicos devem ser capazes de localizar imediatamente, à beira do leito.

Considere um frontend de aplicativo entregue por meio de um aplicativo móvel, em que cada usuário precisa pegar seu celular, abrir um aplicativo, autorizar/fazer login, inserir dados e confirmar dados – todas essas ações se somam a pequenos pontos de atrito que reduzem a eficácia das soluções de IA. Embora múltiplos frontends não sejam inerentemente ruins, uma plataforma comum na qual soluções de IA possam ser incorporadas e entregues em todo o hospital representa um uso muito mais eficaz do capital, gerando um ROI mais rápido e impactante.

As salas inteligentes da Artisight são descritas como "ambientes" e "sempre ativas". Como elas diferem da automação de IA tradicional em hospitais?

Com o Artisight, a IA é incorporada diretamente à estrutura do quarto do paciente, da sala de cirurgia, da unidade de reabilitação e da casa do paciente, permitindo que os médicos à beira do leito usem a voz com segurança para documentar tarefas clínicas sem precisar localizar e autenticar por meio de um aplicativo separado. Ao mesmo tempo, os algoritmos de visão computacional do Artisight observam a atividade no quarto de forma a preservar a privacidade do paciente. Com o Artisight, os médicos entram no quarto e interagem com o Artisight de forma silenciosa por meio de nossa tecnologia de ambiente.

A documentação sem intervenção humana é uma vitória clara, mas que oportunidades mais profundas a IA ambiente abre para médicos e enfermeiros?

A IA ambiente desbloqueia um novo nível de coordenação de cuidados, exibindo informações sobre o estado do quarto ou da sala do paciente em tempo real. Quando um paciente recebe alta, os algoritmos de visão computacional da Artisight reconhecem instantaneamente que o quarto está pronto para limpeza e notificam as equipes apropriadas. Após a limpeza do quarto do paciente, a IA pode marcá-lo como pronto para receber um novo paciente – sem a necessidade de rondas para abrir novos quartos.

Informações sobre o estado de uma sala cirúrgica são exibidas de forma semelhante. O Artisight consegue identificar se uma sala está sendo preparada para um procedimento cirúrgico ou se a sala cirúrgica está pronta para ser limpa. A equipe clínica tem acesso a análises detalhadas de cada sala cirúrgica, permitindo-lhes monitorar os padrões de utilização e otimizar a produtividade.

Como a plataforma integra visão computacional e PNL de uma forma que dê suporte aos médicos sem adicionar novos encargos?

A Plataforma Smart Hospital da Artisight integra IA para eliminar a necessidade de dispositivos, logins manuais e/ou contato físico com espaços de trabalho compartilhados. As soluções de IA de visão computacional da Artisight geram resultados como pontuações de risco, notificações de eventos e insights preditivos, que são exibidos claramente em um painel centralizado, acessível a enfermeiros e médicos. Para casos de uso em linguagem natural, os usuários finais podem visualizar as entradas de dados subjacentes e os fatores que contribuem para os resultados gerados por IA por meio da plataforma Smart Hospital da Artisight, aumentando a confiança dos médicos.

Que melhorias mensuráveis ​​nos resultados dos pacientes você observou quando a documentação e as avaliações se tornaram invisíveis e em tempo real?

Em um sistema de saúde, a Plataforma Hospitalar Inteligente da Artisight reduziu as quedas de pacientes em 69% em um período de 8 semanas, enquanto em outro, os enfermeiros virtuais da Artisight, equipados com IA, reduziram em até 30 minutos a documentação repetitiva por turno, liberando tempo para o atendimento aos pacientes. A implementação da Artisight resultou em uma redução de aproximadamente meio dia na duração da internação dos pacientes devido à melhoria da produtividade – mais de 50% dos pacientes agora recebem alta em 75 minutos – um tempo muito superior à média nacional de 120 a 150 minutos.

A escassez de pessoal é uma crise urgente. Como a IA ambiental pode reduzir, na prática, o esgotamento e a rotatividade entre enfermeiros e clínicos?

A IA ambiente está ajudando médicos e enfermeiros a se concentrarem no atendimento ao paciente, ao mesmo tempo em que melhora a satisfação no trabalho. O impacto da redução da documentação por si só é imenso. Em um sistema de saúde, a rotatividade de enfermeiros caiu de 25% para 13%, com 86% da equipe de enfermagem relatando melhora na segurança e uma melhora de 25% no bem-estar dos enfermeiros. Unidades com enfermeiros virtuais realizam 17% mais altas antes das 14h, contribuindo para a redução do tempo de internação.

Os hospitais costumam questionar o ROI. Como demonstrar o impacto financeiro e operacional aos líderes do sistema de saúde?

Como eram os hospitais antes e depois da introdução da eletricidade? Essa é a escala do que a IA fará pela saúde. Hoje, temos muitas instalações físicas de sistemas de saúde que evoluíram ao longo do tempo. Como resultado, são complexas e extraordinariamente manuais em suas operações. Na série "The Pitt", muito se fala sobre o fato de que ninguém parece saber quando os quartos de internação e as salas de cirurgia estão disponíveis, e há muita manipulação desse sistema. Essa é uma realidade para a maioria dos sistemas de saúde. Não é muito engraçado quando os custos dessa opacidade e subutilização são somados. E esse é apenas um exemplo de onde pessoas altamente treinadas passam grande parte do dia confirmando e comunicando o status de pacientes, quartos, equipes, equipamentos críticos, suprimentos e medicamentos. Em um hospital inteligente, essas informações são capturadas em segundo plano e você pode começar a resolver todos esses desafios de qualidade, utilização e coordenação do atendimento a partir de um único lugar.

Com mais de 400 hospitais já em operação, que lições você aprendeu com a implantação em escala?

Ambientes hospitalares possuem muitas peças móveis complexas. A infraestrutura digital opera em topologias de rede complexas, onde segurança e confiabilidade são as maiores prioridades. Observamos que a Artisight rapidamente se tornou uma infraestrutura crítica para hospitais devido ao cuidado que a Artisight teve em fornecer tecnologia avançada de alta qualidade, profundamente integrada ao fluxo de trabalho. Atendemos às necessidades dos hospitais hoje e preparamos sua infraestrutura para o futuro, para uma era de inovação em IA.

Privacidade e conformidade são cruciais na área da saúde. Como a Artisight garante a confiança do paciente ao implementar inteligência ambiental?

A Artisight cumpre com a HIPAA, o GDPR e outras regulamentações relevantes de proteção de dados e privacidade, além de possuir a certificação SOC 2 Tipo 2. Como parte da nossa conformidade com o SOC 2 Tipo 2, a Artisight implementa controles de segurança robustos. Nossos sistemas e processos são auditados regularmente como parte da nossa certificação SOC 2 Tipo 2.

Olhando para os próximos cinco anos, como você imagina que o papel da IA ​​nos hospitais evoluirá além do que vemos hoje?

Voltando à metáfora da eletricidade, a IA se tornará uma infraestrutura indispensável e crítica para as operações hospitalares. A plataforma da Artisight se tornará o controle de tráfego aéreo do hospital, com informações antes inacessíveis constantemente disponibilizadas às equipes certas para impulsionar a eficiência nas operações.

Obrigado pela ótima entrevista, os leitores que desejam saber mais devem visitar Visão artística.