Perry Genova, SVP, CTO da Omnicell – Série de Entrevistas

Perry Genova, Vice-Presidente Sênior, Diretor de Tecnologia da Omnicell, lidera a visão da empresa para transformar a gestão de medicamentos e suprimentos por meio de tecnologia avançada e inovação. Ele traz décadas de liderança em tecnologia médica e farmacêutica, incluindo funções sênior na EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA, e GlaxoSmithKline, bem como funções de CEO na Centauri Robotic Surgical Systems e Oncoscope. Um inventor renomado com 58 patentes americanas, o Dr. Genova é reconhecido por impulsionar o crescimento, a inovação e a colaboração estratégica em todo o setor de saúde.

Omnicell é uma empresa de tecnologia de saúde que oferece sistemas de automação, dispositivos inteligentes, software e serviços para otimizar a gestão de medicamentos e suprimentos em ambientes de cuidados hospitalares e ambulatoriais. Sua plataforma apoia a visão da “farmácia autônoma”, visando melhorar a eficiência, reduzir o desperdício e melhorar a segurança do paciente para hospitais, farmácias de varejo e clínicas especializadas.

Sua carreira abrangeu a indústria farmacêutica, robótica, diagnósticos e agora gestão de medicamentos. Qual é uma experiência profissional que mais influenciou sua forma de pensar sobre inovação e liderança hoje?

Foi uma jornada interessante ao longo dos anos. Tive o privilégio de trabalhar em muitas indústrias diferentes e a constante que vi é que a inovação só importa se realmente melhora a vida das pessoas. Nos meus primeiros dias em diagnósticos, vi de perto como melhorias pequenas na precisão ou velocidade poderiam ter um impacto enorme nos resultados dos pacientes. Essa experiência me ensinou que a tecnologia é menos sobre sinos e assobios e mais sobre resolver problemas reais de uma maneira que se encaixe naturalmente no modo de trabalhar das pessoas. Como líder, tentei trazer esse processo de pensamento para cada função: “empoderar as equipes para experimentar; não perder o foco no paciente no final da cadeia”.

Você se juntou à Omnicell em março de 2025 para ajudar a realizar a visão da Farmácia Autônoma. Quais são os principais pilares tecnológicos que você vê como críticos para tornar essa visão uma realidade?

A Farmácia Autônoma é uma visão definida pela indústria que busca substituir atividades manuais e propensas a erros por processos automatizados que sejam mais seguros e eficientes. Para ajudar nossos clientes a se aproximarem dessa visão, devemos criar uma base sólida com base em três blocos principais:

• Aproveitar a automação e a robótica para aliviar os farmacêuticos e os clínicos de tarefas administrativas demoradas, para que eles possam praticar no topo de sua licença e se concentrar nos cuidados com os pacientes.
• Descobrir insights de dados e análises, que dão aos sistemas de saúde a visibilidade de que precisam para melhor gerenciar e otimizar o inventário, prever as necessidades dos pacientes e reduzir o desperdício de medicamentos.
• Conectar ambientes de cuidados por meio da interoperabilidade; temos que tornar mais fácil para esses sistemas se comunicarem entre si em todo o ecossistema. É quando você conecta esses blocos que você se move dos processos manuais e isolados tradicionais para uma forma mais segura, conectada e previsível de gerenciar medicamentos.

O setor de saúde enfrenta escassez de medicamentos, desafios de pessoal e custos crescentes. Como a Omnicell está adaptando sua estratégia de tecnologia para abordar essas pressões sistêmicas?

Os sistemas de saúde e suas farmácias de propriedade estão lidando com muito agora. Mais de 80% dos diretores de farmácia relatam escassez de técnicos de farmácia, os gastos com medicamentos aumentaram 10%, e os principais sistemas de saúde do país incorreram em milhões em custos relacionados à aquisição e gestão de estoque de medicamentos neste ano apenas. Estamos focados em desenvolver soluções tecnológicas impulsionadas para abordar esses desafios críticos. RFID e automação dão às equipes visibilidade em tempo real e gestão de estoque mais inteligente para otimizar a gestão de medicamentos. Eles também reduzem as tarefas repetitivas, para que os clínicos tenham mais tempo com os pacientes. No final do dia, é sobre criar soluções conectadas e escaláveis que reduzam o desperdício, prevenham erros e ajudem os sistemas de saúde a se manterem fortes financeiramente, melhorando os cuidados.

Como você vê os dados e a IA transformando a segurança e a gestão de suprimentos de medicamentos, e quais são os riscos de confiar muito na análise preditiva?

Dados e IA têm o potencial de nos mover de reagir a problemas para antecipá-los. A análise preditiva pode sinalizar quando uma escassez é provável, ou quando os padrões de uso sugerem que uma mudança é necessária. Isso é um grande passo à frente. Mas há riscos em confiar demais em qualquer algoritmo. A saúde é complexa, e não há um modelo que capture todas as variáveis. É por isso que a IA nunca deve substituir o julgamento clínico de um farmacêutico ou enfermeiro — deve apoiá-los, tornar seu trabalho mais fácil e ajudar a criar um sistema mais seguro no geral.

À medida que os sistemas de saúde continuam a evoluir e expandir, unificar a gestão de estoque de medicamentos e insights impulsionados por IA pode ajudar a otimizar os custos hospitalares e apoiar a gestão segura e eficaz de medicamentos em toda a empresa. Pense na Home Depot (HD ) – se você precisar de uma pá de neve, pode ir ao site deles, selecionar a loja mais próxima e ver exatamente onde naquela loja eles guardam a pá de neve. Em novembro, eles sabem que devem estoque mais pás de neve porque esse recurso estará em demanda. Os sistemas de saúde não deveriam ter a mesma visibilidade para garantir que o medicamento certo seja entregue ao paciente certo no momento certo? Centralizar as operações da farmácia e aproveitar a automação e a análise pode ajudar a trazer isso mais perto da realidade, reduzindo significativamente a carga de trabalho manual nas equipes de farmácia e clínicas internas.

RFID (identificação por radiofrequência) se tornou central na linha de produtos da Omnicell. Quais são os principais desafios técnicos e operacionais ao implantar o rastreamento de medicamentos por RFID em escala?

RFID é ótimo para visibilidade em tempo real, mas escalá-lo vem com desafios. Do lado técnico, você precisa de varreduras precisas em diferentes tipos de medicamentos e embalagens. Do lado operacional, tem que se encaixar naturalmente nos fluxos de trabalho existentes sem retardar a equipe. Passamos muito tempo tornando-o confiável e fácil de usar porque, se não se encaixar na prática diária, não entregará. Quando funciona bem, no entanto, os benefícios são enormes — menos desperdício, menos escassez e cuidados mais seguros para os pacientes.

Automação e robótica são críticas para as soluções da Omnicell. Como você garante a confiabilidade, segurança e conformidade ao implantar essas tecnologias em ambientes de cuidados críticos?

Na saúde, confiabilidade e segurança são não negociáveis. Isso significa testes contínuos, monitoramento e construção de redundâncias onde importa. A conformidade também é incorporada — seja padrões da FDA, requisitos da Comissão Conjunta ou políticas internas. E garantimos que os líderes de farmácia e os clínicos estejam envolvidos no processo de desenvolvimento desde cedo e com frequência. A tecnologia tem que funcionar no mundo real, não apenas em um laboratório, e a entrada deles é fundamental para entregar as soluções mais impactantes.

Quando escalando grandes sistemas de automação em várias instalações, como você equilibra a padronização e as necessidades de fluxo de trabalho locais?

É sempre um equilíbrio. A padronização é importante para a consistência e a segurança, porque você não quer que cada local faça as coisas de forma completamente diferente. Mas cada instalação tem seus próprios fluxos de trabalho e desafios. O que funcionou melhor foi começar com uma base forte e consistente e, em seguida, dar às equipes locais espaço para personalizar de acordo com as suas necessidades.

Tendo liderado tanto divisões corporativas grandes quanto startups, quais lições de liderança você está aplicando agora na Omnicell?

Uma lição é a agilidade. Startups ensinam a se mover rapidamente e serem resourceivos; organizações maiores ensinam a construir para a escala. Na Omnicell, eu tento trazer ambas as mentalidades, incentivando a inovação, enquanto garantindo que possamos entregar de forma confiável em escala empresarial. Outra lição é a transparência. As pessoas fazem o seu melhor trabalho quando entendem não apenas o que estamos construindo, mas por que isso importa para os pacientes e os provedores.

À medida que os cuidados continuam se deslocando para ambientes ambulatoriais e domiciliares, como a estratégia de tecnologia da Omnicell evolui para estender a Farmácia Autônoma além do hospital?

Sabemos que os cuidados estão se movendo além das quatro paredes do hospital, então continuamos nos concentrando em como podemos fornecer uma experiência de gestão de medicamentos sem interrupções em todo o continuum de cuidados. Nossa solução MedVision, por exemplo, ajuda as clínicas ambulatoriais a otimizar os fluxos de trabalho de gestão de medicamentos, enquanto a farmácia central mantém o controle sobre a otimização do inventário – novamente, ajudando a reduzir custos e redundâncias para melhorar os cuidados com os pacientes. Continuamos expandindo nosso portfólio de soluções de automação e análise para garantir que os pacientes recebam cuidados seguros e eficientes, onde quer que estejam – do hospital para casa.

Olhando para o futuro, quais tecnologias emergentes ou “moonshots” você acredita que possam mais disruptar a automação de farmácia e a entrega de cuidados de saúde na próxima década?
A robótica avançada continuará a evoluir, não apenas para armazenar e dispensar medicamentos, mas também para otimizar e simplificar os fluxos de trabalho. A IA se tornará mais inteligente, apoiando a tomada de decisões personalizadas para clínicos e pacientes. E, como a indústria imaginou – um ecossistema totalmente conectado — onde cada parte da jornada do medicamento, desde a fabricação até o leito e para casa, é digitalmente visível e rastreável. Se conseguirmos alcançar isso, poderia transformar não apenas a gestão de medicamentos, mas todo o sistema de entrega de cuidados de saúde.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar Omnicell.