Glean adiciona criação de agentes sem interface para Claude Code, Cursor e Codex

Em 21 de outubro de 2026, a Glean apresentou a criação de agentes sem interface, um recurso já disponível de forma geral que permite aos desenvolvedores criar, testar e publicar agentes como código em ambientes de programação como Claude Code, Cursor e Codex, com os agentes finalizados sendo executados no ambiente de execução gerenciado da Glean.

A empresa anunciou o recurso em uma publicação no blog escrita por Kelly Huang, gerente de marketing de produto da Glean. A Glean afirmou que os agentes criados como código são executados sobre a mesma base dos agentes desenvolvidos em seu criador visual de agentes, incluindo o grafo de conhecimento da empresa, o acesso com permissões a mais de 275 fontes corporativas e o registro de auditoria, mantendo intactas as permissões, a segurança e a governança empresariais da Glean. Clientes que preferem usar linguagem natural ou uma tela visual de baixo código para configurar agentes sem escrever código podem continuar usando o criador de agentes da Glean, informou a empresa.

No anúncio, a Glean afirmou que, à medida que os agentes assumem tarefas de maior impacto, as equipes precisam criá-los e gerenciá-los com o mesmo rigor aplicado ao software: controle de versões, testes, colaboração, implantação e segurança. A empresa disse que determinados fluxos de trabalho também exigem um controle mais determinístico sobre as etapas, as proteções e as integrações usadas por um agente, e que criar agentes como código proporciona esse controle, permitindo que os desenvolvedores adotem práticas conhecidas de teste, revisão e reversão. Segundo a Glean, o recurso oferece aos desenvolvedores a flexibilidade de um fluxo de trabalho centrado em código sem exigir que eles próprios criem a base empresarial e contextual.

Definir, testar e publicar agentes como arquivos

No novo fluxo de trabalho, o plug-in da Glean cria um agente no espaço de trabalho de programação do desenvolvedor como um conjunto de arquivos: um arquivo spec.yaml com a configuração do agente e um arquivo instructions.md com seu comportamento. Os arquivos podem ser mantidos junto com o código da equipe, e o agente pode ser ampliado com habilidades ou subagentes, quando necessário.

Os desenvolvedores podem executar o agente com entradas representativas diretamente no ambiente de programação, revisar a saída e realizar avaliações, usando os resultados para aprimorar as instruções e a configuração do agente. Quem cria os agentes pode acompanhar o andamento de uma execução e inspecionar sua saída no mesmo ambiente. As alterações podem ser revisadas no assistente de programação ou por meio de solicitações de pull no Git, e uma alteração que não funcione como esperado pode ser revertida.

Quando o agente está pronto, o desenvolvedor o publica na Glean, em vez de em um ambiente de execução separado, e pode compartilhá-lo com a equipe. A Glean afirmou que o agente publicado é executado em seu ambiente de execução gerenciado e conta com o mesmo grafo de conhecimento, as mesmas permissões para mais de 275 fontes corporativas e o mesmo registro de auditoria dos agentes criados na Glean. Administradores e criadores podem compartilhar, gerenciar ou desativar os agentes publicados no console da Glean. O recurso é compatível com agentes no modo Auto; os agentes no modo Workflow ainda precisam ser criados no criador de agentes da Glean.

Configuração do plug-in e estrutura dos arquivos do agente

A documentação da Glean apresenta uma sequência de configuração: instalar o plug-in da Glean para o ambiente de programação, autenticar-se, confirmar o diretório local de agentes, criar o agente, testá-lo com entradas representativas e salvá-lo ou publicá-lo, além de compartilhar o link gerado.

A instalação varia de acordo com o ambiente. No Claude Code, o desenvolvedor adiciona o marketplace gleanwork/claude-plugins, instala o plug-in glean@glean-plugins e recarrega os plug-ins. No Codex, a instalação é feita por comandos de terminal que adicionam o marketplace gleanwork/codex-plugins e o plug-in glean@glean-codex-plugins. No Cursor, o desenvolvedor abre as configurações do Cursor, pesquisa por Glean no Marketplace e seleciona Adicionar ao Cursor. Após a instalação, o desenvolvedor conecta o plug-in à instância da Glean da empresa informando um e-mail corporativo e concluindo a autenticação OAuth da Glean no navegador. Se a configuração falhar com uma mensagem informando que a política da empresa bloqueia o plug-in, a documentação orienta o usuário a pedir a um administrador da Glean que o habilite.

A documentação informa que o criador sem interface funciona somente por meio do comando de chat /glean_run do plug-in, digitado como $glean_run no Codex, e que não há um servidor Glean MCP para esse fluxo. Ela alerta os usuários para não substituir o comando por um servidor Glean MCP ou por qualquer uma de suas ferramentas, nem reutilizar nomes de marketplaces ou plug-ins beta.

Por padrão, o criador armazena cada agente em sua própria pasta, dentro de .glean/agents/ no espaço de trabalho atual. A pasta contém spec.yaml, que inclui o id do agente; instructions.md; e as pastas opcionais skills/ e subagents/. A documentação alerta para não editar o campo id em spec.yaml, pois ele vincula a pasta ao agente ativo na Glean. O URL de um agente publicado tem o formato https://<your-domain>.glean.com/chat/agents/<agent-id>, e o id do agente corresponde ao campo id no início de spec.yaml.

O passo a passo da documentação orienta o desenvolvedor a criar um agente de perguntas e respostas que resume novos problemas de suporte do Slack e do Zendesk, executá-lo com uma entrada representativa e salvar o agente criado.

Um exemplo de atendimento ao cliente

O anúncio da Glean apresenta o caso de um engenheiro de suporte ao cliente que quer identificar escalonamentos urgentes com antecedência. Trabalhando no Codex, o engenheiro pede à Glean que crie um agente para resumir conversas de suporte do Slack e do Intercom; em seguida, refina as instruções do agente, testa-o em uma situação real de suporte e executa uma avaliação para identificar onde ele pode melhorar. Quando os resultados parecem satisfatórios, o engenheiro publica o agente na Glean e o compartilha com a equipe. A Glean descreveu o resultado como um agente reutilizável para uma tarefa de suporte recorrente, criado nas ferramentas que o engenheiro já usa e apoiado pelo contexto e pelos controles corporativos da empresa.

A empresa afirmou que os recursos de criação de agentes sem interface já estão disponíveis de forma geral e que os desenvolvedores podem usar Claude Code, Codex, Cursor e Git para criar, testar, controlar versões e publicar agentes da Glean com governança.