A Flagler Health levanta US$ 50 milhões em financiamento da Série B para escalar o sistema operacional de IA para cuidados musculoesqueléticos

Flagler Health levantou US$ 50 milhões em financiamento da Série B à medida que a empresa de tecnologia de saúde busca expandir sua plataforma de inteligência artificial em todo o mercado de cuidados musculoesqueléticos dos EUA.

A rodada foi liderada por Bessemer Venture Partners, com a participação de SignalFire, Alumni Ventures, Streamlined, 186 Ventures, Proof VC, Tribeca Ventures e Offscript. O financiamento eleva o total de capital levantado pela Flagler Health para US$ 63 milhões.

Ao invés de se concentrar em uma única tarefa administrativa, a Flagler está construindo uma camada operacional impulsionada por IA projetada para funcionar em todo o ciclo de vida do paciente, incluindo referências, agendamento, engajamento do paciente, gerenciamento de cuidados, autorização prévia, faturamento e comunicações.

A empresa com sede em Nova York afirma que expandiu para milhares de prestadores de cuidados em mais de 36 estados em menos de três anos. Seu próximo desafio será demonstrar que o mesmo modelo pode funcionar em uma escala substancialmente maior em um mercado de saúde altamente fragmentado.

Construindo a IA na Camada Operacional de Clínicas de MSK

A abordagem da Flagler difere de muitos produtos de IA de saúde que operam como aplicativos autônomos ou se concentram principalmente na documentação clínica.

A empresa integra sua tecnologia aos sistemas de registro eletrônico de saúde (EMR) existentes dos prestadores, com o objetivo de automatizar o trabalho em segundo plano, em vez de exigir que os clínicos adotem outra interface. A Flagler afirma que as práticas podem implantar seus produtos sem portais ou logins adicionais.

Sua pilha de tecnologia atual fornece uma visão mais clara do que a empresa entende por sistema operacional de IA.

A Flagler oferece gerenciamento de ciclo de receita assistido por IA para autorização prévia e faturamento, um centro de chamadas de IA 24/7, ferramentas de engajamento do paciente, análise de práticas, gerenciamento de cuidados e processamento de referências automatizado. Para referências de e-fax de entrada, por exemplo, um agente de IA pode processar a referência e mover o paciente em direção ao agendamento, em vez de deixar o documento em uma fila administrativa manual.

A plataforma também é modular. As organizações de saúde podem introduzir componentes individuais antes de expandir para outras partes do sistema, potencialmente reduzindo a barreira para implantar automação em uma prática existente.

Essa abordagem mais ampla reflete uma direção cada vez mais importante para a IA de saúde. A oportunidade está se movendo além de ajudar os funcionários a realizar tarefas individuais mais rapidamente em direção a software capaz de coordenar vários processos operacionais em torno do paciente.

As Origens da Flagler nos Cuidados Musculoesqueléticos

A Flagler foi fundada pelo CEO Albert Katz, pelo Diretor Médico Dr. Leon Anijar e pelo Diretor de Tecnologia Will Hu.

A conexão de Katz com o problema precede a empresa. Antes de fundar a Flagler, ele atuou como CFO do Spine and Wellness Centers of America, uma clínica musculoesquelética multidisciplinar na Flórida. Essa experiência o expôs a muitos dos desafios administrativos e financeiros que a empresa agora está tentando automatizar.

A Flagler inicialmente desenvolveu tecnologia em torno de monitoramento remoto de pacientes e gerenciamento de cuidados crônicos antes de expandir mais profundamente para operações de práticas. Sua plataforma agora é projetada para coordenar tanto atividades clínicas quanto administrativas, em vez de tratá-las como sistemas separados.

A empresa afirma que sua IA foi treinada usando um grande conjunto de dados de pacientes musculoesqueléticos e pode apoiar fluxos de trabalho que abrangem triagem, gerenciamento de cuidados, faturamento e comunicações do paciente.

A Flagler relata que sua plataforma gera uma média de US$ 164.000 em receita adicional anual por prestador, enquanto 87% dos pacientes participantes relatam melhorias em áreas que incluem dor, mobilidade, sono ou humor. Esses são números reportados pela empresa e se tornarão cada vez mais importantes para validar à medida que as implantações se expandem para organizações de saúde maiores e mais variadas.

Por Que os Cuidados Musculoesqueléticos São um Alvo Importante para a IA

A escala do mercado de MSK ajuda a explicar o interesse dos investidores.

Desordens musculoesqueléticas abrangem condições que afetam ossos, articulações, músculos e tecidos conjuntivos e permanecem entre as principais causas de dor crônica e incapacidade. Pesquisas vinculadas aos National Institutes of Health estimaram que cerca de um em cada dois adultos nos EUA experimentou uma condição musculoesquelética, criando custos de saúde significativos, bem como perda de produtividade.

O cuidado também pode envolver numerous especialidades, incluindo médicos de atenção primária, fisioterapeutas, fisiatras, reumatologistas, cirurgiões ortopédicos, especialistas em dor e outros prestadores de cuidados. Isso cria um grande número de transferências, referências, autorizações, acompanhamentos e eventos de faturamento em torno de um único paciente.

Essas camadas administrativas tornam o MSK um ambiente interessante para sistemas de IA capazes de coordenar fluxos de trabalho, em vez de simplesmente gerar texto.

A Flagler argumenta que é onde muito do valor econômico potencial reside. Se a IA pode converter automaticamente referências em consultas, identificar pacientes que necessitam de acompanhamento, gerenciar comunicações rotineiras, apoiar autorizações prévias e reduzir erros de faturamento, a tecnologia pode afetar tanto o custo de operar uma clínica quanto o tempo que os clínicos gastam em trabalho não clínico.

A Maior Oportunidade para a IA de Saúde

Os US$ 50 milhões da Série B dão à Flagler consideravelmente mais capital para testar se seu modelo pode mudar de implantações individuais bem-sucedidas para se tornar infraestrutura usada em redes de saúde maiores.

Essa transição importa.

A saúde já se tornou um dos mercados mais ativos para IA vertical, mas grande parte da primeira geração de adoção se concentrou em aplicações relativamente estreitas, como documentação ambiental, transcrição médica, codificação e mensagens de paciente.

A oportunidade emergente é mais ambiciosa: sistemas de IA que possam coordenar vários processos operacionais administrativos e clínicos, permanecendo conectados aos sistemas de registro subjacentes.

A Flagler está efetivamente apostando que o EMR não precisa ser substituído para que as operações de saúde se tornem mais autônomas. Em vez disso, uma camada de IA pode ser colocada em torno da infraestrutura existente e lidar cada vez mais com o trabalho que acontece entre encontros com o paciente.

Se esse modelo se provar escalável, as implicações vão além da medicina musculoesquelética. Bottlenecks operacionais semelhantes existem em toda a saúde, sugerindo que a competição de longo prazo pode não ser apenas sobre qual empresa constrói o melhor assistente de IA de saúde, mas quais plataformas podem automatizar de forma confiável camadas inteiras de operações de saúde.

Para a Flagler Health, a Série B fornece o capital para descobrir se essa transição pode acontecer primeiro em uma das áreas mais grandes e operacionalmente complexas da medicina americana.