Erez Druk, Co-Fundador e CEO da Freed AI – Série de Entrevistas

Erez Druk é o Co-Fundador e CEO da Freed AI.

Freed AI transcreve discussões de visitas de pacientes, identificando termos-chave para criar notas organizadas, incluindo documentação SOAP (Subjetivo, Objetivo, Avaliação, Plano). Isso economiza tempo e permite que o clínico se concentre totalmente no paciente.

Você pode compartilhar a história de como se mudar para a Califórnia para trabalhar no Facebook (META ) acendeu sua paixão por startups e empreendedorismo?

Quando me mudei para os EUA para trabalhar no Facebook, morei com um cara polonês na habitação corporativa da empresa. Ele me deu um livro chamado “The Lean Startup”. Li em alguns dias e estou obcecado com startups desde então.

Minha paixão por startups é que elas são muito simples, mas, ao mesmo tempo, executar uma startup é a coisa mais difícil que já fiz, a escola mais intensa que já frequentei, e, se der certo, é a coisa mais impactante em que posso estar gastando meu tempo.

Sua primeira startup, UrbanLeap, era uma plataforma de compras governamentais, pode discutir o que era e quais foram alguns dos principais destaques desse período de sua vida?

O governo dos EUA gasta 4 trilhões de dólares por ano por meio de um processo chamado compras públicas. Esse processo existe para garantir que os dólares dos contribuintes sejam gastos corretamente, mas também resulta em um grande desperdício de tempo e projetos de milhões de dólares sem retorno sobre o investimento.

UrbanLeap ajudou 40+ governos locais a executar compras de forma mais eficiente e inteligente. Nunca conseguimos fazê-lo escalar e decidimos fechá-lo.

Um dos principais destaques foi nunca construir um produto para um usuário que não conheço muito bem e pelo qual não me importo profundamente.

Você pode compartilhar a história de criação por trás da Freed AI?

Gabi e eu nos conhecemos há 7 anos, logo antes de ela começar a faculdade de medicina. Tivemos alguns meses para nos apaixonar antes que a vida se tornasse um pouco terrível 🙂

Assisti Gabi e muitos de nossos amigos cartografar à noite, durante o fim de semana, nas férias. Ouvi a frase “tenho notas para fazer” todos os dias nos últimos 7 anos.

Então, após 7 anos, pareceu uma boa ideia tentar libertar os clínicos (esposa incluída) do registro de notas.

Quais são os principais desafios que a Freed AI enfrenta para transcrever e resumir diálogos médicos complexos com precisão?

Muitos. Preferências dos clínicos, termos médicos em evolução, consistência, identificar com precisão quem disse o quê, alucinações de IA, nunca deixar de incluir informações importantes, não incluir informações redundantes, e mais.

Todos esses desafios são solucionáveis, e eu gostaria que pudéssemos resolvê-los em uma noite.

Quais são as medidas que a Freed AI toma para garantir que as informações médicas relevantes extraídas e resumidas sejam precisas e seguras?

Começando com a precisão, geramos mais de 1 milhão de notas todos os meses e coletamos feedback qualitativo e quantitativo de todas elas. Isso nos permite melhorar e aprender rapidamente.

Toda vez que vemos um erro, visamos desenvolver um sistema para prevenir e identificar um erro semelhante.

Também garantimos que o clínico tenha que revisar a nota e colocá-la no prontuário eletrônico ele mesmo. Nosso objetivo é criar um excelente rascunho inicial para o clínico usar, mas sempre manter o clínico no loop.

Este é um grande tópico que poderíamos explorar mais a fundo.

Continuando com a segurança, seguimos as melhores práticas da indústria, temos especialistas na equipe e obtivemos certificações de segurança de terceiros (SOC2 e HIPAA) e auditorias.

Nossa arquitetura de aplicativo é muito simples, o que a torna relativamente fácil de manter segura, desde que a tornemos uma prioridade, o que fazemos.

Dada a natureza sensível da documentação médica, como a Freed AI garante a conformidade com regulamentações de saúde, como o HIPAA?

HIPAA é, em essência, um padrão de manipulação de dados. Nosso CTO é responsável por garantir que sigamos completamente o padrão e realizamos uma auditoria de terceiros para garantir que nosso software seja compatível com o HIPAA.

Também tomamos medidas adicionais além do HIPAA, como não armazenar gravações de pacientes, excluir automaticamente e permanentemente as notas após 30 dias, e mais.

Você pode explicar como a tecnologia de transcrição da Freed AI se diferencia de outros serviços de voz-para-texto disponíveis no mercado de saúde?

Freed AI visa ser o melhor assistente de IA para o clínico, não para a clínica. Nosso objetivo é ouvir nossos clínicos e construir um produto que realmente os liberte.

Especificamente, construímos a Freed para ser a mais simples de usar, a mais precisa clinicamente e a solução mais acessível do mercado.

O mercado está definitivamente ficando lotado e com boas alternativas, mas temos coisas boas vindo 🙂

Você pode discutir algum feedback de clínicos que usaram a Freed AI, particularmente em relação à facilidade de integração com sistemas de registro eletrônico de saúde existentes?

Colocar a nota no prontuário eletrônico é metade do problema de registro de notas e é algo que também precisamos resolver.

Os clínicos nos dizem que nossos recursos de copiar e colar são suficientes, mas eles estão pedindo integrações também, e me dói pensar que os clínicos copiam notas da Freed para seus prontuários eletrônicos 70.000 vezes todos os dias.

Temos nossa primeira integração em beta e mais em breve. Por favor, junte-se à lista de espera se você quiser experimentar.

Como você vê a Freed AI impactando o equilíbrio entre vida e trabalho dos clínicos a longo prazo?

Gostaria que minha esposa fosse libertada de olhar para o prontuário eletrônico, nunca fizesse trabalho administrativo e fosse para casa quando seu último paciente for embora.

Como a Freed AI planeja expandir seus serviços ou funcionalidades para atender às necessidades evolutivas dos provedores de saúde?

Imagine o maior assistente médico do mundo. Um que entende o clínico, conhece todos os pacientes e lida com todas as tarefas administrativas para os clínicos.

Queremos que a Freed seja esse assistente, e que todos os clínicos tenham um. Ou dois.

Obrigado pela grande entrevista, leitores que desejam aprender mais devem visitar Freed.