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10 melhores softwares e ferramentas de inteligência de dados para análise de comportamento do usuário
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As ferramentas User Behavior Analytics (UBA) são um recurso inestimável para empresas modernas. Ao rastrear os dados do usuário por meio de cookies e scripts, as empresas podem obter informações sobre as preferências e comportamentos do cliente para otimizar seus produtos para o melhor desempenho do usuário. O UBA pode ajudar a identificar mudanças de design de produto que influenciam o comportamento do usuário, tornando-o crítico para alavancar comportamentos e tendências do usuário para fornecer aos usuários uma experiência melhor. Por meio desse insight acionável, as empresas podem refinar não apenas as interações na Web, mas também suas principais ofertas. O UBA permite a tomada de decisões orientada por dados para que as empresas tenham uma compreensão profunda das necessidades do usuário – o que é essencial para o sucesso dos negócios hoje em nosso mundo digital.
Aqui está nossa lista dos melhores softwares e ferramentas de inteligência de dados para análise de comportamento do usuário:
1. Qualetics
Qualetics é uma solução completa que fornece análises de comportamento do usuário e outras informações poderosas. Cada interação do usuário com o site está disponível em um painel amigável, com as atividades e o fluxo do usuário visíveis em uma única tela.
Esta ferramenta também detecta anomalias e bugs de front-end e back-end em tempo real, fornecendo insights práticos e cruciais para decisões informadas sobre a experiência do cliente. Além disso, o Qualetics foi projetado para ser escalável, permitindo que as organizações adicionem mais usuários facilmente à medida que seus negócios crescem.
A Qualetics oferece as seguintes análises: Software Quality Analytics, Performance Analytics, Product Analytics, API Analytics, Business Analytics, AI-Based Insights, Embedded AI Features e Customer Experience Analytics.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Qualetics:
- Solução tudo-em-um
- Painel de fácil utilização
- Detectar anomalias
- Projetado para escalabilidade
2. Sessão completa
FullSession é uma ferramenta de análise de comportamento que fornece informações detalhadas sobre a interação do usuário com suas páginas da web. Ao registrar as sessões e atividades do usuário, o FullSession ajuda você a tomar decisões informadas sobre alterações no conteúdo do seu site, otimizando seu desempenho.
Os dados coletados podem ser usados para melhorar a experiência geral do usuário, informar o desenvolvimento de produtos e lançar novas campanhas de marketing. Eles são executados em segundo plano no seu site para que você possa monitorar todo o comportamento dos visitantes sem afetar o desempenho do seu site.
O FullSession facilita a compreensão de como os usuários se envolvem em seu site e fazem ajustes em tempo real com base nas tendências emergentes.
Aqui estão alguns dos principais recursos do FullSessions:
- Informações detalhadas sobre a interação do usuário
- Registra sessões e atividades do usuário
- Executa em segundo plano do site
- Facilita a compreensão dos usuários
3. O que corrigir
Whatfix é uma poderosa plataforma de adoção digital (DAP) que fornece uma plataforma sem código para capacitar as equipes de produtos com análise de comportamento. Esses dados de comportamento oferecem às organizações a capacidade de criar elementos no aplicativo personalizados para os padrões de navegação e uso específicos de seus usuários.
Com o Whatfix, as equipes de produto podem criar facilmente orientações passo a passo, dicas de ferramentas, sugestões e muito mais para ajudar os usuários a adotar o software rapidamente. Este sistema inovador fornece informações em tempo real que permitem que as equipes de produto mantenham seus usuários envolvidos e entendam como seus produtos estão sendo usados para que possam tomar decisões com base em dados sólidos.
Com o Whatfix Analytics, as equipes agora têm o poder de desenvolver uma experiência de usuário ideal e tomar decisões baseadas em dados.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Whatfix:
- Plataforma sem código
- Crie orientações passo a passo, dicas de ferramentas e muito mais
- Informações em tempo real
- Decisões orientadas por dados
4. Análise de amplitude
Amplitude é uma plataforma de análise de comportamento na vanguarda da tomada de decisões baseada em dados para equipes de produtos e marketing. Com seu rastreamento abrangente de eventos e recursos de segmentação direcionados, os usuários do Amplitude podem obter insights significativos sobre o comportamento do usuário em recursos móveis e da web.
Usando esses dados de comportamento, gerentes de produto e profissionais de marketing podem tomar decisões que otimizam a adoção de produtos, inscrições, conversões e conclusões de metas. Além disso, o Amplitude permite recomendações personalizadas para apresentar aos clientes o conteúdo relevante de que precisam para um engajamento bem-sucedido.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Amplitute Analytics:
- Rastreamento abrangente de eventos
- Segmentação direcionada
- Insights sobre o comportamento do usuário no celular e na web
- Recomendações personalizadas
5. Mixpanel
O Mixpanel é um conjunto de análise de comportamento que fornece às equipes de produtos informações valiosas sobre o comportamento do usuário por meio do rastreamento de interações em recursos móveis e da web. Como um conjunto abrangente, o Mixpanel oferece uma variedade de ofertas especializadas, incluindo segmentação de coorte, integração com pilhas de dados e produtos existentes e a capacidade de medir o engajamento por meio de relatórios interativos e painéis dinâmicos projetados para revelar dados atualizados.
Para aproveitar ao máximo os benefícios dos recursos do Mixpanel, as empresas precisarão começar estabelecendo regras para análise comportamental e buscando o suporte de especialistas em engenharia para a implementação baseada em código. O resultado é uma maior clareza em relação às métricas de uso e tendências de comportamento, nas quais as empresas podem confiar para embasar suas decisões.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Mixpanel:
- Rastreia as interações em dispositivos móveis e na web
- Suíte abrangente
- Segmentação de coorte
- Integração com pilhas de produtos e dados existentes
6. crazy Egg
Crazy Egg é uma plataforma de análise de comportamento que oferece recursos poderosos para profissionais de marketing. Ele fornece acesso a mapas de calor, mapas de rolagem e relatórios de confete que ajudam os profissionais de marketing a identificar exatamente como e onde os usuários interagem com seu site e páginas de produtos, bem como quais elementos devem incluir frases de chamariz. A segmentação do tráfego também é facilitada por meio de critérios como SO, região, tempo no site e fonte.
O Crazy Egg também permite que as equipes de produto testem diferentes versões de suas páginas e registrem o comportamento do usuário para entender qual funciona melhor. O rastreamento de erros em tempo real pode ajudar a identificar o que precisa ser melhorado para melhores métricas de desempenho geral.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Crazy Egg:
- Acesso a mapas de calor, mapas de rolagem e relatórios de confete
- Segmentação de tráfego
- Teste diferentes versões de páginas
- Registrar o comportamento do usuário
7. montão
A ferramenta de análise comportamental Heap é um recurso inestimável para qualquer profissional de marketing que queira obter uma melhor percepção dos visitantes de seu site. Ele fornece uma visão abrangente do comportamento do cliente em qualquer página registrando cliques, movimentos do mouse e rolagens em tempo real ou de forma agregada.
Com dados tão ricos, os profissionais de marketing podem entender de onde vêm os visitantes e quais páginas, recursos e seções são mais atraentes. A utilização da análise de comportamento ajuda os profissionais de marketing a identificar quais áreas precisam de mais atenção ou teste e simplifica a otimização das páginas do site para maiores conversões.
Veja alguns dos principais recursos do Heap:
- Visão abrangente do comportamento do cliente
- Registra cliques, movimentos do mouse e rolagens
- Classificação de popularidade para páginas da web
- Informa de onde os clientes estão vindo
8. História completa
O FullStory é uma ferramenta inestimável de análise comportamental, projetada para ajudar proprietários de sites e marcas a obter insights abrangentes sobre as experiências de seus visitantes. Desde uma compreensão aprofundada do engajamento do usuário com o conteúdo até o feedback coletado de usuários reais, esta ferramenta inovadora pode fornecer informações essenciais para a otimização de conversões e o marketing de conteúdo.
Não há necessidade de codificação ou conhecimento técnico; começar requer apenas alguns cliques. O FullStory rastreia o comportamento do usuário e permite que sites monitorem o desempenho, além de identificar quando os usuários estão "clicando com raiva".
Sua interface amigável e métricas de comportamento acessíveis oferecem informações valiosas sobre como os usuários interagem em seu site ou aplicativo e podem ser usadas para moldar decisões sobre a melhor forma de oferecer a experiência mais agradável ao cliente.
Aqui estão alguns dos principais recursos do FullStory:
- Catering feedback dinâmico coletado dos usuários
- Não há necessidade de codificação ou conhecimento técnico
- Rastreia o comportamento do usuário
- Identifica 'cliques de raiva'
9. Pendo
Empresas que utilizam a análise de comportamento da Pendo podem obter melhores insights sobre seus produtos, personalização de sites, integração de usuários e análises. Trabalhar com a Pendo permite que as empresas segmentem o comportamento dos clientes em todos os aplicativos, do mobile à web, bem como em plataformas internas.
A análise de comportamento facilitará a criação de roteiros de produtos mais personalizados para o desenvolvimento de produtos que são adotados com mais facilidade pelos clientes. Além disso, com uma melhor compreensão de como os usuários interagem com os produtos, a alocação de recursos pode ser gerenciada com mais eficiência. Em suma, o Pendo desbloqueia dados poderosos que podem ajudar os profissionais de marketing e as equipes de produtos a tomar decisões informadas para seus negócios.
Aqui estão alguns dos principais recursos do Pendo:
- Segmente o comportamento do cliente em todos os aplicativos
- Crie roteiros de produtos mais personalizados
- Gerencie com eficácia a alocação de recursos
10. VWO
O VWO é uma ferramenta popular de análise de comportamento que pode ajudar você a melhorar a experiência do usuário no seu site. Ele captura todos os eventos nas suas páginas, como cliques, rolagens e envios de formulários, para que você possa ver facilmente quais áreas do seu site estão apresentando bom desempenho e quais precisam ser aprimoradas.
Existem inúmeras vantagens em usar o VWO – os usuários apreciam sua interface intuitiva, o que significa que pessoas não técnicas podem entendê-lo com facilidade. Para o usuário mais avançado, há um editor visual para testes A/B e a capacidade de agrupar testes para descartar qualquer efeito de interação entre vários testes sendo executados simultaneamente. Resumindo, o VWO é um recurso inestimável para aqueles que desejam obter análises de comportamento precisas dos visitantes de seus sites.
Aqui estão alguns dos principais recursos do VWO:
- Melhorar a experiência do usuário do site
- Captura todos os eventos na página da web
- Interface intuitiva
- Teste A/B com editor visual
