7 Melhores Ferramentas de IA para Restaurantes (Janeiro de 2026)

O setor de restaurantes está evoluindo rapidamente, com a inteligência artificial desempenhando um papel cada vez mais significativo na melhoria das operações, da experiência do cliente e da eficiência geral. Da otimização dos processos da cozinha à personalização das interações com os clientes, as ferramentas de IA estão mudando a forma como os restaurantes funcionam no mercado competitivo atual.

Este artigo explora as principais ferramentas de IA projetadas especificamente para restaurantes, cada uma oferecendo recursos exclusivos para abordar diversos aspectos da gestão e prestação de serviços de restaurantes. Seja você um pequeno restaurante local ou uma grande rede, essas soluções inovadoras podem ajudar você a se manter à frente e otimizar o desempenho do seu negócio.

1. Menu pop

Popmenu é uma plataforma abrangente de tecnologia para restaurantes que aproveita o poder da IA ​​para enfrentar desafios críticos na indústria hoteleira. Servindo como um centro de controle digital para mais de 10,000 restaurantes independentes e grupos hoteleiros, o Popmenu oferece um conjunto de soluções baseadas em IA projetadas para aumentar a eficiência, envolver os hóspedes e impulsionar o crescimento das receitas. A plataforma integra marketing digital, pedidos online e tecnologias locais, fornecendo uma abordagem holística à gestão de restaurantes.

Recentemente, a Popmenu expandiu seus recursos de IA para enfrentar os principais obstáculos do setor, como escassez de mão de obra e perda de oportunidades de receita. Os recursos de IA da plataforma automatizam diversos aspectos das operações de restaurantes, desde a criação de conteúdo de marketing personalizado até o gerenciamento de chamadas de clientes e a entrega de análises aprofundadas. Essa abordagem abrangente permite que os operadores de restaurantes otimizem seus processos, tomem decisões baseadas em dados e se concentrem em proporcionar experiências gastronômicas excepcionais.

Os principais recursos da tecnologia de IA do Popmenu incluem:

• Gera um mês de e-mails, mensagens de texto e postagens sociais personalizadas com base em conteúdo específico do restaurante
• Fornece gerenciamento de chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com saudações personalizadas, promoções e priorização de chamadas
• Oferece painéis abrangentes que rastreiam marketing, pedidos, site e desempenho de atendimento
• Permite fácil criação e agendamento de conteúdo de mídia social via web e aplicativo móvel
• Permite configuração flexível de correio de voz, roteamento de chamadas e opções de fallback

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2. Gíria.ai

Slang.ai é um agente telefônico virtual inovador com tecnologia de IA, adaptado especificamente para a indústria de restaurantes. Funcionando como um concierge digital, esse sistema inteligente atende chamadas 24 horas por dia, gerencia reservas e fornece respostas instantâneas às dúvidas dos clientes. Ao automatizar essas tarefas cruciais de atendimento, a Slang.ai ajuda os restaurantes a aumentar a satisfação do cliente, aumentar a eficiência operacional e capturar oportunidades de receita adicionais que, de outra forma, poderiam ser perdidas.

Um dos recursos de destaque do Slang.ai é a facilidade de configuração e personalização. Os restaurantes podem configurar a plataforma rapidamente para alinhá-la à voz da sua marca e à jornada preferida do cliente. Notavelmente, a IA avançada do Slang.ai consegue compreender vários sotaques e interagir com pessoas de todas as idades, garantindo uma experiência fluida e satisfatória para todos os clientes. A capacidade do sistema de aprender e evoluir com base em interações reais com os clientes permite que ele refine continuamente seu desempenho, sugerindo novas respostas e se adaptando às necessidades específicas do restaurante ao longo do tempo.

Os principais recursos do Slang.ai incluem:

• Atendimento inteligente de chamadas e gerenciamento de reservas 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Respostas em tempo real para perguntas comuns sem menus telefônicos complexos
• Reconhecimento avançado de sotaque e capacidade de envolver chamadores de todas as idades
• Jornadas personalizáveis ​​do cliente para manter um toque pessoal quando necessário
• Configuração rápida de 30 minutos, incluindo voz, paisagem sonora e respostas personalizadas

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3. Conheça “Mai” da IA

O "Mai", da Encounter AI, é um sofisticado assistente de inteligência artificial desenvolvido especialmente para os setores de restaurantes e varejo. Esta solução baseada em nuvem foi projetada para aprimorar a precisão, o serviço e a velocidade, respondendo instantaneamente aos clientes por meio de diversos canais, incluindo drive-thru, quiosque e tablets nas mesas. Ao automatizar essas interações, o Mai permite que os funcionários se concentrem em tarefas de maior valor, otimizando a alocação de recursos e impulsionando a lucratividade.

Um dos recursos de destaque do Mai é sua capacidade de aprender e melhorar continuamente por meio de IA conversacional e aprendizado de máquina. Isso permite que o sistema refine sua compreensão dos itens do cardápio, preferências de pedidos e interações com os clientes ao longo do tempo. A inclusão do Mai é outro ponto forte, com a plataforma em conformidade com a seção 508 de acessibilidade e atendendo às necessidades de acessibilidade cognitiva e alimentar. Isso garante uma experiência perfeita e personalizada para todos os clientes, independentemente de suas necessidades específicas.

Os principais recursos do “Mai” da Encounter AI incluem:

• Resposta instantânea ao cliente através de múltiplos canais (drive-thru, quiosque, tablets à mesa)
• Aprendizado e melhoria contínua por meio de IA e aprendizado de máquina
• Integração perfeita com modernos sistemas POS em nuvem para transações seguras
• Aumento da produtividade da equipe automatizando o recebimento de pedidos e vendas adicionais
• Design inclusivo que adere aos padrões de acessibilidade e às necessidades dietéticas

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4. Presto

A Presto é pioneira em soluções de automação baseadas em IA para o setor de restaurantes, com foco específico em revolucionar as operações de drive-thru. O principal produto da empresa, o Presto Voice, aborda desafios críticos, como a escassez de mão de obra, ao mesmo tempo em que gera novas fontes de receita e aprimora a experiência do cliente. Utilizando reconhecimento de voz avançado e IA conversacional, o Presto Voice integra-se perfeitamente aos principais sistemas de PDV para agilizar e otimizar as operações de drive-thru.

Presto Voice com Pure AI leva a automação para o próximo nível, oferecendo uma experiência de pedido de Voice AI totalmente autônoma. Esta solução de ponta opera de forma independente durante o processo inicial do pedido, transferindo o controle apenas para a equipe humana quando se depara com pedidos complexos. Esta abordagem reduz significativamente os atrasos, minimiza a frustração dos hóspedes e diminui a necessidade de intervenção do pessoal. À medida que o sistema aprende com sessões de IA mais completas, ele melhora continuamente, levando a uma experiência de pedido mais consistente e eficiente ao longo do tempo.

Os principais recursos do Presto Voice com Pure AI incluem:

• Reconhecimento de fala avançado para pedidos precisos
• IA conversacional para envolvimento perfeito do cliente
• Operação autônoma durante o processo inicial do pedido
• Transição suave para pessoal humano para pedidos complexos
• Treinamento acelerado de IA para melhoria contínua

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5. MARA AI

MARA AI é uma solução de gerenciamento de avaliações que aproveita a inteligência artificial para agilizar o processo de resposta e análise do feedback do cliente. Esta ferramenta de ponta gera respostas personalizadas e humanas em diversas plataformas de avaliação, incluindo Google, Booking.com e Tripadvisor. Ao automatizar esta tarefa demorada, a MARA AI permite que os restaurantes mantenham uma elevada taxa de resposta, demonstrando atenção ao feedback dos clientes e melhorando a reputação online geral.

Além de seus recursos de geração de respostas, o MARA AI oferece análises abrangentes de avaliações. Esse recurso permite que proprietários e gerentes de restaurantes compreendam rapidamente a essência de suas avaliações, sem a necessidade de ler cada uma delas individualmente. Ao identificar pontos fortes, fracos e tópicos específicos mencionados nas análises, o MARA AI fornece insights valiosos que podem orientar decisões baseadas em dados para aprimorar produtos ou serviços.

Os principais recursos do MARA AI incluem:

• Geração de respostas de avaliações com tecnologia de IA adaptando-se à voz única da sua marca
• Integração perfeita com plataformas de avaliação populares como Google, Booking.com e Tripadvisor
• Análise detalhada de avaliações que oferece insights sobre tópicos e categorias específicas
• Configurações personalizáveis ​​para cada propriedade para manter a consistência da marca nas respostas
• Elaboração e envio automatizado de respostas para revisões simples para maximizar a eficiência

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6. VOICEplug AI

VOICEplug AI é uma plataforma inovadora que se integra perfeitamente aos sistemas de comunicação existentes para fornecer aos clientes uma experiência natural de conversação e comando por voz. Esta solução versátil funciona em vários canais, incluindo sistemas telefônicos, call centers, drive-thrus e plataformas de pedidos online. Ao aproveitar o poder da inteligência artificial avançada e do processamento de linguagem natural, o VOICEplug AI permite que as empresas automatizem e otimizem as interações com os clientes, levando à redução de custos, maior eficiência e maior satisfação do cliente.

Um dos principais pontos fortes do VOICEplug AI é sua capacidade de processar pedidos em linguagem natural, permitindo que os clientes façam pedidos usando linguagem conversacional em diversos canais. Isso cria uma experiência de pedido mais intuitiva e fácil de usar, independentemente de o cliente estar usando um telefone, interface web, aplicativo móvel, drive-thru ou sistema de quiosque. Além disso, a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, da plataforma garante que as consultas e pedidos dos clientes sejam gerenciados XNUMX horas por dia, minimizando oportunidades perdidas e aprimorando o atendimento geral ao cliente.

Os principais recursos do VOICEplug AI incluem:

• Ordenação de linguagem natural em vários canais
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atendimento contínuo ao cliente
• Integração perfeita com vários sistemas de pedidos
• Redução significativa nos custos trabalhistas através da automação
• Maior precisão dos pedidos e redução de erros de comunicação

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7. xtraCHEF

xtraCHEF é uma plataforma abrangente de gerenciamento de restaurantes baseada em nuvem, projetada para capacitar equipes financeiras e de operações no setor de serviços alimentícios. Ao digitalizar faturas e automatizar processos manuais, o xtraCHEF desbloqueia dados e insights valiosos que impulsionam a tomada de decisões informadas em vários aspectos da gestão de restaurantes. Desde o gerenciamento de receitas e estoques até compras estratégicas e negociações com fornecedores, a plataforma oferece uma solução holística para otimizar as operações dos restaurantes.

Atendendo a uma clientela diversificada, incluindo restaurantes de todos os tamanhos, fornecedores, empresas de gerenciamento de restaurantes e até mesmo contadores e contadores, o xtraCHEF oferece uma interface amigável juntamente com recursos poderosos. Essa combinação permite que as empresas simplifiquem suas operações, reduzam custos e maximizem margens de forma eficaz. Ao automatizar tarefas demoradas e fornecer insights em tempo real, o xtraCHEF permite que os profissionais de restaurantes se concentrem mais em oferecer experiências gastronômicas excepcionais e menos no trabalho administrativo manual.

Os principais recursos do xtraCHEF incluem:

• Automação AP para processamento eficiente de faturas
• Relatórios e gerenciamento de custos de alimentos em tempo real
• Rastreamento e otimização de inventário em vários locais
• Ferramentas de cálculo de receitas para preços de menu informados
• Relatórios robustos e insights financeiros baseados em dados

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Por que você deve usar IA para operações em restaurantes

A tecnologia de IA está dramaticamente impactando a indústria de restaurantes, oferecendo soluções inovadoras para agilizar as operações, aprimorar as experiências dos clientes e aumentar a lucratividade. Desde sistemas de pedidos de voz alimentados por IA até ferramentas inteligentes de gerenciamento de estoque, essas ferramentas de IA para restaurantes estão transformando a forma como os proprietários e operadores de restaurantes gerenciam seus negócios.

A implementação da IA ​​em restaurantes vai além da simples automatização de tarefas rotineiras. O software baseado em IA pode analisar grandes quantidades de dados de clientes, fornecendo informações valiosas sobre tendências e preferências dos clientes. Isso permite que os restaurantes personalizem as experiências dos clientes, otimizem a engenharia do cardápio e tomem decisões baseadas em dados para melhorar o atendimento aos hóspedes. Além disso, as ferramentas de IA podem ajudar na gestão de avaliações online, na automatização de esforços de marketing e até na geração de descrições de menu, ajudando os restaurantes a manter uma forte presença online e a atrair novos clientes.

À medida que a indústria alimentícia continua a evoluir, o dono de restaurante médio precisa se adaptar para atender às expectativas dos clientes em constante mudança. Ferramentas de IA oferecem uma vantagem competitiva, aprimorando a experiência gastronômica, agilizando o processo de pedidos e aumentando a satisfação do cliente. Da gestão de salas de jantar movimentadas à redução do desperdício de alimentos, sistemas com tecnologia de IA podem lidar com uma ampla gama de operações de restaurantes com maior precisão e eficiência. Ao adotar essas tecnologias de IA, os operadores de restaurantes podem se concentrar no que realmente importa: entregar comida e serviço excepcionais, enquanto constroem um negócio de restaurantes próspero no mercado dinâmico de hoje.