Avianca amplia o uso da IA jurídica Harvey para todo o departamento após projeto-piloto

Avianca está implementando a plataforma de IA jurídica da Harvey em todo o seu departamento jurídico, anunciou a Harvey em 13 de novembro de 2026, após um projeto-piloto que ofereceu treinamento personalizado a 14 unidades de gestão jurídica.

A equipe jurídica atua em espanhol, português e inglês em questões de aviação, regulatórias e comerciais. Seu escopo abrange a Colômbia, El Salvador e o Brasil, além de negócios regionais como Cargo, Deprisa e LifeMiles. A implementação, portanto, alcança uma função jurídica multilíngue cujo trabalho atravessa fronteiras nacionais e diferentes áreas de negócio, dando à Harvey um papel em um conjunto diversificado de questões jurídicas do dia a dia.

A Avianca tem mais de 100 anos de história, que o anúncio associa à experiência jurídica desenvolvida em seus mercados. Esse histórico molda o fluxo de trabalho documentado para a implementação: ele se baseia em materiais que a equipe jurídica já possui, fazendo da experiência existente da Avianca um alicerce para o trabalho com assistência de IA.

Documentos internos e fluxos de trabalho no Word

Por meio do Vault da Harvey, os advogados podem pesquisar e desenvolver bibliotecas de cláusulas de arrendamento e manutenção de aeronaves, documentos regulatórios, contratos-quadro e documentos de M&A. Esses materiais abrangem termos específicos da aviação e um trabalho regulatório e transacional mais amplo. Assim, o papel do Vault está ligado à recuperação e ao desenvolvimento de documentos que a equipe jurídica já possui, fundamentando o fluxo de pesquisa documental em materiais que refletem o próprio trabalho jurídico da Avianca.

O suplemento da Harvey para Word permite redigir e revisar documentos diretamente no Word. Sua função de comparação permite que os advogados comparem cláusulas com os padrões da Avianca, fornecendo uma referência interna para essa revisão. Assim, o Vault e o suplemento atendem a aspectos complementares do trabalho com documentos: um dá acesso às coleções que os advogados podem pesquisar e desenvolver; o outro auxilia no trabalho com o documento e suas cláusulas.

Treinamento e análises de governança durante o projeto-piloto

A Harvey também trabalhou com a equipe da Avianca nas análises de segurança e governança de IA durante o projeto-piloto. Combinado com o treinamento personalizado para as unidades de gestão jurídica, esse processo abrangeu tanto a preparação dos usuários quanto a análise institucional antes da implementação mais ampla. Essa sequência posiciona o treinamento e a supervisão antes da expansão do uso, tornando-os componentes do modelo operacional que a Avianca está adotando.

“Na Avianca, estamos acelerando a transformação digital do nosso departamento jurídico ao adotar a inteligência artificial para fortalecer a gestão jurídica, a conformidade e a eficiência organizacional. A Harvey oferece aos nossos advogados ferramentas para trabalhar com mais eficiência e aproveitar o conhecimento coletivo da nossa equipe jurídica”, afirmou Richard Galindo, diretor jurídico da Avianca.

Winston Weinberg, cofundador e CEO da Harvey, afirmou que as empresas trabalharam em estreita colaboração para incorporar a plataforma ao trabalho jurídico cotidiano da Avianca.

A principal consequência é que o conhecimento jurídico acumulado pela Avianca passa a integrar o próprio fluxo de trabalho de IA. A questão em aberto é até que ponto essa base compartilhada poderá atender de forma consistente às diversas demandas do departamento, mantendo os padrões de cláusulas da própria companhia aérea no centro da redação e da revisão.