Mark Rohan é o cofundador e diretor de operações da KlearcomNa [nome da empresa], ele lidera as operações, a estratégia e o crescimento de uma plataforma baseada em IA que testa e monitora jornadas de voz IVR domésticas de ponta a ponta. Com mais de 20 anos de experiência em telecomunicações, Mark traz profundo conhecimento em redes IP, soluções corporativas e liderança de vendas, ajudando contact centers globais a prevenir interrupções que impactam os clientes, a identificar problemas mais rapidamente e a aprimorar a experiência do cliente por voz. Morando em Waterford, Irlanda, ele é apaixonado por construir equipes de alto desempenho e entregar inovação prática e focada no cliente em grande escala.
