Jen Heape é uma especialista em IA de voz e conversacional que desenvolveu produtos para organizações, incluindo Amazon, Bank of America, Dyson e Verizon.
Formada em linguística, ela tem trabalhado na área desde 2017 e co‑fundou anteriormente um estúdio de produtos de IA conversacional que foi adquirido em 2023.
Ela agora lidera o produto de IA de voz na DevRev, focando em como a linguagem, a psicologia e o design de produto podem tornar os agentes de voz mais úteis, confiáveis e comercialmente eficazes.
