Zillow uruchamia konektor Claude do ofert, prezentacji nieruchomości i finansowania

19 października 2026 r. Zillow ogłosiło, że usługa Zillow jest już dostępna w Claude firmy Anthropic za pośrednictwem nowego konektora, który udostępnia w asystencie AI oferty nieruchomości, interaktywne mapy, szacunkowe wartości domów i narzędzia do oceny przystępności cenowej.

Josh Weisberg, starszy wiceprezes ds. AI w Zillow, powiedział, że konektor korzysta z danych dotyczących rynku mieszkaniowego gromadzonych od dwóch dekad i ma prowadzić użytkowników od zdobywania informacji do działania. „Ten konektor pomaga użytkownikom Claude zrobić kolejny krok za pośrednictwem Zillow: umówić prezentację nieruchomości, skontaktować się z agentem lub doradcą kredytowym” — powiedział Weisberg. „Rozmowa nie kończy się na przekazaniu informacji, lecz prowadzi do sposobu, by wcielić je w życie”.

Jak działa konektor

Aby rozpocząć, użytkownik otwiera Claude, przechodzi do sekcji Customize, wybiera Connectors i łączy konto z Zillow. Wśród przykładowych zapytań proponowanych przez Zillow są prośby o znalezienie w Denver domów z trzema sypialniami na sprzedaż, z garażem i w cenie poniżej 600 000 USD, albo mieszkań na wynajem w Seattle za mniej niż 2500 USD miesięcznie.

Po połączeniu Claude może wyświetlać w czacie oferty Zillow, a także interaktywne mapy, szacunkowe wartości domów i narzędzia do oceny przystępności cenowej. Oferty zawierają zdjęcia, ceny i inne szczegóły, a każda z nich prowadzi do strony, na której użytkownik może dalej przeglądać informacje o nieruchomości w Zillow. Rozmowa może przejść do kolejnego kroku: użytkownik może poprosić o prezentację nieruchomości, skontaktować się z agentem nieruchomości lub sprawdzić możliwości finansowania, nie opuszczając tej samej rozmowy. Zillow opisuje ten proces jako sposób na utrzymanie agentów w centrum ścieżki klienta.

Zillow poinformowało, że nie przekazuje danych firmie Anthropic. Jak podała firma, oferty wyświetlane w Claude są prezentowane w zatwierdzonym przez MLS formacie Zillow, z takimi samymi oznaczeniami agenta i MLS, jak na Zillow.com.

Podstawy technologiczne i mechanizmy ochrony przed dyskryminacją na rynku nieruchomości

Według Zillow konektor opiera się na inwestycjach w technologie związane z rynkiem mieszkaniowym, prowadzonych od dwóch dekad i obejmujących kupno, sprzedaż, wynajem oraz finansowanie. Firma przypisała większą użyteczność AI w podejmowaniu decyzji związanych z przeprowadzką własnym, zastrzeżonym danym, rozbudowanym materiałom multimedialnym, autorskim modelom AI oraz narzędziom łączącym klientów z agentami, doradcami kredytowymi i innymi usługami.

Zillow poinformowało, że ta sama podstawa technologiczna zasila tryb AI w aplikacji Zillow, który firma ogłosiła 25 marca 2026 r. Tryb AI to dostępna na platformie Zillow konwersacyjna usługa, która łączy aktualne dane o ofertach domów na sprzedaż i mieszkań na wynajem z takimi możliwościami jak umawianie prezentacji nieruchomości i kontakt z lokalnym agentem. Usługa została udostępniona w wersji beta ograniczonej grupie użytkowników Zillow, a firma zapowiedziała wówczas, że planuje rozszerzyć jej dostępność w ciągu 2026 r.

W ogłoszeniu dotyczącym trybu AI Zillow opisało Fair Housing Classifier jako mechanizm ochronny działający w czasie rzeczywistym, który sprawdza zarówno treść zapytań klientów, jak i odpowiedzi AI, aby zapobiegać dyskryminującemu kierowaniu klientów. W ogłoszeniu zaznaczono również, że Zillow działa jako licencjonowane biuro pośrednictwa nieruchomości. Informując o konektorze, Zillow podało, że przeglądy pod kątem uczciwego traktowania na rynku nieruchomości, prowadzone przez zespół ds. etycznej AI, są częścią procesu projektowania, testowania i wdrażania rozwiązań AI; firma opublikowała zasady dotyczące AI oraz udostępniła Fair Housing Classifier jako narzędzie o otwartym kodzie źródłowym, które pomaga wykrywać potencjalne uprzedzenia w rozmowach o nieruchomościach.

Wcześniejsze premiery w ChatGPT i Gemini

Zillow poinformowało, że konektor Claude rozszerza zasięg jego technologii na kolejną dużą platformę AI, dołączając do usług Zillow dostępnych już w ChatGPT oraz — w zakresie wynajmu — w Gemini.

6 października 2025 r. Zillow uruchomiło swoją aplikację w ChatGPT, która — jak podała firma — była jedyną aplikacją nieruchomościową dostępną na tej platformie. Aplikacja wyświetla oferty ze zdjęciami, mapami, cenami oraz oznaczeniami agenta i MLS, a następnie kieruje użytkowników z powrotem do Zillow, gdzie mogą umówić prezentację nieruchomości, skontaktować się z agentem lub sprawdzić możliwości finansowania. Według Zillow aplikacja obsługuje większość rodzajów ofert, w tym wynajem oraz domy na sprzedaż wystawione przez agentów lub właścicieli. Z czasem firma planuje dodać oferty nowych nieruchomości i immersyjne prezentacje 3D. Jak powiedział podczas premiery dyrektor ds. technologii David Beitel, celem było stworzenie usługi, która będzie prosta, intuicyjna i przystępna w obsłudze.

9 lipca 2026 r. Zillow Rentals zadebiutowało jako połączona aplikacja dostępna w Google Gemini i Gemini Spark. Zillow określiło ją jako jedyną platformę nieruchomościową w ekosystemie połączonych aplikacji Gemini. Osoba szukająca mieszkania może poprosić Gemini o znalezienie lokali, które można obejrzeć za pośrednictwem Zillow, zobaczyć w czacie pasujące oferty z dostępnymi terminami rezerwacji, a następnie przejść do Zillow, by wybrać termin i potwierdzić rezerwację. W przypadku ofert umożliwiających natychmiastowe umówienie prezentacji opcja Book a Tour działa w oparciu o infrastrukturę Zillow do planowania terminów; w pozostałych przypadkach najemcy widzą opcję Request a Tour. Po jednorazowym połączeniu kont Google i Zillow potwierdzona prezentacja trafia do planu najemcy w Zillow, a potwierdzenie wysyła podmiot organizujący prezentacje danej nieruchomości.

„Najważniejsze jest to, że Zillow jest dostępne, gdy ludzie są gotowi zrobić konkretny kolejny krok — również w jednym z największych asystentów AI na świecie” — powiedział Michael Sherman, starszy wiceprezes Zillow Rentals.

W momencie lipcowego uruchomienia Zillow poinformował, że w kolejnych tygodniach z tej funkcji będą mogli korzystać użytkownicy Gemini i Gemini Spark oraz że Zillow i Google będą nadal oceniać rozwój integracji w miarę rozszerzania przez Zillow dostępności oględzin nieruchomości na wynajem w całym serwisie.