Workday wprowadza Work Intelligence, aby pokazać, jak AI zmienia zadania zawodowe

13 października 2026 r. podczas konferencji Workday Rising 2026 w Las Vegas firma Workday zaprezentowała Work Intelligence — produkt, który, jak twierdzi firma, rozkłada każde stanowisko na składające się na nie zadania i przypisuje im wymagane umiejętności. Rozwiązanie korzysta z Workday Skills Cloud, z którego, według Workday, korzysta już ponad 3450 klientów.

Szczegółowy obraz zadań na każdym stanowisku

Jak podaje Workday, Work Intelligence pozwala firmom zobaczyć, jak AI zmienia codzienną pracę na poszczególnych stanowiskach i jakich umiejętności będą wkrótce potrzebować pracownicy. Pomaga też kadrze kierowniczej planować rozwój pracowników w miarę zmian w ich pracy. Workday Skills Cloud, system stanowiący podstawę tego produktu, opiera się na ontologii obejmującej ponad 75 000 ujednoliconych umiejętności — informuje firma.

Jak wyjaśnia Workday, założenie jest takie, że same nazwy stanowisk i schematy organizacyjne nie pokazują kadrze kierowniczej, jak AI faktycznie zmieni pracę. AI rzadko przekształca całe stanowisko za jednym razem — twierdzi firma. Zmienia poszczególne zadania, a wraz z nimi zmieniają się umiejętności, które mają największe znaczenie. Work Intelligence pokazuje kadrze kierowniczej i pracownikom, gdzie zachodzą te zmiany zadań, którzy pracownicy mają już umiejętności zyskujące na znaczeniu oraz gdzie szkolenia mogą uzupełnić pozostałe braki. W komunikacie przywołano raport 2026 Workday Global Workforce Report, z którego wynika, że 76% osób intensywnie korzystających z AI spodziewa się, że AI stworzy nowe możliwości rozwoju kariery.

„Podstawowy element pracy zmienia się ze stanowiska na zadanie — a bez takiego spojrzenia większość firm może jedynie zgadywać, czy zatrudniać, rozwijać umiejętności, automatyzować czy przeprojektowywać stanowiska, nie mając sposobu, by sprawdzić, który wybór jest właściwy” — powiedziała Nikki Helmer, wiceprezes Workday ds. zarządzania talentami i analiz. Helmer dodała, że Work Intelligence dostarcza kadrze kierowniczej danych potrzebnych do przemyślanego przeprojektowywania stanowisk, rozwijania ścieżek kariery i pomagania ludziom w przygotowaniu się na to, co nadejdzie.

Workday informuje, że firmy zwykle mają wgląd w liczbę zatrudnionych, podległość służbową i nazwy stanowisk, ale nie wiedzą, jakie zadania składają się na poszczególne role. Work Intelligence ma wypełnić tę lukę w ramach Workday, gdzie klienci już przechowują dane o pracownikach, stanowiskach i umiejętnościach. Firma opisuje ten produkt jako stale aktualizowany obraz zmian w pracy, a nie jednorazowe badanie zasobów kadrowych, dzięki czemu kadra kierownicza może na bieżąco planować działania w miarę ewolucji potrzeb biznesowych i agentów AI.

Od danych o zadaniach do umiejętności i nowych ról

Workday przewiduje, że AI nie tylko zmieni istniejące stanowiska, lecz także doprowadzi do powstania nowych ról. W miarę jak AI będzie stawać się częścią codziennej pracy, firmy będą potrzebować, jak twierdzi Workday, osób odpowiedzialnych za projektowanie współpracy ludzi z agentami AI, mierzenie wpływu AI, zarządzanie działaniem agentów oraz decydowanie, gdzie należy, a gdzie nie należy stosować AI. Work Intelligence ma wcześniej ujawniać takie potrzeby, aby kadra kierownicza mogła planować role i umiejętności, których będzie wymagać firma.

Wraz ze zmianami na stanowiskach Work Intelligence współpracuje z Workday Decision Intelligence, aby wskazać pracowników, którzy mają już kluczowe, pokrewne umiejętności. Według Workday Decision Intelligence pozwala określić liczbowo oszczędności czasu i kosztów wynikające z rozwijania tych umiejętności wewnątrz firmy zamiast zatrudniania osób z zewnątrz, dostarczając kadrze kierowniczej opartych na danych argumentów za inwestowaniem w pracowników. Firma podkreśla, że żadne z tych narzędzi nie podejmuje decyzji dotyczących ludzi: oba pokazują, jak zmienia się praca, a to ludzie decydują, co zrobić z tymi informacjami.

Workday informuje, że firmy mogą następnie korzystać z Workday Learning powered by Sana, aby przekształcać te wnioski w spersonalizowane ścieżki nauki, które rekomendują rozwijanie umiejętności dopasowanych do nowych możliwości. W przykładzie podanym przez firmę analityk finansowy, którego ręczne zadania związane z uzgadnianiem danych są w coraz większym stopniu wspierane przez AI, zobaczy, które umiejętności w zakresie prognozowania będą najbardziej przydatne na kolejnym etapie kariery, i otrzyma dopasowaną ścieżkę ich rozwijania.

Pomiar wpływu AI i dostępność

Według Workday Work Intelligence pozwala również kadrze kierowniczej mierzyć wpływ AI na pracę. Można śledzić zmiany zadań, przesunięcia w sposobie wykorzystania czasu pracowników, rozwój poszczególnych umiejętności oraz to, czy pracownicy przechodzą do nowych ról i zakresów odpowiedzialności. Firma przedstawia taki pomiar jako sposób na powiązanie inwestycji w AI z wartością biznesową i dalsze planowanie w miarę nieustannych zmian w pracy, rolach, umiejętnościach i działaniu agentów AI — zamiast polegania na założeniach lub jednorazowych badaniach.

Work Intelligence jest już dostępny dla klientów korzystających z programu wczesnego dostępu do Workday Human Capital Management (HCM).

Dodatkowe zapowiedzi podczas Rising 2026

13 października podczas konferencji Rising Workday zapowiedział dwa uzupełniające się produkty. Firma poinformowała, że Workday Decision Intelligence jest już dostępny w całym portfolio, zapewniając zespołom HR i finansowym jednolite, zarządzane środowisko AI, oparte na danych o pracownikach, finansach i planowaniu, które są już zarządzane w Workday. Decision Intelligence jest dostępny dla klientów korzystających z Workday HCM i Workday Financial Management.

Workday wprowadził Autopilot Agents do obsługi rekrutacji, płac, księgowości i zgodności z przepisami. Jak informuje firma, agenci stale wykonują rutynowe procesy w tle, pozostawiając pracownikom kontrolę. Funkcje Autopilot w Talent Acquisition Agent są dostępne dla klientów uczestniczących we wczesnym programie wdrożeniowym, a ich powszechna dostępność jest planowana na początek 2027 r. Funkcje Autopilot dla agentów ds. płac, księgowości i wdrożeń mają trafić do klientów uczestniczących we wczesnym programie wdrożeniowym na początku 2027 r.

Cyfrowy program Rising 2026, który odbędzie się 13 października, obejmuje wystąpienie główne Biura CHRO o 11:00 czasu pacyficznego oraz sesję Workday poświęconą strategii i wizji rozwoju talentów o 16:30 czasu pacyficznego.