Volkswagen Group wdraża Microsoft Copilot dla ponad 330 000 pracowników

Microsoft Corp. poinformowała 21 października 2026 r., że Volkswagen Group wyposażyła ponad 330 000 pracowników w całej firmie w Microsoft Copilot. Microsoft podała, że wdrożenie ma pomóc pracownikom producenta samochodów zwiększyć produktywność, szybciej podejmować decyzje i usprawnić procesy oparte na wiedzy w całej organizacji.

Sophie Vassarotti, dyrektorka ds. danych i AI w Volkswagen Group, powiedziała, że wdrożenie zapewnia pracownikom bezpieczne i godne zaufania wsparcie AI, które sprzyja wydajniejszej pracy i podejmowaniu lepiej uzasadnionych decyzji. „Prawdziwa wartość AI polega na tym, że jest dostępna na dużą skalę w codziennej pracy” — powiedziała w ogłoszeniu Microsoftu.

Etapowe wdrażanie i dane dotyczące użytkowania

Wdrożenie jest najnowszym etapem tego, co Microsoft określiła jako przemyślane, etapowe podejście Volkswagen Group do wdrażania AI. Proces rozpoczął się od zapewnienia pracownikom szerokiego dostępu do czatu opartego na AI za pośrednictwem Copilot Chat. Jak podano w ogłoszeniu, Volkswagen odnotowała na tej platformie ponad 300 000 aktywnych użytkowników miesięcznie.

Jak wynika z ogłoszenia, pracownicy korzystają obecnie z Copilot z Work IQ w bardziej zaawansowanych zastosowaniach zwiększających produktywność, głębiej osadzając AI w kluczowych procesach biznesowych — od prac inżynieryjnych i produkcji po zaopatrzenie i sprzedaż. Microsoft poinformowała również, że w miesiącu poprzedzającym ogłoszenie w całej Grupie aktywnych było ponad 26 000 agentów.

Agnes Heftberger, przewodnicząca zarządu Microsoft Germany, powiedziała, że wdrożenie włącza AI bezpośrednio w codzienną pracę pracowników, pomagając im zwiększać produktywność, szybciej podejmować decyzje i skupiać się na zadaniach o większej wartości. Dodała, że Volkswagen pokazuje, jak firma może wyjść poza indywidualne zastosowania AI zwiększające produktywność i uczynić z niej podstawę przyszłych innowacji w dziedzinie AI.

Wcześniejsze wykorzystanie Copilot w pracach inżynieryjnych nad pojazdami

Wdrożenie w całej firmie poprzedziły wcześniejsze, bardziej ukierunkowane zastosowania Copilot w dziale inżynieryjnym Volkswagen Group. Historia klienta Microsoft z 22 maja 2025 r. opisuje wykorzystanie przez Volkswagen Group Microsoft Copilot w Codebeamer firmy PTC, platformie do zarządzania cyklem życia aplikacji (ALM), wraz z narzędziami AI opartymi na Azure OpenAI i funkcjami Microsoft Cloud for Manufacturing.

Jak opisano w tej historii, Codebeamer zapewnia inżynierom narzędzia do definiowania, weryfikowania i śledzenia wymagań oraz testów dotyczących komponentów sprzętowych i milionów wierszy kodu. Volkswagen sięgnęła po tę platformę, gdy rozwój pojazdów stawał się coraz bardziej złożony, ponieważ nowoczesne samochody łączą podzespoły mechaniczne, wbudowane oprogramowanie i przetwarzanie danych z czujników — podano w historii.

Robert Kattner, szef działu inżynierii IT w Volkswagen Group, powiedział, że Codebeamer jest wykorzystywany w całej Volkswagen Group, a liczba aktywnych użytkowników stale rośnie. „Dzięki asystentowi w oprogramowaniu Codebeamer może on pomagać w tworzeniu nowych specyfikacji wymagań i przypadków testowych z wykorzystaniem naszych danych oraz kontekstu biznesowego” — powiedział. Dodał, że asystent usprawnia i zwiększa efektywność wyszukiwania, analizowania oraz generowania treści na platformie.

W historii przypisano wsparciu AI także ograniczenie powielania pracy, wspieranie zgodności z obowiązującymi standardami inżynieryjnymi oraz pomoc zespołom w importowaniu odwołań do wymagań ze starszych systemów IT. Ayora Berry, wiceprezeska ds. zarządzania produktami AI w PTC, powiedziała, że dzięki zarządzaniu dużymi zbiorami danych oraz zapewnianiu procesów roboczych do tworzenia, przeglądania i weryfikowania wymagań klienci Codebeamer mogą zaoszczędzić nawet 20–40% czasu. Berry opisała Microsoft jako partnera dostarczającego zaawansowane technologie — od narzędzi AI, takich jak Azure OpenAI, po systemy IT dla przedsiębiorstw zapewniające skalowalność i bezpieczeństwo.

Kattner powiedział, że Volkswagen z entuzjazmem podchodzi do współpracy, ponieważ PTC i Microsoft łączą rozległą wiedzę specjalistyczną w zakresie ALM i oprogramowania AI, rozumieją działalność firmy i jej rynki, a także konsekwentnie dostarczają oprogramowanie kluczowe dla jej potrzeb. Przedstawił tę współpracę jako sposób na przygotowanie zespołów Volkswagen zajmujących się tworzeniem oprogramowania i inżynierią pojazdów na przyszłe wyzwania.

Rozszerzona współpraca i zaplanowana sesja podczas Microsoft AI Tour

Microsoft i Volkswagen Group poinformowały również o zamiarze rozszerzenia współpracy i dalszego rozwijania Intelligent Data Foundation, opisanego w ogłoszeniu jako ujednolicony ekosystem danych Grupy, w oparciu o Microsoft Fabric. Celem jest ułatwienie lokalizowania, rozumienia i wykorzystywania wiarygodnych danych w całej firmie.

Współpraca zostanie zaprezentowana podczas Microsoft AI Tour w Kolonii w Niemczech 22 października 2026 r. Vassarotti i Rupert Stuetzle, dyrektor generalny ds. produkcji i mobilności w regionie EMEA w Microsoft, mają poprowadzić sesję o tym, jak Volkswagen Group buduje inteligencję całej Grupy w erze AI. Sesja rozpocznie się o 9:00 CEST w Laboratorium 3, hala 1.