Vasu Murthy, SVP i Chief Product Officer w Cohesity – Wywiad

Vasu Murthy jest SVP i Chief Product Officer w Cohesity, posiadając ponad 25-letnie doświadczenie w oprogramowaniu dla przedsiębiorstw w zakresie bezpieczeństwa danych, ochrony i analiz. Przed dołączeniem do Cohesity pełnił role kierownicze w Rubrik, Oracle i DataScaler, przyczyniając się do wzrostu produktu i innowacji na dużą skalę.

Cohesity jest liderem w dziedzinie bezpieczeństwa danych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Ponad 13 600 klientów przedsiębiorstw, w tym ponad 85 z listy Fortune 100 i prawie 70% z listy Global 500, polega na Cohesity, aby wzmocnić ich odporność i zapewnić im wgląd w ogromne ilości danych. Utworzona z połączenia Cohesity z działem ochrony danych przedsiębiorstw Veritas, rozwiązania firmy zabezpieczają i chronią dane na miejscu, w chmurze i na obrzeżach

Czy mógłbyś powiedzieć, jakie lekcje z Twojej podróży startupowej nadal kierują Twoimi decyzjami?

Znalezienie dopasowania rynku produktu było naszym głównym celem na wczesnych etapach w DataScaler. Chociaż mieliśmy wielu entuzjastycznych potencjalnych klientów produktu, entuzjazm nie zawsze tłumaczył się na powtarzalne przypadki użycia. Siła tkwi w zadawaniu odpowiednich pytań. Jeśli zadajesz tylko pytania „Co byś chciał?” lub „Czy użyjesz tego?”, ludzie często myślą o tym, kim chcieliby być, myśląc o tym, co byliby skłonni użyć lub potrzebowali w idealnym świecie, i nie zawsze odzwierciedla to ich codzienną rzeczywistość.

Jeśli coś jest naprawdę ważne dla klienta, duża szansa, że już to robi, prawdopodobnie nieefektywnie lub nieprzyjemnie. Mogą używać niewygodnego produktu, który nie podobają im się, wydawać więcej pieniędzy lub radzić sobie ręcznie i życzyć sobie, aby odzyskać czas. Lepsze pytania do zadania to: „Co robisz dzisiaj, co jest trudne?” lub „Co zaoszczędziłoby ci czas lub pieniądze?” Kiedy zaczynasz od odpowiednich pytań, ujawniasz problemy, które warto rozwiązać.

Czy mógłbyś powiedzieć, co skłoniło Cię do odejścia z giganta jak Oracle do szybko rozwijającego się świata Rubrik i później Cohesity?

Myślę o swojej karierze jako o serii misji. Reid Hoffman nazywa to „Transformational Tours” w swojej książce, The Alliance. Typowa misja dla mnie trwa 2-3 lata i kończy się określonym wynikiem dla biznesu, a potem jest czas, aby pracować nad czymś nowym. Podczas gdy byłem w Oracle, dostałem projekt, który stał się trzyletnią misją. Gdy została ukończona, zapytałem: „Co dalej?” i powiedzieli: “Coś jeszcze większego!”, więc zebrałem zespół i rozpocząłem następną misję. Ten cykl powtarzał się, a każdy raz wyzwanie rosło.

Na końcu mojej trzeciej misji w Oracle pragnąłem czegoś w tempie i perspektywie szybko rozwijającego się startupu, co doprowadziło mnie do Rubrik. Po IPO Rubrik zrobiłem sobie przerwę, aby pomyśleć, co dalej, i dołączyłem do zespołu z ekscytującym wyzwaniem, co doprowadziło mnie do mojej roli w Cohesity.

Czy mógłbyś powiedzieć, jakie unikalne możliwości zobaczyłeś w Cohesity, które przekonały Cię, że to jest odpowiedni następny rozdział w Twojej karierze?

Niedawne przejęcie przez Cohesity działu ochrony danych przedsiębiorstw Veritas to genau ten rodzaj projektu, na który czekałem. Możliwość odegrania kluczowej roli w integracji firm oraz zapewnienia gładkiego przejścia dla dużej bazy klientów jest zarówno wyzwaniem, jak i nagrodą. Jestem przywilejowany, aby przyczynić się do kształtowania kultury, wpływania na rozwój produktu i sprawienia, aby ta transformacja była udana dla naszych pracowników i klientów.

Czy mógłbyś powiedzieć, jaki był Twój pierwszy focus jako CPO, wchodząc w ten moment o wysokich stawkach?

Dla CPO zrozumienie nastawienia klientów i pracowników jest równie ważne, co zrozumienie produktu i rynku. Nasi klienci są globalni, a nasi ludzie przechodzili przez różne doświadczenia. Przekazanie wiadomości, która rezonuje z wszystkimi z nich, jest kluczowe.

Ponad komunikacją, moim głównym priorytetem jest zwiększenie tempa innowacji, które dostarczamy naszym klientom, i zdobycie prawa do dalszego rozszerzania naszego zasięgu. Istnieje okazja, aby poprowadzić naszych klientów w kierunku przyszłości bezpieczeństwa danych i sztucznej inteligencji.

Cohesity ma silną wizję AI-first. Jak myślisz o AI jako warstwie produktu w porównaniu z wbudowaną możliwością?

Cohesity wykorzystuje AI we wszystkich aspektach — od wykrywania anomalii i klasyfikacji danych po pomoc klientom w przyspieszaniu i wzmacnianiu odzyskiwania cybernetycznego. Z setkami eksabajtów danych pod naszym zarządem istnieje ogromna okazja, aby odblokować AI-driven insights z całej platformy.

Cohesity została zbudowana od podstaw jako platforma, co sprawia, że jesteśmy unikalni na tym rynku. Zaprojektowana do obsługi wielu aplikacji od samego początku, Cohesity ma silną pozycję w wielu przypadkach użycia danych. Klienci płacą nam, aby przynieśli swoje dane na naszą platformę, co daje nam potężną okazję do budowania i dostarczania aplikacji na jej podstawie.

Jak narzędzia takie jak Cohesity Gaia zmieniają sposób, w jaki przedsiębiorstwa wchodzą w interakcje ze swoimi danymi?

80% danych przedsiębiorstw jest nieustrukturyzowanych i tradycyjnie trudnych do zarządzania lub analizy, a sztuczna inteligencja generatywna zapewniła okazję do wydobycia wglądów i wartości z nich.

Aby wykorzystać nieustrukturyzowane dane, należy je zebrać z różnych źródeł, oczyścić, aby upewnić się, że nie zawierają niepożądanych prywatnych lub wrażliwych danych, i zapewnić niewzmocnione widoki dla RAG i innych sposobów wyprowadzania wglądów. Nawet gdy dane są dostępne, wymaga to znacznego wysiłku, aby zbudować infrastrukturę AI do dostarczania wglądów.

Platforma danych Cohesity już gromadzi i zabezpiecza dane ze wszystkich lokalizacji, a my również zbudowaliśmy Gaia, pełnoprawną aplikację RAG do wyprowadzania wglądów z danych. Umożliwia to użytkownikom wchodzenie w interakcje ze swoimi danymi przy użyciu języka naturalnego, generowanie cennych wglądów i jednolitego ujednolicenia wiedzy firmy na różnych typach danych i lokalizacjach.

Jakie najbardziej ekscytujące przypadki użycia klientów widziałeś dotychczas dla AI-powered conversational search i threat detection?

Istnieje tak wiele danych na świecie, że wielu klientów nie wie nawet, co mają. Zdolność do odblokowania tego i wykorzystania go do uzyskania większej ilości informacji jest bardzo potężna dla biznesu. Jednym z aspektów, które znajduję szczególnie interesującym, jest pojęcie suwerenności danych. W dzisiejszym klimacie geopolitycznym kraje są coraz bardziej zaniepokojone tym, czy dane przechowywane w ich granicach dają ich obywatelom kontrolę. Kluczowe pytanie, które pojawia się, szczególnie z AI, brzmi: czy te usługi AI są hostowane w chmurze. Ludzie są zaniepokojeni tym, czy mogą zapytać swoje dane i kto ma do nich dostęp.

Cohesity wyróżnia się dla mnie w sytuacjach takich, ponieważ oferuje rozwiązanie poprzez umożliwienie zarządzania danymi na miejscu. Z Cohesity klienci nie muszą przenosić swoich danych do chmury ani martwić się o podmioty zarządzające nimi w innych krajach. Rosnące obawy dotyczące suwerenności danych i “grawitacji danych” oznaczają, że więcej organizacji chce trzymać rzeczy na miejscu, a my możemy zapewnić dokładnie takie rozwiązanie, współpracując z naszymi partnerami sprzętowymi i NVIDIA.

Jak zapewniasz zgodność między produktem, projektem i dokumentacją, szczególnie podczas uruchamiania AI-first doświadczeń?

Sukces firmy zależy od tego, że wszystkie funkcje działają w harmonii – nie tylko produkt, projekt i dokumentacja. Pomysły mogą pochodzić z dowolnego miejsca, a gdy ludzie czują, że są słyszani, mają poczucie własności, które napędza najlepszy wynik.

Ważne jest, aby włączyć wszystkich zainteresowanych na wczesnym etapie, wysłuchać ich i upewnić się, że mają wszystkie głosy w wyniku. Zespoły produktowe muszą być dobrymi kuratorami pomysłów i pomagać w priorytetach, projektanci muszą utrzymywać doświadczenie klienta na pierwszym planie, a zespoły dokumentacyjne muszą koncentrować się na minimalizowaniu czasu spędzanego w dokumentach, pracując z projektantami i zapewniając wskazówki w linii, jeśli jest to konieczne. AI odgrywa ogromną rolę w tworzeniu i dostarczaniu tego doświadczenia.

Jakie ramy pomagają Ci priorytetować pomiędzy bólami klientów, wizjonerskimi innowacjami i długami technicznymi?

Opłaca się zacząć od pierwszych zasad przy określaniu priorytetów i kształtowaniu naszego podejścia. Ramy mogą być pomocne w komunikowaniu tego, szczególnie gdy są dobrze dopasowane. Powiedziałbym, że większość produktów można ogólnie podzielić na trzy typy.

Po pierwsze, są nowe produkty z niewielką liczbą klientów, gdzie innowacja powinna być głównym celem. Następnie masz produkty podstawowe, które są chlebem powszednim. Innowacja jest ważna tutaj, ale rozwiązywanie bólów klientów również powinno być priorytetem. Wreszcie masz długoterminowe, dojrzałe produkty, które są dobrze ugruntowane. W tym przypadku focus przenosi się bardziej na zarządzanie bólami klientów i długami technicznymi.

Jakie są Twoje cele dla portfela produktów Cohesity w ciągu najbliższych 12 do 18 miesięcy?

Odkryliśmy tak wiele, co pasuje między Cohesity a działem ochrony danych przedsiębiorstw Veritas od czasu przejęcia. To najbardziej, jak kiedykolwiek widziałem, że dwa zestawy produktów łączą się. W najnowszej iteracji Veritas przekształcił swoje rozwiązanie backupu w zestaw mikrousług w kontenerach. Z drugiej strony Cohesity rozpoczęła się jako platforma aplikacji oparta na kontenerach zbudowana na elastycznej warstwie danych. Ze względu na to jest możliwe, aby umieścić usługi Veritas na platformie Cohesity, a rzeczy działają bezproblemowo, ponieważ platforma danych działa z obiema.

W ciągu najbliższych 12 do 18 miesięcy chcemy, aby nasze obsługa obciążeń, bezpieczeństwo danych i usługi AI były wspólne dla wszystkich naszych klientów. Budujemy również bezproblemową ścieżkę uaktualniania dla wszystkich klientów, aby uzyskać przyszłościowy platformę dla ich danych.

Jestem szczególnie podekscytowany produktem, który nazywa się RecoveryAgent, nowym rozwiązaniem Agentic AI cyber orchestration Cohesity. Pierwsza nowa oferta z połączonych wysiłków rozwojowych Cohesity i Veritas, zapewnia klientom łatwe przygotowanie do odzyskiwania cybernetycznego, testowanie i automatyzację w celu wzmocnienia postaw bezpieczeństwa, zwiększenia zaufania do odpowiedzi na incydenty i udowodnienia zgodności.

Jaka rada byś dał innym CPO, którzy nawigują ten krajobraz dominowany przez AI?

Ludzie czują pilną potrzebę włączenia AI do aplikacji. Często jest to w postaci ułatwienia workflow i pomocy ludziom w zwiększaniu produktywności. Chociaż jest to przydatne dla klientów, nie jest prawdopodobne, że klienci zapłacą znacznie więcej za tę niewielką poprawę produktywności.

Prawdziwa różnicowanie AI wymaga ponownego przemyślenia workflow, całkowicie napędzanego przez AI. Technologia ewoluuje szybko i stanie się bardziej wartościowa, gdy dokładność AI się poprawi. AI może być wspaniałym dla interakcji w języku naturalnym i niektórych planów, ale logika rdzenia nadal wymaga dużej walidacji, monitorowania, korekty błędów i rusztowań. Chociaż aplikacje napędzane przez AI będą się poprawiać z czasem, jest pieniądz do zarobienia w AI i infrastrukturze danych.

Dziękuję za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Cohesity.