Tom Dunlop, CEO i założyciel Summize – seria wywiadów

Tom Dunlop, CEO & Founder w Summize, to doświadczony prawnik handlowy i technologiczny. Doświadczenie Toma w zakresie przeglądania umów było katalizatorem, który doprowadził do powstania Summize. Wcześniej pracował jako Globalny Dyrektor Prawny w kilku firmach technologicznych o szybkim wzroście.

Summize zmienia sposób zarządzania cyklem życia umów (CLM), umożliwiając całym firmom – a nie tylko zespołom prawnym – pracować szybciej i sprawniej z umowami. Platforma integruje się bezpośrednio z popularnymi narzędziami, takimi jak Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook i Gmail, spotykając użytkowników tam, gdzie już pracują. Dzięki intuicyjnym doświadczeniom użytkownika, ekspertom wdrożeniowym i potężnemu AI, Summize upraszcza i przyspiesza proces umowny od początku do końca. Skoncentrowany na promowaniu przyjęcia CLM w całej firmie, Summize zmienia sposób, w jaki umowy są zarządzane, przeglądane i wykonywane w organizacjach.

Czym skłoniło Cię do stworzenia Summize? Czy były jakieś konkretnych wyzwania, z którymi spotkałeś się jako Dyrektor Prawny, które doprowadziły Cię do stworzenia rozwiązania prawno-technologicznego z wykorzystaniem AI?

Było kilka rzeczy, które mnie zainspirowały. Wcześniej, jako Globalny Dyrektor Prawny, pracowałem z markerem i wydrukami, przeglądając umowy i próbując stworzyć streszczenia każdej z nich. Były również zespoły bardzo wymagających sprzedawców, którzy potrzebowali uwagi i chcieli szybko zawrzeć umowy. Było jasne, że jest potrzeba zautomatyzowania zadań. Pracowałem w środowisku technologicznym o szybkim wzroście, więc gdy chodziło o innowacje, miałem przedsiębiorczy umysł. Wszyscy wokół mnie również ciągle szukali lepszych sposobów robienia rzeczy. To wszystko razem było katalizatorem dla mnie, aby stworzyć i rozpocząć Summize.

Jak Summize ewoluowało od swojego powstania w 2018 roku? Jakie były najważniejsze kamienie milowe na tej drodze?

Początkowo byliśmy ogólnym narzędziem do streszczeń, więc było to duże przedsięwzięcie, gdy zdecydowaliśmy się skupić na branży prawnej, a konkretnie na prawnikach wewnętrznych. Następnie osiągnęliśmy cel stworzenia holistycznego rozwiązania, które będzie punktem dotyku dla każdej interakcji umownej – co również doprowadziło do rozszerzenia naszych funkcjonalności. Trzecim kamieniem milowym było, gdy zaczęliśmy wbudowywać naszą inteligencję w inne narzędzia, co spowodowało, że przyjęcie naszego rozwiązania naprawdę wzrosło. Następnie było nasze rozszerzenie na rynek amerykański i szybki wzrost, który nastąpił po tym.

W trakcie naszej drogi osiągnęliśmy wiele. Byliśmy pierwszymi na rynku z dodatkiem do Word i funkcjonalnością AI. Byliśmy pierwszymi na rynku z botami Teams i Slack, które mogły wchodzić w interakcje z prawnikami i tworzyć umowy. I będziemy pierwszymi na rynku z dodatkowymi możliwościami w bardzo niedługim czasie. Ciągle ewoluujemy.

Co odróżnia Summize od innych rozwiązań Contract Lifecycle Management (CLM) dostępnych na rynku?

Naszym unikalnym punktem sprzedaży jest nasze wbudowane podejście, a nie platforma CLM all-in-one. Podstawowo, są to dwie opcje, i uważamy, że doświadczenie wbudowane w istniejące i znane narzędzia jest bardziej potężne i ułatwia przyjęcie. Nasze wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i przetwarzania języka naturalnego (NLP) jest również czynnikiem różnicującym. Jego zdolność do uproszczenia procesów i zmniejszenia wysiłku manualnego jest napędzana przez nowe poziomy efektywności kosztowej dla zespołów prawnych.

Which industries or legal functions are currently leading in AI adoption, and which ones are lagging behind?

In-house counsel w firmach technologicznych i oprogramowaniu są bardziej skłonni do przyjęcia AI ze względu na dużą ilość umów i koncentrację na efektywności. Gdy jesteś w bardziej komercyjnych środowiskach, usunięcie barier dla przyspieszenia procesów umownych jest kluczem. Widzimy przyjęcie AI we wszystkich funkcjach prawnych. Niemniej jednak, jako głos biznesu, zespoły prawne wewnętrzne mogą być barierą dla AI. Muszą one zatwierdzić rozwiązania, co może spowolnić przyjęcie wśród użytkowników i szerszych funkcji biznesowych. Ale większe zespoły komercyjne, które są bardzo ukierunkowane na umowy, wiedzą, że istnieją natychmiastowe korzyści produktywności i oszczędności, więc przyjmują AI szybciej.

Jak AI zmieni pracę prawną poza analizą umów? Jakie inne zadania prawne mogą być uproszczone przez AI?

Umowy są systemem rejestracji dla każdej transakcji biznesowej, dostarczającej wszystkie istotne dane relacyjne, od tego, z kim zawierasz umowę, po szczegółowe zobowiązania i warunki rozwiązania. Uzyskanie dostępu do tych informacji i uczynienie ich użytecznymi jest tym, co robimy z rzeczami takimi jak analiza i streszczenie umów. Umieszczenie AI na tym tle może napędzać przepływ danych między systemami i orchestrację workflow w różnych częściach biznesu. Otwiera to drzwi do świata aplikacji. Może to brzmieć jak fantazja, ale AI może nawet zmienić model usług prawnych, umożliwiając firmom pobieranie opłat za wiedzę, którą dostarczają, a nie za czas.

Zgodnie z najnowszym badaniem Summize, 89% prawników wewnętrznych używa narzędzi AI, jednak pozostają obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa (45%), ograniczonego zrozumienia lub szkolenia (37%) oraz braku wyraźnych przypadków użycia (31%). Jak zespoły prawne mogą przekroczyć pierwsze stadium przyjęcia AI, aby zapewnić, że używają ich bezpiecznie i skutecznie jako zaufanego partnera w swoich workflow?

Muszą zrozumieć, jak działa AI, na co zwrócić uwagę z punktu widzenia bezpieczeństwa i jak dane wchodzą w interakcje z modelem AI. Muszą również zapewnić, że używają ich bezpiecznie i skutecznie jako zaufanego partnera w workflow. Wymaga to szkolenia i wyraźnych polityk AI. Członkowie zespołu powinni również zrozumieć, jak AI wpłynie na rolę radcy prawnego w ciągu najbliższych pięciu lat. Gdy będą mieli tę wiedzę, będą w stanie zastosować to, czego nauczyli się, aby rozwijać jeszcze większe przypadki użycia i napędzać dalsze przyjęcie.

Jak myślisz, że narzędzia AI, takie jak Summize, zmienią rolę radców prawnych i zespołów prawnych wewnętrznych w ciągu najbliższych pięciu lat?

Uważam, że uwolni ich od zadań o niższej wartości i wysokiej objętości, pozwalając im skupić się na odpowiednim rodzaju pracy. Będzie to również umożliwiać radcom prawnym skalowanie ich wiedzy oraz doświadczeń w zespołach prawnych i samej firmie. A poza tym, że zostaną ulżeni od czasochłonnych, ręcznych zadań, liderzy będą wiedzieć, że takie zadania są wykonywane zgodnie z ich standardami.

Czy uważasz, że ramy regulacyjne muszą ewoluować, aby lepiej zarządzać użyciem AI w prawie?

Ramy regulacyjne będą musiały określić dane używane przez modele językowe (LLM). Co więcej, modele mogą być wymagane do używania zweryfikowanego contenu, co przesunie focus z objętości danych na jakość i istotność. Ogólnie, uważam, że ramy regulacyjne ewoluują i modele będą lepiej rozumiały dane, które używają, zanim udzielą odpowiedzi.

Jaką rolę odgrywają integracje (np. z Microsoft Word, Teams, Slack) w czynieniu narzędzi prawnych z AI bardziej dostępnymi i przyjaznymi dla użytkownika?

W przyszłości będzie to kluczowe, aby mieć AI wbudowane w workflow i doświadczenia użytkowników. Pytanie brzmi, jak to zrobić i uczynić to łatwym dla użytkowników? Integracje z Word, Teams i Slack są fundamentalnie ważne, ponieważ ludzie już używają i przyjmują te narzędzia codziennie, co czyni je najłatwiejszym punktem dostępu, aby rozpocząć zapytanie.

Integracje z codziennymi narzędziami będą zapewniać, że narzędzia prawne z AI są bardziej dostępne i przyjazne dla użytkownika.

Co jest następne dla Summize? Czy są jakieś nadchodzące funkcje lub rozszerzenia, na które powinniśmy czekać?

Właśnie uruchomiliśmy nasze najnowsze AI-Powered CLM z inteligentnymi agentami, które przyspieszają przeglądy i odblokowują wglądy umowne, korzystające z AI, aby wykonywać zadania od redliningu do przeglądu. Również rozszerzyliśmy funkcjonalność naszego chatbota, aby mógł wchodzić w interakcje z różnymi zestawami danych. To są tylko dwie rzeczy, które mamy zaplanowane, i spodziewamy się wprowadzenia innych potężnych rozwojów CLM.

Dziękujemy za wspaniały wywiad. Czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Summize.