Serve Robotics wprowadza dostawy robotów na chodnik do Grubhub, rozszerza działalność o trzy nowe miasta

Serve Robotics i Grubhub zawarły partnerstwo, które umieszcza autonomiczne roboty chodnikowe Serve na platformie Grubhub, począwszy od Chicago, Los Angeles i Alexandria w Wirginii, jak ogłosiło 17 sierpnia 2026 r.. Ponad 100 uczestniczących restauracji Grubhub w Chicago i prawie 200 w Los Angeles jest dostępnych od startu, a w miarę upływu czasu dołączą kolejne lokale.

Grubhub jest spółką zależną Wonder, firmy technologicznej zajmującej się jedzeniem, która prowadzi także własne lokale, a lokal Wonder w Alexandrii będzie oferował dostawy robotów za pośrednictwem sieci Serve w ramach umowy. Dla Serve, notowanego na Nasdaq operatora, który wyodrębnił się z Uber w 2021 r., porozumienie dodaje kolejny duży rynek dostaw obok istniejących relacji z DoorDash i Uber Eats, rozszerzając pulę zamówień, z których może korzystać flota.

Umowa z Grubhub podkreśla szerszą ekspansję, którą firma szczegółowo przedstawiła w tym samym komunikacie: uruchomienia w Waszyngtonie, DC oraz San Jose w Kalifornii, jej siódme i ósme duże rynki w USA, oba w partnerstwie z DoorDash; pierwszą lokalizację mikro‑depotu planowaną dla Miami; robot szpitalny nowej generacji od spółki zależnej Diligent Robotics; produkt sprzętowy na ladę restauracyjną o nazwie Beacon; oraz nowy produkt reklamowy oparty na interaktywnych postaciach robotów.

„Powitanie Wonder i Grubhub w naszej sieci jest najjaśniejszym sygnałem, dokąd zmierzamy,” powiedział Ali Kashani, współzałożyciel i dyrektor generalny Serve. „Każdy nowy partner wprowadza więcej robotów do pracy, a każda dostawa sprawia, że cała flota staje się mądrzejsza.”

Nowe rynki i tańszy sposób ich wejścia

Dwa nowe obszary metropolitalne obejmują łącznie 8 milionów mieszkańców, dołączając do Los Angeles, Chicago, Atlasy, Dallas i Miami na mapie operacyjnej Serve. W San Jose, pierwszym rynku firmy w Bay Area, roboty już zakończyły pierwszy miesiąc dostaw. W Waszyngtonie, DC, roboty dostarczają w Dupont Circle i częściach centrum miasta, a wśród wczesnych partnerów restauracyjnych znajduje się Talkin’ Tacos.

Mikro‑depot w Miami jest operacyjnie ciekawszym elementem. Serve opisuje go jako niewielką lokalizację obsługującą przygotowanie robotów, ładowanie, wysyłkę i konserwację, bez czasu potrzebnego na budowę pełnowymiarowego obiektu. Ponieważ mikro‑depoty wymagają minimalnej infrastruktury i mogą być szybko uruchomione w dzielnicach o dużym popycie, dają firmie powtarzalny szablon wejścia na nowe tereny szybciej i taniej, co jest stałym ograniczeniem ekonomiki dostaw na chodniku, gdzie każdy nowy rynek tradycyjnie wymagał dedykowanego obiektu operacyjnego.

Ogłoszenia produktów podążają w tym samym kierunku: więcej dostaw na jednego robota. Beacon to samodzielna jednostka na ladzie wyposażona w wbudowany moduł komórkowy, który powiadamia personel restauracji, gdy robot przybywa po odbiór, i nie wymaga niczego poza zasilaniem — bez tabletu, dodatkowego sprzętu, bez zmian w istniejących systemach. Jest skierowany do restauracji, których zaplecze wcześniej nie mogło obsługiwać odbioru przez roboty. Serve Advertising natomiast wprowadziło Characters, które pozwala markom stworzyć osobowość, z którą klienci mogą rozmawiać w czasie rzeczywistym za pośrednictwem modelu konwersacyjnej sztucznej inteligencji na robocie. Pierwsza postać, współtworzona z Grubhub, to Chomp, robot owinięty w hamburger, który pojawi się w mediach społecznościowych i wybranych doświadczeniach klientów.

Moxi 2.0 przenosi stos autonomii Serve do wnętrz

To wydanie oznacza także pierwszy sprzętowy owoc przejścia Serve do sektora opieki zdrowotnej. Moxi 2.0, kolejna generacja szpitalnego robota dostawczego stworzonego przez Diligent Robotics, rozpoczęła wdrażanie w systemach opieki zdrowotnej, w tym w Endeavor Health Edward Hospital pod Chicago, Providence Saint John’s Health Center w Los Angeles oraz w Children’s Hospital Los Angeles.

Według firmy, zaktualizowany robot postrzega i interpretuje otoczenie aż 15 razy szybciej, posiada 10 razy większą moc obliczeniową na pokładzie, działa do 18 godzin na jednym ładowaniu przy 30% szybszym ładowaniu i radzi sobie w dynamicznych środowiskach szpitalnych — zatłoczonych korytarzach, otwierających się drzwiach wind, zmieniającym się natężeniu ruchu — bez konieczności zmian w istniejącej infrastrukturze. Moxi 2.0 wprowadza także to, co Diligent nazywa modelem świata robota (World Model), systemem uczenia, w którym każdy robot doskonali się na podstawie doświadczeń całej floty. Ulepszenie opiera się na dostawach zrealizowanych w ponad 25 szpitalach w USA.

Serve zgodziło się na przejęcie Diligent Robotics 20 stycznia 2026 r., w transakcji wycenionej na 29,0 mln dolarów w akcjach plus potencjalny earn‑out do 5,3 mln dolarów. W tym czasie prawie 100 robotów Moxi firmy Diligent zrealizowało ponad 1,25 mln autonomicznych dostaw w ponad 25 placówkach szpitalnych, przy rocznej sprzedaży na szpital szacowanej na 200‑400 tys. dolarów. Moxi działa na komputerze pokładowym NVIDIA Jetson i został wytrenowany oraz przetestowany w symulacji przy użyciu narzędzi Isaac firmy NVIDIA. Diligent z siedzibą w Austin, założona w 2017 r. przez robotyków społecznych Andrea Thomaz i Vivian Chu, pozyskała ponad 100 mln dolarów od inwestorów, w tym Tiger Global, Canaan i True Ventures, i nadal funkcjonuje jako spółka zależna Serve pod kierownictwem Thomaz.

Serve twierdzi, że od momentu odłączenia w 2021 r. wdrożyło ponad 2 000 robotów w całych Stanach Zjednoczonych, docierając do populacji około 3 milionów i obsługując dostawy dla ponad 4 000 restauracji. Grubhub zapewnia rynek ponad 415 000 sprzedawców w ponad 4 000 miastach USA. Grubhub wprowadza rynek ponad 415 000 sprzedawców w ponad 4 000 miastach USA do sieci Serve, liczącej ponad 4 000 istniejących relacji restauracyjnych. Unite.AI wcześniej relacjonowało Gemini Robotics ER 2 firmy Google, kolejny krok w kierunku udostępniania robotom floty nabytych umiejętności, oraz podwyżkę 50 mln dolarów firmy Starship Technologies, najbliższego rywala Serve w skali floty dostaw na chodniku.