Perry Genova, Wiceprezes, Dyrektor Techniczny w Omnicell – Seria Wywiadów

Perry Genova, Wiceprezes, Dyrektor Techniczny w Omnicell, kieruje wizją przekształcenia zarządzania lekami i zaopatrzeniem za pomocą zaawansowanej technologii i innowacji. Przynosi dziesięciolecia doświadczenia w kierowaniu technologiami medycznymi i farmaceutycznymi, w tym stanowiska kierownicze w EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA, oraz GlaxoSmithKline, a także stanowiska CEO w Centauri Robotic Surgical Systems i Oncoscope. Jako uznanym wynalazcy z 58 patentami amerykańskimi, Dr. Genova jest rozpoznawany za napędzanie wzrostu, innowacji i strategicznej współpracy w sektorze opieki zdrowotnej.

Omnicell to firma technologiczna opieki zdrowotnej, która oferuje systemy automatyzacji, inteligentne urządzenia, oprogramowanie i usługi w celu optymalizacji zarządzania lekami i zaopatrzeniem we wszystkich placówkach opieki zdrowotnej. Ich platforma wspiera wizję “autonomicznej apteki”, dążąc do poprawy wydajności, zmniejszenia marnowania i poprawy bezpieczeństwa pacjentów w szpitalach, aptekach detalicznych i klinikach specjalistycznych.

Twoja kariera obejmuje farmaceutykę, robotykę, diagnostykę i teraz zarządzanie lekami. Jakie jest najważniejsze doświadczenie zawodowe, które ukształtowało Twoje myślenie o innowacjach i przywództwie?

To była długa podróż. Miałem przywilej pracy w wielu różnych branżach i jedyną stałą rzeczą, którą zobaczyłem, jest to, że innowacje mają znaczenie tylko wtedy, gdy naprawdę poprawiają życie ludzi. Podczas moich wczesnych dni w diagnostyce zobaczyłem na własne oczy, jak nawet niewielkie ulepszenia w dokładności lub szybkości mogą mieć ogromny wpływ na wyniki leczenia pacjentów. To doświadczenie nauczyło mnie, że technologia jest mniej o dzwonkach i gwizdkach, a bardziej o rozwiązywaniu prawdziwych problemów w sposób, który naturalnie wpisuje się w sposób pracy ludzi. Jako lider, starałem się wprowadzić ten sposób myślenia w każdej roli: “upoważniaj swoje zespoły do eksperymentowania; nie trać focusu na pacjencie na końcu łańcucha”.

Dołączyłeś do Omnicell w marcu 2025 roku, aby pomóc zrealizować wizję Autonomicznej Apteki. Jakie są najważniejsze filary technologiczne, które uważasz za kluczowe dla realizacji tej wizji?

Autonomiczna Apteka to wizja zdefiniowana przez branżę, która ma na celu zastąpienie ręcznych, podatnych na błędy działań automatycznymi procesami, które są bezpieczniejsze i bardziej efektywne. Aby pomóc naszym klientom w zbliżeniu się do realizacji tej wizji, musimy stworzyć solidną podstawę opartą na trzech głównych filarach:

• Wykorzystanie automatyzacji i robotyki, aby ulżyć farmaceutom i klinicystom od czasochłonnych zadań administracyjnych, tak aby mogli pracować na najwyższym poziomie swoich umiejętności i koncentrować się na opiece nad pacjentami.
• Odkrywanie danych i analiz, które dają systemom opieki zdrowotnej widoczność, której potrzebują, aby lepiej zarządzać i optymalizować zapasy, przewidywać potrzeby pacjentów i zmniejszać marnowanie leków.
• Łączenie placówek opieki zdrowotnej za pomocą interoperacyjności; musimy uczynić to łatwiejszym dla tych systemów, aby mogły ze sobą rozmawiać na całym ekosystemie. To, gdy łączymy te filary, przechodzimy od tradycyjnych ręcznych, izolowanych procesów do bezpieczniejszego, bardziej połączonego i bardziej przewidywalnego sposobu zarządzania lekami.

Opieka zdrowotna stoi w obliczu braków leków, wyzwań związanych z personelem i rosnącymi kosztami. Jak Omnicell dostosowuje swoją strategię technologiczną, aby rozwiązać te systemowe problemy?

Systemy opieki zdrowotnej i ich apteki są obecnie w trudnej sytuacji. Ponad 80% dyrektorów aptek raportuje braki personelu aptekarskiego, wydatki na leki wzrosły o 10%, a największe systemy opieki zdrowotnej poniosły miliony kosztów związanych z zakupem i zarządzaniem zapasami leków w tym roku. Koncentrujemy się na tworzeniu rozwiązań opartych na technologii, aby rozwiązać te krytyczne wyzwania. RFID i automatyzacja dają zespołom widoczność w czasie rzeczywistym i inteligentne zarządzanie zapasami, aby zoptymalizować zarządzanie lekami. Zmniejszają również czasochłonne zadania, dzięki czemu klinicyści mają więcej czasu z pacjentami. Ostatecznie chodzi o tworzenie skalowalnych, połączonych rozwiązań, które zmniejszają marnowanie, zapobiegają błędom i pomagają systemom opieki zdrowotnej utrzymać się finansowo, poprawiając opiekę.

Jak postrzegasz dane i sztuczną inteligencję przekształcające bezpieczeństwo leków i zarządzanie zaopatrzeniem, oraz jakie są ryzyka związane z silnym poleganiem na predykcyjnej analityce?

Dane i sztuczna inteligencja mają potencjał, aby przenieść nas od reagowania na problemy do ich przewidywania. Predykcyjna analityka może wskazać, kiedy może nastąpić brak lub kiedy wzorce użytkowania sugerują potrzebę zmiany. To jest ogromny krok do przodu. Ale istnieją ryzyka związane z nadmiernym poleganiem na jakimkolwiek algorytmie. Opieka zdrowotna jest złożona, a nie ma jednego modelu, który ujmuje wszystkie zmienne. Dlatego sztuczna inteligencja nie powinna zastępować klinicznego osądu farmaceuty lub pielęgniarki — powinna ją wspierać, ułatwiać jej pracę i pomagać tworzyć bezpieczniejszy system ogółem.

Podczas gdy systemy opieki zdrowotnej nadal ewoluują i rozwijają się, ujednolicenie zarządzania zapasami leków i AI-pomysłów może pomóc zoptymalizować koszty szpitali i wspierać bezpieczne i skuteczne zarządzanie lekami na całym przedsiębiorstwie. Pomyśl o Home Depot (HD ) – jeśli potrzebujesz łopaty do śniegu, możesz wejść na ich stronę internetową, wybrać najbliższy sklep i zobaczyć dokładnie, gdzie w tym sklepie przechowują wspomnianą łopatę. W listopadzie wiedzą, aby zaopatrzyć się w więcej łopat do śniegu, ponieważ ten zasób będzie wówczas potrzebny. Czy systemy opieki zdrowotnej nie powinny mieć takiej samej widoczności, aby zapewnić, że odpowiedni lek zostanie dostarczony do odpowiedniego pacjenta o odpowiedniej porze? Ujednolicenie operacji aptecznych i wykorzystanie automatyzacji i analityki może pomóc przybliżyć to do rzeczywistości, znacznie zmniejszając ręczną pracę wewnątrz zespołów aptecznych i klinicznych.

RFID (identyfikacja radiowa) stała się centralnym elementem oferty Omnicell. Jakie są największe techniczne i operacyjne przeszkody w wdrożeniu śledzenia leków RFID na dużą skalę?

RFID jest doskonały do widoczności w czasie rzeczywistym, ale jego skalowanie wiąże się z wyzwaniami. Po stronie technicznej potrzebne są dokładne skany różnych typów leków i opakowań. Po stronie operacyjnej musi to naturalnie wpisywać się w istniejące procesy pracy, bez spowalniania personelu. Spędziliśmy dużo czasu, aby uczynić to niezawodnym i łatwym w użyciu, ponieważ jeśli nie pasuje do codziennej praktyki, nie dostarczy. Kiedy działa dobrze, korzyści są ogromne — mniej marnowania, mniej braków i bezpieczniejsza opieka nad pacjentami.

Automatyzacja i robotyka są kluczowe dla rozwiązań Omnicell. Jak zapewniasz niezawodność, bezpieczeństwo i zgodność przy wdrażaniu tych technologii w środowiskach opieki zdrowotnej?

W opiece zdrowotnej niezawodność i bezpieczeństwo są niezbywalne. Oznacza to ciągłe testowanie, monitorowanie i wprowadzanie redundancji tam, gdzie jest to konieczne. Zgodność jest również wbudowana — niezależnie od standardów FDA, wymagań Joint Commission czy wewnętrznych polityk. I zapewniamy, aby liderzy aptek i klinicyści byli zaangażowani w proces rozwoju od samego początku. Technologia musi działać w świecie rzeczywistym, a nie tylko w laboratorium, a ich wkład jest kluczowy dla dostarczania najbardziej wpływowych rozwiązań.

Gdy skalujesz duże systemy automatyzacji na wiele placówek, jak znajdujesz równowagę między standaryzacją a lokalnymi potrzebami workflow?

To zawsze jest balansowanie. Standaryzacja jest ważna dla spójności i bezpieczeństwa, ponieważ nie chcesz, aby każda placówka robiła rzeczy całkowicie inaczej. Ale każda placówka ma swoje własne procesy pracy i wyzwania. Co działało najlepiej, to rozpoczęcie od silnej, spójnej podstawy, a następnie dając lokalnym zespołom swobodę dostosowania do ich potrzeb.

Biorąc pod uwagę Twoje doświadczenie w kierowaniu dużymi działami korporacyjnymi i startupami, jakie lekcje przywódcze stosujesz obecnie w Omnicell?

Jedną z lekcji jest elastyczność. Startupy uczą, jak szybko działać i być resourceful; większe organizacje uczą, jak budować do skali. W Omnicell staram się połączyć oba podejścia, zachęcając do innowacji, jednocześnie upewniając się, że możemy dostarczać rozwiązania w sposób niezawodny i na skalę przedsiębiorstwa. Inną lekcją jest transparentność. Ludzie wykonują najlepszą pracę, gdy rozumieją nie tylko to, co budujemy, ale także dlaczego jest to ważne dla pacjentów i dostawców.

Podczas gdy opieka zdrowotna przechodzi w kierunku opieki ambulatoryjnej i domowej, jak ewoluuje mapa technologiczna Omnicell, aby rozciągnąć Autonomiczną Aptekę poza szpital?

Wiemy, że opieka zdrowotna przechodzi poza mury szpitala, więc nieustannie koncentrujemy się na tym, jak możemy zapewnić bezproblemowe doświadczenie zarządzania lekami na całym łańcuchu opieki. Nasze rozwiązanie MedVision, na przykład, pomaga klinikom ambulatoryjnym uproszczyć procesy zarządzania lekami, podczas gdy centralna apteka utrzymuje kontrolę nad optymalizacją zapasów — ponownie pomagając zmniejszyć koszty i redundancję, aby poprawić opiekę nad pacjentem. Kontynuujemy rozwijanie naszego portfolio rozwiązań automatyzacji i analityki, aby zapewnić, że pacjenci otrzymują bezpieczną i efektywną opiekę, niezależnie od miejsca — od szpitala do domu.

Spójrzając w przyszłość, jakie nowe technologie lub “moonshoty” uważasz za najbardziej zdolne do zakłócenia automatyki aptecznej i dostarczania opieki zdrowotnej w ciągu najbliższej dekady?
Zaawansowana robotyka będzie nadal ewoluować, nie tylko do przechowywania i wydawania leków, ale także do optymalizacji i uproszczenia workflow. Sztuczna inteligencja stanie się bardziej inteligentna, wspierając bardziej personalizowane decyzje zarówno dla klinicystów, jak i pacjentów. A jak branża to wyobraziła — w pełni połączony ekosystem, w którym każda część podróży leku, od produkcji do łóżka pacjenta i domu, jest cyfrowo widoczna i śledzona. Jeśli możemy to osiągnąć, może to przekształcić nie tylko zarządzanie lekami, ale cały system opieki zdrowotnej.

Dziękuję za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Omnicell.