OpenGov AI pomaga Kansas City zmniejszyć prognozowane zaległości w utrzymaniu

OpenGov ogłosiło 31 sierpnia 2026 r., że Kansas City w stanie Missouri wykorzystało jego platformę Enterprise Asset Management do gruntownego przeglądu utrzymania dróg, niemal potrajając roczną wydajność odnowień nawierzchni i redukując prognozowane zaległości w utrzymaniu o ponad połowę, po tym jak miasto stanęło przed szacowanym rachunkiem za zaległe naprawy sięgającym nawet 4 miliardów dolarów w ciągu dziesięciu lat.

Firma, oferująca platformę AI dla władz lokalnych i stanowych, połączyła wyniki klienta z prezentacją nowych i rozszerzonych możliwości w zakresie prac publicznych na targach Public Works Expo (PWX) 2026, gdzie wystawia się przy stoisku nr 1639, zgodnie z ogłoszeniem.

Od arkuszy kalkulacyjnych do prognozowanego problemu o wartości 4 miliardów dolarów

Wskaźnik stanu nawierzchni w Kansas City wynosił 52 na 100, a przy dotychczasowym tempie odbudowa 6 000 mil pasa drogowego miasta zajęłaby ponad 30 lat, podało OpenGov. Odnowienia nawierzchni były w dużej mierze priorytetyzowane na podstawie czasu od ostatniej naprawy, a nie rzeczywistego stanu nawierzchni, a ekipy spędzały około czterech godzin dziennie na ręcznych przeglądach z okienka i wprowadzaniu wyników do arkuszy kalkulacyjnych.

“Wszystko opierało się na arkuszach kalkulacyjnych i było wrażliwe na czas, ponieważ jedyną miarą było „ostatnie odnowienie””, powiedział Garrett Ross, kierownik ds. użyteczności w Kansas City. “Mówiłem od lat, że gdybyśmy tylko mieli dane, które to potwierdzają, moglibyśmy to odwrócić.”

Korzystając z platformy, miasto przeszło od statycznych map i planowania opartego na arkuszach kalkulacyjnych do modelowania scenariuszy w czasie rzeczywistym, udostępniania danych w chmurze oraz map dostępnych publicznie aktualizowanych codziennie. Według historii klienta, Kansas City przyjęło Enterprise Asset Management w 2021 roku i użyło narzędzia Scenario Builder do symulacji wpływu budżetu, w tym scenariusza „nic nie rób”, który wykazał, że zaległe naprawy mogą wzrosnąć do 4 miliardów dolarów w ciągu dekady.

OpenGov poinformowało, że roczne finansowanie utrzymania dróg podwoiło się z 20 milionów do 40 milionów dolarów, podczas gdy odnowienia nawierzchni wzrosły z 180 do 519 mil pasa rocznie. W ciągu trzech lat, jak podaje firma, Kansas City odnowiło ponad 1 500 mil pasa, wyeliminowało ponad 900 godzin ręcznych prac przeglądowych rocznie i zmniejszyło prognozowane zaległości w utrzymaniu o ponad połowę.

Nowe możliwości AI dla prac publicznych

Na PWX 2026 OpenGov prezentuje możliwości w ramach swojej platformy Public Service Platform, w tym:

• 311 Request Management: inteligentny przyjmowanie, tłumaczenie i tworzenie formularzy, które zamieniają zgłoszenia mieszkańców w konkretne zadania powiązane z odpowiednimi zasobami i ekipami.
• Asset-Aware Permitting: zezwolenia powiązane bezpośrednio z fizycznymi zasobami infrastruktury, z przepływami pracy obejmującymi lokalizację, stan, opłaty, zlecenia pracy, przeglądy i inspekcje.
• Network Tracing and Valve Isolation: prowadzone przepływy pracy pomagające ekipom użyteczności śledzić sieci, identyfikować zawory i rozumieć wpływ na klientów przy użyciu połączonych danych GIS i zasobów.
• Work Planner: planowanie oparte na AI, które dopasowuje pracowników do zadań na podstawie dostępności, zaległości i ograniczeń operacyjnych.
• Recreation Management: rezerwacje online, rejestracja programów, harmonogramowanie i płatności połączone z tą samą platformą, której personel używa do zarządzania zasobami i pracą.
• OG Assist: wbudowany asystent AI, który umożliwia personelowi sprawdzanie historii utrzymania zasobów, wyszukiwanie zleceń pracy oraz wyświetlanie zgłoszeń serwisowych poprzez zadanie pytania.

“Zespoły prac publicznych nie powinny łączyć siedmiu różnych systemów, aby zrozumieć, co dzieje się w ich społecznościach i wykonać pracę”, powiedziała Kate Ernst, starsza wiceprezes ds. marketingu i dyrektor generalny Enterprise Asset Management w OpenGov. Dodała, że firma buduje na fundamencie Kansas City „z AI i nowymi możliwościami, które pomagają służbom publicznym działać szybciej”.

Platforma i dostępność

OpenGov opisuje swój produkt Enterprise Asset Management jako jedyny system dla władz stanowych i lokalnych do zarządzania infrastrukturą, od codziennych zleceń pracy po długoterminowe planowanie kapitałowe, z integracją GIS, mobilną aplikacją terenową oraz narzędziem prognozowania Scenario Builder. Firma podaje, że ponad 10 milionów zasobów jest zarządzanych w ponad 2 000 jednostkach rządowych.

Asystent OG Assist jest wbudowany w całą platformę Public Service Platform, którą firma opisuje jako obejmującą księgowość, zarządzanie zasobami, fakturowanie i przychody, budżetowanie, zarządzanie grantami, zarządzanie kapitałem ludzkim, zezwolenia i zakupy. OpenGov podaje, że OG Assist wykorzystuje modele od OpenAI w ramach partnerstw z AWS i Microsoft Azure oraz że funkcja planowania pracy Work Planner znajduje się w ramach Enterprise Asset Management, zgodnie ze stroną OG Assist.

OpenGov poinformowało, że ponad 2 000 miast, powiatów, okręgów szkolnych, specjalnych dystryktów i agencji stanowych korzysta z jej platformy.