Lassie pozyskała 35 milionów dolarów w ramach rundy finansowania serii A, aby zbudować agenci AI do obsługi administracji praktyk medycznych

Lassie, startup budujący autonomiczne systemy AI zaprojektowane do obsługi administracyjnej pracy małych firm, pozyskała 35 milionów dolarów w ramach rundy finansowania serii A pod przewodnictwem Andreessen Horowitz (a16z). Finansowanie zwiększa łączne finansowanie spółki do 47 milionów dolarów i pochodzi w momencie, gdy zainteresowanie agentami AI przechodzi od prostych asystentów do systemów zdolnych do wykonywania całych procesów biznesowych z minimalnym udziałem ludzi.

Założona przez byłych liderów produktów z Robinhood, Coinbase i Superhuman, Lassie realizuje ambitną wizję: oprogramowanie, które nie tylko pomaga firmom działać, ale aktywnie zarządza częściami tych firm w ich imieniu.

Rozpoczynając od jednego z największych problemów administracyjnych w ochronie zdrowia

Podczas gdy wiele startupów AI buduje ogólnego rodzaju agenci, Lassie skupiła się na bardzo konkretnym wyzwaniu: ciężarze administracyjnym, z którym mierzą się niezależne praktyki medyczne i dentystyczne.

Zgodnie z informacjami spółki, typowa praktyka może stracić ponad 100 godzin każdego miesiąca na prace administracyjne i może wydać około 200 000 dolarów rocznie na zatrudnienie personelu do obsługi biura. Oprogramowanie Lassie jest zaprojektowane do automatyzacji wielu z tych zadań, nawigując w portalach ubezpieczeniowych, pobierając informacje o zwrocie kosztów, uzgadniając płatności, aktualizując systemy zarządzania praktyką i weryfikując otrzymane fundusze na kontach bankowych.

Spółka podaje, że jej technologia jest już używana w ponad 700 praktykach medycznych i dentystycznych w 49 stanach USA i jest obecnie odpowiedzialna za ponad 250 000 godzin pracy rocznie.

Od narzędzi oprogramowania do autonomicznych operacji

Szerszy zakres podejścia Lassie wykracza poza ochronę zdrowia.

Tradycyjne oprogramowanie biznesowe zwykle organizuje informacje i zapewnia przepływy pracy, ale pracownicy nadal wykonują podstawową pracę. Lassie jest częścią rosnącej fali firm, które próbują zbudować autonomiczne systemy, które wykonują te przepływy pracy bezpośrednio.

Na swojej platformie Lassie obsługuje zadania takie jak elektroniczne zapisy na płatności, uzgodnienia płatności, wprowadzanie transakcji do systemów zarządzania praktyką, przetwarzanie odwołań, raportowanie i administracyjne prace następcze. Spółka twierdzi, że jej systemy mogą wykonać większość wprowadzania płatności w sposób autonomiczny, eskalując wyjątki, które wymagają przeglądu przez człowieka.

To odzwierciedla szerszy trend, który pojawia się w całej branży AI: przechodzenie od współpilotów i asystentów do agentów zdolnych do wykonywania końcowych procesów biznesowych.

Zbudowane z obserwacji świata rzeczywistego

Pochodzenie Lassie jest dość niezwykłe w porównaniu z wieloma startupami wspieranymi przez venture capital.

Zgodnie z raportami, CEO i współzałożyciel Steijn Pelle po raz pierwszy dowiedział się o problemie, słysząc o wyzwaniach operacyjnych, z którymi mierzyła się lokalna praktyka dentystyczna. Zamiast natychmiast budować oprogramowanie, Pelle miał się zintegrować z praktyką, aby nauczyć się administracyjnych przepływów pracy na własnej skórze. Te obserwacje ostatecznie stały się podstawą dla platformy automatyzacji spółki.

Ten praktyczny podejście wydaje się pomóc spółce w identyfikacji kategorii, w której AI mogło wygenerować wymierne korzyści finansowe. Praktyki korzystające z platformy zgłosiły znaczne zmniejszenie obciążeń administracyjnych, podczas gdy niektóre z nich wykorzystały odzyskany czas, aby rozszerzyć działalność i obsłużyć więcej pacjentów.

Poza gabinetami lekarskimi

Chociaż ochrona zdrowia jest obecnie głównym rynkiem Lassie, spółka wyraźnie stwierdziła, że widzi praktyki medyczne tylko jako punkt wyjścia. Długoterminowym celem jest rozwinięcie autonomicznych systemów zdolnych do obsługi pracy operacyjnej w szerokim zakresie małych firm.

Ta wizja jest zgodna z większym przesunięciem, które zachodzi w całej branży AI. W miarę jak modele stają się bardziej zdolne do nawigowania w systemach oprogramowania, interpretowania dokumentów i wykonywania wieloetapowych przepływów pracy, startupy coraz częściej badają, czy całe kategorie pracy administracyjnej mogą być zautomatyzowane, a nie tylko przyspieszone.

Czy ta przyszłość nadejdzie tak szybko, jak oczekują jej zwolennicy, pozostaje niejasne. Co jest pewne, to to, że inwestorzy coraz częściej stawiają na to, że następna duża fala oprogramowania biznesowego nie tylko pomoże pracownikom wykonywać swoje zadania bardziej efektywnie, ale również wykona części tych zadań samodzielnie. Najnowsza runda finansowania Lassie sugeruje, że przynajmniej w przypadku administracji ochrony zdrowia ten przejście może już być w toku.