John Brooks, Założyciel i Dyrektor Generalny Mass Virtual – Seria Wywiadów

John Brooks jest założycielem i dyrektorem generalnym Mass Virtual, wizjonerskim liderem technologicznym z ponad 20-letnim doświadczeniem w prowadzeniu innowacji produktowych i rozwiązań w dziedzinie rzeczywistości wirtualnej (VR), mieszanej (MR) i rozszerzonej (AR) dla sektorów komercyjnych i obronnych.

Pod kierownictwem Johna, Mass Virtual opracował platformę MassXR, zaawansowany ekosystem szkoleniowy, który integruje Uniwersalny System Zarządzania Treścią Edukacyjną (uLCMS) z najnowocześniejszymi symulacjami, gamifikacją i wsparciem wideo instruktażowym. Zaprojektowany w celu poprawy umiejętności praktycznych i wyników uczniów, platforma MassXR zapewnia organizacjom bezpieczne, zrównoważone i efektywne rozwiązanie szkoleniowe XR, wraz z narzędziami do zarządzania instruktorami, tworząc immersyjne, ukierunkowane na wyniki doświadczenia edukacyjne.

Czy mógłbyś opowiedzieć o swojej transformacji z funkcji członka załogi sił powietrznych do założyciela Mass Virtual? Co skłoniło Cię do założenia firmy w 2009 roku?

Moja podróż od służby w siłach powietrznych do założenia Mass Virtual była głęboko osobista. Po latach podróżowania po świecie i poświęcania się moim obowiązkom wojskowym, zacząłem tęsknić za większą obecnością w rodzinie. Chciałem wykroić sobie karierę, w której mógłbym połączyć swoją miłość do technologii i sztuki z wiedzą zdobytą podczas służby wojskowej. Świat innowacji cyfrowych fascynował mnie, ale zauważyłem, że tempo postępu w wojsku było wolniejsze, niż sobie wyobrażałem. Zrozumiałem, że mam okazję stworzyć coś znaczącego i wpływowego, więc postanowiłem zaryzykować i założyć Mass Virtual. Była to moja szansa, by nie tylko nadążyć za przyszłością, ale również ją kształtować, i nie mogę się doczekać, by zobaczyć, co osiągniemy razem!

Jak Twoje doświadczenie wojskowe wpłynęło na kierunek i misję Mass Virtual, szczególnie w projektowaniu rozwiązań dla sektorów obronnych i lotniczych?

Moje doświadczenie wojskowe odegrało kluczową rolę w kształtowaniu mozego podejścia i misji Mass Virtual. Nauczyło mnie adaptacyjności i myślenia strategicznego, szczególnie w sytuacjach o wysokim poziomie stresu. W wojsku często spotykaliśmy się z złożonymi i dynamicznymi wyzwaniami, które wymagały od nas myślenia na nogach i brania pod uwagę szerokiej gamy możliwości. To doświadczenie przekłada się idealnie na to, jak rozwijamy nasze rozwiązania szkoleniowe. W Mass Virtual przyjmujemy ten sam duch elastyczności i gruntowności, zapewniając, że nasze produkty są nie tylko skuteczne, ale również elastyczne w odpowiedzi na unikalne potrzeby sektorów obronnych i lotniczych. Chodzi o tworzenie rozwiązań, które umożliwiają ludziom osiągać wyższe wyniki, i jestem niezmiernie dumny, że mogę przenieść te lekcje do naszej pracy.

Od założenia Mass Virtual ponad 15 lat temu, jak ewoluowała technologia VR/XR? Jakie były wczesne wyzwania, z którymi się spotkałeś przy budowaniu immersyjnych rozwiązań szkoleniowych, i jak zostały one przezwyciężone wraz z dojrzałością technologii?

Ewolucja technologi VR/XR była niczym innym jak nadzwyczajna w ciągu ostatnich 15 lat. Kiedy zaczynaliśmy, krajobraz był zupełnie inny; istniały sceptyczne nastawienia do potencjału tych technologii, i często spotykaliśmy się z przeszkodami związanymi z ograniczonym przyjęciem. Było to wyzwaniem przekonać stakeholderów o ogromnych korzyściach, jakie VR i XR mogą przynieść szkoleniom i edukacji.

Jednak wraz z postępem w sprzęcie i oprogramowaniu, a także znaczącymi redukcjami kosztów, byliśmy świadkami zmiany percepcji. Drzwi zaczęły się otwierać, pozwalając nam pokazać prawdziwe możliwości immersyjnego szkolenia. Nasz zespół pozostał niezachwiany w swojej wizji, wierząc od samego początku, że ta technologia jest przeznaczona do tego, by stać się mainstreamowa. Poświęciliśmy się udoskonaleniu naszych produktów, przesuwając granice tego, co było możliwe, i dzisiaj to zaangażowanie naprawdę się opłaciło dla nas i naszych klientów.

Technologia Mass Virtual jest wdrożona w ponad 135 lokalizacjach i wspiera ponad 31 000 członków sił powietrznych USA rocznie. Jak udało Ci się skalibrować platformę do tak szerokiego zasięgu, i jaka była rola postępu technologicznego w osiągnięciu tego?

Skalibrowanie Mass Virtual było ekscytującą podróżą, napędzaną przez potrzeby naszych klientów i ich wiarę w wartość, którą przywozimy do ich programów szkoleniowych. Rozumieliśmy od samego początku, że nasza platforma musi być dostosowywana, więc zaprojektowaliśmy ją z konkretnymi przypadkami użycia na myśli, pozwalając nam szybko reagować na różne wymagania w różnych lokalizacjach.

Sukces naszej ekspansji jest również świadectwem naszego niesamowitego zespołu, którego pasja i zaangażowanie w innowacje były instrumentalne w naszym wzroście. Dzielą oni wizję, która wykracza poza dostarczanie tylko wielkiego produktu; chodzi o tworzenie znaczących doświadczeń szkoleniowych, które naprawdę poprawiają wyniki dla naszych użytkowników.

Postęp technologiczny odegrał znaczącą rolę w tej podróży. Wraz z dojrzałością technologi VR/XR, byliśmy w stanie wykorzystać nowe narzędzia i metody, aby udoskonalić nasze oferty. To pozwoliło nam dotrzeć do szerszej publiczności i spełnić potrzeby różnorodnych organizacji, którym służymy. Jest to ogromnie satysfakcjonujące widzieć, jak nasze rozwiązania robią różnicę w życiu tysięcy członków służb, i motywuje nas do dalszego wspólnego rozwoju.

Widziałeś na własne oczy, jak VR przekształciło szkolenia w wojsku. Czy mógłbyś opowiedzieć, jak immersyjne symulacje mogą przyspieszyć gotowość do misji i rozwiązać luki umiejętności w branżach takich jak produkcja i lotnictwo?

Immersyjne symulacje prawdziwie rewolucjonizują szkolenia, i ja osobiście byłam świadkiem tej transformacji. Piękno VR leży w jego zdolności do tworzenia realistycznych scenariuszy, które pozwalają uczniom głęboko zaangażować się w temat. To przyspiesza naukę i zdobywanie umiejętności, czyniąc szkolenia nie tylko skutecznymi, ale również motywującymi.

Weźmy na przykład szkolenia z obsługi technicznej w lotnictwie. Z VR, technicy mogą ćwiczyć złożone zadania w kontrolowanym środowisku bez potrzeby prawdziwego samolotu. To nie tylko poprawia ich umiejętności, ale również buduje zaufanie, pozwalając im skupić się na opanowaniu swojego fachu. Rezultatem jest lepiej przygotowana obsługa techniczna, która może szybko i skutecznie reagować na wyzwania świata rzeczywistego.

Co więcej, ten podejście nie ogranicza się do lotnictwa. Branże takie jak produkcja również czerpią korzyści. VR może symulować operacje złożonych maszyn, umożliwiając pracownikom zdobycie doświadczenia bez ryzyka kosztownych błędów. Poprzez rozwiązywanie luk umiejętności i poprawę retencji wiedzy, immersyjne symulacje otwierają drogę ku bardziej kompetentnej sile roboczej.

W ogóle, szkolenia VR nie tylko poprawiają gotowość do misji, ale również kulturywują kulturę ciągłego uczenia się i doskonalenia. To ekscytujący czas, by być częścią tej ewolucji, i nie mogę się doczekać, by zobaczyć, jak będzie ona nadal kształtować różne branże.

Platforma MassXR posiada Uniwersalny System Zarządzania Treścią Edukacyjną (uLCMS). Czy mógłbyś wyjaśnić, jak ten system udoskonala doświadczenia szkoleniowe, i jak integruje się z treścią i urządzeniami trzecich stron, tworząc spójne środowisko szkoleniowe?

uLCMS jest naprawdę kręgosłupem naszej platformy MassXR, zaprojektowanym w celu uproszczenia zarządzania złożonymi infrastrukturami szkoleniowymi. Wyobraź sobie to jako centralny hub, który łączy różne treści XR, sprawiając, że organizacje mają łatwy dostęp do ogromnego katalogu symulacji i materiałów szkoleniowych.

To, co mnie ekscytuje w uLCMS, to sposób, w jaki umożliwia użytkownikom dostęp do treści. Pozwala na śledzenie postępów i wyników w czasie rzeczywistym, zapewniając, że uczniowie mają odpowiednie materiały pod ręką. To jest kluczowe dla wspierania współpracy i dzielenia się wiedzą wśród członków zespołu, niezależnie od tego, czy są w tym samym pomieszczeniu, czy na całym świecie.

Co więcej, nasz system integruje się bezproblemowo z treścią i urządzeniami trzecich stron, co oznacza, że organizacje nie mają ograniczeń w wyborze dostawców, których chcą wykorzystywać, ponieważ nasz uLCMS zarządza dowolną treścią XR, którą posiadają, w ramach systemu klucza. Zapewnia firmom wgląd oraz łatwy dostęp do ROI, aby lepiej zrozumieć trendy – czy to w tygodniach, miesiącach czy latach, dając im lepszą widoczność w podejmowaniu decyzji o kolejnych krokach w ramach ich strategii XR.

Ta elastyczność udoskonala doświadczenie edukacyjne i zachęca do kultury ciągłego doskonalenia, tworząc środowisko szkoleniowe, które jest zarówno efektywne, jak i angażujące. Jestem dumny, mogąc powiedzieć, że nasz uLCMS odgrywa kluczową rolę w osiąganiu tego.

Wraz ze wzrostem pracy zdalnej i rozproszonych zespołów, jak Mass Virtual dostosował się do zapewnienia elastycznych rozwiązań szkoleniowych, dostępnych o każdej porze i w dowolnym miejscu?

W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się krajobrazie, rozumieliśmy, że elastyczność jest niezbędna do skutecznego uczenia się. Nasz system został celowo zaprojektowany, aby wspierać doświadczenia szkoleniowe oparte na zespole, ułatwiając współpracę w dynamicznych środowiskach, niezależnie od tego, gdzie znajdują się członkowie zespołu.

Jedną z funkcji, której jestem szczególnie dumny, jest to, jak nasza platforma pozwala użytkownikom uczestniczyć w symulacjach razem, ściśle naśladując scenariusze świata rzeczywistego. To wirtualne środowisko umożliwia użytkownikom uczenie się i praktykowanie zadań wspólnie, tak jak robiiliby to w ustawieniach świata rzeczywistego – niezależnie od tego, czy są w różnych budynkach, stanach czy nawet kontynentach.

Poprzez uczenie się “wspólnie” – wykonywanie różnych, jednoczesnych zadań jako spójny zespół – użytkownicy nie tylko poprawiają swoje własne wyniki, ale również budują silniejsze relacje między kolegami, wspierając kulturę wsparcia i połączenia.

Jako lider technologiczny z ponad 20-letnim doświadczeniem, jak zachęcasz do innowacji w swoim zespole, szczególnie przy prowadzeniu zespołów wielofunkcyjnych i globalnie rozproszonych?

Zachęcanie do innowacji zaczyna się od zebrania zespołu pasjonujących jednostek, które przynoszą unikalne perspektywy i doświadczenie do stołu. Wierzę, że rekrutacja oparta na pasji, a nie tylko na kwalifikacjach, stwarza podstawę dla kreatywności i współpracy. Tworzenie środowiska, w którym każdy czuje się wartościowy i słyszany, jest kluczowe.

Staram się kulturyzować środowisko, w którym członkowie zespołu czują się uprawnieni do dzielenia się swoimi pomysłami i podejmowania ryzyka. Czerpiąc inspirację z firm przewodzących, zachęcam swój zespół do przyjęcia mentalności eksploracji i eksperymentowania. Chodzi o pielęgnowanie wspólnej wizji i wyrównywanie naszych celów, aby wszyscy poruszali się w tym samym kierunku.

Ostatecznie innowacja nie dotyczy tylko wewnętrznych procesów; dotyczy również zrozumienia i wspierania potrzeb naszych klientów. Poprzez pozostawanie w zgodzie z ich wyzwaniami i aspiracjami, możemy dostosowywać nasze rozwiązania do ich ewoluujących potrzeb. Kiedy priorytetem jest sukces naszych klientów, tworzymy atmosferę współpracy, która napędza innowacje i prowadzi do wpływowych wyników. To jest niezmiernie satysfakcjonujące widzieć, jak ten podejście pomaga nam budować trwałe partnerstwa, jednocześnie ciągle przesuwając granice tego, co jest możliwe.

Spoglądając na Twoją podróż z Mass Virtual, czego jesteś najbardziej dumny, i co Ciebie ekscytuje w przyszłości technologii immersyjnych?

Oglądając się na moją podróż z Mass Virtual, stwierdzam, że moja największa duma leży w niesamowitych ludziach, z którymi mam przyjemność pracować każdego dnia. Zbudowaliśmy środowisko pełne współczucia i inkluzji, które wspiera współpracę i kreatywność. Nic nie jest porównywalne z widokiem, jak nasi członkowie zespołu rozwijają się i prosperują, i wiedząc, że wszyscy przyczyniamy się do czegoś znaczącego, co sprawia, że każde wyzwanie jest warte podjęcia.

Jestem równie podekscytowany przyszłością technologii immersyjnych. Możliwości są nieograniczone, i jest ekscytujące myśleć o tym, jak możemy nadal innowować i mieć pozytywny wpływ na różne branże. Jesteśmy na progu rewolucji technologicznej, i szczerze wierzę, że nasza praca odegra znaczącą rolę w kształtowaniu, jak ludzie uczą się i wchodzą w interakcje z technologią. Podróż przed nami jest pełna potencjału, i nie mogę się doczekać, by zobaczyć, co osiągniemy razem!

Dziękuję za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Mass Virtual.