Guy Yehiav, Prezes SmartSense by Digi – Wywiad

Guy Yehiav jest Prezesem SmartSense, platformy stworzonej w celu wykorzystania mocy Internetu Rzeczy (IoT) do pomocy klientom w ochronie aktywów najbardziej krytycznych dla sukcesu ich biznesu. Guy jest uznanym liderem myśli w branży detalicznej, CPG, łańcuchu dostaw i złożonej produkcji z udokumentowanym rekordem sukcesów w fuzjach i przejęciach, rozwiązaniach oprogramowania przedsiębiorstw B2B, metrykach SaaS oraz rozwiązaniach AI i IoT. Guy ostatnio pełnił funkcję Dyrektora Generalnego i Wiceprezesa Zebra Analytics. Wspierał ogólną strategię AI, uczenia maszynowego i analityki, prowadząc fuzje i przejęcia oraz rozwój rozwiązań przedsiębiorstw B2B.

Czym pierwotnie zainteresował Cię się komputerowa nauka?

Mój pierwszy stopień uniwersytecki był zarządzaniem przemysłowym z dodatkowym kierunkiem studiów z informatyki. Studiowałem optymalizację procesów produkcyjnych i dystrybucyjnych w przemyśle tekstylnym. W tym samym czasie pracowałem z Scitex i Xerox w systemach drukowania na żądanie. Zobaczyłem luki, które musiały być zamknięte w produkcji i dystrybucji w łańcuchu dostaw poprzez pryzmat zarządzania przemysłowego. Pomysł polegał na tym, że dzięki automatyce i mocy komputera można zmniejszyć koszty i zwiększyć marżę w przemyśle tekstylnym. To właśnie skierowało mnie ku nauce komputerowej. Następnym etapem było założenie mojej pierwszej firmy, Demantra, a reszta to już historia.

Celem Demantra było zapewnienie dostępności produktów na półkach. Technologia analizowała popyt na poziomie półki i punktu sprzedaży, a następnie cofała się, aby zidentyfikować wahania popytu, odchylenia standardowe, zachowania i wpływy, umożliwiając pełne planowanie sprzedaży i operacji oparte na dokładności popytu, wahaniach i realizacji, ze szczególnym uwzględnieniem ograniczeń i ułatwień dostaw.

Jak pierwotnie przerzuciłeś się na branżę IoT?

Mój pierwszy kontakt z IoT nastąpił po tym, jak moja firma, Profitect, została przejęta przez Zebra Technologies (ZBRA ). Znalazłem wiele wyzwań związanych z czujnikami IoT, których wcześniej nie znałem. Czyli częstotliwość radiową, łączność, szumy elektromagnetyczne w różnych przestrzeniach. Są to duże wyzwania. Lubię rozwiązywać wyzwania. Z drugiej strony, analizując rynek IoT, zauważyłem, że jest on bardzo fragmentaryzowany i rozproszony. Na rynku fragmentaryzowanym, jeśli znajdziesz odpowiednią firmę/technologię i postawisz na nią, kiedy wygrasz, wygrasz duży. To właśnie zrobiłem. Postawiłem na SmartSense i Digi International (DGII ).

Przed dołączeniem do SmartSense byłeś Prezesem i Przewodniczącym Zarządu Profitect przed jego przejęciem przez Zebra Technologies w 2019 roku. Co to było Profitect i jakie były Twoje najważniejsze wnioski z tego doświadczenia?

Profitect był rozwiązaniem analitycznym, które pomagało firmom detalicznym i CPG zwiększyć wydajność workflow, zoptymalizować zarządzanie zapasami, zmniejszyć straty i marnowanie, zidentyfikować oszustwa, zwiększyć oszczędności w łańcuchu dostaw oraz zmniejszyć złożoność raportowania. Nasza technologia analizowała przyczynę korzeniową incydentów i wąskich gardeł, aby rozwiązać problemy, zanim doprowadziły do szkody, straty lub marnowania. Kochałem swój czas tam.

Mój pierwszy wniosek był taki, że chodzi o ludzi. Chodzi o Twoich pracowników, klientów i akcjonariuszy. Jeśli skalujesz wszystkie trzy jako trójkąt i pokazujesz, że dbasz o nich osobiście, Twoja firma będzie sukcesywna. Nauczyłem się również, że najlepszym sposobem na zmniejszenie cyklu sprzedaży jest wygenerowanie niesamowitego doświadczenia klienta i pozwolenie, by sława rozniosła się sama. Pozwól, by Twój sukces mówił, a sprzedaż pójdzie za nim.

Trzeci wniosek, jaki wyciągnąłem, to to, że naprawdę musisz przeanalizować i dowiedzieć się o swoich inwestorach, zanim do Ciebie dołączą. Kiedy wybierasz inwestora, musisz pamiętać, że będziesz z nimi współpracował długoterminowo. To nie wszystko o pieniądzach. Wiem, że wielu przedsiębiorców przyjmie finansowanie od każdego. Ale nie wybieraj tylko kogokolwiek. Upewnij się, że przeanalizujesz ich cele biznesowe i motywy. Czy są wyrównani? Czy dbają o ludzi? Jaki jest ich średni czas inwestycji do wyniku? Czy naprawdę chcą wykonać ten trójkąt pracowników, klientów i akcjonariuszy? Jeśli nie, będziesz miał problemy. Synergia nie będzie 1 + 1 = 3. Będzie 1 + 1 = 0.

Jakie różne punkty danych są zbierane i monitorowane przez czujniki SmartSense?

Rozwiązania IoT Sensing-as-a-Service SmartSense zapewniają monitorowanie stanu połączone z śledzeniem produktów w czasie rzeczywistym w całym łańcuchu dostaw w celu wspierania bezpieczeństwa żywności, szczepionek i zapobiegania stratom, a także usprawnienia workflow i ochrony aktywów w obiektach.

Przez monitorowanie i zarządzanie kluczowymi aktywami na poziomie przedsiębiorstwa dla aptek, laboratoriów, klinik i banków krwi SmartSense zapewnia zgodność z normą NIST dla monitorowania temperatury i wilgotności, a także dostarcza scentralizowane raporty i rejestry audytów w celu potwierdzenia wyników dotyczących temperatury. Rozwiązania te pozwalają największym aptekom i placówkom medycznym w kraju łatwo przestrzegać zasad przechowywania leków w lodówce i poprawiać wydajność. Pozwala również na identyfikację przyczyn korzeniowych wyjść i standaryzację procesów operacyjnych w celu szybkiego rozwiązania problemów i oszczędności zapasów.

Dla branży detalicznej spożywczej i gastronomicznej rozwiązania SmartSense z funkcją IoT umożliwiają ciągłe monitorowanie poziomów gazu, temperatury i wilgotności, co zapobiega zanieczyszczeniu krzyżowemu i wzrostowi patogenów, takich jak listeria. SmartSense chroni produkty poprzez ciągłe monitorowanie i zarządzanie kluczowymi aktywami w czasie rzeczywistym, a także przekształca dane z monitorowania stanu w preskryptywne workflow. Przedsiębiorstwa przyszłości potrzebują realnych, wpływowych wglądów, które pomagają zachować jakość żywności i poprawić doświadczenie klienta.

Jakie są największe przypadki użycia tych czujników w branży spożywczej i medycznej?

SmartSense zarządza dziesiątkami tysięcy obiektów dla wiodących marek w branży medycznej, detalicznej, gastronomicznej, edukacyjnej, transportowej i logistycznej. Branża spożywcza inwestuje w rozwiązania IoT do monitorowania i zapobiegania stratom, aby podejmować decyzje, zapobiegać marnowaniu żywności i chronić klientów. Poza wykrywaniem, technologie czujników i monitorowania IoT alertują pracowników, aby podjęli konieczne działania korygujące, z ciągłą pętlą sprzężenia zwrotnego w celu zapewnienia, że żywność pozostaje w optymalnych warunkach.

Dla branży medycznej jest kluczowe, aby mieć wgląd w czasie rzeczywistym w poziomy wilgotności i temperatury dostaw w całym łańcuchu dostaw. Automatyzacja procesów monitorowania temperatury jest najbardziej efektywnym sposobem zapewnienia zdrowia i bezpieczeństwa wszystkich odbiorców szczepionek. Są punkty przekazania między laboratoriami medycznymi a ostatnim milimetrze dystrybucji. Produkty muszą pozostawać w optymalnych progach podczas każdej wymiany. Rozwiązania monitorowania temperatury z funkcją IoT są kluczowymi narzędziami dla uniknięcia potencjalnych wyjść, które mogą prowadzić do braków dostaw lub nieskutecznej immunizacji.

Jakie różne algorytmy uczenia maszynowego są wykorzystywane przez SmartSense?

Oczywiście wykorzystujemy wiele składowych technicznych algorytmów uczenia maszynowego, ale uważam, że prawdziwy algorytm ML to korzyści dla klientów naszej otwartej platformy. Nasze rozwiązanie eliminuje fałszywe pozytywy. Jedną z najgorszych rzeczy, jakie może zrobić jakakolwiek aplikacja preskryptywna, jest generowanie fałszywych alarmów. Każda aplikacja analityczna ma fałszywe problemy, co prowadzi do zmęczenia alarmami i złego doświadczenia klienta. Nasz pierwszy algorytm uczenia maszynowego polegał na wyeliminowaniu tych alarmów, informując klientów o prawdopodobieństwie dokładności alarmu. Jeśli jest poniżej 50%, nie flagujemy tego już klientowi.

Inny przykład naszego algorytmu ML to ocena i dostarczanie degradacji temperatury i gazów. W naukach o danych degradacja temperatury jest odzwierciedlona przez pochodne. Jeśli nasze pochodne wskazują, że zmiana temperatury jest spowodowana otwartymi drzwiami lodówki, natychmiast identyfikujemy ten wyjście i powiadamiamy klienta, aby złagodzić konkretny problem z konkretnym działaniem. To znacznie prostsza i bardziej dokładna pętla sprzężenia zwrotnego. Inne rozwiązania dostarczają kilka potencjalnych przyczyn korzeniowych, zmuszając użytkowników do korzystania z anegdotycznego podejścia, które jest znacznie mniej wydajne.

Co to jest otwarta platforma SmartSense IoT Sensing-as-a-Service?

Otwarta platforma SmartSense IoT Sensing-as-a-Service to rewolucyjne rozwiązanie zaprojektowane do pracy w nowych ekosystemach aplikacji wykorzystywanych przez nowoczesne przedsiębiorstwa oparte na chmurze. Napędza połączone wykorzystanie narzędzi zdalnego monitorowania i czujników IoT z analityką preskryptywną opartą na AI w ramach kompleksowego frameworku, który umożliwia firmom z branży opieki zdrowotnej, farmaceutycznej i spożywczej zbierać, analizować i działać na podstawie danych o wydajności zapasów.

Czujniki IoT są umieszczane na aktywach w obiekcie i wykonują monitorowanie stanu w czasie rzeczywistym. Ponadto czujniki mierzą wydajność aktywów, automatyzując wykrywanie i predykcję problemów konserwacyjnych, które mogą prowadzić do przyszłych wyjść. Dane surowe zebrane przez każdy czujnik płyną przez ciągłą pętlę sprzężenia zwrotnego za pośrednictwem systemu analityki preskryptywnej, który dostarcza wglądy operacyjnym zespołom, aby mogły podjąć niezbędne kroki w celu zapewnienia, że wszystkie aktywa są w pełni funkcjonalne i w dobrym stanie.

Otwartość platformy umożliwia synchronizację zarówno z czujnikami SmartSense, jak i certyfikowanymi czujnikami konkurencyjnymi. To skutkuje zwiększeniem liczby dostępnych typów czujników, a także zmniejszeniem poziomu inwestycji niezbędnych dla klientów, którzy już zakupili czujniki od innej certyfikowanej firmy.

Czy możesz omówić swoje poglądy na temat komercyjnej przestrzeni IoT, która staje się mniej fragmentaryzowana poprzez wspieranie większej interoperacyjności?

Jestem super pasjonatem interoperacyjności. Mój inteligentny dom ma 12 aplikacji na moim iPhone. W SmartSense opracowaliśmy przełomową otwartą platformę, aby współpracować i współdziałać z naszymi konkurentami w celu zminimalizowania liczby aplikacji, których używają nasi klienci. Zobaczyliśmy lukę w ofertach, które dostarczają dostosowane, wysokiej jakości rozwiązania, które bezproblemowo integrują się z obecną technologią klientów, i spełniliśmy tę potrzebę dzięki usprawnionemu pobieraniu danych, maksymalizacji inwestycji w sprzęt i bezproblemowej kompatybilności z podmiotami trzecimi.

Szybka ewolucja technologii i ogromna różnorodność aplikacji IoT mogą utrudniać osiągnięcie pełnej interoperacyjności, jednak ciągłe starania ze strony podmiotów branżowych i przyjęcie najlepszych praktyk przy wsparciu rządów i organów regulacyjnych pomagają tworzyć bardziej zunifikowany i połączony krajobraz IoT.

Jakie jest Twoje wizja przyszłości rozwiązań IoT dla przedsiębiorstw?

Następna faza rozwoju IoT ma potencjał rewolucjonizować sposób, w jaki monitorujemy i zarządzamy produktami, zapewniając nam kompleksowe, czasowe dane na każdym etapie podróży – wewnątrz budynków i na zewnątrz, wszędzie, przy użyciu tego samego rodzaju czujników z długim czasem życia baterii. Będziemy mogli zapełnić istniejące luki w przepływie danych od powstania produktu do jego ostatecznego miejsca przeznaczenia. Ten nieprzerwany przepływ informacji umożliwi firmom podejmowanie bardziej świadomych decyzji, optymalizację procesów i poprawę ogólnej wydajności.

Dziękuję za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić SmartSense.