Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer w Augmedix – Wywiad

Dr. Davin Lundquist, MD jest Chief Medical Officer w Augmedix. Augmedix zapewnia zdalną dokumentację medyczną i wsparcie kliniczne na żywo, aby lekarze mogli skupić się mniej na zadaniach administracyjnych, a więcej na tym, co jest najważniejsze: opiece nad pacjentami.

Platforma Augmedix konwertuje naturalne rozmowy między lekarzem a pacjentem w dokładną, kompletną i terminową dokumentację medyczną. Platforma jest napędzana przez kombinację własnych modułów przetwarzania języka naturalnego i ludzkich asystentów działających w bezpiecznych miejscach zgodnych z HIPAA.

Dołączyłeś do Augmedix jako Chief Medical Officer pod koniec 2019 roku, co Cię początkowo przyciągnęło do tej firmy?

Przed dołączeniem do Augmedix jako CMO, byłam klientem Augmedix przez ponad 7 lat. To, co mnie przyciągnęło do tej organizacji, była ich pasja, by pomóc lekarzom nawiązać kontakt z pacjentami i uhumanizować opiekę zdrowotną. Wypalenie jest rzeczywistą rzeczą, a moim doświadczeniem jest to, że nic nie miało takiego wpływu jak Augmedix, aby pomóc mi skupić się na tym, dlaczego zostałem lekarzem – aby opiekować się pacjentami. Augmedix jest firmą, która pomaga lekarzom zoptymalizować swoją technologię, próbując ją udoskonalić i stale starając się poprawić EHR.

Jakie są Twoje główne obowiązki?

Przynoszę głos lekarza, perspektywę lekarza i perspektywę lekarza wykonującego zawód w dużym systemie szpitalnym. Pomagam utrzymać rzeczywistość w kwestii tego, czego potrzebują lekarze, i rozumiem, co jest potrzebne do świadczenia opieki i balansowania wymagań technologicznych.

Ponadto jestem ekspertem w tej dziedzinie. Pomagam w rozwoju rozwiązań i konsultuję się z marketingiem i sprzedażą.

Augmedix jest liderem w rozwoju hybrydowych systemów AI, możesz wyjaśnić, co to konkretnie jest?

Augmedix to usługa technologiczna, która konwertuje naturalne rozmowy między lekarzem a pacjentem w czasie rzeczywistym w dokładną dokumentację medyczną.

Pomysł, że AI może zastąpić lub być lepsze niż ludzie, jest złudnym i jest szczególnie trudnym w opiece zdrowotnej. AI jest częścią zespołu opieki z wsparciem dokumentacji medycznej, co jest wspaniałym zastosowaniem AI. I ludzie współpracujący z AI są jeszcze bardziej skuteczni.

Możesz opisać, jak działa technologia Notebuilder Augmedix, która automatyzuje dokumentację?

Z perspektywy lekarza, Notebuilder (przetwarzanie języka naturalnego) jest w tle i nie wymaga żadnej dodatkowej pracy. Nie ma potrzeby “obudzenia” go za pomocą polecenia, takiego jak “Hey Alexa” lub “Hey Siri“, na przykład. Wykorzystuje identyfikatory, takie jak specjalność, typ wizyty, skargi, objawy i częstotliwość, obok danych wprowadzanych przez scribe, aby automatycznie generować i organizować klinicznie istotne notatki medyczne, które mogą być następnie wstawione do elektronicznej dokumentacji pacjenta. Opcje wyboru są dynamicznie filtrowane, gdy wirtualny scribe wprowadza dane, tak aby wyświetlać najbardziej istotne opcje. Lekarz utrzymuje relację pacjent-lekarz.

Ile czasu mogą lekarze zaoszczędzić i jaka wydajność mogą uzyskać dzięki tej technologii?

Moim doświadczeniem jest to, że usługa Augmedix pozwoliła mi zaoszczędzić 2-3 godziny dziennie. Teraz mogę ukończyć dokumentację w 15 minut.

Możesz podać niektóre szczegóły na temat tego, jak środowiska oddziałów ratunkowych obecnie korzystają z usług Augmedix?

Możliwość połączenia lekarzy z wirtualnymi scribe zapewnia bezpieczny sposób, aby kontynuować wspieranie lekarzy. Augmedix jest sprawdzonym partnerem w ambulatoryjnej opiece i z powodzeniem przerzucił się na ED, wykorzystując te same bezprzewodowe urządzenia, łącząc się z wirtualną usługą.

Skrby Augmedix ED wspierają kluczowe aspekty dokumentacji, alertów w czasie rzeczywistym i zadań związanych z elektroniczną dokumentacją pacjenta. Obejmuje to śledzenie i przypominanie o badaniach laboratoryjnych, radiologii i EKG, a także dołączanie materiałów edukacyjnych dla pacjentów na końcu każdego spotkania. Ponadto, skrby Augmedix pozytywnie wpływają na przepływ pracy lekarzy i doświadczenie pacjentów, usuwając bariery między ED a hospitalistami. Wirtualni skrby ED pomagają lekarzom zoptymalizować przepływ pracy, priorytetyzując wymagania dokumentacji dla pacjentów, którzy są przyjmowani, jednocześnie zapewniając, że wszystkie dokumenty ED są kompletne do przeglądu i podpisu lekarza na końcu ich zmiany.

Skrby Augmedix ED wspierają ważną pracę, aby zapewnić pacjentom otrzymanie jakościowej i terminowej opieki w oddziale ratunkowym. Zapisują kluczowe szczegóły z naturalnej rozmowy pacjenta, które w przeciwnym razie byłyby niemożliwe dla lekarzy podczas zajętych zmian. Były one szczególnie instrumentalne, gdy COVID-19 miał znaczący wpływ na przepływ pracy ED. Fakt, że są one zdalne, gwarantuje pełne bezpieczeństwo i elastyczność, eliminując dodatkowe ryzyko narażenia dla zespołu opieki.

Technologia Notebuilder wykorzystuje zewnętrzne zestawy danych. Jaki rodzaj danych jest dostępny i do czego jest wykorzystywany?

Ponadto do historycznych notatek do szkolenia modelu, włączyliśmy zewnętrzne słowniki terminologii medycznej, aby pogłębić dokładność i zapewnić, że dokumentacja jest dokładna.

Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś podzielić się na temat Augmedix?

Jest człowiek za technologią. Mamy dobrze wyszkolonych skribów dla 35 specjalności. Rozumieją swoją specjalność dobrze i mają niezbędną wiedzę, aby zwiększyć dokładność. To pomaga szpitalom, aby było jednym prostym rozwiązaniem dla wszystkich ich lekarzy.

Lekarze chcą mieć pewność, że usługa technologiczna zapewni im takie same notatki, jakość i preferencje, jakie są przyzwyczajeni (nie poprawione, ogólne notatki). Chcemy odtworzyć to, co może zrobić człowiek z pomocą technologii. Nasze hybrydowe podejście pozwala nam wyjść poza dokumentację i robić rzeczy, które są ważne – takie jak świadomość innych wskaźników jakości, abyśmy mogli być proaktywni w opiece. W ten sposób jest łatwo się przystosować i być elastycznym. Pre-charting jest pożądane, i AI nie może tego zrobić. Nasza usługa jest elastyczna. Nasz model integruje się z wieloma platformami. Nie musisz dostosowywać EHR do Augmedix, odwrotnie jest prawdą. Augmedix dostosowuje się do EHR.

Dziękujemy za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Augmedix.