Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer at Augmedix – Interview Series

Dr. Davin Lundquist, MD jest Chief Medical Officer w Augmedix. Augmedix zapewnia zdalną dokumentację medyczną i wsparcie kliniczne w czasie rzeczywistym, dzięki czemu klinicyści mogą poświęcić mniej czasu na zadania administracyjne, a więcej na to, co jest najważniejsze: opiekę nad pacjentami.

Platforma Augmedix przekształca naturalną rozmowę między klinicystą a pacjentem w dokładną, kompletną i terminową dokumentację medyczną. Platforma jest napędzana przez połączenie własnych modułów przetwarzania języka naturalnego i asystentów ekspertów działających w miejscach zabezpieczonych zgodnie z HIPAA.

Dołączyłeś do Augmedix jako Chief Medical Officer pod koniec 2019 roku, co początkowo przyciągnęło Cię do tej firmy?

Przed dołączeniem do Augmedix jako CMO, przez ponad 7 lat byłam klientem Augmedix. To, co przyciągnęło mnie do organizacji, była ich pasja, aby pomóc lekarzom w nawiązaniu kontaktu z pacjentami i uhumanizowaniu opieki zdrowotnej. Wypalenie jest prawdziwą rzeczą, a w moim doświadczeniu nic nie miało takiego wpływu jak Augmedix w pomocy mi w skupieniu się na tym, dlaczego zostałem lekarzem – aby opiekować się pacjentami. Augmedix pomaga lekarzom optymalizować swoją technologię, próbując ją udoskonalić i ciągle poprawiać EHR.

Jakie są Twoje główne obowiązki?

Przynoszę głos klinicysty, perspektywę lekarza i perspektywę lekarza wykonującego zawód w dużym systemie szpitalnym. Pomagam utrzymać rzeczywistość w kwestii tego, czego potrzebują lekarze, i rozumiem, co jest potrzebne do świadczenia opieki i balansowania wymagań technologii.

Ponadto jestem ekspertem w tej dziedzinie. Pomagam w rozwoju rozwiązań i współpracuję z marketingiem i sprzedażą.

Augmedix jest liderem w rozwoju hybrydowych systemów AI, czy mógłbyś wyjaśnić, co to konkretnie jest?

Augmedix to usługa wspomagana przez technologię, która przekształca rozmowę między klinicystą a pacjentem w czasie rzeczywistym w precyzyjną dokumentację medyczną.

Pomysł, że AI może zastąpić lub być lepsze od ludzi, jest złudnym i jest szczególnie trudnym w opiece zdrowotnej. AI jest częścią zespołu opieki z wsparciem dokumentacji medycznej, co jest wspaniałym zastosowaniem AI. I ludzie współpracujący z AI są jeszcze skuteczniejsi.

Czy mógłbyś opisać, jak działa technologia automatyzacji Notebuilder z przetwarzaniem języka naturalnego?

Z perspektywy klinicysty, Notebuilder (przetwarzanie języka naturalnego) jest w tle i nie wymaga żadnej dodatkowej pracy. Nie ma potrzeby “obudzenia” go za pomocą polecenia, takiego jak “Hey Alexa” lub “Hey Siri“, na przykład. Wykorzystuje identyfikatory, takie jak specjalność, typ wizyty, skargi, objawy i częstotliwość, obok danych wprowadzanych przez skrybę, aby automatycznie generować i organizować klinicznie istotne notatki strukturalne, które mogą być następnie wstawione do elektronicznej dokumentacji zdrowia pacjenta. Opcje wyboru są dynamicznie filtrowane, gdy wirtualny skryba wprowadza dane, tak aby wyświetlać najbardziej istotne opcje. Klinicysta utrzymuje relację pacjent-lekarz.

Ile czasu mogą zaoszczędzić klinicyści i jaką wydajność mogą uzyskać dzięki tej technologii?

W moim doświadczeniu szacuję, że usługa Augmedix zaoszczędziła mi 2-3 godziny dziennie. Teraz mogę ukończyć dokumentację w 15 minut.

Czy mógłbyś podać niektóre szczegóły na temat tego, jak środowiska oddziałów ratunkowych obecnie wykorzystują usługi Augmedix?

Możliwość połączenia lekarzy z wirtualnymi skrybami zapewnia bezpieczny sposób, aby kontynuować wsparcie lekarzy. Augmedix jest sprawdzonym partnerem w ambulatoryjnej opiece i z powodzeniem przerzucił się na ED, wykorzystując te same urządzenia bezobsługowe, łącząc się z wirtualną usługą.

Skrybowie ED Augmedix wspierają kluczowe aspekty dokumentacji, alertów w czasie rzeczywistym i zadań związanych z elektronicznymi dokumentami zdrowia. Obejmuje to śledzenie i przypominanie o badaniach laboratoryjnych, radiologii i EKG, a także dołączanie materiałów edukacyjnych dla pacjentów na końcu każdego spotkania. Ponadto skrybowie Augmedix pozytywnie wpływają na przepływ pracy klinicysty i doświadczenie pacjenta, usuwając bariery między ED a szpitalami. Wirtualni skrybowie ED pomagają klinicystom optymalizować przepływ pracy, priorytetowo traktując wymagania dokumentacji dla pacjentów, którzy są przyjmowani, jednocześnie zapewniając, że wszystkie dokumenty ED są kompletne do przeglądu i podpisu przez lekarza do końca ich zmiany.

Wirtualni skrybowie ED Augmedix wspierają ważną pracę, aby zapewnić pacjentom otrzymywanie jakościowej i terminowej opieki w oddziale ratunkowym. Zapisują kluczowe szczegóły z naturalnej rozmowy pacjenta, które w przeciwnym razie byłyby niemożliwe dla klinicystów podczas zajętych zmian. Byli oni szczególnie przydatni, gdy COVID-19 miał duży wpływ na przepływ pracy ED. Fakt, że są zdalni, zapewnia pełne bezpieczeństwo i elastyczność, eliminując dodatkowe ryzyko narażenia dla zespołu opieki.

Technologia Notebuilder wykorzystuje zewnętrzne zestawy danych. Jaki rodzaj danych jest dostępny i do czego są wykorzystywane?

Oprócz notatek historycznych do szkolenia modelu, włączyliśmy zewnętrzne słowniki terminologii medycznej, aby pogłębić dokładność i zapewnić, że dokumentacja jest dokładna.

Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś podzielić się na temat Augmedix?

Jest człowiek za technologią. Mamy dobrze wyszkolonych skrybów dla 35 specjalności. Zrozumieją swoją specjalność i mają niezbędną wiedzę, aby zwiększyć dokładność. To pomaga szpitalom, aby było jednym prostym rozwiązaniem dla wszystkich ich klinicystów.

Lekarze chcą mieć pewność, że usługa technologiczna zapewni im takie same notatki, jakość i preferencje, do których są przyzwyczajeni (nie poprawione, ogólne notatki). Chcemy odtworzyć to, co może zrobić człowiek z pomocą technologii. Nasze hybrydowe podejście pozwala nam wyjść poza dokumentację i zrobić rzeczy, które są ważne – takie jak świadomość innych wskaźników jakości, abyśmy mogli być proaktywni w opiece. W ten sposób jest łatwo przerzucić się i być elastycznym.

Pre-charting jest pożądane, a AI nie może tego zrobić. Nasza usługa jest elastyczna. Nasz model integruje się z licznymi platformami. Nie musisz dostosowywać EHR do Augmedix, odwrotnie. Augmedix dostosowuje się do EHR.

Dziękujemy za wspaniałe wywiady, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Augmedix.