Clueso pozyskuje 10 mln dolarów w rundzie finansowania serii A, by zautomatyzować tworzenie i aktualizowanie materiałów wideo dla firm

Samouczek dotyczący oprogramowania może się zdezaktualizować w chwili, gdy zespół produktowy udostępni nowy interfejs. Nagranie jego nowej wersji to tylko część pracy: ktoś nadal musi wyjaśnić zmianę, napisać scenariusz, przygotować narrację i powtórzyć ten proces dla rosnącej biblioteki treści. Clueso stawia na to, że agenci AI będą mogli przejąć większą część tego procesu produkcyjnego.

Firma ogłosiła 13 października pozyskanie 10 mln dolarów w rundzie finansowania serii A, której przewodził fundusz Dharana Capital. Founders Future i Neotribe Ventures dołączyły jako nowi inwestorzy, a dotychczasowe wsparcie zapewniły również Y Combinator i f7 Ventures. Clueso informuje, że dzięki tej rundzie łączna kwota pozyskanego finansowania wyniosła 12 mln dolarów, a dotychczasowi inwestorzy zapewnili ponad 80% nowego kapitału.

Finansowanie wspiera szersze przejście od edycji wspomaganej przez AI do agentów, którzy rozumieją oprogramowanie firmy, rejestrują rzeczywiste procesy pracy i pomagają aktualizować powstałe materiały wideo. W przypadku firm ogłoszenie dotyczy więc w równym stopniu utrzymywania aktualności informacji, co szybszego tworzenia treści.

Materiały wideo dla firm wymagają ciągłej aktualizacji

Clueso informuje, że z jej platformy korzysta ponad 1000 firm, w tym Atlassian, Zendesk, Gainsight, GlobalPartners, Seismic i Ironclad. Zastosowania, do których kieruje ofertę, obejmują edukację klientów, wdrażanie nowych pracowników, marketing, wsparcie sprzedaży i wewnętrzne procesy operacyjne.

Zespoły te mierzą się z innym wyzwaniem produkcyjnym niż twórca przygotowujący samodzielny klip. Film szkoleniowy musi pokazywać właściwe przyciski, opisywać prawidłową kolejność działań i odzwierciedlać wersję, z której rzeczywiście korzystają pracownicy lub klienci. Zmiany w panelu lub procesie zatwierdzania mogą sprawić, że nawet dopracowany samouczek będzie wprowadzał w błąd.

Firma informuje, że zespoły osiągnęły ponad pięciokrotny wzrost produktywności i obniżyły koszty produkcji wideo o 80%. Są to wyniki klientów podane w ogłoszeniu, a nie rezultaty niezależnego, kontrolowanego porównania. W komunikacie nie przedstawiono metodologii pozwalającej zastosować te dane w różnych organizacjach.

Clueso założyli Akash Anand, Prajwal Prakash i Neel Balar. Anand, współzałożyciel i dyrektor generalny firmy, opisuje jej rozwój od samouczków dotyczących produktów po tworzenie materiałów wideo dla różnych działów. Z profilu Y Combinator wynika, że startup należał do zimowej kohorty 2023, co stanowi kontekst dla firmy, która zaczynała od filmów instruktażowych i dokumentacji, a następnie rozszerzyła zakres automatyzacji.

Jak agent rejestruje i tworzy materiał wideo

Jak wynika z ogłoszenia, agenci komputerowi Clueso potrafią poruszać się po rzeczywistym oprogramowaniu, wykonywać procesy pracy i rejestrować materiał potrzebny do ich prezentacji. Następnie platforma zajmuje się przygotowaniem scenariusza, nagraniem lektora, grafikami ruchomymi, napisami i montażem, a użytkownicy mogą wprowadzać poprawki w edytorze działającym w przeglądarce.

Na stronie produktu agenta opisano ten proces dokładniej. Klient może udostępnić dostęp do produktu lub połączyć bazę kodu, a agent przygotuje wówczas wstępny scenariusz i plan produkcji. Agent przeglądarkowy rejestruje obraz ekranu, a zautomatyzowany etap montażu dodaje narrację, zbliżenia, wyróżnienia i stylizację. Firma opisuje również aktualizacje połączone z GitHubem oraz edytowalne wersje robocze.

Proces ten łączy kilka odrębnych zadań technicznych. Nawigowanie po interfejsie to zadanie związane z obsługą komputera; ustalenie, co zaprezentować, wymaga zrozumienia funkcji; przekształcenie nagrania w jasne objaśnienie wymaga zaś redakcyjnej oceny. Praktyczny sens agentowego podejścia produktu polega właśnie na koordynacji tych etapów.

Jednocześnie pozostawia to kilka obszarów, w których przydatna jest weryfikacja. Agent może skutecznie zarejestrować proces pracy, a mimo to wybrać niereprezentatywny przykład lub błędnie wyjaśnić ograniczenie. Nagrania rzeczywistych interfejsów zmniejszają zależność od tych wymyślonych, ale same w sobie nie gwarantują poprawności scenariusza.

W ogłoszeniu podano, że zespoły mogą określać standardy, które da się wielokrotnie wykorzystywać, dotyczące głosu, stylu wizualnego, lokalizacji, grafiki ruchomej i muzyki. Stosowanie tych ustawień w spójny sposób może ograniczyć konieczność ponownego podejmowania decyzji edycyjnych w różnych działach, pozostawiając ludziom odpowiedzialność za przekaz i jego zatwierdzenie.

Łączenie produkcji wideo z innymi procesami pracy opartymi na AI

W dokumentacji MCP Clueso opisuje inny sposób korzystania z platformy: zewnętrzni asystenci mogą tworzyć, edytować i zarządzać filmami za pośrednictwem Model Context Protocol. Firma wymienia klientów, takich jak Claude, ChatGPT, Gemini i Cursor, oraz informuje, że materiały pozostają edytowalne we wspólnej przestrzeni roboczej Clueso.

W dokumentacji przedstawiono przykłady procesów pracy rozpoczynających się poza edytorem wideo, takich jak przekształcenie wydania śledzonego w Linear w film prezentujący funkcje, dostarczany za pośrednictwem Slacka. Podano również, że dostęp przez MCP podlega uprawnieniom obowiązującym w danej przestrzeni roboczej i można go cofnąć. Są to opisane przez firmę możliwości i mechanizmy kontroli; nie dowodzą one, że proces pracy każdego klienta przebiega bez nadzoru.

Dla firmy znaczenie ma to, w którym miejscu rozpoczyna się produkcja. Zamiast wymagać od kogoś przenoszenia informacji o wydaniu, zrzutów ekranu i instrukcji między aplikacjami, asystent może koordynować pracę kilku narzędzi w ramach określonego zadania. Dzięki temu materiał wideo może stać się jednym z rezultatów procesu operacyjnego.

Clueso działa na szerszym rynku generowania filmów za pomocą AI, ale w tym przypadku koncentruje się na demonstracjach oprogramowania, edytowalnym procesie produkcji i regularnym aktualizowaniu materiałów. O sukcesie będzie świadczyć to, czy klienci mogą publikować rzetelne objaśnienia i dbać o ich aktualność w miarę zmian zachodzących w firmie.

Na co mają zostać przeznaczone środki z rundy serii A

Clueso planuje przeznaczyć pozyskany kapitał na rozwój działań związanych z pozyskiwaniem klientów korporacyjnych, rozszerzenie możliwości agentów platformy, rozbudowę narzędzi do edycji oraz ściślejszą integrację z systemami zawierającymi wiedzę o produktach i firmie.

Możliwość regularnego aktualizowania materiałów ma szczególne znaczenie. Zgodnie z informacją o premierze platforma może ponownie uruchamiać przepływy pracy i aktualizować filmy, gdy zmienia się produkt lub proces. Aby robić to konsekwentnie, trzeba ustalić, których materiałów dotyczą zmiany, uchwycić nowe działanie i zachować te objaśnienia, które nadal są aktualne. Zmiana interfejsu nie zawsze oznacza, że zmienił się leżący u jego podstaw proces, a niezmieniony ekran nie gwarantuje, że dana polityka nadal jest prawidłowa.

Dla klientów przydatnymi wskaźnikami, obok szybkości produkcji, będą czas weryfikacji, liczba poprawek i odsetek biblioteki utrzymywany na bieżąco. Runda finansowania o wartości 10 mln dolarów zapewnia Clueso środki na rozwój tej oferty. Długofalowym sprawdzianem będzie to, czy automatyzacja produkcji pozwoli ograniczyć zaległości w tworzeniu filmów biznesowych, nie powodując zarazem powstania nowych zaległości w weryfikacji treści.