Blackbaud przedstawia Lantern, model specyficzny dla fundraisingu

Blackbaud przedstawił Lantern, model językowy specyficzny dla sektora, który firma opisuje jako pierwszy stworzony specjalnie do inteligencji fundraisingowej, 29 września 2026 r. na konferencji bbcon 2026 dla klientów w Columbus, Ohio. Model został opracowany w ramach strategicznej współpracy z Databricks i planowane jest, że od 2027 r. będzie zasilał wybrane funkcje produktów Blackbaud.

Blackbaud umieścił premierę w kontekście nierównomiernych zwrotów z AI w sektorze wpływu społecznego: firma powiedziała, że chociaż 85 % specjalistów ds. wpływu społecznego zgłasza używanie AI w codziennej pracy, tylko około 10 % organizacji odnosi znaczące korzyści z inwestycji w AI. Lantern, jak podkreśliła firma, opiera się na ponad czterech dekadach doświadczenia w procesach pozyskiwania funduszy, decyzjach i wynikach, dzięki czemu rozumie zachowania darczyńców, a nie zachowania konsumentów.

„Każda organizacja ma dostęp do potężnej sztucznej inteligencji, ale modele frontowe uczą się z internetu, podczas gdy Lantern uczy się z filantropii,” powiedział Mike Gianoni, prezes, CEO i wiceprzewodniczący Blackbaud. Stwierdził, że rocznie ponad 100 miliardów dolarów jest zbierane, przyznawane lub zarządzane za pośrednictwem platform Blackbaud, a Lantern rozumie cele fundraisingowe, dynamikę darczyńców i priorytety organizacji non‑profit w sposób, którego nie oferuje ogólnego przeznaczenia AI.

Dodatkowo wytrenowany z Databricks na grafie sygnałowym sektora

Współpracując z Databricks, Blackbaud łączy wiodące modele otwarto‑wagowe na platformie Databricks Data + AI z ponad 40‑letnią wiedzą o wpływie społecznym. Lantern jest dodatkowo trenowany na syntetycznych scenariuszach modelowanych na podstawie Grafu Sygnałowego Wpływu Społecznego Blackbaud, aby odzwierciedlać rzeczywiste wzorce fundraisingowe, co, jak twierdzi Blackbaud, pozwala modelowi rozwijać się wraz z postępem technologii.

„Istnieje ogromna szansa, aby świat filantropii skorzystał z AI, ale osiągnięcie zwrotów wymaga odpowiednich danych, kontekstu i zarządzania,” powiedział Andy Kofoid, prezes globalnych operacji terenowych Databricks. Stwierdził, że obie firmy dostarczają organizacjom non‑profit fundament danych niezbędny do skalowania ich działań fundraisingowych.

Blackbaud poinformował, że Lantern jest rozwijany zgodnie z zasadami Odpowiedzialnej AI, z prywatnością, przejrzystością i odpowiednim dla sektora zarządzaniem jako podstawą.

Zaprojektowany wokół fundraisingu, z udziałem klientów

Według Blackbaud, Lantern odzwierciedla znaczenie retencji, ścieżek aktualizacji i relacji długoterminowych, które firma opisuje jako kluczowe dla fundraisingu i nieobecne w modelach AI o ogólnym przeznaczeniu. Firma stwierdziła, że model może ujawniać możliwości, które w innym wypadku pozostawałyby niewidoczne, oraz pomaga organizacjom skierować wysiłki tam, gdzie mogą przynieść największy efekt.

Carrie Cobb, szefowa ds. danych i AI w Blackbaud, powiedziała, że Lantern został specjalnie zaprojektowany, aby odzwierciedlać fundraising, czerpiąc z dekad doświadczenia w sektorze oraz z inteligencji zawartej w Grafie Sygnałowym Wpływu Społecznego. Opisała wynik jako inteligencję bardziej istotną, przejrzystą i praktyczną, ponieważ rozumie relacje i zachowania kształtujące wyniki klientów.

Lantern jest tworzony przy udziale klientów Blackbaud, w tym Boston University, Hesed House i YMCA of the North. Tim Cerato, zastępca wiceprezesa ds. zarządzania relacjami z beneficjentami na Boston University, powiedział, że jednym z największych przełomów AI jest jej zdolność do rozumienia niuansów branży i zwiększania skuteczności osób wykonujących pracę.

Dane z ankiet stojące za liczbami adopcji

Statystyki adopcji podane w komunikacie Blackbaud pochodzą z raportu Bridging the AI Effectiveness Gap przygotowanego przez Blackbaud Institute, który opiera się na dwóch równoległych badaniach przeprowadzonych w marcu 2026 r. w Stanach Zjednoczonych przez instytut oraz Edge Research. Badania objęły 1 389 specjalistów ds. wpływu społecznego oraz 1 034 darczyńców wspierających organizacje wpływu społecznego, kategorię definiowaną w raporcie jako organizacje non‑profit, placówki opieki zdrowotnej, szkoły K‑12, instytucje szkolnictwa wyższego oraz fundacje.

Raport klasyfikuje około 10 % organizacji jako AI‑Adaptacyjne, co oznacza, że przeszły one od eksperymentowania do systemowego wykorzystania AI wspieranego przez zarządzanie, gotowość danych i przejrzystość, podczas gdy 75 % jest sklasyfikowanych jako AI‑Pojawiające się, a 12 % jako zamknięte lub nieświadome. Stwierdzono, że jedynie 50 % organizacji korzysta z płatnych lub korporacyjnych wersji narzędzi AI, podczas gdy 24 % używa wyłącznie darmowych wersji, a tylko około jedna trzecia ankietowanych specjalistów uważa, że ich organizacja wykorzystuje AI bardzo efektywnie. Jeśli chodzi o ujawnianie, 76 % darczyńców uznało za ważne, aby organizacje jasno informowały, kiedy i w jaki sposób AI jest używana, podczas gdy tylko 26 % specjalistów stwierdziło, że ich organizacja to robi.

Dostępność poprzez Platform for Good

Lantern zostanie osadzony w Platform for Good, zintegrowanym systemie operacyjnym, który Blackbaud przedstawił tego samego dnia na bbcon. System ten składa się z trzech warstw: Rdzenia Danych łączącego Blackbaud Philanthropic Dataset, badania Blackbaud Institute oraz zestawy danych branżowych, a także Blackbaud Giving Search; warstwy Inteligencji zasilanej przez Graf Sygnałowy Wpływu Społecznego; oraz warstwy Akcji, obejmującej asystentów AI, agentów i przepływy pracy działające pod nadzorem człowieka. Blackbaud poinformował, że Lantern znajduje się w warstwie Inteligencji, dostarczając spersonalizowaną inteligencję bezpośrednio tam, gdzie klienci już pracują.

W ogłoszeniach tego samego dnia zapowiedziano ulepszenia Agenta Rozwoju, który identyfikuje i angażuje nieprzypisanych darczyńców, nowego Agenta Zdrowia Danych, zaprojektowanego do wykrywania i rozwiązywania problemów z danymi poprzez przepływy pracy polegające na przeglądzie i zatwierdzaniu, oraz odnowioną, natywnie chmurową wersję Raiser’s Edge NXT z Asystentem Strategii, który według Blackbaud czerpie z ponad 1 triliona dolarów historii darowizn śledzonej w produkcie.

Planowane jest, aby Lantern od 2027 roku zasilał wybrane funkcje Blackbaud Raiser’s Edge NXT oraz Agents for Good, a szersza dostępność ma być zaplanowana w całej Platformie for Good.