6 Najlepszych Kursów i Certyfikatów z Chatbotów (March 2026)

Chatboty są fundamentalną częścią współczesnych technologii sztucznej inteligencji (AI). Jeśli masz jakikolwiek kontakt z nowoczesną technologią, na pewno spotkałeś się z chatbotami. Są one wykorzystywane w szerokim zakresie zastosowań w różnych branżach, w tym w bankowości internetowej, handlu detalicznym i e-commerce, podróżach i hotelarstwie, opiece zdrowotnej, mediach, edukacji i wielu innych. Największe firmy technologiczne na świecie, takie jak Amazon i Apple, inwestują miliony dolarów w rozwój chatbotów napędzanych AI, takich jak Siri i Alexa. Chociaż te chatboty są sterowane głosem, istnieje wiele różnych ich typów. Ale czym dokładnie jest chatbot? Chatbot to program komputerowy, który opiera się na sztucznej inteligencji, aby odpowiadać na pytania klientów. Osiąga to dzięki posiadaniu ogromnych baz danych problemów i rozwiązań, których używa do ciągłego doskonalenia swojego uczenia. Każda firma, która chce zapewnić sobie miejsce w przyszłości napędzanej przez AI, musi rozważyć wdrożenie chatbotów. Umożliwiają one firmom świadczenie spersonalizowanej obsługi klienta 24/7, przy jednoczesnej skalowalności. Pomyśl, jak bardzo różni się to od ludzkich przedstawicieli obsługi klienta. Jeden chatbot może wykonać pracę wielu osób, oszczędzając czas zarówno firmie, jak i klientowi. Chociaż na rynku jest wiele chatbotów, niezwykle wartościowe jest również stworzenie własnego. Rozwijając własnego chatbota, możesz dostosować go do potrzeb swojej firmy, tworząc silniejsze i bardziej spersonalizowane interakcje z klientami. Dzięki eksplozji edukacji online i jej dostępności, dostępnych jest wiele kursów dotyczących chatbotów, które mogą pomóc w opracowaniu własnego. Oto 6 najlepszych kursów o chatbotach:

1. Conversation Design Institute (All-Course Access)

Na szczycie naszej listy znajduje się Conversation Design Institute, które oferuje imponujący zakres internetowych kursów projektowania konwersacji, mających na celu nauczenie, jak rozwijać naturalny dialog dla chatbotów i asystentów głosowych. Dostęp do wszystkich kursów (All-Course Access) zapewnia pełny dostęp do wszystkich materiałów kursowych CDI. Ten kurs o chatbotach jest szczególnie przydatny, jeśli chcesz posiadać bibliotekę zasobów, do której można się odwoływać podczas budowania własnych chatbotów lub asystentów głosowych. Możesz go również użyć do budowania wirtualnych istot i innych typów asystentów AI. Jednocześnie jest to również doskonała opcja, jeśli chcesz stać się wszechstronnym w różnych zestawach umiejętności w dziedzinie konwersacyjnej AI. Pomaga to również osobom zdecydować, która rola w tej dziedzinie jest dla nich najlepsza. Korzystając z dostępu do wszystkich kursów, zyskujesz dostęp do wszystkich kursów certyfikacyjnych CDI i materiałów edukacyjnych, które obejmują ponad 130 wykładów wideo. Wykłady te są stale aktualizowane, a nowe są regularnie dodawane. Otrzymasz również praktyczne porady, quizy, szablony do pobrania, dostęp do ekskluzywnych zajęć na żywo CDI z ekspertami branżowymi, zniżkowy wstęp na wydarzenia CDI, dostęp do sieci absolwentów CDI i wiele więcej. Oto niektóre z głównych zalet tego kursu:

• Szeroki zakres kursów
• Pełny dostęp do materiałów kursowych CDI
• Biblioteka zasobów, do której można się odwoływać podczas tworzenia chatbotów
• Ponad 130 wykładów wideo
• Praktyczne porady

Dostęp do wszystkich kursów Conversation Design Institute to najlepsza opcja dla każdego, kto chce zająć się tworzeniem chatbotów. Możesz również otrzymać 25% zniżki, używając naszego kodu rabatowego: UniteAI

2. How to Build a Chatbot Without Coding

Kolejnym z najlepszych kursów o chatbotach jest „How to Build a Chatbot Without Coding”. Ten kurs oferowany przez Coursera ma na celu nauczenie, jak tworzyć chatboty bez pisania kodu. Po zakończeniu kursu będziesz wiedzieć, jak planować, wdrażać, testować i wdrażać chatboty. Nauczysz się również, jak używać Watson Assistant do wizualnego tworzenia chatbotów, a także jak wdrażać je na swojej stronie internetowej za pomocą logowania WordPress. Kolejna świetna część kursu? Jeśli nie masz strony internetowej, kurs ją dla Ciebie zapewni. Kurs ten został stworzony przez Antonio Cangiano, programistę w IBM Developer Skills Network. Oto niektóre z głównych zalet tego kursu:

• Nie wymaga kodowania
• Dowiedz się o encjach i ich funkcjach
• Twórz przyjazne dla użytkownika chatboty
• Nie jest potrzebne doświadczenie ani wiedza specjalistyczna

3. Create Your First Chatbot with Rasa and Python

Kolejnym doskonałym wyborem dla początkujących jest „Create Your First Chatbot with Rasa and Python”. Ten 2-godzinny kurs oparty na projekcie uczy, jak tworzyć chatboty za pomocą Rasa i Python. Ten pierwszy to framework do tworzenia chatbotów na poziomie przemysłowym, napędzanych AI. Jest używany przez wielu programistów do tworzenia chatbotów i asystentów kontekstowych. Kurs obejmuje najbardziej podstawowe aspekty frameworka Rasa i rozwoju chatbotów, umożliwiając tworzenie prostych chatbotów napędzanych AI. Kurs jest skierowany szczególnie do programistów chcących rozpocząć tworzenie chatbotów, co oznacza, że nie potrzebujesz żadnego doświadczenia w uczeniu maszynowym i tworzeniu chatbotów. Mimo to zaleca się znajomość Pythona. Oto niektóre z zalet tego kursu:

• Poziom początkujący
• 2-godzinny kurs oparty na projekcie
• Nabyte umiejętności obejmują asystentów kontekstowych, Pythona, tworzenie chatbotów i Rasa
• Twórz proste chatboty AI

4. Use SharePoint & Power Virtual Agent to Create Smart Chatbot

Jeśli jesteś na średnim poziomie w tworzeniu chatbotów, dobrą opcją jest „Use SharePoint & Power Virtual Agent to Create Smart Chatbot”. Trwający 1,25 godziny, ten projekt z przewodnikiem uczy, jak utworzyć witrynę i listę SharePoint, utworzyć przepływ Power Automate oraz utworzyć chatbota Power Virtual Agent. Zaczynasz od utworzenia witryny i listy SharePoint, a następnie dodajesz do nich dane, aby utworzyć chatbota Power Virtual Agent. Ten chatbot może następnie zautomatyzować przepływ informacji z Twojej firmy do pracowników. Umożliwia to Twoim pracownikom łatwą rozmowę z chatbotem, a nie z innymi pracownikami. Projekt opiera się na usługach Office 360, dlatego ważne jest, aby mieć dostęp do konta Microsoft i subskrypcji Microsoft 365 Developer Program. Oto niektóre z zalet tego kursu:

• Witryna i lista SharePoint
• Przepływ Power Automate
• Chatbot Power Virtual Agent
• Usługi Microsoft Office 365

5. Create a Lead Generation Messenger Chatbot using Chatfuel

Kolejny przyjazny dla początkujących kurs, „Create a Lead Generation Messenger Chatbot using Chatfuel” to darmowy projekt z przewodnikiem trwający 1,5 godziny. Uczy on, jak stworzyć chatbota Messenger, który może przyjmować rezerwacje od klientów, odbierać zgłoszenia biletów na wydarzenia i odbierać wiadomości od klientów. Dzięki temu kursowi nauczysz się również, jak zautomatyzować chatbota poprzez automatyzację e-maili i integrację z Arkuszami Google. Po zakończeniu kursu opracujesz w pełni funkcjonalnego chatbota, którego można wdrożyć na swojej stronie na Facebooku, aby wchodzić w interakcje z klientami za pośrednictwem Messengera w czasie rzeczywistym. Oto niektóre z zalet tego kursu:

• Nie wymaga wiedzy programistycznej
• Interfejs do budowania przepływów od Chatfuel
• Doświadczenie praktyczne
• Zbuduj chatbota do generowania leadów

6. Build Incredible Chatbots

Ostatni kurs o chatbotach na naszej liście to „Build Incredible Chatbots”, który jest kompleksowym kursem skierowanym do twórców chatbotów. Kurs nauczy Cię, jak budować i wdrażać chatboty na wielu platformach, takich jak WhatsApp, Facebook Messenger, Slack i Skype, przy użyciu Wit i DialogFlow. Po ukończeniu kursu będziesz posiadać całą wiedzę, koncepcje i techniki niezbędne do opracowania w pełni funkcjonalnego chatbota dla biznesu. Zaczynasz od platform chatbotów, które nie wymagają kodu, a następnie przechodzisz do chatbota intensywnie wykorzystującego kod, który jest przydatny w specjalistycznych scenariuszach. Oto niektóre z zalet tego kursu:

• Bardzo kompleksowy kurs
• Twórz chatboty na wiele platform
• Zacznij bez kodu, a następnie przejdź do intensywnego kodowania
• Chatboty dla specjalistycznych scenariuszy