Spencer kieruje oddziałem ActiveOps w Ameryce Północnej - dostawcą Decision Intelligence dla operacji usługowych na całym świecie w bankach, ubezpieczeniach, opiece zdrowotnej i BPO, dostarczając przewidywalne i preskryptywne spostrzeżenia, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu lepszych decyzji, szybciej. Z pasją do zarządzania operacjami, Spencer pomaga organizacjom transformować swoje operacje usługowe, co skutkuje zwiększeniem pojemności o ponad 20%, wzrostem produktywności o ponad 30% i znaczącym wpływem na biznes, szybko. Spencer ma ponad 30 lat doświadczenia w kierowaniu zespołami sprzedaży i operacji w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii, Południowej Afryce i Indiach.
