Spencer kieruje działem północnoamerykańskim ActiveOps - dostawcą Decision Intelligence dla operacji usługowych na całym świecie w sektorach bankowym, ubezpieczeniowym, opieki zdrowotnej i BPO, dostarczając przewidywalne i preskryptywne spostrzeżenia, które pomagają naszym klientom w podejmowaniu lepszych decyzji, szybciej. Z pasją do zarządzania operacjami, Spencer pomaga organizacjom przekształcać swoje operacje usługowe, co skutkuje zwiększeniem pojemności o ponad 20%, zwiększeniem produktywności o ponad 30% i znaczącym wpływem biznesowym, szybko.
Spencer ma ponad 30 lat doświadczenia w kierowaniu zespołami sprzedaży i operacji w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii, Południowej Afryce i Indiach.
