Mridul Ghosh, Field CDO, Concentrix Mridul Ghosh Field CDO, Concentrix

Mridul Ghosh jest Field CDO w Concentrix, z ponad 20‑letnim doświadczeniem na styku doświadczenia klienta, technologii i transformacji biznesowej. Specjalizuje się w lojalności klientów, strategii omnichannel oraz zastosowaniu sztucznej inteligencji i inteligencji opartej na danych w celu poprawy doświadczeń klientów i wyników biznesowych.