Karen Downs jest strategiem cyfrowego miejsca pracy i intranetu z ponad 15-letnim doświadczeniem w poprawie doświadczeń i zaangażowania pracowników. Jest Starszym Doradcą Strategicznym ds. Intranetu w firmie Staffbase oraz założycielem Intranet Advisors, LLC, świadczącym usługi konsultingowe w zakresie strategii intranetu, zarządzania, zawartości, wyszukiwania i zarządzania zmianą.
Karen kierowała inicjatywami intranetowymi i cyfrowymi w NYU Langone Health, H&R Block i Sprint Nextel, przynosząc wymierne korzyści w zakresie przyjęcia, produktywności i doświadczenia użytkownika. Występowała na branżowych forach, w tym Global Intranet Forum i Digital Workplace Experience conferences. Ukończyła studia licencjackie z psychologii na University of Missouri-Kansas City i specjalizuje się w strategii cyfrowego miejsca pracy, projektowaniu intranetu, zarządzaniu zawartością i doświadczeniu pracownika.
