Anthropic dodaje inteligentne raporty, ankiety i wspólne budżety do Claude Enterprise

28 października 2026 r. Anthropic udostępnił wszystkim użytkownikom trzy funkcje Claude Enterprise: inteligentne raporty analizujące, czym zajmują się zespoły korzystające z Claude i ile kosztuje ich praca; ankiety w aplikacji zbierające opinie pracowników; oraz wspólne budżety grupowe, które pozwalają administratorom ustawić jeden miesięczny limit wydatków dla każdego zespołu.

Inteligentne raporty: strumienie pracy, koszty i zabezpieczenia prywatności

Administrator rozpoczyna tworzenie inteligentnego raportu, wybierając zespół, zakres dat obejmujący maksymalnie 28 ostatnich dni oraz produkty, które mają zostać uwzględnione (czat, Claude Code, Claude Cowork albo połączone środowisko czatu i Cowork). Zgodnie z poradnikiem konfiguracji w Claude Help Center Claude odczytuje następnie próbkę transkrypcji z wybranego zakresu, grupuje je według strumieni pracy i typów wyników, przypisuje każdej grupie wydatki obliczone według cen katalogowych oraz opracowuje wnioski. Przygotowanie raportów zwykle trwa kilka godzin. Można je pobrać w formacie HTML z zachowaniem szczegółowych rozwinięć.

Każdy raport pokazuje, do czego grupa najczęściej wykorzystywała Claude, w podziale według liczby sesji i wydatków; utworzone materiały, pogrupowane według rodzaju, takiego jak analizy, dokumentacja, szkice treści i kod; średni koszt sesji dla każdego rodzaju wyniku; rezultaty zadań; oraz obszary, w których koncentrują się najdroższe sesje. Sekcja poświęcona problemom kataloguje przeszkody, w tym niekonfigurowane konektory, wyniki niezgodne z oczekiwaniami, wymóg uzyskania zatwierdzenia lub zalogowania się, awarie narzędzi oraz konieczność ponownego wykonywania pracy. Sekcja dotycząca nieefektywności zlicza sesje, które nie przyniosły żadnego użytecznego wyniku; podaje wyłącznie łączną liczbę takich sesji i ich koszt.

Zbiorcza lista rekomendacji wskazuje powtarzające się procesy, które warto przekształcić we wspólne umiejętności, oraz zasady, które warto dodać do repozytorium kodu; każde ustalenie można udostępnić jako artefakt. Raporty mogą również odpowiadać na niestandardowe pytania dotyczące wykorzystania modeli i kosztów, a administratorzy mogą zapisywać pytania i niestandardowe wnioski jako szablony wielokrotnego użytku. Administratorzy z uprawnieniami do rozliczeń mogą bezpośrednio z poziomu raportu podnieść limit wydatków użytkownika, a właściciele mogą zezwolić kierownikom zespołów, którzy nie są administratorami, na tworzenie raportów dla własnych grup. Raporty można ograniczyć do grup z uprawnieniami przypisanymi do ról, w tym grup synchronizowanych z dostawcą tożsamości za pośrednictwem SCIM, albo filtrować według atrybutów działu i centrum kosztów.

Każda organizacja może bezpłatnie tworzyć maksymalnie 10 raportów miesięcznie. Funkcja jest domyślnie wyłączona i można ją włączyć w ustawieniach organizacji, korzystając z konta głównego właściciela lub właściciela. Anthropic informuje, że inteligentne raporty mają służyć do analizowania stopnia wykorzystania Claude i planowania inwestycji w tę usługę, a nie do oceny wyników poszczególnych pracowników ani podejmowania decyzji dotyczących zatrudnienia.

Dwa zabezpieczenia prywatności są stale aktywne: niestandardowe pytania nie mogą dotyczyć tematów objętych ograniczeniami, a sesje oznaczone przez Claude jako związane z tymi tematami są uwzględniane wyłącznie w analizie zbiorczej, bez podsumowań sesji. Lista tematów objętych ograniczeniami obejmuje cechy podlegające ochronie, kwestie zdrowotne i medyczne, działalność związkową, nękanie, skargi sygnalistów i skargi prawne, poglądy polityczne lub religijne, życie osobiste oraz odczucia dotyczące konkretnej osoby. Domyślnie raporty nie przypisują aktywności do poszczególnych użytkowników. Gdy organizacja włączy taką możliwość, odbiorcy nadal widzą zamiast nazw etykietę „Użytkownik”, dopóki nie zdecydują się ich ujawnić; każde ujawnienie jest rejestrowane. Organizacje korzystające z kluczy szyfrowania zarządzanych przez klienta, konfiguracji HIPAA lub wdrożenia hybrydowego w ogóle nie mogą używać inteligentnych raportów, a organizacje, które nie przechowują żadnych danych z Claude Code, otrzymują raporty obejmujące wyłącznie czat i Cowork.

Ogłoszenie Anthropic zawiera wypowiedzi przedstawicieli firm Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash i Docusign. „Każdy inteligentny raport bazuje na dziesiątkach tysięcy sesji, ujawniając najczęstsze problemy i powtarzające się procesy, które warto przekształcić w umiejętności” — powiedział Ran Yitzhaki, inżynier oprogramowania w Wix. Docusign poinformował, że raporty pokazują, jak jego zespoły korzystają z Claude — od programowania Docusign IAM, platformy kontraktowej opartej na sztucznej inteligencji, po codzienne zadania — a dostęp do tych informacji pomaga firmie pokazywać kierownictwu rzeczywiste rezultaty i usuwać wąskie gardła związane z konektorami. Vivek Kulkarni, dyrektor zarządzający ds. transformacji AI w Deloitte, powiedział, że wczesne wnioski pomagają podejmować decyzje dotyczące wdrożenia i nadzoru. John Jannone, kierownik ds. wdrażania AI w DoorDash, powiedział, że inteligentne raporty ujawniły mu rzeczy, o których wcześniej nie wiedział, mimo że blisko współpracuje z zespołami korzystającymi z Claude.

Ankiety w aplikacji: domyślne pytania i przetwarzanie danych

Ankiety są dostępne w planach Enterprise. Mogą je tworzyć główni właściciele, właściciele, administratorzy oraz osoby z niestandardowymi rolami, które mają dostęp do wyświetlania analiz. Poradnik dotyczący ankiet w Claude Help Center wymienia cztery domyślne pytania: co wartościowego użytkownik zrobił ostatnio z pomocą Claude i skąd wie, że rezultat był lepszy, niż byłby bez Claude; czy Claude w jakikolwiek sposób wpłynął na czas potrzebny na wykonanie tej pracy; jaki sposób korzystania z Claude warto polecić do naśladowania współpracownikowi; oraz co jako pierwsze przestałoby działać lub zaczęłoby działać wolniej, gdyby zespół stracił dostęp do Claude. Administratorzy mogą dodawać i usuwać pytania, kierować ankietę do wszystkich członków lub wybranych grup, ustawiać datę jej rozpoczęcia i zakończenia oraz wybierać, czy karta ma się wyświetlać na czacie, w Cowork czy w Claude Code.

Użytkownicy widzą ankietę w formie niewielkiej karty, która pojawia się w naturalnej przerwie — po odpowiedzi na czacie, między zadaniami w Cowork lub po zakończeniu odpowiedzi przez Claude w Claude Code — i nigdy nie przerywa trwającego zadania. Na karcie widnieje nazwa organizacji oraz informacja, że odpowiedzi trafiają do administratorów organizacji, a nie do Anthropic. Wypełnienie ankiety zajmuje około 90 sekund, a każdy użytkownik widzi ją tylko raz. Podczas trwania ankiety wyniki są zbierane na jej stronie wraz z liczbą odpowiedzi i wskaźnikami odpowiedzi. Każdą ankietę można wyeksportować do pliku CSV zawierającego datę i godzinę przesłania odpowiedzi, adres e-mail użytkownika, jego grupę, miejsce udzielenia odpowiedzi oraz osobną kolumnę dla każdego pytania.

Odpowiedzi na ankiety są traktowane jako dane organizacji. Anthropic informuje, że uzyskuje do nich dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Ankiety obsługują klucze szyfrujące zarządzane przez klienta i podlegają ustawieniom okresu przechowywania danych obowiązującym w organizacji; ankiety i odpowiedzi są usuwane zgodnie z tym harmonogramem. Ankiety nie są dostępne dla organizacji korzystających z konfiguracji HIPAA, a dokumentacja Anthropic instruuje klientów podlegających regulacjom, by nie umieszczali w odpowiedziach danych podlegających regulacjom, takich jak PHI.

Wspólne budżety grupowe: współdzielone wydatki, alerty i limity

Wspólny budżet grupowy dodaje jedną współdzieloną miesięczną kwotę dla grupy, oprócz indywidualnego miesięcznego limitu wydatków każdego jej członka. Każde żądanie jest wliczane do obu limitów, a członek grupy przestaje korzystać z usługi po wyczerpaniu tego, który zostanie osiągnięty jako pierwszy. Jak wyjaśnia Anthropic, rozwiązanie to pozwala uniknąć sytuacji, w której osoby intensywnie korzystające z Claude’a szybko wyczerpują własny limit na początku miesiąca, podczas gdy inni członkowie nie wykorzystują przyznanego budżetu. Indywidualny limit pozostaje zabezpieczeniem przed wyjątkowo wysokim zużyciem przez jedną osobę. Po osiągnięciu limitu przez członka grupy w Claude pojawia się przycisk „Poproś o więcej”, a prośba trafia do administratorów do rozpatrzenia. Użytkownicy nie widzą nazwy grupy ani wspólnej kwoty budżetu.

Dokumentacja Anthropic dotycząca wspólnych budżetów grupowych zaleca ustalać początkowe kwoty na podstawie rzeczywistych wydatków z poprzedniego miesiąca, a nie szacunków: wspólny budżet w wysokości około trzykrotności miesięcznych wydatków grupy, a limit dla członka — około trzykrotności wydatków osoby, która wydała najwięcej. W podanym przykładzie grupa, która wydała 1450 USD, a jej największy wydatek wyniósł 310 USD, otrzymuje wspólny budżet w wysokości 4350 USD i limit dla członka wynoszący około 950 USD. Każda osoba mająca uprawnienia do rozliczeń otrzymuje e-mailowe alerty po wykorzystaniu 50%, 75%, 95% i 100% budżetu, a pasek wykorzystania zmienia kolor na bursztynowy przy 75% i czerwony przy 90%. Dokumentacja sugeruje rozważenie zwiększenia budżetu o 50%, jeśli zostanie on wykorzystany w 75% przed 20. dniem miesiąca.

Wspólne budżety grupowe są dostępne w planach Enterprise opartych na wykorzystaniu oraz w planach Standard lub Premium z rozliczaniem za stanowiska, jeśli włączono w nich kredyty za wykorzystanie. W tych planach wspólny budżet obejmuje wyłącznie kredyty za wykorzystanie, a korzystanie z usługi uwzględnione w cenie stanowiska nie obciąża puli. Jeśli użytkownik należy do kilku grup, domyślnie w pierwszej kolejności wykorzystywany jest największy wspólny budżet; można też ustawić własną kolejność priorytetów. Budżet można zamrozić na poziomie 0 USD lub wstrzymać bez utraty środków. Zarządzanie odbywa się wyłącznie w ustawieniach organizacji, uprawnienie do rozliczeń obowiązuje w całej organizacji, a wspólne budżety grupowe nie są jeszcze dostępne za pośrednictwem Admin API.

Anthropic informuje, że dostępność tych trzech funkcji zależy od konfiguracji, między innymi w przypadku organizacji korzystających z konfiguracji HIPAA lub kluczy szyfrujących zarządzanych przez klienta. W sprawie kryteriów kwalifikacji i szczegółowych instrukcji konfiguracji firma odsyła administratorów do Centrum pomocy Claude’a.