Alix Melchy, VP of AI at Jumio – Wywiad z serii

Alix Melchy jest VP of AI at Jumio, gdzie kieruje zespołami inżynierów machine learning na całym świecie, koncentrując się na komputerowym widzeniu, przetwarzaniu języka naturalnego i modelowaniu statystycznym. Doświadczony lider AI, Melchy ma pasję do przekształcania innowacji AI w systemy AI klasy przedsiębiorstw, wspierania odpowiedzialnej praktyki AI i kształtowania bezpiecznego cyfrowego krajobrazu.

Jumio zapewnia AI-zasilaną weryfikację tożsamości, eKYC i rozwiązania zgodności, aby pomóc firmom chronić się przed oszustwami i przestępstwami finansowymi. Korzystając z AI, biometrii, machine learning i wykrywania żywotności, Jumio umożliwia firmom weryfikację tożsamości klientów, zapobieganie oszustwom i zapewnianie zgodności z przepisami KYC/AML. Jego platforma oferuje kompleksową weryfikację tożsamości, od otwarcia konta do ciągłego monitorowania, dla różnych użytkowników, w tym klientów i pracowników. Jumio przetworzyło ponad 1 miliard transakcji w 200 krajach i jest używane przez duże firmy w branżach takich jak finanse, waluta cyfrowa, handel detaliczny i gry online.

Jumio było na czele AI-napędzanej weryfikacji tożsamości. Jak pozostajesz na czele w tej szybko ewoluującej dziedzinie, szczególnie z uwzględnieniem wzrostu deepfakes i syntetycznych tożsamości?

W Jumio inwestujemy znaczne środki w naszych ludzi, procesy i technologie. Nasz zespół utrzymuje swoją przewagę technologiczną poprzez ciągłe uczenie się i uczestnictwo w wiodących konferencjach AI. Nasz zespół ciągle ewoluuje, jak wykorzystujemy dane, czy to poprzez bardziej efektywne wydobywanie danych, do których mamy dostęp, czy uzupełnianie danych o najnowszą technologię generacji. Ciągle monitorujemy ruch, aby zauważyć anomalie i nowe trendy oraz wektory zagrożeń, co napędza aktywną pętlę informacji zwrotnej z zespołem developerskim, aby rozwiązać każdy nowy problem.

Wyposażamy nasze rozwiązania w myślenie końcowe i wielowarstwową architekturę obrony. Koncentrując się na początkowym punkcie wejścia – gdzie użytkownicy przesyłają obrazy do weryfikacji – możemy skutecznie przechwytywać i zapobiegać atakom.

Dodajemy również wiele warstw do naszego procesu bezpieczeństwa, wymagając połączenia podejść, aby chronić całą podróż użytkownika. Od początkowego onboardingu do końcowych wyników, nasze rozwiązania oferują solidne środki bezpieczeństwa, w tym ochronę punktu końcowego, bezpieczeństwo procesu pozyskiwania i zaawansowaną analitykę. Nasze narzędzia analityczne umożliwiają firmom dalsze badanie incydentów, dostarczanie cennych informacji zwrotnej i ciągłe doskonalenie naszych ofert produktowych.

Czy możesz podzielić się wglądem w to, jak biometryczna technologia Jumio ewoluowała, aby przeciwdziałać rosnącej złożoności oszustw tożsamości?

Przewodząca platforma AI Jumio ewoluowała, aby ciągle integrować zaawansowane algorytmy AI i machine learning do bardziej efektywnej analizy danych biometrycznych. Jumio przetworzyło ponad 1 miliard transakcji na całym świecie, obsługując ponad 5 000 dokumentów tożsamości w ponad 200 krajach i terytoriach. To pozwala naszym inżynierom na wykrywanie anomalii i adaptację do nowych taktyk oszustw, utrzymując naszą pozycję lidera w dziedzinie weryfikacji tożsamości.

Poprawiliśmy nasze możliwości wykrywania żywotności, aby dalej różnicować między prawdziwymi osobami a przedstawianymi dokumentami lub deepfakes, gdy techniki hakerów stają się bardziej zaawansowane. To odpowiada naszemu zaangażowaniu w dostarczanie najnowocześniejszej technologii i pozostawaniu na czele wykrywania oszustw. Poprzez ciągłe badania i rozwój nowych rozwiązań, Jumio zapewnia, że jego platforma AI pozostaje skuteczna i zgodna z przepisami w różnych jurysdykcjach.

Z Jumio przetwarzając ponad 1 miliard transakcji na całym świecie, jakie wyzwania stoisz przed zapewnieniem dokładności i niezawodności systemów w tak zróżnicowanym zakresie krajów i typów dokumentów tożsamości?

Stajemy przed znacznym zadaniem zapewnienia dokładności i niezawodności w ogromnym zakresie krajów i typów dokumentów tożsamości. Aby to osiągnąć, wdrożyliśmy solidną architekturę, która balansuje skalowalność i specyfikę. Nasze globalne możliwości, opracowane na obszernych zestawach danych, umożliwiają skuteczną generalizację do nieznanych dokumentów.

Redundancja i elastyczność są kluczem do niezawodności naszego systemu. Wiele wdrożeń każdej funkcjonalności pozwala nam wybrać optymalne podejście dla konkretnych dokumentów. Dodatkowo, Obiekty Zbioru Dokumentów (DAO) zapewniają szczegółową kontrolę nad przetwarzaniem dokumentów, w tym wybór parametrów i punktów operacyjnych. DAO również przechwytują szczegółowe opisy dokumentów tożsamości, zapewniając dokładną walidację danych i kontrole bezpieczeństwa w skali.

Wykorzystując duże modele językowe i multimodalne w połączeniu z naszą bazą danych DAO, możemy skutecznie generalizować w skali, utrzymując przy tym niezbędną specyfikę dla poszczególnych dokumentów tożsamości. To podejście umożliwia nam ciągłe doskonalenie dokładności i niezawodności naszego systemu, zapewniając, że Jumio pozostaje liderem w weryfikacji tożsamości.

Jak Jumio dostosowuje się do ewoluującego krajobrazu regulacji AI, i jaki wpływ mają te zmiany na Twoje operacje i klientów?

Jumio zainwestowało znaczne środki czasu i finansowe, aby nawigować w złożonym i ciągle zmieniającym się krajobrazie regulacji AI. Kamieniem węgielnym tej strategii jest nasze zaangażowanie w integralność danych i różnorodność, widoczne w naszym znacznym inwestowaniu w środki ochrony prywatności i zgodności oraz w kurację zbiorów danych. To zaangażowanie zapewnia, że modele AI są rozwijane z silnym fundamentem inkluzji i sprawiedliwości.

Mamy dedykowanego doradcę ds. prywatności i regulacji, który nadzoruje nasze przestrzeganie odpowiednich praw i standardów. Dodatkowo, wdrożenie programu CLIP (Compliance, Legal, Information Security, Privacy) naszej firmy zapewnia strukturalny framework do przeglądu wszelkich zmian w danych lub rozwiązaniach, mitigując potencjalne ryzyka i wspierając ciągłą zgodność.

W przeciwieństwie do wielu organizacji, które izolują funkcje prywatności w jednym departamencie, Jumio promuje podejście „prywatność przez projekt”. To zaangażowanie całej firmy w sprawy prywatności tworzy kulturę odpowiedzialności i zapewnia, że ochrona danych i prywatności jest wspólną odpowiedzialnością.

Biorąc pod uwagę rosnące znaczenie zgodności z globalnymi regulacjami, jak Jumio zapewnia, że jego AI-napędzane rozwiązania pozostają zarówno skuteczne, jak i zgodne w różnych jurysdykcjach?

W Jumio rozpoznajemy złożoności nawigowania w globalnym krajobrazie regulacyjnym dla AI-napędzanych rozwiązań. Aby zapewnić zarówno skuteczność, jak i zgodność, firma zastosowała wieloaspektową strategię.

Utrzymujemy kompleksowe zrozumienie międzynarodowych i regionalnych regulacji, w tym tych na poziomie stanowym. Ta wiedza jest kluczowa do identyfikacji potencjalnych ryzyk zgodności i dostosowania rozwiązań odpowiednio. Analizując dynamikę rynku, demografię użytkowników i gorące punkty regulacyjne, Jumio może priorytetowo traktować wysiłki zgodności w kluczowych obszarach.

Jumio wdraża solidne programy zgodności specjalnie zaprojektowane dla AI i prywatności. Te programy obejmują rygorystyczne oceny praktyk obsługi danych, zapewniając, że dane są przetwarzane i transferowane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dodatkowo, staramy się utrzymać klarowne zrozumienie lokalizacji i przepływu danych, aby zmitigować ryzyka i ułatwić zgodność.

W Twoim przekonaniu, jaki jest przyszłościowy kształt bezpiecznej weryfikacji tożsamości w świecie zdominowanym przez AI, i jak Jumio przygotowuje się do tego przyszłego świata?

AI odgrywa kluczową rolę w obronie przed jego własnym nadużyciem, nie tylko poprzez wykrywanie manipulacji AI, ale również poprzez filtrowanie AI-generowanego contenu w fazie pozyskiwania. To obejmuje zapobieganie atakom prezentacyjnym, które próbują fałszować fizyczną obecność, taką jak za pomocą fałszywych dokumentów lub użytkowników. Biorąc pod uwagę rosnącą złożoność wektorów zagrożeń, strategia Jumio podkreśla połączone analityki, aby ocenić wiarygodność tożsamości na podstawie powiązań kluczowych poświadczeń i cech.

Kamieniem węgielnym naszego podejścia do weryfikacji tożsamości jest połączenie prawdziwego użytkownika z prawnie wydanym dokumentem tożsamości za pomocą zaawansowanej biometrii. To staje się coraz bardziej istotne, gdy technologia AI rozwija się, aby tworzyć bardzo przekonywujące obrazy, filmy i potencjalnie nawet fałszywe dokumenty tożsamości.

Jak wyobrażasz sobie rolę AI w weryfikacji tożsamości ewoluującą w ciągu najbliższych pięciu lat, i jakie nowe technologie są dla Ciebie najbardziej interesujące?

 Rola AI w weryfikacji tożsamości będzie się znacząco rozwijać w ciągu najbliższych pięciu lat. Przewidujemy coraz częstsze wykorzystanie generacji danych syntetycznych, które oferują większą kontrolę, prywatność danych i skupienie na jakości danych, a nie ich ilości. Modele podstawowe staną się integralną częścią naszego stosu technologicznego, umożliwiając silniejsze indywidualne możliwości i bogatsze możliwości orkiestracji.

Jesteśmy szczególnie zainteresowani potencjałem przenoszenia modeli na urządzenia końcowe. To poprawi doświadczenie użytkownika i zapobieganie oszustwom, umożliwiając przetwarzanie w czasie rzeczywistym i redukując zależność od infrastruktury chmurowej. Przyjmując te nowe technologie, Jumio jest zaangażowane w pozostawanie na czele weryfikacji tożsamości i dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań naszym klientom.

Gdy Jumio kontynuuje innowacje, jakie są kluczowe obszary rozwoju, które napędzą następną generację rozwiązań weryfikacji tożsamości?

Jumio jest na czele innowacji w weryfikacji tożsamości, napędzając rozwój rozwiązań najnowszej generacji. Nasze obszary koncentracji obejmują zaawansowany AI, biometrię, ocenę ryzyka i prywatność danych.

Ciągle doskonalimy nasze algorytmy AI, aby poprawić dokładność, szybkość i wykrywanie oszustw. Dodatkowo, rozszerzamy nasze wykorzystanie naszych możliwości wykrywania żywotności i biometrycznych modalności twarzy, aby zapewnić bardziej bezpieczne i przyjazne dla użytkownika doświadczenia.

Aby rozwiązać ewoluujące zagrożenia, inwestujemy w zaawansowane modele AI kontekstowe, które analizują zachowania użytkowników, wykrywają anomalie i oceniają ryzyko w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, priorytetowo traktujemy prywatność danych i zgodność z ewoluującymi regulacjami, zapewniając bezpieczny i odpowiedzialny proces weryfikacji tożsamości.

Dziękujemy za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Jumio.