Alix Melchy, VP of AI at Jumio – Wywiad

Alix Melchy jest VP of AI at Jumio, gdzie kieruje zespołami inżynierów machine learning na całym świecie, ze szczególnym uwzględnieniem komputerowego widzenia, przetwarzania języka naturalnego i modelowania statystycznego. Doświadczony lider AI, Melchy ma pasję do przekształcania innowacji AI w systemy AI na poziomie przedsiębiorstw, wspierania odpowiedzialnej praktyki AI i kształtowania bezpiecznego cyfrowego krajobrazu.

Jumio zapewnia AI-powered identity verification, eKYC i rozwiązania zgodności, aby pomóc firmom chronić się przed oszustwami i przestępstwami finansowymi. Używając AI, biometrii, machine learning i wykrywania żywotności, Jumio umożliwia firmom weryfikację tożsamości klientów, zapobieganie oszustwom i zapewnianie zgodności z przepisami KYC/AML. Jego platforma oferuje kompleksową weryfikację tożsamości, od otwarcia konta do ciągłego monitorowania, dla różnych użytkowników, w tym klientów i pracowników. Jumio przetworzyło ponad 1 miliard transakcji w 200 krajach i jest używane przez duże firmy w branżach takich jak finanse, digitalne waluty, handel detaliczny i gry online.

Jumio jest na czele AI-driven identity verification. Jak pozostajesz na czele w tej szybko ewoluującej dziedzinie, zwłaszcza wobec pojawienia się głębokich fałszerstw i syntetycznych tożsamości?

W Jumio inwestujemy znaczne środki w naszych ludzi, procesy i technologie. Nasz zespół utrzymuje przewagę technologiczną poprzez ciągłe uczenie się i udział w wiodących konferencjach AI. Nasz zespół nieustannie ewoluuje, jak wykorzystujemy dane, czy to poprzez bardziej efektywne wydobywanie danych, do których mamy dostęp, czy uzupełnianie danych o najnowszą generatywną technologię. Nieustannie monitorujemy ruch, aby zidentyfikować anomalie i pojawiające się trendy oraz wektory zagrożeń, i to paliwo aktywnej pętli sprzężenia zwrotnego z zespołem developerskim, aby rozwiązać pojawiające się problemy.

Wyposażamy nasze rozwiązania w myślenie całościowe i wielowarstwową architekturę obrony. Poprzez skupienie się na punkcie wejścia – gdzie użytkownicy przesyłają obrazy do weryfikacji – możemy skutecznie przechwytywać i zapobiegać atakom.

Dodajemy również wiele warstw do naszego procesu bezpieczeństwa, wymagając połączenia podejść, aby chronić całą podróż użytkownika. Od początkowego onboardingu do końcowych wyników, nasze rozwiązania oferują solidne środki bezpieczeństwa, w tym ochronę punktu końcowego, bezpieczeństwo procesu pozyskiwania i zaawansowaną analitykę. Nasze narzędzia analityczne umożliwiają firmom dalsze badanie incydentów, dostarczanie cennych informacji zwrotnych i nieustanne doskonalenie naszych ofert produktowych.

Czy możesz podzielić się wglądem w to, jak biometryczna technologia Jumio ewoluowała, aby przeciwdziałać rosnącej złożoności oszustw tożsamości?

Prowadząca platforma AI Jumio ewoluowała, aby nieustannie integrować zaawansowane algorytmy AI i machine learning, aby skuteczniej analizować dane biometryczne. Jumio przetworzyło ponad 1 miliard transakcji na całym świecie, wspierając ponad 5 000 dokumentów tożsamości w ponad 200 krajach i terytoriach. To pozwala naszym inżynierom na wykrywanie anomalii i adaptację do pojawiających się taktyk oszustw, utrzymując naszą pozycję lidera w dziedzinie weryfikacji tożsamości.

Poprawiliśmy nasze możliwości wykrywania żywotności, aby dalej różnicować między prawdziwymi osobami a przedstawianymi dokumentami lub głębokimi fałszerstwami, gdy techniki hakerów stają się bardziej zaawansowane. To odpowiada naszemu zaangażowaniu w dostarczanie najnowocześniejszej technologii i pozostawaniu na czele wykrywania oszustw. Poprzez nieustanne badania i rozwijanie nowych rozwiązań, Jumio zapewnia, że jego platforma AI pozostaje skuteczna i zgodna z różnymi jurysdykcjami.

Z Jumio przetwarzając ponad 1 miliard transakcji na całym świecie, jakie wyzwania stoisz przed zapewnieniem dokładności i niezawodności waszych systemów w tak różnorodnym zakresie krajów i typów dokumentów tożsamości?

Stoimy przed znacznym zadaniem zapewnienia dokładności i niezawodności w ogromnym zakresie krajów i typów dokumentów tożsamości. Aby to osiągnąć, wdrożyliśmy solidną architekturę, która balansuje skalowalność i specyfikę. Nasze globalne możliwości, opracowane na obszernych zbiorach danych, umożliwiają skuteczną generalizację do niewidzianych dokumentów.

Redundancja i elastyczność są kluczem do niezawodności naszego systemu. Wiele wdrożeń każdej funkcjonalności pozwala nam wybrać optymalne podejście dla konkretnych dokumentów. Dodatkowo, Obiekty Zbioru Dokumentów (DAO) zapewniają szczegółową kontrolę nad przetwarzaniem dokumentów, w tym wybór parametrów i punktów operacyjnych. DAO również przechwytują szczegółowe opisy dokumentów tożsamości, zapewniając dokładną walidację danych i kontrole bezpieczeństwa w skali.

Wykorzystując duże modele językowe i modele multimodalne w połączeniu z naszą bazą danych DAO, możemy skutecznie generalizować w skali, utrzymując przy tym niezbędną specyfikę dla poszczególnych dokumentów tożsamości. To umożliwia nam nieustanne doskonalenie dokładności i niezawodności naszego systemu, zapewniając, że Jumio pozostaje liderem w dziedzinie weryfikacji tożsamości.

Jak Jumio dostosowuje się do ewoluującego krajobrazu regulacji AI, i jaki wpływ mają te zmiany na wasze operacje i klientów?

Jumio zainwestowało znaczne środki czasu i finansowe, aby nawigować w złożonym i nieustannie zmieniającym się krajobrazie regulacji AI. Kamieniem węgielnym tej strategii jest nasze zaangażowanie w integralność danych i różnorodność, widoczne w naszym znacznym inwestowaniu w środki prywatności i zgodności oraz w kurację zbiorów danych. To zapewnia, że modele AI są rozwijane z silnym fundamentem inkluzji i sprawiedliwości.

Mamy dedykowanego doradcę ds. prywatności i regulacji, który nadzoruje nasze przestrzeganie odpowiednich praw i standardów. Dodatkowo, wdrożenie programu CLIP (Compliance, Legal, Information Security, Privacy) zapewnia strukturalny framework do przeglądu zmian w danych lub rozwiązaniach, mitigowania potencjalnych ryzyk i wspierania ciągłej zgodności.

W odróżnieniu od wielu organizacji, które izolują funkcje prywatności w ramach jednego departamentu, Jumio promuje podejście „prywatność przez design”. To zaangażowanie całej firmy w sprawy prywatności tworzy kulturę odpowiedzialności i zapewnia, że ochrona danych i prywatności jest wspólną odpowiedzialnością.

Biorąc pod uwagę rosnące znaczenie zgodności z globalnymi regulacjami, jak Jumio zapewnia, że jego AI-driven rozwiązania pozostają zarówno skuteczne, jak i zgodne z różnymi jurysdykcjami?

W Jumio rozpoznajemy złożoność nawigowania w globalnym krajobrazie regulacyjnym dla AI-driven rozwiązań. Aby zapewnić zarówno skuteczność, jak i zgodność, firma zastosowała wieloaspektową strategię.

Utrzymujemy kompleksowe zrozumienie międzynarodowych i regionalnych regulacji, w tym tych na poziomie stanowym. Ta wiedza jest kluczowa do identyfikacji potencjalnych ryzyk zgodności i dostosowania rozwiązań odpowiednio. Poprzez analizę dynamiki rynku, demografii użytkowników i gorących punktów regulacyjnych, Jumio może priorytetowo traktować wysiłki zgodności w kluczowych obszarach.

Jumio wdrożyło solidne programy zgodności specjalnie zaprojektowane dla AI i prywatności. Te programy obejmują rygorystyczne oceny praktyk obsługi danych, zapewniając, że dane są przetwarzane i transferowane zgodnie z odpowiednimi prawami. Dodatkowo, staramy się utrzymać jasne zrozumienie lokalizacji danych i przepływu, aby zmitigować ryzyka i ułatwić zgodność.

Jak wyobrażasz sobie przyszłość bezpiecznej weryfikacji tożsamości w świecie zdominowanym przez AI, i jak Jumio przygotowuje się do tej przyszłości?

AI odgrywa kluczową rolę w obronie przed jego własnym nadużyciem, nie tylko poprzez wykrywanie manipulacji AI, ale również poprzez filtrowanie zawartości generowanej przez AI na etapie pozyskiwania. To obejmuje zapobieganie atakom prezentacji, które próbują fałszować fizyczną obecność, takich jak fałszywe dokumenty lub użytkownicy. Biorąc pod uwagę rosnącą złożoność wektorów zagrożeń, strategia Jumio podkreśla połączone analityki, aby ocenić wiarygodność tożsamości na podstawie powiązań kluczowych poświadczeń i cech.

Kamieniem węgielnym naszego podejścia do weryfikacji tożsamości jest połączenie prawdziwego użytkownika z prawdziwym dokumentem tożsamości rządowej przy użyciu zaawansowanej biometrii. To staje się coraz bardziej istotne, gdy technologia AI rozwija się, aby tworzyć bardzo przekonywające obrazy, filmy i potencjalnie nawet fałszywe dokumenty tożsamości.

Jak wyobrażasz sobie rolę AI w weryfikacji tożsamości ewoluującą w ciągu najbliższych pięciu lat, i jakie nowe technologie są Ci najbardziej interesujące?

Rola AI w weryfikacji tożsamości będzie nadal rosła znacząco w ciągu najbliższych pięciu lat. Przewidujemy coraz częstsze wykorzystanie syntetycznej generacji danych, która oferuje większą kontrolę, prywatność danych i skupienie na jakości danych, a nie ich ilości. Modele podstawowe staną się integralną częścią naszego stosu technologicznego, umożliwiając silniejsze indywidualne możliwości i bogatsze możliwości orkiestracji.

Jesteśmy szczególnie zainteresowani potencjałem przenoszenia modeli na urządzenia końcowe. To poprawi doświadczenie użytkownika i zapobieganie oszustwom, umożliwiając przetwarzanie w czasie rzeczywistym i redukując zależność od infrastruktury chmurowej. Przyjmując te nowe technologie, Jumio jest zaangażowane w pozostawanie na czele weryfikacji tożsamości i dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań naszym klientom.

Gdy Jumio kontynuuje innowacje, jakie są kluczowe obszary rozwoju, które napędzą następną generację rozwiązań weryfikacji tożsamości?

Jumio jest na czele innowacji w weryfikacji tożsamości, napędzając rozwój najnowocześniejszych rozwiązań. Nasze obszary skupienia obejmują zaawansowaną AI, biometrię, ocenę ryzyka i prywatność danych.

Nieustannie doskonalimy nasze algorytmy AI, aby poprawić dokładność, szybkość i wykrywanie oszustw. Dodatkowo, rozszerzamy nasze wykorzystanie wykrywania żywotności i modalności biometrycznych, aby zapewnić bardziej bezpieczne i przyjazne dla użytkownika doświadczenia.

Aby przeciwdziałać ewoluującym zagrożeniom, inwestujemy w zaawansowane modele AI, które analizują zachowanie użytkownika, wykrywają anomalie i oceniają ryzyko w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, priorytetowo traktujemy prywatność danych i zgodność z ewoluującymi regulacjami, zapewniając bezpieczny i odpowiedzialny proces weryfikacji tożsamości.

Dziękujemy za wspaniały wywiad, czytelnicy, którzy chcą dowiedzieć się więcej, powinni odwiedzić Jumio.