Sztuczna inteligencja w finansach i jej wpływ na utrzymanie pracowników

Rotacja pracowników jest kosztownym problemem, który dotyka wiele firm każdego roku. Ostatnie statystyki pokazują, że co trzeci nowy pracownik odchodzi po około sześciu miesiącach. Średnia firma wydaje tysiące dolarów na zatrudnienie i wdrożenie nowego pracownika. Z czasem to znacznie podnosi koszty finansowe i operacyjne firm.

Jednym z najskuteczniejszych sposobów utrzymania pracowników jest sprawienie, by czuli się niezastąpieni w firmie, w której pracują. Kiedy pracownicy nie czują się docenieni ani zaangażowani, prawdopodobnie szukają pracy gdzie indziej.

W miarę starzenia się obecnej siły roboczej, pokolenia Z i Millenialsów sygnalizują wysoki entuzjazm dla sztucznej inteligencji według niedawnego sondażu na temat postaw wobec sztucznej inteligencji w miejscu pracy. Młodsze pokolenia przynoszą entuzjazm dla sztucznej inteligencji, a 22% respondentów z pokolenia Z i 19% z pokolenia Millenialsów twierdzi, że ludzie są bardziej podekscytowani niż przerażeni sztuczną inteligencją – co jest znacznie wyższym odsetkiem w porównaniu z tylko 7% pokolenia X i 5% Baby Boomers, którzy twierdzą to samo. Wskazuje to na możliwość wykorzystania sztucznej inteligencji i transformacji cyfrowej jako narzędzia retencyjnego dla przyszłej siły roboczej.

Sztuczna inteligencja może zapewnić pewne rozwiązania wielowymiarowego problemu utrzymania pracowników. Chociaż niektóre obawy dotyczące potencjału sztucznej inteligencji do zastąpienia miejsc pracy nadal się utrzymują, wiele firm może być zaskoczonych, gdy odkryje, że sztuczna inteligencja może naprawdę wzmocnić ich siłę roboczą, pogłębić satysfakcję z pracy i doprowadzić do niższych wskaźników rotacji pracowników.

Zacznijmy od początku: sztuczna inteligencja w rekrutacji i wdrożeniu

Utrzymanie pracowników zaczyna się przed oficjalnym zatrudnieniem, z wyraźnie zdefiniowaną rolą i znalezieniem odpowiedniej osoby na tę rolę. „Prawidłowa praca, odpowiednia osoba” prowadzi do długoterminowego pracownika. Ważne jest, aby pokazać zaangażowanie firmy w technologie przyszłości, takie jak wykorzystanie automatyzacji na poziomie rekrutacji, aby przyciągnąć najlepsze talenty. Żaden kandydat nie szuka ręcznych, pracochłonnych stanowisk. Automatyzacja napędzana sztuczną inteligencją i przepływami pracy jest atrakcyjna dla talentów. Jeśli nie zobaczą tego na początku, mogą szukać gdzie indziej.

Automatyzacja odgrywała rolę w procesach rekrutacji w różnych branżach przez jakiś czas, ale stała się bardziej zaawansowana i nuansowana dzięki procesom napędzanym sztuczną inteligencją. Sztuczna inteligencja może pomóc firmom w znalezieniu odpowiednich osób na odpowiednie stanowiska na wiele sposobów:

• Poszerzenie zasięgu: sztuczna inteligencja może działać jak wysoko dostrojony zestaw oczu i uszu. Może pomóc w identyfikacji wielkich kandydatów na stanowiska, którzy mogli przepadnąć z powodu niewłaściwych słów kluczowych. Może również powiadomić rekruterów o kandydatach, którzy nie aplikowali, ale którzy posiadają wymagane umiejętności i kwalifikacje niezbędne do danego stanowiska.
• Analiza predykcyjna: sztuczna inteligencja może pomóc w analizie danych kandydatów, CV i listów motywacyjnych, aby określić, którzy kandydaci są najbardziej odpowiedni do danego stanowiska.
• Łatwiejsze wdrożenie: różne narzędzia sztucznej inteligencji mogą pomóc w redukowaniu tarcia podczas procesu wdrożenia. Systemy automatyzacji napędzanej sztuczną inteligencją mogą obsługiwać nudne zadania, takie jak wypełnianie formularzy, planowanie spotkań i zarządzanie dokumentacją. Przez usprawnienie tych procesów nowi pracownicy mogą skupić się na bardziej znaczącej pracy i czuć się pewnie, że firma ceni wydajność i innowacje, dając im pewność, że ich rola nie zostanie sparaliżowana przez pracochłonne zadania lub ręczny nadzór.

Angażowanie pracowników: co finansowi profesjonaliści szukają w swojej karierze dzisiaj?

Utrzymanie wielkich pracowników w sektorze finansowym jest niezbędne do utrzymania przewagi konkurencyjnej w środowisku, które jest często wysoko stresujące i podlega zmianom. Część utrzymania pracowników w tym rodzaju środowisku polega na tym, aby czuli, że ich głos i rozwój mają znaczenie w długoterminowych celach organizacji. Można to osiągnąć dzięki pomocy sztucznej inteligencji w automatyzacji części ich obciążenia pracą, aby finansowi profesjonaliści mogli skupić się na bardziej strategicznych, wysoko-wartościowych elementach.

Automatyzacja niektórych nudnych części pracy może sprawić, że pracownicy będą czuć się bardziej zaangażowani w ogólny stan organizacji i zapewnić im ekscytujące możliwości, aby zagłębić się w analitykę napędzaną sztuczną inteligencją. Spędzanie czasu na strategii i analizie w plaatsu przeglądania faktur i dokonywania płatności może zapewnić nową motywację dla zespołów finansowych. W dziale rozliczeń, sztuczna inteligencja może przynieść korzyści w procesie płatności, przechwytywaniu faktur, ekstrakcji danych, automatyzacji przepływu faktur, a nawet wykrywaniu oszustw. Redukowanie uzależnienia od procesów ręcznych może dramatycznie zmniejszyć obciążenie zadań. W efekcie tworząc szczęśliwszych, bardziej zaangażowanych pracowników po drodze.

Elastyczność, zdrowie psychiczne i możliwości rozwoju mają ogromne znaczenie dla dzisiejszych finansowych profesjonalistów. A dzięki możliwościom automatyzacji, które zapewnia, sztuczna inteligencja może być sojusznikiem w dążeniu do stworzenia środowiska pracy, które sprawia, że pracownicy chcą pozostać.

Rozwój i szkolenia

Prawie 75% osób ankietowanych w niedawnym badaniu stwierdziło, że byliby bardziej skłonni do przyjęcia nowej roli, jeśli możliwości rozwoju byłyby włączone do tej roli. Dzisiaj profesjonaliści z różnych branż szukają pracy, która pozwoli im na rozwój zawodowy i wpływ na organizację. Naturalnie, spędzanie czasu na zadaniach ręcznych i przepływach pracy odbiera czas od możliwości rozwoju i szkoleń, które pracownicy mogą szukać.

Firmy mogą wykorzystywać platformy szkoleniowe oparte na sztucznej inteligencji, aby zapewnić te rodzaje możliwości rozwoju, a także uwolnić ich czas, aby się na nie skupić:

• Personalizowane doświadczenia szkoleniowe: pewne rodzaje oprogramowania napędzanego sztuczną inteligencją mogą pomóc w tworzeniu personalizowanych doświadczeń szkoleniowych i rozwoju umiejętności. Sztuczna inteligencja tworzy programy szkoleniowe, analizując dane na temat umiejętności pracownika, celów kariery i poprzednich działań szkoleniowych, a następnie kuratuje odpowiednie kursy, artykuły i zasoby z ogromnej biblioteki treści. Sztuczna inteligencja stale dostosowuje te rekomendacje w oparciu o postępy pracownika i opinie, aby upewnić się, że doświadczenie szkoleniowe pozostaje zgodne z ich ewoluującymi potrzebami i zainteresowaniami.
• Przyczynianie się do zamykania luk w umiejętnościach: personalizowane doświadczenia szkoleniowe opisane powyżej pomagają zamykać luki w umiejętnościach w siłach roboczych, które są coraz bardziej zobowiązane do nauki nowych technologii i adaptacji do zmian w ich zwykłym przepływie pracy. Sztuczna inteligencja może ułatwić ciągłe uczenie się, zapewniając pracownikom bieżące zasoby i materiały na temat nowych narzędzi i technologii. Na przykład platformy napędzane sztuczną inteligencją mogą automatycznie agregować i prezentować najnowsze badania branżowe, webinaria i dokumentację techniczną, zapewniając pracownikom dostęp do najnowszych informacji i możliwości szkoleniowych.
• Umiejętności analityczne: dane zawsze były niezbędne w finansach, ale szczególnie teraz, gdy wiele procesów finansowych stało się w pełni cyfrowych. Narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc pracownikom w lepszym radzeniu sobie z złożonymi danymi.

Przyszłość

Teraz bardziej niż kiedykolwiek ludzie chcą znaleźć pracę, która pozwoli im na budowanie znaczącej kariery – nie godzą się na role, które pozostawiają ich niespełnionymi lub zaniedbanymi. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę korzyści sztucznej inteligencji nie tylko dla rentowności organizacji, ale także dla utrzymania pracowników. To strategiczne wdrożenie sztucznej inteligencji nie tylko poprawia wydajność operacyjną, ale także zwiększa morale i utrzymanie pracowników, co jest kluczowym posunięciem dla firm finansowych, które chcą prosperować na dzisiejszym rynku i utrzymać najlepsze talenty. Korzyści sztucznej inteligencji nie tylko dla rentowności organizacji, ale także dla utrzymania pracowników. To strategiczne wdrożenie sztucznej inteligencji nie tylko poprawia wydajność operacyjną, ale także zwiększa morale i utrzymanie pracowników, co jest kluczowym posunięciem dla firm finansowych, które chcą prosperować na dzisiejszym rynku i utrzymać najlepsze talenty.