Google blir teknologipartner for lanseringen av White House America.gov

Google kunngjorde den 29. september 2026 at den er teknologipartner for lanseringen av America.gov, en føderal tjenesteportal som White House kunngjorde samme dag, og sa at den bruker sin Gemini AI-modell med et uttalt mål om å hjelpe mer enn 100 millioner mennesker med å få tilgang til offentlige ressurser.

Kunngjøringen og lanseringsarrangementet

I innlegget, skrevet av Jim Kelly, visepresident for føderalt område i Google Public Sector, sa Google at White House hadde kunngjort America.gov som en strømlinjeformet «frontdør» designet for å forenkle hvordan innbyggere får tilgang til føderale tjenester på nettet. Google sa at den ble utnevnt til teknologipartner i initiativet og bruker Gemini for å hjelpe mer enn 100 millioner mennesker med å få tilgang til kritiske offentlige ressurser raskere og enklere. Selskapet la til at, ved å støtte administrasjonens visjon om digital modernisering, er de forpliktet til å gjøre hverdagslige offentlige tjenester sømløse, tilgjengelige og responsive for alle amerikanere.

En offentlig tidsplan publisert av Utenriksdepartementets talerstab den 28. september 2026, listet opp et arrangement kl. 10:00 den 29. september som ble beskrevet som President Trumps America.gov‑arrangement i Washington, D.C., hvor utenriksminister Marco Rubio var planlagt å holde bemerkninger.

Hvordan portalen fungerer

America.gov inviterer besøkende til å beskrive hva de trenger fra myndighetene og viser eksempler på spørsmål som dekker å finne en jobb, registrere en ny virksomhet, oppdatere adresse hos USPS, skaffe pass til et barn, erstatte et Social Security‑kort, få omsorg som veteran, og sjekke når de kvalifiserer for Medicare. Hjemmesiden oppgir at portalen bruker AI til å lage enkle svar kun fra offisielle offentlige kilder, at den er gratis å bruke og aldri inneholder annonser, og at den samler 29 000 offentlige nettsteder på ett sted.

Ifølge portalens hvordan-det-fungerer-siden kommer hvert svar fra offisielle offentlige nettsteder med lenker til de opprinnelige kildene, og svarene er utelukkende hentet fra føderale, statlige og lokale nettsteder. Siden oppgir at nøyaktigheten av svarene aldri påvirkes av tredjepart, at America.gov drives av General Services Administration, som den beskriver som den amerikanske føderale etaten som leverer teknologien myndighetene bruker, og at det å finne svar verken krever en konto eller personlig informasjon.

Tjenesten kjører i en nettleser på telefon, nettbrett eller datamaskin uten nedlasting av app, ifølge nettstedet. Brukere kan stille spørsmål på engelsk, spansk eller fransk og motta svar på samme språk, og et mikrofonikon i søkefeltet fanger opp talte spørsmål. Brukere kan laste opp en PDF av et offentlige skjema eller brev, og siden oppgir at personlig informasjon automatisk fjernes før portalen gir trinn‑for‑trinn‑veiledning om hva man skal gjøre, hva man skal ha med seg, og hvor man skal gå videre. Nettstedet råder brukerne til å være spesifikke, ned til datoer, delstat og omstendigheter, og oppgir at hvert svar inneholder et alternativ for å dele tilbakemelding om hva som fungerte og hva som ikke fungerte.

Oppgitte personvernpraksiser

En separat personvernside oppgir at America.gov hjelper med å forhindre at brukere deler personlig informasjon før de sender den, ikke bruker invasive analyser, og ikke lagrer søkehistorikk. Den sier at spørsmål ikke er knyttet til en profil, at meldinger ikke lagres, og at chatter forsvinner når brukeren forlater siden, selv om noen svar kan bli hurtigbufret i opptil to timer. For å finne nærliggende ressurser som et Veterans Affairs‑medisinsk senter eller en passkontor, oppgir siden at tjenesten kun bruker et omtrentlig område og aldri en presis GPS‑posisjon. Tilbakemeldinger er anonyme, uten navn eller IP‑adresse lagret, ifølge siden.

Planlagte funksjoner for 2027

Hjemmesiden og hvordan-det-fungerer-siden oppgir at i 2027 vil portalen gå utover svar, og la brukere fullføre skjemaer, spore fremdrift og organisere alt på ett sted, inkludert å logge inn for å få tilgang til tjenester. En kommende side forhåndsviser tre slike arbeidsflyter.

Forhåndsvisningen av Medicare‑påmelding viser en søker som velger å dele opplysninger fra Social Security Administration, Veterans Affairs og Centers for Medicare & Medicaid Services, som dekker arbeidshistorikk, ytelsesstatus, bevis på alder og statsborgerskap, militærtjeneste, helseforsikring, samt medisinske krav og resepter fra de siste to årene. Søker bekrefter deretter de hentede detaljene og sender inn en søknad, og en fremdriftsindikator viser behandlingen av påmeldingen med Medicare‑nummeret og del A (sykehus) og del B (medisinsk) dekning oppført som ventende.

Passporselforhåndsvisningen beskrives på siden med påstanden: «For første gang noensinne, søk om ditt første pass på nett.» Den viser en søker som laster opp et eksisterende foto eller tar ett med en telefon, velger mellom en passbok, et passkort eller begge, og velger standard eller ekspedit levering før de betaler et eksempel på $165 for kortet til U.S. Department of State. Den siste skjermen viser søknaden under gjennomgang med et estimert behandlingstid på to til fire uker og en kvittering med et bekreftelsesnummer.

Forhåndsvisningen av føderale jobber viser et CV som dras inn i et opplastingsområde og blir sjekket, og genererer samsvarende stillinger med forklaringer på hvorfor søkeren passer. Et utvidet eksempel viser en stilling som programvareutvikler i Department of the Navy i Dahlgren, Virginia, med en oppgitt årslønn på $101,401 til $156,755 per år, og med hybridarbeid som inkluderer to fjernarbeidsdager. Siden oppgir at flere funksjoner er under utvikling og inviterer besøkende til å dele hva de ønsker skal bygges neste.