Emosjonell tilknytning til roboter: Hvorfor skjer det, og har det betydning?

Mennesker har designet roboter i lang tid, og med fremgang i kunstig intelligens (AI) vil de til slutt overgå forventningene med sine evner. Selv om mennesker ønsker dem for deres praktiske bruksområder, som leveringer eller industri, viser eksperimenter at mennesker blir tilknyttet på samme måte som de ville være til en familievenn.

Hvordan kan mennesker bli emosjonelt tilknyttet til metaller, og er det en del av menneskets natur? Innsikten fra disse spørsmålene vil avsløre mye om hvordan mennesker vil samhandle med roboter når de blir mer kjent og i stand til komplekse oppgaver og tanker.

Momenter av tilknytning

Roboter har fortsatt mye rom for vekst. Mennesker inkorporerer teknologier de ikke betrakter som roboter i deres daglige liv, som for eksempel Roomba som rengjør kjøkkenet eller mekaniske armer som sorterer materialer på en fabrikk. Det kan være ubehagelig når disse maskinene dør — men hvorfor?

Dette er hvor fordelene og ulemperne belyser hvordan en empatisk natur kan forvrengte parameterne for menneske-robot-relasjoner.

Mange eksempler på robot-relasjoner — faktiske og fiktive — har gitt mennesker en forståelse av hvordan disse interaksjonene vil utvikle seg i fremtiden. Medier har vist komforten en adaptiv AI-robot kunne gi. I motsetning til andre viser den mørke siden av kodependens — en verden hvor mennesker er så emosjonelt investert i sine maskinmessige motparter at de ville gjøre de samme eller enda mer bemerkelsesverdige ofre enn for en menneskelig venn.

Barn kan bli tilknyttet roboter i en læringsmiljø med oppfinnelser som ABii, og se på dem som venner i utdanningen. Dette er spesielt sant hvis det hjelper dem å overvinne hindringer i bestemte fag eller inspirerer tillit hos studenter som sliter med å prosessere sanse- eller sosiale stimuli.

Selskaper kan til og med bli tilknyttet roboter hvis de hjelper dem å rekruttere og trene ansatte. Denne nytten kan positivt påvirke et selskap, som bedre beholding og mer kompetente ansatte etter opplæring. Det kan også forbedre bedriftskulturen, siden robotene gir en minneverdig inntrykk på nye og erfarne ansatte på grunn av sosial simulering.

Mennesker kan bli emosjonelt tilknyttet roboter av forskjellige grunner, inkludert bekvemmelighet, inspirasjon eller emosjonell støtte.

Årsaker til emosjonell tilknytning

En av årsakene til at mennesker kan bli tilknyttet lett er at definisjonen av roboter ikke er omfattende. De fleste gjør ikke rede for hvor mange roboter som allerede er til stede, og når de møter mer humanoid-skapninger med AI, konsepterer de dem som menneskelignende.

Interaksjoner med roboter utløser også en emosjonell respons. Robotene kunne gi den samme dynamiske katalysatoren som en lenge ventet melding som utløser sterke følelser. Mennesker har en tendens til å personifisere talløse gjenstander ved å gi dem navn eller å prege personligheter, og skape en mer intim opplevelse.

Et eksempel på dette ligger på arbeidsplassen, hvor robotene kunne gi større glede og nyskaping når de kommer inn på kontoret. Dette har en dominoeffekt — mer tilfredshet på jobben øker produktivitet og utbytte, og gir arbeidere større tilfredshet i livet. Disse biproduktene forklarer videre hvorfor robotene frister mennesker til å knytte seg.

Mennesker blir også ubevisst avhengige av roboter og danner sterkere relasjoner. Arbeidere som vet at de trenger bestemte roboter for å drive lageret effektivt, ville bli opprørt hvis de forsvant. Robotenes evner strekker seg til talløse anvendelser som får mennesker til å utvikle ubevisste emosjonelle tilknytninger:

• Mentale helsehjelp ved å hjelpe psykologer
• Reisehjelp ved å gi nyttige opplysninger for å redusere kultursjokk
• Husarbeidshjelp som reduserer stress, og lar familier tilbringe mer tid sammen

Hovedsakelig tilfredsstiller det den innfødte impulsen til å overleve og beskytte andre. Mennesker som oppfatter en robot som en alliert eller venn på grunn av emosjonell respons, tror de fortjener beskyttelse og menneskelig behandling. Dette betyr enda mer hvis roboten ennå har utviklet overlevelsesinstinkter. Noen individer føler de må kompensere for det for å holde dem trygge.

Effekten på roboter for fremtiden

Denne impulsen til å emosjonelt knytte seg til roboter, vil endre hvordan produsentene lager dem og hvordan mennesker bruker dem i deres daglige liv. Mennesker tenderer til å antropomorfisere roboter likevel, og prosjektere deres oppfatning av relasjoner på dem som de har gjort med dyr i årevis. Selv om dette atferden synes harmløs, kan det blinde mennesker for den potensielle giftigheten av korporativ robotikk.

Vil selskaper utnytte disse relasjonene med uetiske forretningsmodeller ved å overprise enheter eller inkorporere dyre oppgraderinger? Vil det være unødvendige abonnements-tjenester eller planlagt forfall for tvungne, kontinuerlige kjøp? Dette dilemma gjør at skeptikere undrer om emosjonell tilknytning til roboter er sunn eller matende korporativ grådighet.

En annen effekt mennesker vil ha på roboter er større emosjonell intelligens, som vil føre til en mer betydelig forvrengning av deres evner. Maskinlæring vil tillate roboter å kontinuerlig prosessere data for mer nøyaktige og menneskelignende interaksjoner. Imidlertid er simulerte og utførte emosjoner ikke ekte — og mennesker gjør ikke alltid denne forskjellen.

Dette kan endre løpet av følsomme situasjoner som internasjonale relasjoner eller selv militær gjennomføring. Kan dette redde talløse liv ved fjernkrig eller skape spenning på allianser hvis teknologien går galt? Dette er bare et annet eksempel på hvordan tilknytning til roboter kan påvirke fremtiden. Inkorporering av dem i emosjonelt ladde situasjoner som krig kan gjøre en uroende situasjon enda mer volatil.

I det mest dramatiske scenariet kan det også forhindre mennesker fra å forstå om roboter skulle bli bevisste. Selv om dette høres ut som det bryter grensen for vitenskapsfiksjon, er det usikkert hvordan teknologien vil utvikle seg i fremtiden. Siden mennesker utvikler emosjonelle tilknytninger til ikke-bevisste skapninger, hvordan betingeter det dem for alternativet?

Å gjøre venner med roboter

Uansett om det er i hjem eller klasserom, er robotutvikling raskt på vei til å bli en standard i menneskers liv. Jo mer normalt trendet utvikler seg, jo mer kan menneskelige relasjoner endre seg mot roboter.

Gitt historisk bevis, er emosjonelle tilknytninger til roboter nesten uunngåelige for mange. Dette kan føre til usunn emosjonell avhengighet av ikke-bevisste maskiner — eller det kan resultere i mer harmoniske menneske-teknologi-relasjoner når alle streber etter å skape en produktiv og praktisk fremtid. Bare tid vil vise resultatet, men virkeligheten av dypere emosjonell tilknytning synes uunngåelig.