Cognizant oppretter OpenAI-gruppe for frontier-kompetanse med over 25 000 fagfolk

Cognizant kunngjorde 30. oktober 2026 at selskapet oppretter OpenAI Frontier Capability Group, en global leveranseorganisasjon som samler over 25 000 fagfolk med ansvar for å levere OpenAI-produkter, blant annet Codex og ChatGPT, til kunder.

Ifølge Cognizant skal gruppen hjelpe virksomheter med å ta i bruk OpenAI-modeller i arbeidet med å utvikle programvare, betjene kunder og håndtere den daglige driften. Selskapet beskrev mangelen på fagfolk med kompetanse i å bygge med avanserte modeller i systemene virksomhetene er avhengige av, som en begrensning for mange virksomheter – ikke manglende tilgang til selve modellene. Cognizant opplyste at over 21 000 av medarbeiderne har oppnådd mer enn 40 000 OpenAI-merker, som hver tildeles etter fullført læringsløp om OpenAI-teknologier. Den nye gruppen tilfører en organisasjon som skal bygge OpenAI-drevne systemer for kunder og støtte driften av dem.

Cognizant sa at selskapet ofte prøver ut nye tilnærminger i egen virksomhet før de tas i bruk hos kundene. Salgs- og kundesuksessteamene bruker allerede en løsning basert på OpenAI-modeller for å finne og følge opp nye muligheter. Ifølge selskapet gjør denne tilnærmingen, der løsningene først prøves ut internt, at arbeidet for kundene kan ta utgangspunkt i metoder som er testet i stor skala i en global virksomhet.

«Med Codex og ChatGPT endrer OpenAI begge deler samtidig», sa Cognizants administrerende direktør Ravi Kumar S i kunngjøringen 30. oktober. «Vi setter inn over 25 000 av medarbeiderne våre for å gjennomføre denne endringen i kundenes virksomheter. Vi begynte med vår egen virksomhet, og OpenAI er i ferd med å endre måten vi selger på.»

OpenAIs inntektsdirektør Dali Rajic sa at OpenAI hjelper virksomheter med å tenke nytt om hvordan de driver, fra måten de betjener kunder på til hvordan de får arbeidet gjort. Han sa at Cognizants dedikerte OpenAI-satsing og bruk av OpenAI-teknologi i egen drift hjelper flere virksomheter med å omsette AI til meningsfulle forretningsresultater.

Tre første satsingsområder

Ifølge kunngjøringen skal gruppen først rette innsatsen mot tre områder: AI-nativ programvareutvikling med Codex, modernisering av applikasjoner og agentbasert kundedrift. Codex står sentralt i satsingen på programvareutvikling og er utviklet for å støtte utviklere når de skriver, tester og leverer ny kode.

Innen modernisering av applikasjoner skal gruppen bruke Cognizant Application Modernizer, som er drevet av OpenAI-modeller, gjennom hele livssyklusen – fra omvendt utvikling av eldre stormaskinkode til generering av skybasert kode. Cognizant sa at ingeniører vurderer alle beslutninger med vesentlige konsekvenser, med støtte i selskapets erfaring med å modernisere stormaskinsystemer for over 500 kunder. Innen kundedrift skal gruppen bruke OpenAI-modeller innen salg, service og kundestøtte, med utgangspunkt i Cognizants erfaring med å bruke modellene i egen virksomhet.

Cognizant opplyste at selskapet allerede leverer løsninger til kunder. For et globalt biofarmasøytisk selskap utviklet Cognizant i samarbeid en OpenAI-drevet bedriftsassistent som samler søk, innholdsproduksjon, oversettelse og godkjenninger på ett sted. Selskapet sa at assistenten har håndtert over 5 millioner samtaler og redusert tiden det tar å lage innhold, med 60 %.

En pipeline for å utvikle en frontier-arbeidsstyrke

Gruppens arbeid ventes å bygge på Cognizants Frontier-modell for arbeidsstyrken, der selskapet utvikler Frontier Certified Engineers og Frontier Business Operators som sertifiseres direkte av selskaper bak avanserte modeller. I en kunngjøring 9. juli 2026 forpliktet Cognizant seg til å øke arbeidsstyrken til 5 000 Frontier Certified Engineers og 10 000 Frontier Business Operators. Selskapet sa også at det første kullet skulle være vurdert etter Frontier-kriterier og klart for utrulling innen fjerde kvartal 2026.

I kunngjøringen i juli ble det beskrevet hvordan arbeidsstyrken fra starten av skulle være uavhengig av modell og skyplattform, med team som bygger inn virksomhetens kontekst i den teknologistakken kunden har valgt. Cognizants kompetansestige går fra grunnleggende AI-opplæring for flere hundre tusen medarbeidere, via strukturerte AI-Bridge-programmer, til 40 000 medarbeidere med Frontier-sertifisering, godkjent direkte av selskaper bak avanserte modeller, blant annet GitHub Copilot, Google Gemini, Anthropics Claude og OpenAIs Codex.

Cognizant sa også at selskapets Codex-hackatoner i India og Amerika samlet over 12 000 deltakere.

Rollen i OpenAI Partner Network

Cognizant sa at selskapet er en av en utvalgt gruppe Advanced-partnere i OpenAI Partner Network. OpenAIs egen partnerside for Cognizant oppgir selskapet som en Advanced Partner som betjener kunder globalt innen finansielle tjenester, myndigheter og offentlig sektor, helsevesen og biovitenskap, medier og underholdning samt detaljhandel og forbruksvarer. På siden står AWS, Daybreak og Oracle oppført som programpartnere. Den viser også at Cognizant mottok Codex Industry Transformation Pioneer Award på OpenAIs Partner Summit 2026.